Решение

Решение

Именем Российской Федерации

22 октября 2018 года Замоскворецкий районный суд г. Москвы, в составе председательствующего судьи Лекомцевой Ю.Б.,

при секретаре Васкан И.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4672/2018 по иску Раджаповой Т. Г., Симантьева И. П., Симантьевой О. А., Гошко Н. Л. к АО «Турецкие авиалинии» о взыскании денежных средств,

установил:

Истцы Раджапова Т.Г., Симантьев И.П., Симантьева О.А., Гошко Н.Л. обратились в суд с иском к АО «Турецкие авиалинии» о взыскании денежных средств в качестве убытков за неоказание услуг по авиаперелету.

В обоснование указав, что 26.04.2017 г. между ООО «Альта-Тур» и Раджаповой Т.Г. был заключен Договор № 5848 на приобретение туристического продукта у туроператора ООО «ОВТ САНМАР» на семь человек (Раджапову Т.Г., Раджапову О.В., Симантьева И.П., Симантьеву О.А., Симантьеву А.И., Гошко Н.Л. и Гошко П.И.)

Данный туристический продукт был приобретен для поездки в Турцию на период с 11.05.2017 г. по 21.05.2017 г., с проживанием в отеле класса пять звезд и вылетом из аэропорта Внуково по маршруту Москва-Анталья-Москва с посадкой в Анталье и обратным вылетом из Антальи и посадкой в аэропорту Внуково, с трансферами: аэропорт-отель и отель-аэропорт в стране временного пребывания.

Одновременно с заключением данного договора истцами были оплачены услуги в сумме 161 900 руб. и получены платежные документы.

Истцы свои обязательства перед ответчиком исполнены надлежащим образом. 11.05.2017 г. истцы и члены их семей прибыли в аэропорт Внуково и своевременно зарегистрировались на регулярный рейс ТК3987 отбывающий в 13 час. 20 мин. авиакомпании «Турецкие авиалинии», сдали багаж, прошли паспортный и таможенный контроль, осмотр службы безопасности, перейдя в зону международных вылетов примерно в 12 час. 50 мин.

Подойдя к стойке на выход к самолету они видели, что к борту самолета подсоединен телескопический трап («рукав») для принятия пассажиров на рейс. Однако работники аэропорта отказались пропустить истцов и членов их семьи, на посадку объявив, что проход к самолету закрыт, и они ничего сделать не могут. В некоторых билетах истцам сотрудники аэропорта поставили отметку о прибытии на посадку «явка в 13.16», после чего без объяснений и каких-либо консультаций покинули стойку.

Вылет самолета был задержан более чем на один час для выгрузки багажа. Истцам и членам их семей пришлось покинуть зону вылета и обратиться в представительство авиакомпании с требованием отправить их до конечного пункта другим ближайшим рейсом. Сотрудники авиакомпании в удовлетворении требований отказали и предложили приобрести за полную стоимость билеты на рейс 12.05.2017 г. а 02 час. 45 мин.

Учитывая изложенное, истцы полагают, что принятые на себя обязательства в части авиаперелета ответчиком исполнены не были. Истцами были понесены расходы, связанные с приобретением билетов, а также был потерян один день отдыха.

19.03.2018 г. истцом Раджаповой Т.Г. в адрес ответчика была подана претензия в адрес ответчика, однако, оставлена ответчиком без удовлетворения.

На основании изложенного истцы просят взыскать с ответчика убытки, связанные с приобретением билетов, в пользу: Раджаповой Т.Г. в размере 22 464 руб.; в пользу Симантьева И.П. в размере 22 464 руб.; в пользу Симантьевой О.А. в размере 11 232 руб.; в пользу Гошко Н.Л. в размере 20 524 руб. Взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в пользу: Раджаповой Т.Г. и ее несовершеннолетней дочери Раджаповой О.В. в размере 20 000 руб.; Симантьева И.П. и его несовершеннолетней дочери в размере 20 000 руб.; Симантьевой О.А. в размере 10 000 руб.; Гошко Н.Л. и ее несовершеннолетней дочери Гошко П.И. в размере 20 000 руб. Взыскать с ответчика штраф в пользу: Раджаповой Т.В. в размере 11 232 руб.; Симантьева И.П. в размере 11 232 руб.; Симантьевой О.А. в размере 6 116 руб.; Гошко в размере 10 262 руб.

Истцы Раджапова Т.Г., Симантьев И.П., Симантьева О.А., Гошко Н.Л. представитель ответчика авиакомпании «Турецкие авиалинии» в судебное заседание не явились о дне, времени и месте слушания по делу извещены надлежащим образом, об уважительности причин неявки суду неизвестно, заявлений об отложении слушания по делу не поступало, в связи с чем, спор рассмотрен в отсутствие лиц, участвующих в деле на основании ст. 167 ГПК РФ.

В материалах дела от истцов Раджапова Т.Г., Симантьев И.П., Симантьева О.А., Гошко Н.Л. имеются заявления о рассмотрении спора в свое отсутствие.

Изучив доводы иска, исследовав письменные материалы дела, суд находит заявленные исковые требования не подлежащими удовлетворению, на основании нижеследующего.

В соответствии с п. 1 ст. 784 ГК РФ перевозка грузов, пассажиров и багажа осуществляется на основании договора перевозки.

В силу п. 1 ст. 786 ГК РФ, по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа.

Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом, а сдача пассажиром багажа багажной квитанцией (п. 2 ст. 786 ГК РФ).

В силу пункта 1 статьи 793 ГК РФ в случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения обязательств по перевозке стороны несут ответственность, установленную настоящим Кодексом, транспортными уставами и кодексами, а также соглашением сторон.

В соответствии со ст. 102 ВК РФ, перевозчики при выполнении воздушных перевозок обязаны соблюдать общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа и грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, устанавливаемые федеральными авиационными правилами.

Согласно п. 1 ст. 116 ВК РФ, перевозчик несет ответственность перед пассажиром воздушного судна и грузовладельцем в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, а также договором воздушной перевозки пассажира, договором воздушной перевозки груза или договором воздушной перевозки почты.

На основании п. 1 ст. 103 ВК РФ, по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае воздушной перевозки пассажиром багажа также этот багаж доставить в пункт назначения и выдать пассажиру или управомоченному на получение багажа лицу. Пассажир воздушного судна обязуется оплатить воздушную перевозку, а при наличии у него багажа сверх установленной перевозчиком нормы бесплатного провоза багажа и провоз этого багажа.

Согласно п. 7 Приказа Минтранса России от 28.06.2007 г. № 82 «Об утверждении Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», перевозка пассажиров осуществляется в сроки и порядке, предусмотренные договором воздушной перевозке пассажиров, договором воздушной перевозки груза.

В силу ст. 105 ВК РФ, договор воздушной перевозки пассажира, договор воздушной перевозки груза удостоверяется соответственно билетом и багажной квитанцией в случае перевозки пассажиром багажа.

В соответствии с п. 84 Федеральных авиационных правил, при регистрации пассажиру выдается посадочный талон, в котором указываются инициалы и фамилия пассажира, номер рейса, дата отправления, время окончания посадки на рейс, номер выхода на посадку и номер посадочного места на борту воздушного судна.

При необходимости в посадочном талоне дополнительно может указываться другая информация.

Согласно п. 90 Федеральных авиационных правил, пассажиру, опоздавшему ко времени окончания регистрации пассажиров и оформления багажа или посадки в воздушное судно, может быть отказано в перевозке данным рейсом. Багаж зарегистрированного пассажира, не явившегося на посадку в воздушное судно, подлежит снятию с воздушного судна и обязательному досмотру.

Как установлено в судебном заседании, 26.04.2017 г. между ООО «Альта-Тур» и Раджаповой Т.Г. был заключен Договор № 5848 на приобретение туристического продукта у туроператора ООО «ОВТ САНМАР» на семь человек: Раджапову Т.Г., Раджапову О.В., Симантьева И.П., Симантьеву О.А., Симантьеву А.И., Гошко Н.Л. и Гошко П.И.

Данный туристический продукт был приобретен в Турцию на период с 11.05.2017 г. по 21.05.2017 г. с проживанием в отеле класса пять звезд и вылетом их аэропорта Внуково по маршруту Москва-Анталья-Москва с посадкой в Анталье и обратным вылетом из Антальи и посадкой в аэропорту Внуково, с трансферами: аэропорт-отель и отель-аэропорт в стране временного пребывания.

Одновременно с заключением данного договора истцами были оплачены услуги в сумме 161 900 руб. и получены платежные документы.

Истцы свои обязательства перед ответчиком исполнены надлежащим образом.

11.05.2017 г. истцы и члены их семей не явились вовремя на посадку на рейс ТК 3987 по маршруту Москва-Анталья, не воспользовались пассажирским местом, не исполнили возложенную законодательством обязанность заблаговременно прибыть на посадку.

Таким образом, действия АО «Турецкие авиалинии» по отказу от перевозки на сегменте Москва-Анталья в связи с опозданием истцов и членов их семей на посадку являются правомерными.

В соответствии с п. 1 ст. 116 ВК РФ, перевозчик несет ответственность перед пассажиром воздушного судна в порядке, установленном законодательством РФ, международными договорами Российской Федерации, а также договором воздушной перевозки пассажира.

Согласно п. 1 ст. 20 Конвенции для унификации некоторых правил, касающихся международных воздушных перевозок, перевозчик несет ответственность, если докажет, что им и поставленным им лицами были приняты все необходимые меры к тому, чтобы избежать вреда, или чтобы было невозможно их принять.

В силу ст. 26 Конвенции для унификации некоторых правил, касающихся международных воздушных перевозок, в случае нанесения ущерба получатель должен немедленно предъявить перевозчику претензию по обнаружению ущерба и, самое позднее, в течение семи дней со дня получения багажа и четырнадцати дней со дня получения груза. В случае задержки претензия должна быть предъявлена не позднее, чем в течение двадцати одного дня, считая с даты передачи в его распоряжение багажа или груза.

Таким образом, при осуществлении международных воздушных перевозок, действует претензионный порядок урегулирования возникающих споров, при этом установлены определенные сроки предъявления претензии, в данном случае 7 дней с момента причинения ущерба.

В силу п. 4 ст. 26 Варшавской конвенции, при отсутствии возражения в установленные сроки никакие иски против перевозчика не принимаются, кроме случаев обмана со стороны последнего.

При этом международная перевозка, на которую истцы не были допущены, по причине опоздания на посадку на борт воздушного судна, должна была состояться 11.05.2017 г. Между тем, претензия к АО «Тюрк Хава Йолллары» о возмещении материального ущерба, в размере стоимости дополнительных затрат на авиабилеты, была направлена лишь 19.03.2018 г., то есть спустя 313 дней после обнаружения ущерба.

Таким образом, истцами был пропущен срок для предъявления претензии.

На основании п. 1 ст. 67 ГПК РФ, суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

Проанализировав и оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о том, что требования Раджаповой Т.Г., Симантьева И.П., Симантьевой О.А., Гошко Н.Л. предъявленные к АО «Турецкие авиалинии» о взыскании денежных средств, удовлетворению не подлежат в полном объеме.

В силу ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Исходя из положений ст.151 ГК РФ, суд компенсирует моральный вред только в случае нарушения неимущественного права, либо наличия действий посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага.

Таким образом, правовых оснований для удовлетворения требований о компенсации морального вреда не имеется, ввиду отсутствия со стороны ответчика нарушений неимущественных прав истцов, либо иных действий посягающих на нематериальные блага истцов.

Поскольку отсутствуют правовые основания для удовлетворения требований о взыскании денежных средств, не подлежат удовлетворению и требования о взыскании штрафа.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

Решил:

В удовлетворении исковых требований Раджаповой Т. Г., Симантьева И. П., Симантьевой О. А., Гошко Н. Л. к АО «Турецкие авиалинии» о взыскании денежных средств – отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Замоскворецкий районный суд г. Москвы в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья: