Мотивированное решение

Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

31 октября 2018 года Замоскворецкий районный суд г. Москвы в составе председательствующего федерального судьи Мусимович М.В., при секретаре Бабушкине А.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4337/2018 по иску Веденяпиной Светланы Сергеевны к ИП Долгалева Марина Вячеславовна о взыскании убытков, компенсации морального вреда,-

У С Т А Н О В И Л:

Веденяпина С.С обратилась в суд с исковым заявлением к ИП Долгалева Марина Вячеславовна о взыскании убытков, компенсации морального вреда, в обосновании своих требований указала, что 07 июня 2017 года между ней и ответчиком был заключен договор №277-334. Предметом договора являлось оказание комплекса туристических услуг. Она оплатила по данному договору 79 036,00 рублей.

Согласно заявки на продукт клиенту и туристам должен был быть предоставлен тур в Венгрию с 08.06.2017 года по 12.06.2017 года, включая авиаперелет, проживание в отеле категория 4* с завтраками, трансфер от аэропорта и обратно, медицинская страховка.

Из перечисленного выше ей не были предоставлены: проживание в отеле категория 4* с завтраками, трансфер от аэропорта и обратно, медицинская страховка.

Истец в адрес ответчика направила претензию с требованием вернуть уплаченные денежные средства и возместить убытки. Однако ответчик ответа на претензию не дал, денежные средства не вернул.

Ссылаясь на изложенное, в редакции уточненного искового заявления, просила суд взыскать с ответчика в ее (истца) пользу 79 036,00 рублей уплаченных в счет стоимости тура, 1 423,00 рубля в счет стоимости трансфера, 36 282,00 рубля в счет стоимости проживания в отеле, 8 000,00 рублей в счет стоимости питания, в счет компенсации морального вреда 17 000,00 рублей.

Истец в судебное заседание явилась, уточненные исковые требования поддержала, настаивала на их удовлетворении в полном объеме.

Ответчик в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщил, каких либо пояснений, возражений суду по заявленным требованиям не представил, материалов дела для рассмотрения заявления в отсутствии ответчика, достаточно.

В силу п.3 ст.167 ГПК РФ Суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными.

В связи с этим суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке.

Выслушав доводы истца, исследовав письменные материалы дела, суд находит требования истцов подлежащими удовлетворению частично по следующим основаниям.

В силу ст.309 ГК РФ Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ст.310 ГК РФ Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В силу ст.27 Закона о защите прав потребителей Исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).

В случае, если выполнение работы (оказание услуги) осуществляется по частям (доставка периодической печати, техническое обслуживание) в течение срока действия договора о выполнении работ (оказании услуг), должны предусматриваться соответствующие сроки (периоды) выполнения таких работ (оказания услуг).

По соглашению сторон в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).

В силу ч.1 ст.28 Закона Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

В силу ст.9 Федерального закона №132-ФЗ от 24.11.1996 года «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» Туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик).

Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.

Туроператор и турагент несут предусмотренную  законодательством  Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

В силу ст.17.5 Закона В случаях неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта перед туристом и (или) иным заказчиком и наличия основания для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии турист или его законный представитель и (или) иной заказчик вправе в пределах размера финансового обеспечения ответственности туроператора предъявить письменное требование о выплате страхового возмещения либо об уплате денежной суммы непосредственно организации, предоставившей финансовое обеспечение.

Как установлено в судебном заседании, подтверждается письменными материалами дела, 07.06.2017 года между истцом и ответчиком был заключен договор №277-334.

Согласно п.1 договора турагент, в пределах своей правоспособности, совершает действия, направленные на подбор и реализацию заказчику комплекса услуг, входящих в туристский продукт сформированный туроператором, указанным в приложении к настоящему договору, являющейся неотъемлемой частью договора.

Согласно приложения к договору, истцу и туристам, указанным в приложении, должен был быть предоставлен тур в Венгрию с 08.06.2017 года по 12.06.2017 года, включая авиаперелет, проживание в отеле категория 4* с завтраками, трансфер от аэропорта и обратно, медицинская страховка. Стоимость услуг составляет 79 036 рублей.

В ходе судебного заседания пояснила, что ответчик предоставил только услуги по перелету, остальные услуги предоставлены не были.

Ответчиком не представлены доказательства исполнения условий договора.

В связи с чем суд удовлетворяет требования истца и взыскивает с ответчика в пользу истца 79 036,00 рублей уплаченных в счет стоимости тура, а также денежных средств затраченных истцом по прибытию в Венгрию - 1 423,00 рубля в счет стоимости трансфера, 36 282,00 рубля в счет стоимости проживания в отеле, так как данные расходы истца подтверждены надлежащими документами; всего: 116 741,00 рублей.

Исковые требования в части взыскания с ответчика в ее (истца) пользу 8 000,00 рублей в счет стоимости завтраков не подлежат удовлетворению в виду отсутствия надлежащих доказательств понесённых затрат.

В силу ст.15 Закона о защите прав потребителей Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Поскольку в ходе судебного заседания установлен факт нарушения ответчиком обязательств по договору, суд взыскивает с ответчика в пользу истца моральный вред в размере 17 000,00 рублей.

В силу ст. ст. 88, 91 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию госпошлина в доход бюджета г.Москвы в размере 5 367,41 рублей.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд,-

Р Е Ш И Л:

Взыскать с ИП Долгалева Марина Вячеславовна в пользу Веденяпиной Светланы Сергеевны убытки по договору о предоставлении туристических услуг в размере 116 741,00 рубль, в счет компенсации морального вреда 17 000,00 рублей.

Взыскать с ИП Долгалева Марина Вячеславовна в доход бюджета г.Москвы госпошлину в размере 5 367,41 рублей.

Решение суда может быть обжаловано в Московский городской суд через Замоскворецкий районный суд в течение 30 дней с момента изготовления решения суда в окончательном виде.

Судья: