Мотивированное решение
Дело № 02-6407/2017 | Замоскворецкий районный суд
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
город Москва 06 декабря 2017 года
Замоскворецкий районный суд города Москвы в составе председательствующего судьи Перепечиной Е.В.,
при секретаре Билан В.О.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-6407/2017 по иску Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве в интересах Морозова Дмитрия Олеговича к ООО «Алитет» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
Истец обратился с вышеуказанным иском, в обоснование заявленных требований указал следующее.
**** года между Морозов Д.О. и ООО «Алитет» был заключен договор о реализации туристского продукта.
Предметом договора является – комплекс услуг по организации туристической поездки с **** года в Анталию (Турция) на четверых туристов, стоимостью 3 253 долларов США.
Истцом были оплачены денежные средства в размере 200 000 руб. двумя платежами по 100 000 руб. ***** года.
11.08.2017 года истец ознакомился с информацией, полученной из Федерльной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, о возникновении угрозы безопасности здоровью туристов, находящихся в Турецкой Республике в связи с участившимися случаями заражения энтеровирусной инфекции. Гражданам РФ было рекомендовано воздержаться от поездок.
Истец принял решение отказаться от поездки в Турцию и направил ответчику заявление 15.08.2017 на аннуляцию тура и возврат денежных средств.
18.08.2017 года ответчик направил в адрес истца заявление, в котором отказал в удовлетворении требований.
Истец обратился с жалобой в Управление Роспотребнадзора, которое в свою очередь обратилось в суд с настоящим иском в интересах истца и просило расторгнуть агентский договор от 10.07.2017 года, взыскать с ООО «Алитет» 200 000 руб., моральный вред 10 000 руб., штраф 50 % и проценты за пользование чужими денежными средствами.
В судебное заседание явился представитель истца Иванов Г.В., просил удовлетворить требования.
Представитель ответчика ООО «Алитет» не явился, извещен надлежащим образом. Причины неявки суду не известны, возражений по иску не направлено.
В силу ст. 167 ГПК РФ суд счел возможным рассмотреть дело при указанной явке.
Выслушав стороны, изучив письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам.
Отношения сторон регулируются нормами Гражданского Российской Федерации, Федеральным «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и Российской Федерации «О защите прав потребителей».
В соответствии со Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристический продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристического продукта.
Согласно этого же закона при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом.
В соответствии с названного закона туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристический продукт, самостоятельно и (или) с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.
Статьей 10 этого же закона предусмотрено, что каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.
К существенным изменениям обстоятельств относятся:
ухудшение условий путешествия, указанных в договоре и туристской путевке;
изменение сроков совершения путешествия;
непредвиденный рост транспортных тарифов;
невозможность совершения туристом поездки по не зависящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).
В соответствии со Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательства по данному договору.
В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что **** года между истцом и ООО «Алитет» был заключен агентский договор.
Предметом договора является – комплекс услуг по организации туристической поездки с ***** года в Анталию (Турция) на четверых туристов, стоимостью 3 253 долларов США.
Истцом были оплачены денежные средства в размере 200 000 руб. двумя платежами по 100 000 руб. ***** года.
11.08.2017 года истец ознакомился с информацией, полученной из Федерльной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, о возникновении угрозы безопасности здоровью туристов, находящихся в Турецкой Республике в связи с участившимися случаями заражения энтеровирусной инфекции. Гражданам РФ было рекомендовано воздержаться от поездок.
Истец принял решение отказаться от поездки в Турцию и направил ответчику заявление 15.08.2017 на аннуляцию тура и возврат денежных средств.
18.08.2017 года ответчик направил в адрес истца заявление, в котором отказал в удовлетворении требований.
В связи с изложенными обстоятельствами суд взыскивает с ответчика ООО «Алитет» денежные средства в размере стоимости оплаченного тура 200 000 руб., поскольку истец имел право отказаться от поездки по причине угрозы жизни и здоровья его и членов его семьи. Какие либо фактические затраты со стороны ответчика не представлены, поэтому взыскание производится в полном объеме.
В силу статьи 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законом и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Поскольку истец в любое время имеет право отказаться от поездки и получить денежные средства обратно за вычетом фактически понесенных расходов фирмы, суд приходит к выводу о ненадлежащем исполнении ООО «Алитет » обязанностей по договору о реализации турпродукта.
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что частично подлежат удовлетворению требования истца в части компенсации морального вреда с ответчика ООО «Алитет».
Размер компенсации морального вреда с учетом конкретных обстоятельств дела, степени страданий истца, отсутствия для него тяжких необратимых последствий, а также требований разумности и справедливости суд считает правомерным определить в размере 5 000 руб. Оснований для взыскания компенсации морального вреда в размере, указанном истцом, суд не находит.
Поскольку требование потребителя не было удовлетворено в добровольном порядке, и суд пришел к выводу о том, что права истца нарушены, суд полагает, что с ООО «Алитет» в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50 % от удовлетворенной суммы, то есть в размере 102 500 руб.
С ответчика ООО «Алитет» в доход бюджета города Москвы взыскивается государственная пошлина в размере 5 500 руб.
Оснований для взыскания процентов за пользование чужими денежными средствами не имеется, поскольку истцом не указана сумма, которую он просит взыскать, не представлен расчет процентов, суд не может выходить за рамки заявленных требований и самостоятельно определять цену иска.
На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд
Р Е Ш И Л :
Взыскать с ООО «Алитет» в пользу Морозова Дмитрия Олеговича оплаченные по договору 200 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф в размере 102 500 руб.
В удовлетворении требований о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами отказать.
Взыскать с ООО «Алитет» в доход бюджета города Москвы госпошлину в размере 5 500 руб.
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня вынесения решения суда в окончательной форме.
Судья Е.В. Перепечина