Мотивированное решение

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

18 октября 2017 г. Замоскворецкий районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Ломазова С.Б., при секретаре Гейдарове Н.С., с участием истца Кравченко С.Е., представителя ответчика Таганова А.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-4269/2017 по иску Кравченко С.Е. к ОАО «Центральная ППК» о защите прав потребителей,

установил:

Кравченко С.Е. обратился в суд с иском к ОАО «Центральная пригородная пассажирская компания» о признании оказанной ему 03 мая 2017 года в электропоезде 6611 Савеловского направления услуги по перевозке пассажиров не соответствующей требованиям Закона о защите прав потребителей, признании незаконными действий кассиров-контролеров ОАО «Центральная ППК» по ограничению передвижения истца и его приводу в линейный отдел Савеловского вокзала, признании незаконным акта о наложении на истца штрафа в размере 1 025 руб. и его отмене, взыскании убытков в размере 910 000 руб., компенсации морального вреда в 50-тикратном размере от суммы выписанного штрафа, взыскании неустойки в соответствии со ст.31 Закона о защите прав потребителей за нарушение сроков удовлетворения требований.

В обоснование заявленных требований Кравченко С.Е. указал, что 03 мая 2017 года, осуществляя поездку в пригородном электропоезде №6611 Савеловского направления в сторону Москвы, истец сделал замечание представителю ответчика со значком кассир-контролер по поводу неправомерности действий ответчика в связи с отсутствием в электропоезде должных условий перевозки пассажиров, а также неправомерности действий по ограничению перемещения и применения физической силы в отношении пассажиров при отсутствии проездных документов. В процессе дискуссии контролеры потребовали от истца предъявить проездной билет, на что он сначала ответил отказом, однако, затем предъявил действительный проездной документ, но сотрудники ответчика стали требовать от истца дополнительной оплаты проезда, а когда он отказался, потребовали проследовать с ними в линейный отдел полиции Савеловского вокзала, хотя истцу нужно было выходить на станции Тимирязевская. Для предотвращения дальнейшей эскалации конфликта истец согласился выполнить незаконное требование контролеров и проследовал с ними в линейный отдел полиции на Савеловском вокзале, где сотрудники полиции по требованию контролеров незаконно передали им личные данные истца, и в отношении истца контролерами был составлен акт о безбилетном проезде и наложении штрафа в размере 1025 руб., который является незаконным, так как истец безбилетный проезд не осуществлял. Указанные действия сотрудников ответчика повлекли нарушение права истца на свободу передвижения.

В судебном заседании истец Кравченко С.Е. поддержал свои требования в полном объеме, а также пояснил, что сначала он отказался предоставить контролерам свой билет, так как они попросили об этом не в вежливой форме. Кроме того, услуга была оказана ответчиком ненадлежащего качества, так как вагоны были невымытые. Заявленные убытки причинены ему тем, что с ним был расторгнут договор его клиентом, так как он опоздал из-за незаконных действий ответчика на деловую встречу и не смог исполнить договорных обязательств, за которые ему должны были заплатить 910 000 руб.

Представитель ответчика Таганов А.В. в судебном заседании возражал против удовлетворения требований Кравченко С.Е. по доводам, изложенным в письменных возражениях на исковое заявление, в том числе на том основании, что никаких противоправных действий ответчик в отношении истца не совершал, истец ехал безбилетным со станции Лобня, в связи с чем ему был выписан штраф, в причинении ему убытков виноват сам истец.

Выслушав истца, представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Согласно статье 784 Гражданского кодекса Российской Федерации перевозка грузов, пассажиров и багажа осуществляется на основании договора перевозки. Общие условия перевозки определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами.

В соответствии с п.п.1-2 ст.786 ГК РФ по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа.

Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом, а сдача пассажиром багажа багажной квитанцией.

В силу статьи 82 Федерального закона от 10.01.2003 г. №18-ФЗ "Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации" по договорам перевозок перевозчик обязуется перевезти в пункт назначения пассажиров, их багаж. При этом согласно установленным тарифам пассажиры обязуются оплатить свой проезд, при сдаче багажа – его провоз, а отправители грузобагажа – провоз грузобагажа.

Заключение договоров перевозок пассажиров удостоверяется проездными документами (билетами).

Порядок исчисления размера платы за проезд пассажиров, перевозку багажа, грузобагажа и взимания с пассажиров и отправителей такой платы определяется правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом.

Пассажир обязан сохранять проездной документ (билет) в течение всего времени следования поезда, а при наличии в пункте отправления, в том числе на железнодорожной станции отправления, и (или) в пункте назначения, в том числе на железнодорожной станции назначения, пунктов контроля проездных документов (билетов) (далее – пункт контроля) от момента входа через пункты контроля в пункте отправления, в том числе на железнодорожной станции отправления, до момента выхода через пункты контроля в пункте назначения, в том числе на железнодорожной станции назначения.

Пассажир, имеющий право на бесплатный или льготный проезд, также обязан иметь при себе и предъявлять по требованию уполномоченных перевозчиком лиц документы, подтверждающие данное право.

Перевозчик обеспечивает контроль наличия и действительности проездных документов (билетов) при посадке в вагон, в пути следования и (или) в пунктах контроля.

Физическое лицо, не предъявившее уполномоченному перевозчиком лицу при проверке наличия и действительности проездных документов (билетов) в поезде или при выходе через пункт контроля действительного проездного документа (билета) либо документов, подтверждающих право на бесплатный или льготный проезд, является безбилетным. Безбилетное физическое лицо обязано приобрести проездной документ (билет) с внесением платы за проезд, а также платы за оказание услуги по оформлению проездного документа (билета) в порядке, установленном правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом.

В случае обнаружения безбилетного физического лица в поезде плата за проезд взимается исходя из действующих тарифов в соответствии с категорией поезда, типом и классом вагона, местом в вагоне и маршрутом следования, указанным безбилетным физическим лицом, но не менее чем за расстояние от последнего пункта отправления, в том числе последней железнодорожной станции отправления, где совершал остановку этот поезд, до указанного безбилетным физическим лицом пункта назначения, в том числе железнодорожной станции назначения.

В случае обнаружения безбилетного физического лица при выходе через пункт контроля плата за проезд взимается за расстояние от указанного им пункта отправления, в том числе железнодорожной станции отправления, до пункта назначения, в том числе железнодорожной станции назначения, где расположен пункт контроля.

При этом, если посадка безбилетного физического лица в вагон осуществлялась в пункте отправления, в том числе на железнодорожной станции отправления, где отсутствуют или не работают железнодорожные билетные кассы и (или) платежные терминалы, безбилетное физическое лицо приобретает проездной документ (билет) без взимания платы за оказание услуги по его оформлению.

За отказ физического лица от приобретения проездного документа (билета), а также от внесения платы за оказание услуги по его оформлению уполномоченным перевозчиком лицом составляется акт в порядке, установленном правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом, на основании предоставленного безбилетным физическим лицом документа, удостоверяющего его личность, и с безбилетного физического лица взыскивается штраф в размере, установленном статьей 110.1 настоящего Устава.

За отказ безбилетного физического лица от уплаты штрафа он может быть взыскан в судебном порядке.

Утерянные, испорченные пассажирами проездные документы (билеты) не возобновляются, если их восстановление или идентификация не могут быть осуществлены перевозчиком, и уплаченные за них деньги не возвращаются. В случае, если пассажир предоставит перевозчику необходимые доказательства приобретения утерянного или испорченного проездного документа (билета) на конкретное место в соответствующем поезде, перевозчик выдает пассажиру проездной документ (билет) взамен утерянного или испорченного проездного документа (билета).

В соответствии с пунктом 14 Правил оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 02.03.2005 г. N111, для проезда в поезде пригородного сообщения пассажир обязан приобрести билет для разовой поездки туда или туда и обратно либо абонементный билет установленной формы.

В силу пункта 29 данных Правил контроль наличия у пассажира проездного документа (билета) осуществляется на железнодорожной станции, железнодорожном вокзале и остановочных пунктах перед посадкой в поезд дальнего следования, при проходе пассажира к поезду пригородного сообщения через пункт контроля проездных документов (билетов) (при наличии указанного пункта), в пути следования поезда дальнего следования или пригородного сообщения и при выходе пассажира через пункт контроля проездных документов (билетов) (при наличии указанного пункта) после окончания поездки в поезде пригородного сообщения.

Проездной документ (билет), приобретенный пассажиром на поезд пригородного сообщения, сохраняется им в течение всего пути следования поезда и до момента выхода через пункт контроля проездных документов (билетов) (при наличии указанного пункта) на железнодорожной станции, железнодорожном вокзале и остановочных пунктах. Пассажир, не предъявивший проездной документ (билет) при выходе через пункт контроля проездных документов (билетов), считается безбилетным и обязан оплатить стоимость проезда в порядке, определяемом правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа, а также штраф в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В силу пунктов 57-58 Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом, утвержденных Приказом Минтранса России от 19.12.2013 г. N473, безбилетное физическое лицо, обнаруженное в поезде дальнего следования или пригородного сообщения, обязано приобрести проездной документ (билет) с внесением платы за проезд исходя из действующих тарифов в соответствии с категорией поезда, типом и классом вагона, местом в вагоне и маршрутом следования, указанным безбилетным физическим лицом, но не менее чем за расстояние от последнего пункта отправления, в том числе последней железнодорожной станции отправления, где совершал остановку этот поезд, до указанного безбилетным физическим лицом пункта назначения, в том числе железнодорожной станции назначения, а также сбора за оказание услуги по оформлению проездного документа (билета) в поезде с оформлением соответствующего документа.

В случае обнаружения безбилетного физического лица при выходе через пункт контроля плата за проезд взимается за расстояние от указанного им пункта отправления, в том числе железнодорожной станции отправления, до пункта назначения, в том числе железнодорожной станции назначения, где расположен пункт контроля, а также сбор за оказание услуги по оформлению проездного документа (билета).

При отказе безбилетного физического лица от приобретения проездного документа (билета), а также сбора за оказание услуги по оформлению проездного документа (билета), уполномоченным перевозчиком лицом на основании предоставленного безбилетным физическим лицом документа, удостоверяющего его личность, составляется акт в двух экземплярах. Один экземпляр остается у уполномоченного перевозчиком лица, второй выдается безбилетному физическому лицу.

В акте указывается: наименование перевозчика; дата и время составления акта; фамилия, имя, отчество (при наличии) и должность уполномоченного представителя перевозчика; остановочный пункт или железнодорожная станция или номер поезда и вагона, на/в котором обнаружено безбилетное физическое лицо; фамилия, имя и отчество (при наличии) безбилетного физического лица с указанием данных документа, удостоверяющего его личность; сумма штрафа; подпись безбилетного физического лица.

При отказе безбилетного физического лица от подписи акта уполномоченным перевозчиком лицом в акте делается соответствующая запись.

После составления акта с безбилетного физического лица взыскивается штраф в размере, установленном статьей 110.1 Федерального закона от 10 января 2003 г. N 18-ФЗ "Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации", - в пятидесятикратном размере установленного тарифа на перевозку пассажира на расстояние 10 километров, применяемого на участке для типа и класса вагона и категории поезда, в котором обнаружено безбилетное физическое лицо.

При рассмотрении дела судом установлено, что 03 мая 2017 года в 11 часов 37 минут Кравченко С.Е. осуществлял безбилетный проезд на участке от станции Лобня до станции Шереметьевская в электропоезде №6611, движущемся по маршруту Лобня-Москва. От приобретения проездного билета в электропоезде отказался, в связи с чем на него был наложен штраф в размере 1 025 руб. на основании ст.ст.82, 110.1 Устава железнодорожного транспорта.

Указанные обстоятельства подтверждаются Актом №0033052 от 03 мая 2017 года о наложении на Кравченко С.Е. штрафа (л.д.13), письменными объяснениями кассира-контролера ОАО «Центральная ППК» ФИО (л.д.39).

Довод истца Кравченко С.Е. о том, что он двигался со станции Шереметьевская, от которой у него имелся при себе действительный проездной документ, не нашел своего объективного подтверждения в ходе рассмотрения дела, так как опровергается изложенными выше доказательствами, подвергать сомнению которые у суда основания отсутствуют, поскольку Акт о наложении штрафа составлен уполномоченным лицом, обстоятельства составления Акта подтверждаются письменными объяснениями кассира-контролера, составившего данный Акт, которые в этой части (обстоятельств его составления) совпадают с объяснениями истца.

Изложенные выше нормы действующего законодательства, регулирующие спорные взаимоотношения сторон по настоящему делу, свидетельствуют о том, что требование сотрудников ответчика, осуществляющих контроль наличия и действительности проездных документов (билетов) в пути следования поезда пригородного сообщения, о приобретении истцом проездного документа за проезд от станции Лобня до станции Шереметьевская, являлось законным, а поскольку он отказался от приобретения билета в электропоезде, на него на законных основаниях был наложен штраф.

Доводы истца о том, что сотрудники ответчика незаконно ограничили свободу его передвижения и доставили в ЛО МВД России на станции Москва-Савеловская, также не нашли своего объективного подтверждения в ходе рассмотрения настоящего дела и опровергаются объяснениями самого истца, изложенными как в исковом заявлении, так и данными в судебном заседании, из которых следует, что проследовать в отдел полиции истец согласился добровольно. При этом предложение проследовать в отдел было вызвано тем фактом, что истец отказался предъявлять кассиру-контролеру свой паспорт для составления акта о безбилетном проезде.

Доводы истца о том, что он согласился проследовать в отдел полиции, так как опасался применения к нему физической силы, суд считает недуманными, так как, оказавшись в отделе полиции, истец не обратился к сотрудникам полиции с соответствующим заявлением об угрозах в свой адрес и незаконном лишении свободы.

Таким образом, требования истца о признании незаконными действий сотрудников ОАО «Центральная ППК» и признании незаконным акта о наложении на истца штрафа удовлетворению не подлежат, так как никаких незаконных действий в отношении истца сотрудниками ответчика не совершено, акт о наложении штрафа за безбилетный проезд является законным.

Обсуждая требование истца о взыскании убытков, суд приходит к следующему.

В силу ст.15 ГК РФ право на возмещение убытков имеет лицо, чьи права были нарушены.

Вместе с тем, в ходе рассмотрения настоящего дела факт нарушения прав истца со стороны ответчика не установлен, в связи с чем убытки истца взысканию с ответчика не подлежат.

Обсуждая требование истца о признании оказанной ему 03 мая 2017 года в электропоезде 6611 Савеловского направления услуги по перевозке пассажиров не соответствующей требованиям Закона о защите прав потребителей, суд приходит к следующему.

В силу статьи 80 Устава железнодорожного транспорта перевозчики и владельцы инфраструктур должны обеспечивать безопасность перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа, качественное обслуживание пассажиров на железнодорожных станциях, железнодорожных вокзалах, пассажирских платформах и в поездах, сохранность перевозимых багажа, грузобагажа, движение пассажирских поездов в соответствии с расписанием, своевременную доставку багажа, грузобагажа.

Пассажирские вагоны, а также вокзалы и другие сооружения, предназначенные для обслуживания пассажиров, должны содержаться в исправном техническом состоянии и соответствовать требованиям строительных и санитарных норм, правил, других нормативных документов.

Санитарные требования к содержанию вагонов электропоездов пригородного сообщения установлены Санитарными правилами по организации пассажирских перевозок на железнодорожном транспорте СП 2.5.1198-03, утвержденными Главным государственным санитарным врачом РФ 03.03.2003 г.

В силу п.6.8.11 указанных Правил недостатками санитарного состояния вагонов электропоезда являются:

1. Грязные полы, стены, потолки салонов, тамбуров, переходных площадок, санузлов.

2. Отсутствие, неисправные, грязные, с рваной обшивкой диваны (некачественно выполненный ремонт покрытий), фанерные диваны без дерматинового покрытия.

3. Отсутствие или неисправности автоматических, салонных, торцевых дверей.

4. Поврежденный линолеум пола.

5. Неисправные, плохо закрепленные люки в полу, отсутствующие крышки и окантовка люков.

6. Разбитые стекла салона, салонных, торцевых и автоматических дверей, неисправные форточки, неплотно закрепленные оконные рамы.

7. Отсутствие зимних рам в период с 15 октября по 15 апреля.

8. Отсутствие или неисправность электропечей в период с 15 октября по 15 апреля.

9. Неисправности системы принудительной вентиляции; калориферных установок с 15 октября по 15 апреля.

10. Неисправности системы освещения вагона (отсутствие светильников, перегоревшие лампы, несоответствие освещенности установленным нормативам).

11. Грязные стекла салонов, дверей снаружи и внутри; грязные межрамные пространства.

12. Грязные кузова в период с 15 апреля по 15 октября.

13. Неисправности санитарно-технического оборудования туалетов.

14. Отсутствие, неисправности багажных полок, ручек диванов.

15. Течь крыши.

16. Наличие бытовых насекомых, грызунов.

Наличие указанных недостатков в электропоезде №6611, движущемся по маршруту Лобня-Москва 03 мая 2017 года, истцом не представлено. Предъявленная им видеосъемка на камеру мобильного телефона наличие таких недостатков не подтверждает, в органы санитарного надзора (Роспотребнадзор) истец с соответствующими жалобами не обращался. Также, предъявленная истцом видеозапись не подтверждает его доводы о том, что он обращался к сотрудникам ответчика с требованием о фиксации нарушения санитарных норм.

С учетом изложенного суд считает, что требования Кравченко С.Е. о признании оказанной ему 03 мая 2017 года в электропоезде 6611 Савеловского направления услуги по перевозке пассажиров не соответствующей требованиям Закона о защите прав потребителей и взыскании в его пользу компенсации морального вреда и неустойки удовлетворению не подлежат, так как нарушения прав истца как потребителя со стороны ответчика судом не установлено.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

решил:

В удовлетворении требований Кравченко С.Е. к ОАО «Центральная ППК» о признании оказанной услуги не соответствующей требованиям закона, признании действий незаконными, признании незаконным акта о наложении штрафа и его отмене, взыскании убытков, компенсации морального вреда, взыскании неустойки отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в апелляционном порядке через Замоскворецкий районный суд г. Москвы в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья С.Б.Ломазов