Мотивированное решение

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

17 августа 2017 г. Замоскворецкий районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Ломазова С.Б., при секретаре Гейдарове Н.С., с участием истца Гасанова Ф.Б., представителя истца Парыгиной Н.Г., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-3524/2017 по иску Гасанова Ф.Б. к ООО «Карабин» о защите прав потребителей,

установил:

Истец Гасанов Ф.Б. обратился в суд с иском, уточненным в порядке ст.39 ГПК РФ, к ответчику ООО «Карабин» о защите прав потребителя.

В обоснование своих требований истец указал, что 22 августа 2015 г. между истцом и ООО «Константа» (после реорганизации юридического лица путем присоединения – ООО «Карабин») были заключены договор купли-продажи кухонного гарнитура №39290 КХ на сумму 258 214,00 руб., договор купли-продажи столешницы №39290 СТ-3 на сумму 189 703,00 руб., договор-купли-продажи бытовой техники №39290 БТ на сумму 143 929,00 руб., договор купли-продажи аксессуаров №39290 АС, договор об оказании услуг замера №39290 УС-3.

Денежные средства по указанным договорам были уплачены истцом в полном объеме.

В ходе эксплуатации кухонного гарнитура в течение гарантийного срока выявились недостатки качества товаров, а именно: неоднократно трескалась столешница, при включении газовой конфорки Electrolux происходило сильное нагревание стенной панели, в связи с чем были повреждены обои, одна из конфорок вышла из строя, расходы по ее замене составили 18 990,00 руб., неоднократно ломался цоколь кухни.

Ответчик неоднократно пытался устранить указанные недостатки, но они проявлялись вновь.

Поскольку недостатки приобретенного товара полностью устранены не были, истец обратился в суд и просил расторгнуть договоры купли-продажи столешницы с замером №39290 СТ-3 от 22 августа 2015 г., договор купли-продажи бытовой техники №39290 БТ от 22 августа 2015 г., договор купли-продажи кухонного гарнитура №39290 КХ от 22 августа 2015 г., договор купли-продажи аксессуаров №39290 АС от 22 августа 2015 г., договор об оказании услуг замера №39290 УС-3 от 22 августа 2015 г., взыскать с ответчика уплаченную сумму по договору купли-продажи кухонного гарнитура №39290 КХ от 22 августа 2015 г. в размере 258 214,00 руб., уплаченную сумму по договору купли-продажи столешницы №39290 СТ-3 от 22 августа 2015 г. в размере 189 703,00 руб., уплаченную сумму по договору купли-продажи бытовой техники №39290 БТ от 22 августа 2015 г. в размере 143 925,00 руб., уплаченную сумму по договору купли продажи аксессуаров №39290 АС от 22 августа 2015 г. в размере 27 805,00 руб., уплаченную сумму по договору об оказании услуг замера №39290 УС-3 от 22 августа 2015 г. в размере 27 692,00 руб., уплаченную сумму за замену неисправной конфорки в размере 18 990,00 руб., компенсацию морального вреда в размере 50 000,00 руб., штраф в размере 50%, расходы по оплате услуг представителя в размере 25 000,00 руб.

Истец Гасанов Ф.Б. и его представитель Парыгина Н.Г. в судебном заседании уточненные требования поддержали в полном объеме.

Ответчик ООО «Карабин» в судебное заседание представителя не направил, извещен надлежащим образом, о причинах неявки суд не уведомил, возражений по иску не представил.

На основании ст.167 ГПК РФ суд рассмотрел дело в отсутствие представителя ответчика.

Выслушав истца, представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Как установлено в судебном заседании, 22 августа 2015 г. между истцом и ООО «Константа» (после реорганизации юридического лица путем присоединения – ООО «Карабин») был заключен договор купли-продажи кухонного гарнитура №39290 КХ на сумму 258 214,00 руб.

Согласно п.7.1 договора гарантийный срок на товар, поставляемый по договору, составляет 12 месяцев с момента передачи товара покупателю, если иное не установлено гарантией предприятия-производителя.

В соответствии с п.7.4 договора в случае обнаружения недостатков в товаре в период гарантийного срока покупатель вправе обратиться с претензиями к продавцу в письменном виде, указав при этом недостатки и свои требования.

Согласно п.7.5 договора продавец обеспечивает выполнение гарантийного ремонта товара (элементов товара).

В соответствии с п.7.6 договора продавец осуществляет замену элементов товара, находящихся на гарантийном сроке, если покупатель использовал по назначению тот или иной элемент товара в соответствии с условиями настоящего договора.

Кроме того, 22 августа 2015 г. между сторонами был заключен договор купли-продажи столешницы с замером №39290 СТ-3 на сумму 189 703,00 руб., согласно которому ответчик обязался поставить истцу столешницу и стеновые панели.

Согласно п.7.1 договора гарантийный срок на товар, поставляемый по договору, составляет 12 месяцев с момента передачи товара покупателю, если иное не установлено гарантией предприятия-производителя.

В соответствии с п.7.4 договора в случае обнаружения недостатков в товаре в период гарантийного срока покупатель вправе обратиться с претензиями к продавцу в письменном виде, указав при этом недостатки и свои требования.

Согласно п. 7.5 договора продавец обеспечивает выполнение гарантийного ремонта товара (элементов товара).

В соответствии с п.7.6 договора продавец осуществляет замену элементов товара, находящихся на гарантийном сроке, если покупатель использовал по назначению тот или иной элемент товара в соответствии с условиями настоящего договора.

Кроме того, 22 августа 2015 г. между сторонами был заключен договор-купли-продажи бытовой техники №39290 БТ на сумму 143 929,00 руб., согласно которому ответчик обязался поставить истцу товар в соответствии со спецификацией к договору.

Согласно п.7.1 договора гарантийный срок на товар, поставляемый по договору, составляет 12 месяцев с момента передачи товара покупателю, если иное не установлено гарантией предприятия-производителя.

В соответствии с п.7.4 договора в случае обнаружения недостатков в товаре в период гарантийного срока покупатель вправе обратиться с претензиями к продавцу в письменном виде, указав при этом недостатки и свои требования.

Согласно п.7.5 договора продавец обеспечивает выполнение гарантийного ремонта товара (элементов товара).

В соответствии с п.7.6 договора продавец осуществляет замену элементов товара, находящихся на гарантийном сроке, если покупатель использовал по назначению тот или иной элемент товара в соответствии с условиями настоящего договора.

Кроме того, 22 августа 2015 г. между сторонами был заключен договор купли-продажи аксессуаров №39290 АС к кухонному гарнитуру на сумму 27 805,00 руб., согласно которому ответчик обязался поставить истцу мойку Elleci Ego, смеситель Italmix.

Согласно п.7.1 договора гарантийный срок на товар, поставляемый по договору, составляет 12 месяцев с момента передачи товара покупателю, если иное не установлено гарантией предприятия-производителя.

В соответствии с п.7.4 договора в случае обнаружения недостатков в товаре в период гарантийного срока покупатель вправе обратиться с претензиями к продавцу в письменном виде, указав при этом недостатки и свои требования.

Согласно п.7.5 договора продавец обеспечивает выполнение гарантийного ремонта товара (элементов товара).

В соответствии с п.7.6 договора продавец осуществляет замену элементов товара, находящихся на гарантийном сроке, если покупатель использовал по назначению тот или иной элемент товара в соответствии с условиями настоящего договора.

Кроме того, 22 августа 2015 г. между сторонами был заключен договор об оказании услуг замера №39290 УС-3 на сумму 27 692,00 руб., согласно которому ответчик обязался оказать истцу услуги по доставке и сборке мебели.

В разделе 1 договора указано, что под доставкой товара понимается услуга по перевозке товаров от склада готовой продукции до подъезда заказчика и его поднятие в помещение заказчика при наличии грузовых лифтов и возможности размещения товара в лифте. Под установкой мебели понимаются услуги по удалению упаковки, осмотр мебели на отсутствие брака, монтаж и сборка модулей, установка ножек на нижние модули, установка, выравнивание и стягивание нижних модулей, установка цоколей, карниза, уплотнителей, навеска верхних модулей, выравнивание и стягивание верхних модулей, навешивание и регулировка фасадов, разметка, сверловка и установка ручек, установка демпферов, установка доводчиков (если есть), поверхностная уборка помещения, сдача мебели Заказчику, вынос упаковочного материала из кухонного помещения. Под установкой бытовой техники и аксессуаров понимаются услуги по распаковке техники (аксессуаров), осмотр техники на предмет отсутствия внешних повреждений, снятие транспортировочных креплений, установка техники по уровню в подготовленное место, подключение техники (аксессуаров) к действующей системе электроснабжения, водоснабжения, канализации без ее доработки, с использованием материалов, входящих в комплект поставки техники, герметизация соединений, монтаж и подключение светильников (если есть), установка рейлингов (если есть), поверхностная уборка мусора, образовавшегося в процессе работ, вынос упаковочного материала из кухонного помещения. Под установкой столешницы и стеновой панели понимается услуга по стягиванию и склейке столешницы, если она имеет один или более стыков, монтаж столешницы (стеновой панели), полировка столешницы из искусственного камня, установка пристеночного бортика на столешницу.

Денежные средства по указанным договорам были уплачены истцом в полном объеме, что ответчиком не оспорено.

Товары по указанным договорам были поставлены истцу, оказаны соответствующие работы по договору об оказании услуг замера, что сторонами также не оспаривалось.

В ходе эксплуатации кухонного гарнитура в течение гарантийного срока выявились недостатки качества товаров, а именно: неоднократно трескалась столешница, при включении газовой конфорки Electrolux происходило сильное нагревание стенной панели, в связи с чем были повреждены обои, одна из конфорок вышла из строя, расходы по замене составили 18 990,00 руб., ломался цоколь кухни.

Ответчик неоднократно пытался устранить указанные недостатки, но они проявлялись вновь.

Доводы истца подтверждаются актами приема-передачи выполненных работ по ремонту столешницы, копией акта выполненных работ по диагностике неисправности в виде погашения конфорки при снятии с нее посуды, копией договора купли-продажи встраиваемой газовой поверхности на сумму 18 990,00 руб., копией переписки истца с ответчиком о выявленных недостатках, необходимости их устранения, и неоднократных повторных выявленных недостатках, фотоматериалами выявленных недостатков, копией акта выполненных работ по рекламации, согласно которому было демонтировано стекло №4 с целью проведения экспертизы, а также стекло №6 для цветопробы, и при монтаже было выявлено, что обои были повреждены вследствие термического воздействия и при дальнейшей эксплуатации мог возникнуть пожар.

11 апреля 2017 г. истец направил ответчику претензию с требованием произвести возврат денежных средств уплаченных по договорам, а также возместить расходы в размере 18 990,00 руб. за замену неисправной конфорки, в ответ на которую ответчик предложил провести экспертизу качества товара, а также предложил в очередной раз провести ремонт столешницы.

Как следует из пояснений стороны истца и стороной ответчика опровергнуто не было, экспертизы качества товара проведена не была, недостатки устранены не были, в связи с чем истец обратился в суд.

В соответствии со ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Согласно п.2 ст.475 ГК РФ в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

В соответствии со ст.22 Закона о защите прав потребителей требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что требования истца о расторжении договоров, заключенных между сторонами, а также возврате денежных средств, уплаченных истцом во исполнение их условий, в общем размере 666 329,00 руб., включая расходы в размере 18 990,00 руб. за замену неисправной конфорки, подлежат удовлетворению.

Согласно ст.15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Кроме того, в силу положений п.6 ст.13 Закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку судом было установлено, что ответчиком нарушены прав истца ка потребителя, суд взыскивает с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда с учетом принципов разумности и справедливости в размере 10 000,00 руб., а также штраф в размере 338 164,50 руб. ((666 329,00+10 000,00)/2), который в порядке ст.333 ГК РФ суд полагает необходимым снизить до 50 000,00 руб.

Согласно п.1 ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 ГПК РФ.

Согласно п.1 ст.88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно п.1 ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Таким образом, с ответчика ООО «Карабин» в пользу истца подлежат взысканию расходы на оплату услуг представителя в размере 25 000,00 руб., поскольку они подтверждены документально и имеют отношение к рассматриваемому делу.

На основании ст.103 ГПК РФ с ответчика ООО «Карабин» в бюджет города Москвы подлежит взысканию госпошлина в размере 10 163,29 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования Гасанова Ф.Б. удовлетворить частично.

Расторгнуть заключенные между ООО «Константа» и Гасановым Ф.Б. договор купли-продажи столешницы с замером №39290 СТ-3 от 22 августа 2015 г., договор купли-продажи бытовой техники №39290 БТ от 22 августа 2015 г., договор купли-продажи кухонного гарнитура №39290 КХ от 22 августа 2015 г., договор купли-продажи аксессуаров №39290 АС от 22 августа 2015 г., договор об оказании услуг замера №39290 УС-3 от 22 августа 2015 г.

Взыскать с ООО «Карабин» в пользу Гасанова Ф.Б. уплаченную сумму по договору купли-продажи кухонного гарнитура №39290 КХ от 22 августа 2015 г. в размере 258 214,00 руб., уплаченную сумму по договору купли-продажи столешницы №39290 СТ-3 от 22 августа 2015 г. в размере 189 703,00 руб., уплаченную сумму по договору купли-продажи бытовой техники №39290 БТ от 22 августа 2015 г. в размере 143 925,00 руб., уплаченную сумму по договору купли продажи аксессуаров №39290 АС от 22 августа 2015 г. в размере 27 805,00 руб., уплаченную сумму по договору об оказании услуг замера №39290 УС-3 от 22 августа 2015 г. в размере 27 692,00 руб., уплаченную сумму за замену неисправной конфорки в размере 18 990,00 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000,00 руб., штраф в размере 50 000,00 руб., а также расходы по оплате услуг представителя в размере 25 000,00 руб., а всего денежные средства в размере 751 329,00 руб.

Взыскать с ООО «Карабин» госпошлину в бюджет города Москвы в размере 10 163,29 руб.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в апелляционном порядке через Замоскворецкий районный суд г. Москвы в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья С.Б.Ломазов