Мотивированное решение

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

27 октября 2016 года Замоскворецкий районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Ломазова С.Б., при секретаре Гейдарове Н.С., с участием истца Давыдова Д.Н., представителя ответчика Банка ВТБ (ПАО) Тулиной Т.В., представителя ответчика ГКУ «Дирекция ЖКХиБ ЦАО» Сыражетдинова Р.К., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-6303/2016 по иску Давыдова Д.Н. к Филиалу «Центральный» Банка ВТБ (ПАО), ГКУ «Дирекция ЖКХиБ ЦАО», ГБУ МФЦ города Москвы, ГКУ ИС района Якиманка о защите прав потребителей,

установил:

Истец Давыдов Д.Н. обратился в суд с иском Филиалу «Центральный» Банка ВТБ (ПАО), ГКУ «Дирекция ЖКХиБ ЦАО», ГБУ МФЦ города Москвы, ГКУ ИС района Якиманка о защите прав потребителей, просив обязать ответчика Филиал «Центральный» Банка ВТБ (ПАО) безвозмездно устранить недостатки оказанных финансовых услуг за период с ноября 2014 г. по ноябрь 2015 г., в части некорректного наименования платежей и предоставить ему исправленные платежные документы за указанный период с правильным наименованием коммунальной услуги «содержание и ремонт жилого помещения» вместо «техническое обслуживание вторичного жилья», «техническое обслуживание», обязать ответчика внести изменения в шаблон Web-банкинга Филиала «Центральный» Банка ВТБ (ПАО) для правильного отражения в платежных документах Филиала «Центральный» Банка ВТБ (ПАО) по сбору платежей за ГБУ «Жилищник района Якиманка» в соответствии с требованиями Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 354 от 06 мая 2011 г., взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 100,00 руб.

В обоснование исковых требований истец указал, что 09 сентября 2014 г. на основании его заявления на подключение к системе дистанционного доступа «Web-банкинг» и заявления об открытии банковского счета и предоставлении банковской расчетной карты, истец заключил с ответчиком (Банком) договоры об оказании финансовых услуг, которые оказаны ему ответчиком с недостатками, а именно неверно и недостоверно указано в платежных документах наименование оплачиваемой коммунальной услуги. В связи с ненадлежащим оказанием услуг истец обращался в Банк с претензией об устранении недостатков, которая оставлена без удовлетворения.

Истец Давыдов Д.Н. в судебном заседании заявленные требования поддержал в полном объеме.

Представитель ответчика Банка ВТБ (ПАО) Тулина Т.В. в судебном заседании в требованиях истцу просила отказать в полном объеме, указав, что Банк формирует платежные документы в полном соответствии с договором, заключенным с ГБУ МФЦ города Москвы и ГБУ «Жилищник района Якиманка», при этом то или иное наименование услуги в платежном документе прав истца не нарушает.

Представителб ответчика ГКУ «Дирекция ЖКХиБ ЦАО» Сыражетдинов Р.К. в судебном заседании в требованиях к ГКУ «Дирекция ЖКХиБ ЦАО» просил отказать в полном объеме, указав, что у ГКУ «Дирекция ЖКХиБ ЦАО» отсутствуют полномочия по формированию и корректировке Единого платежного документа.

Ответчик ГБУ МФЦ города Москвы в судебное заседание представителя не направил, извещен надлежащим образом, о причинах неявки суд не уведомил, возражений по иску не представил.

Ответчик ГКУ ИС района Якиманка в судебное заседание представителя не направил, извещен надлежащим образом, о причинах неявки суд не уведомил, возражений по иску не представил.

На основании ст.167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителей ответчиков ГБУ МФЦ города Москвы и ГКУ ИС района Якиманка.

Выслушав участвующих в деле лиц, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В судебном заседании установлено, что ответчик Филиал «Центральный» Банка ВТБ (ПАО) на основании Договора №156/413160 об информационном обеспечении расчетов населения за жилищно-коммунальные и связанные с ними услуги на основании Единого платежного документа от 19 августа 2016 года, заключенного между ГБУ МФЦ города Москвы, ГБУ г. Москвы «Жилищник района Якиманка» (Поставщиком) и Банком ВТБ (ПАО) (Банком), обязан осуществлять: зачисление платежей Плательщиков (население, проживающее в жилых домах на территории города Москвы) на счет по сбору платежей за жилищно-коммунальные и эксплуатационные услуги муниципального района Якиманка ЦАО г. Москвы, открытый в Банке; перечисление зачисленных на Счет денежных средств Плательщиков на счет Поставщика, указанный в п.7.2 Договора, на основании информации, переданной в соответствии с п.2.1.11 Договора, и платежных реквизитов Поставщика (л.д.108-118).

Как следует из п.7.2 Договора, в платежных реквизитах Поставщика должно быть, в том числе, указано наименование Поставщика – ГБУ «Жилищник района Якиманка».

В соответствии с п.2.1.11 Договора ГБУ МФЦ г. Москвы обязано ежемесячно предоставлять в Банк информацию о начисленных платежах для перечисления платежей Поставщику за жилое помещение и коммунальные услуги по каждому Плательщику с указанием кода Плательщика, кодов услуг и оформленных по согласованным форматам между ГБУ МФЦ г. Москвы и Банком.

Истец Давыдов Д.Н. является в силу указанного Договора от 19 августа 2016 года Плательщиком за жилое помещение и коммунальные услуги, так как проживает в жилом доме на территории района Якиманка и оплачивает услуги, предоставляемые ГБУ «Жилищник района Якиманка», что подтверждается выставляемыми истцу счетами по сбору платежей за ЖКУ и прочие услуги района Якиманка (л.д.181-183), и не оспаривалось сторонами в ходе рассмотрения дела.

Кроме того, 09 сентября 2014 года между Давыдовым Д.Н. и АКБ «Банк Москвы» (ОАО) был заключен Договор на обслуживание клиентов-физических лиц в системе «Web-банкинг», по которому Банк обязался по поручению клиента Давыдова Д.Н. производить перечисления (в том числе периодические) с открытых на имя Давыдова Д.Н. счетов в Банке путем оформления платежных и/или расчетных документов в соответствии с действующим законодательством РФ денежных средств в счет оплаты платежей в порядке и в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ (л.д.3-4).

Правопреемником АКБ «Банк Москвы» (ОАО) по данному Договору на обслуживание Давыдова Д.Н. в системе «Web-банкинг» является ответчик Филиал «Центральный» Банка ВТБ (ПАО), что последним в ходе рассмотрения дела не оспаривалось.

Таким образом, судом установлено, что ответчик Филиал «Центральный» Банка ВТБ (ПАО) имеет обязательства по оказанию истцу Давыдову Д.Н. услуги по осуществлению за счет Давыдова Д.Н. платежей за жилищно-коммунальные и эксплуатационные услуги муниципального района Якиманка в пользу ГБУ «Жилищник района Якиманка» на основании информации, предоставленной ГБУ МФЦ города Москвы, а также обязательства по оказанию истцу Давыдову Д.Н. услуги по оформлению соответствующих платежных и/или расчетных документов в соответствии с действующим законодательством РФ.

В соответствии с ч.2 ст.154 Жилищного кодекса РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя: 1) плату за содержание жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме; 2) взнос на капитальный ремонт; 3) плату за коммунальные услуги.

В силу ч.2 ст.155 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов (в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в системе).

В силу подп. «в» п.69 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354, в платежном документе указывается наименование каждого вида оплачиваемой коммунальной услуги.

В соответствии с п.71 указанных Правил примерная форма платежного документа для внесения платы за коммунальные услуги и методические рекомендации по ее заполнению устанавливается Министерством строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации по согласованию с Федеральной антимонопольной службой.

Разделом 3 Приложения N 1 к приказу Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ от 29 декабря 2014 г. N 924/пр "Об утверждении примерной формы платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг и методических рекомендаций по ее заполнению" установлены виды услуг, подлежащих указанию в платежном документе для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг, в том числе, услуга «Содержание и ремонт жилого помещения».

Такого вида услуги, как «Техническое обслуживание», которая (услуга) подлежит оплате собственником жилого помещения, не установлена ни Жилищным кодексом, ни Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, ни какими-либо иными действующими нормативными документами.

Между тем, из оформленных ответчиком Филиалом «Центральный» Банка ВТБ (ПАО) истцу Давыдову Д.Н. платежных документов для осуществления платежей за жилищно-коммунальные и эксплуатационные услуги муниципального района Якиманка следует, что платежные документы оформляются Банком с нарушением требований действующего законодательства РФ. В частности, вместо вида услуги «Содержание и ремонт жилого помещения» в оформляемых Банком платежных документах указан вид услуги «Техническое обслуживание» (л.д.144-153).

Изложенное свидетельствует, что платежные документы оформляются Банком с нарушением требований закона (Жилищного кодекса) и условий заключенного с истцом Договора на обслуживание в системе «Web-банкинг», что недопустимо в силу п.1 ст.864 ГК РФ.

Ссылку представителя ответчика Филиала «Центральный» Банка ВТБ (ПАО) на то, что наименования услуг, указываемых в платежном документе, соответствуют требованиям Договора №156/413160 об информационном обеспечении расчетов населения за жилищно-коммунальные и связанные с ними услуги на основании Единого платежного документа от 19 августа 2016 года, суд признает несостоятельной, поскольку из Приложения 1 к Договору следует, что стороны Договора установили лишь требования к расположению и размеру полей в ЕПД для удобства распознавания информации в электронном виде (л.д.114-116) с приложением наглядного примера ЕПД (л.д.117), что подтверждается также тем, что содержание примера ЕПД, приложенного к Договору по видам услуг отличается от содержания платежного документа, оформляемого Банком (л.д.144). Кроме того, в силу п.1 ст.422 ГК РФ договор не может противоречить обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

Кроме того, в нарушение ст.56 ГПК РФ Банком не представлено доказательств того, что ГБУ МФЦ г. Москвы, предоставляя Банку в порядке п.2.1.11 Договора от 19 августа 2016 года информацию о начисленных платежах для перечисления платежей Поставщику, указывает неправильное наименование видов услуг, подлежащих оплате Плательщиками.

В силу ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.

В силу ст.12 ГК РФ одним из способов защиты гражданских прав является пресечения действий, нарушающих право.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что требование истца о понуждении ответчика Филиала «Центральный» Банка ВТБ (ПАО) внести изменения в шаблон выдаваемой истцу квитанции, формируемой в системе Интернет-банка, подтверждающей оплату жилищно-коммунальных услуг в пользу ГБУ г. Москвы «Жилищник района Якиманка», в части указания наименования оплачиваемой услуги вместо «техническое обслуживание» «содержание и ремонт жилого помещения», является обоснованным и подлежит удовлетворению.

Вместе с тем, суд считает, что требование истца о понуждении ответчика Филиала «Центральный» Банка ВТБ (ПАО) предоставить истцу исправленные платежные документы за период с ноября 2014 г. по ноябрь 2015 г., не подлежит удовлетворению, поскольку действующим законодательством не предусмотрена возможность внесения изменений в исполненные платежные документы. Кроме того, платежные документы за указанный период были оформлены АКБ «Банком Москвы» (ОАО), которого в настоящий момент не существует.

Также суд не находит оснований для удовлетворения требования истца о взыскании с Банка компенсации морального вреда, поскольку истцом не представлено доказательств того, что он обращался в Филиал «Центральный» Банка ВТБ (ПАО) с соответствующими требованиями в досудебном порядке.

Требований к остальным ответчикам истцом не заявлено.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования Давыдова Д.Н. удовлетворить частично.

Обязать Филиал «Центральный» Банка ВТБ (ПАО) внести изменения в шаблон выдаваемой Давыдову Д.Н. квитанции, формируемой в системе Интернет-банка, подтверждающей оплату жилищно-коммунальных услуг в пользу ГБУ г. Москвы «Жилищник района Якиманка», а именно указывать в квитанциях наименование оплачиваемой услуги как «содержание и ремонт жилого помещения» вместо «техническое обслуживание».

В удовлетворении остальной части требований Давыдова Д.Н. отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в апелляционном порядке через Замоскворецкий районный суд г. Москвы в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья С.Б.Ломазов