Мотивированное решение

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

22 июля 2016 года г. Москва

Замоскворецкий районный суд г. Москвы, в составе председательствующего судьи Патык М.Ю., при секретаре Дазаевой Р.Ш., с участием истца Сафиулиной Н.Х.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3918/2016 по исковому заявлению Сафиулиной *** к ООО «Лернинг Планет» о расторжении договора на оказание услуг, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, возмещении судебных расходов,

установил:

Истец Сафиулина Н.Х. обратилась с суд с исковым заявлением к ответчику ООО «Лернинг Планет» с требованием о расторжении договора на оказание услуг, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, возмещении судебных расходов.

Истцом к участию в деле, в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований, привлечен АО «Альфа-Банк».

В обоснвоание заявленных требований истцом указано на то, что 06 сентября 2012 года истец посетила вводное занятие по изучению английского языка в ООО «Лернинг Планет».

В ходе беседы сотрудники ООО «Лернинг Планет» рассказали истцу об оказываемых услугах и способах оплаты и предложили подписать договор.

В результате чего, 06 сентября 2012 года между истцом и ООО «Лернинг Планет» был заключен договор на оказание услуг № ***, по условиям которого, Исполнитель предоставляет, а Заказчик оплачивает консультационные услуги, состоящие из предоставления Заказчику права в течение срока оказания услуг посещать консультации с консультантами по английскому языку, проводить самостоятельные занятия с использованием мультимедийного курса английского языка по методу «Speak Up» и занятия по оригинальным учебным материалам «Students Book Speak Up».

В соответствии с условиями Договора, Заказчику предоставляется право посетить Консультации и Мультимедийные занятия, соответствующие определенному этапу оказания услуг в объеме, указанному в Приложении № 1 к Договору, в течение срока оказания услуг, отведенного Заказчику для прохождения соответствующего уровня.

Согласно приложению № 1 к договору срок обучения включает 8 уровней обучения: первый уровень - с 06 сентября 2012 года по 06 января 2013 года; второй уровень - с 06 января 2013 года по 06 апреля 2013 года, третий уровень - с 06 апреля 2013 года по 06 июля 2013 года, четвертый уровень - с 06 июля 2013 года по 06 октября 2013 года; пятый уровень - с 06 октября 2013 года по 06 января 2014 года; шестой уровень – с 06 января 2014 года по 06 апреля 2014 года; седьмой уровень - с 06 апреля 2014 года по 06 июля 2014 года и восьмой уровень – с 06 июля 2014 года по 06 октября 2014 года.

Полная стоимость услуг за весь период обучения, включая учебники для самостоятельной работы, составляет 84 906 руб.

Для оплаты указанной суммы истец воспользовалась услугами АО «Альфа-Банк» взяв кредит № *** от 06 сентября 2012 года на сумму 79 906 руб. Денежные средства в размере 5 000 руб., были оплачены истцом из собственных денежных средств.

В настоящее время кредитные обязательства истцом исполнены в полном объеме.

Однако, в связи с плохим самочувствием, истец не смогла присутствовать на занятиях и впоследствии поняла, что не сможет посещать занятия по изучению английского языка, ввиду того, что ухудшилось ее состояние здоровья, и в указанные периоды истец находилась на лечении.

В связи с этим, истец обратилась в ООО «Лернинг Планет» и сообщила о невозможности по состоянию здоровья посещать образовательные курсы, предъявив требование о расторжении договора на получение образовательных услуг и возврате денежных средств.

Однако, до настоящего времени, денежные средства истцу не возвращены.

В связи с вышеизложенным, истец обратилась в суд с вышеуказанным исковым заявлением и просила расторгнуть договор на оказание услуг № *** от 06 сентября 2012 года, заключенный между истцом и ответчиком, взыскать с ответчика денежные средства в размере 84 906 руб., оплаченные истцом за оказание услуг по обучению, взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., взыскать с ответчика денежные средства в размере 37 750 руб., в счет расходов, понесенных на юридические услуги, взыскать с ответчика штраф за неудовлетворение в добровольном порядке законного требования, в размере 50 % от присужденной судом суммы ущерба.

Истец Сафиулина И.Х. в судебное заседание явилась, поддержала доводы, изложенные в исковом заявлении, просила суд иск удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «Лернинг Планет» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.

Представитель третьего лица АО «Альфа Банк» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, предоставил суду отзыв на исковое заявление, в котором указал, на то, что кредитные обязательства истцом погашены в полном объеме.

На основании ч. 3 ст. 167 ГПК РФ, дело рассмотрено в отсутствие не явившихся участников процесса.

Суд, выслушав истца, исследовав письменные материалы гражданского дела, приходит к выводу об удовлетворении требований истца. При этом суд исходит из следующего.

В соответствии со ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных услуг.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

Под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора.

Отношения по оказанию платных образовательных услуг урегулированы специальным законом - Федеральным законом от 29 декабря 2012 года № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации».

В силу ст. 54 вышеуказанного Закона Правительством Российской Федерации утверждаются Правила оказания пленных образовательных услуг.

В соответствии с п. п.9, 10 Правил оказания платных образовательных услуг (утв. Постановлением Правительства РФ от 15 августа 2013 года № 706) исполнитель обязан до заключения договора и в период его действия предоставлять заказчику достоверную информацию о себе и об оказываемых платных образовательных услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.. Исполнитель обязан довести до заказчика информацию, содержащую сведения о предоставлении платных образовательных услуг в порядке и объеме, которые предусмотрены Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и Федеральным законом «Об образовании в Российской Федерации».

В силу ч. 1 ст.782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Данное правило закреплено также в ст. 32 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

При рассмотрении дела судом установлено, что 06 сентября 2012 года между истцом и ответчиком ООО «Лернинг Планет» был заключен договор на оказание услуг № ***, по условиям которого, Исполнитель предоставляет, а Заказчик оплачивает консультационные услуги, состоящие из предоставления Заказчику права в течение срока оказания услуг посещать консультации с консультантами по английскому языку, проводить самостоятельные занятия с использованием мультимедийного курса английского языка по методу «Speak Up» и занятия по оригинальным учебным материалам «Students Book Speak Up».

В соответствии с условиями Договора, Заказчику предоставляется право посетить Консультации и Мультимедийные занятия, соответствующие определенному этапу оказания услуг в объеме, указанному в Приложении № 1 к Договору, в течение срока оказания услуг, отведенного Заказчику для прохождения соответствующего уровня.

Согласно приложению № 1 к договору срок обучения включает 8 уровней обучения: первый уровень - с 06 сентября 2012 года по 06 января 2013 года; второй уровень - с 06 января 2013 года по 06 апреля 2013 года, третий уровень - с 06 апреля 2013 года по 06 июля 2013 года, четвертый уровень - с 06 июля 2013 года по 06 октября 2013 года; пятый уровень - с 06 октября 2013 года по 06 января 2014 года; шестой уровень – с 06 января 2014 года по 06 апреля 2014 года; седьмой уровень - с 06 апреля 2014 года по 06 июля 2014 года и восьмой уровень – с 06 июля 2014 года по 06 октября 2014 года.

Полная стоимость услуг за весь период обучения, включая учебники для самостоятельной работы, составляет 84 906 руб.

Для оплаты указанной суммы истец воспользовалась услугами АО «Альфа-Банк» взяв кредит № **** от 06 сентября 2012 года на сумму 79 906 руб. Денежные средства в размере 5 000 руб., были оплачены истцом из собственных денежных средств.

В настоящее время кредитные обязательства истцом исполнены в полном объеме, что подтверждено в отзыве третьего лица АО «Альфа-Банк».

Как указано в исковом заявлении, в связи с плохим самочувствием, истец не смогла присутствовать на занятиях и впоследствии поняла, что не сможет посещать занятия по изучению английского языка, ввиду того, что ухудшилось ее состояние здоровья, и в указанные периоды истец находилась на лечении, что также подтверждено медицинскими документами представленными истцом.

Также судом установлено, что истец обратилась в ООО «Лернинг Планет» и сообщила о невозможности по состоянию здоровья посещать образовательные курсы, предъявив требование о расторжении договора на получение образовательных услуг и возврате денежных средств.

Однако, до настоящего времени, денежные средства истцу не возвращены. Доказательств обратного, ответчиком не представлено.

В соответствии с ч. 2 ст. 450 ГК РФ, по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказывать те обстоятельства, на которые она ссылается в обоснование своих доводов.

С учетом вышеизложенного, поскольку как установлено судом, истец не посетила ни одного занятия ответчика, в связи с ухудшением состоянии ее здоровья, при этом никаких учебных материалов от исполнителя она не получала, суд приходит к выводу, что истец вправе требовать расторжения договора на оказание услуг № *** от 06 сентября 2012 года и возврата оплаченных за обучение денежных средств, в размере 84 906 руб.

Кроме того, поскольку ответчик ООО «Лернинг Планет» до настоящего времени не было удовлетворено требование истца о возврате уплаченной по договору суммы, Исполнитель должен нести ответственность, предусмотренную п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

С учетом вышеизложенного, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца штрафа в размере 44 953 руб.

В соответствии со статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом или исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Таким образом, законом установлена презумпция причинения морального вреда потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) предусмотренных законами и иными правовыми актами РФ прав потребителя, в связи с чем, потерпевший освобожден от необходимости доказывания в суде факта своих физических или нравственных страданий. Данная правовая позиция изложена в Определении Конституционного суда РФ от 16 октября 2001 года № 252-0.

С учетом вышеизложенного, суд считает разумным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Суд считает необходимым удовлетворить требование истца о взыскании расходов на оплату услуг представителя в размере 10 000 руб.

На основании ст. 103 ГПК РФ, суд взыскивает с ответчика, не освобожденного от оплаты государственной пошлины, расходы по рассмотрению дела в суде, пропорционально удовлетворенным требованиям, в размере 3 047 руб. 18 коп.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования Сафиулиной *** к ООО «Лернинг Планет» о расторжении договора на оказание услуг, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, возмещении судебных расходов, удовлетворить.

Расторгнуть договор оказании услуг № 154, заключенный 06 сентября 2012 года между Сафиулиной *** и ООО «Лернинг Планет».

Взыскать с ООО «Лернинг Планет» в пользу Сафиулиной **** денежные средства в размере 84 906 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф в размере 44 953 руб., а также расходы по оплате услуг представителя в размере 10 000 руб.

Взыскать с ООО «Лернинг Планет» в бюджет г. Москвы государственную пошлину в размере 3 047 руб. 18 коп.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд, через Замоскворецкий районный суд г. Москвы, в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья М.Ю. Патык