Решение

Дело № 02-1032/2024 | Замоскворецкий районный суд

Информация о деле

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

28 февраля 2024 года адрес

Замоскворецкий районный суд адрес в составе

председательствующего судьи Шемякиной Я.А.,

при секретаре фио,

с участием представителя истца Шиповаловой Е.С. по доверенности и ордеру №417 от 14.02.24 г. адвоката фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 02-1032/2024 по иску Шиповаловой Екатерины Сергеевны к ООО «СПЕКТР» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

фио обратилась в суд с иском к ООО «СПЕКТР» о защите прав потребителя, прося взыскать с ответчика в свою пользу по Договору № 218531 КХ купли -продажи Кухонной мебели неустойку в размере сумма, по договору №218531 БТ купли-продажи бытовой техники денежные средства в размере сумма, по Договору № 218531 БТ купли -продажи Бытовой техники с неустойку в размере: сумма, по Договору № 218531 АС купли-продажи Аксессуаров неустойку в размере сумма, по Договору № 218531 УС-БЗ об оказании услуг (выполнении работ) услуги без замера денежные средства в размере сумма, по Договору № 218531 УС-БЗ об оказании услуг (выполнении работ) услуги без замера неустойку в размере сумма, денежные средства в размере сумма в счет компенсации морального вреда, штраф в размере 50% от взысканной суммы.

Свои требования истец мотивирует тем, что 04.03.2023 г. между Шиповаловой Е.С. и ООО «СПЕКТР» был заключен Договор № 218531 КХ купли -продажи кухонной мебели.

Согласно условиям договора купли-продажи п.п. 1.1., 1.2. ответчик взял на себя обязательства передать в собственность истицы кухонный гарнитур KUPPERSBERG. В соответствии со Спецификацией (Приложение № 1) стороны договорились, что кухонный гарнитур имеет индивидуально-определенные свойства, которые определяются в соответствии с индивидуальным заказом (цвет, размер, цена).

П. п. 2.1. установлено, что цена товара указывается в Спецификации (Приложение № 1) и согласована в размере сумма.

Согласно условиям договора № 218531 КХ купли-продажи кухонной мебели истицей была внесена в полном объеме на счет ответчика сумма в размере сумма, что подтверждается платежными документами.

В соответствии с п.п. 1.2 договора, стороны договорились, что срок готовности Товара к отгрузке (передаче) - 12 мая 2023 года.

09.06.2023 года ответчик доставил части кухонного набора и осуществил сборку мебели, в процессе которой выяснилось, что часть фурнитуры, необходимая для сборки мебели - отсутствует, а именно не доставлено: петли для фасадных панелей и шкафа углового; петли шкафа 7В600 (№ 9); фасад шкафа №9 со стеклом; рейлинги ящиков хеттих, держатели в фасад; 2 комплекта держателей задней стенки высокие хеттих.

Фактически кухонная мебель не была собрана и укомплектована согласно условиям договора, что не позволяло использовать ее по назначению.

В связи с неполной поставкой мебели, истица 04.08.2023 года обратилась к ответчику с претензией о выполнении всех условий договора купли-продажи от 04.03.2023, с предоставлением разумного срока для исправления всех недочетов.

Недостающие позиции были доставлены 01.09.2023 г.

04.03.2023 г. между Шиповаловой Е.С. и ООО «СПЕКТР» был заключен Договор № 218531 БТ купли -продажи Бытовой техники.

Согласно условиям договора купли-продажи п.п. 1.1. ответчик взял на себя обязательства передать в собственность истицы Товар согласно Спецификации - Приложение № 1, а именно: Духовой шкаф KUPPERSBERG HF603B, СВЧ KUPPERSBERG HMW615B, Посудомоечную машину KUPPERSBERG GS4557, Варочную панель KUPPERSBERG ECS402, Вытяжку MAUNFELD LEE PUSH 39 черный, Мойку ZIGMUND SHTAIN RECHTECK 780/490 черный базальт.

По п. 2.1. цена товара составляет сумму в размере: сумма.

Согласно условиям договора № 218531 БТ от 04.03.2023 года истицей была внесена в полном объеме на счет ответчика сумма в размере: сумма, что подтверждается кассовыми чеками и платежными документами.

В соответствии с п.п. 1.2., 1.3. договора, срок готовности Товара к отгрузке (передаче) 12 05.2023 года.

Местом исполнения договора является место передачи бытовой техники и принимается по количеству и качеству.

09.06.2023 г. ответчик поставил мойку ZIGMUND SHTAIN RECHTECK 780/490 черный базальт на сумму сумма и вытяжку MAUNFELD LEE PUSH 39 черный. Однако, так как вытяжка не подошла по формату монтажа, Истицей был оформлен возврат вытяжки и написано заявление на возврат денежных средств за нее в размере сумма.

В связи с тем, что в указанный в Договоре срок остальная бытовая техника не была доставлена, Истица 04.08.2023 г. обратилась к ответчику с претензией об устранении нарушений договора купли-продажи от 04.03.2023 г. и отгрузке (передаче) бытовой техники в срок до 11 августа 2023 г.

17.10.2023 года истица обратилась к ответчику с досудебной претензией.

09.11.2023 г. ответчик поставил духовой шкаф KUPPERSBERG HF603B и посудомоечную машину KUPPERSBERG GS4557 на общую сумму сумма, а также поставил варочную панель KUPPERSBERG ECS402 на сумму сумма, от получения которой истица отказалась, в связи с тем, что за время просрочки доставки заказа (6 месяцев) приобрела другую.

С 04.08.2023 года, с первого претензионного обращения по факту не отгрузки бытовой техники и нарушения условий договора, ответчик не выполнил взятые на себя обязательства.

Таким образом, за непоставленную технику подлежит возврату сумма сумма.

04.03.2023 г. между Шиповаловой Е.С. и ООО «СПЕКТР» был заключен Договор № 218531 АС купли -продажи Аксессуаров.

Согласно условиям договора купли-продажи п.п. 1.1. ответчик взял на себя обязательства передать в собственность истицы Товар согласно Спецификации - Приложение № 1, а именно: Ручки накладные L.352 мм, МакМарт WAVE.0320.9005, отделка черный матовый (покраска) в количестве 8 штук.

П. п. 2.1. цена товара составляет сумму в размере: сумма.

Согласно условиям договора № 218531 АС от 04.03.2023 года истицей была внесена в полном объеме на счет ответчика, сумма в размере: сумма, что подтверждается кассовыми чеками и платежными документами.

В соответствии с п.п. 1.2., 1.3. договора, срок готовности Товара к отгрузке (передаче) 12.05.2023 года.

В связи с тем, что в указанный в Договоре срок Аксессуары не были поставлены Истица 04.08.2023 г. обратилась к ответчику с претензией об устранении нарушений договора купли-продажи от 04.03.2023 г. и отгрузке (передаче) Товара в срок до 11 августа 2023 г., каких-либо действий по урегулированию данной ситуации ответчик не предпринял. Аксессуары были отгружены и переданы согласно условиям договора лишь 09.11.2023 г.

04.03.2023 г. между Шиповаловой Е.С. и ответчиком ООО «СПЕКТР» был заключен Договор № 218531 УС-БЗ Об оказании услуг (выполнении работ) услуги без замера.

Согласно условиям договора об оказании услуг (выполнении работ) ответчик взял на себя обязательства оказать услуги, перечень которых определен в Приложении № 1, а именно: услуги по сборке мебели, услуги по доставке мебели, услуги по монтажу и подключению аксессуаров, услуги по монтажу и подключению бытовой техники.

Стоимость всех услуг по п. п. 2.1. составляет сумму в размере: сумма.

Согласно условиям договора № 218531 УС-БЗ от 04.03.2023 года истицей была внесена в полном объеме на счет ответчика сумма в размере: сумма, что подтверждается кассовыми чеками и платежными документами.

В связи с тем, что в установленный Договором срок Истице не были оказаны оговоренные услуги, 04.08.2023 г. она обратилась к ответчику с претензией об устранении нарушений договора об оказании услуг от 04.03.2023 г., доставке, установке и сборке всех позиций мебели и бытовой техники в срок до 11 августа 2023 г., каких-либо действий по урегулированию данной ситуации ответчик не предпринял, до настоящего времени услуги не оказаны согласно условиям договора.

Изложенное послужило основанием для предъявления настоящих исковых требований.

Истец фио в судебное заседание не явилась, извещена судом надлежащим образом, обеспечила явку своего представителя.

Представитель истца по доверенности и ордеру фио в судебное заседание явилась, заявленные требования поддержала в полном объеме по доводам, изложенным в иске.

Ответчик ООО «СПЕКТР» в судебное заседание явку своего представителя не обеспечил, извещен надлежащим образом, возражений на иск не представил. В соответствии с ч. 2 ст. 54 ГК РФ местом нахождения юридического лица определяется местом его государственной регистрации. Согласно требований ст. 118 ГПК РФ лица, участвующие в деле, обязаны сообщить суду о перемене своего адреса во время производства по делу. При отсутствии такого сообщения судебная повестка или иное судебное извещение посылаются по последнему известному суду месту нахождения адресата и считаются доставленными, хотя бы адресат по этому адресу более не находится. Юридический адрес ответчика, указанный в выписке из ЕГРЮЛ, соответствует адресу, по которому судом направлялись судебные извещения. Таким образом, суд в соответствии со ст. 167 ГПК РФ считает возможным рассмотреть дело по существу в отсутствие ответчика, не сообщавшего об уважительности причин неявки в суд.

Выслушав представителя истца, проверив материалы дела, суд находит иск в соответствии со ст. 309, 809 ГК РФ подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются (ст. 310 ГК РФ).

По договору купли-продажи продавец обязуется передать вещь (товар) в собственность покупателю, а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену) (п. 1 ст. 454 ГК).

В силу ч. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии со ст. 9 ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского Кодекса Российской Федерации», в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским Кодексом РФ, а также правами, предоставленными потребителю ФЗ «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним правовыми актами.

За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором (часть 1 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей».

В силу п. 3 ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Согласно п.5 ст. 28 указанного Закона, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Как установлено в судебном заседании и подтверждается материалами дела, 04.03.2023 г. между Шиповаловой Е.С. и ООО «СПЕКТР» был заключен Договор № 218531 КХ купли -продажи кухонной мебели.

Указанные обстоятельства подтверждается Актом сдачи-приемки выполненных работ от 09.06.2023 г., в Приложении к которому указаны недостающие позиции.

Недостающие позиции были доставлены 01.09.2023 г.

Срок изготовления и сборки кухонной мебели согласно условиям договора - 12 мая 2023 года.

Таким образом, неустойка, согласно ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей» за период с 13 мая 2023 года по 10 января 2024 года рассчитывается по формуле: 256 567 х 0,5% х 243 дней = сумма

Учитывая, что ответчик доводы истца не опроверг, суд присуждает ко взысканию в пользу истца неустойку по договору купли-продажи в размере сумма

Из материалов дела также усматривается, что 04.03.2023 г. между Шиповаловой Е.С. и ООО «СПЕКТР» был заключен Договор № 218531 БТ купли -продажи Бытовой техники.

По п. 2.1. цена товара составляет сумму в размере: сумма.

В соответствии с п.п. 1.2., 1.3. договора, срок готовности Товара к отгрузке (передаче) 12 05.2023 года.

Местом исполнения договора является место передачи бытовой техники и принимается по количеству и качеству.

17.10.2023 года истица обратилась к ответчику с досудебной претензией.

Таким образом, за непоставленную технику подлежит возврату сумма сумма.

Срок передачи бытовой техники согласно условиям договора - 12 мая 2023 года.

Таким образом, неустойка, согласно ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей» за период с 13 мая 2023 года по 10 января 2024 года рассчитывается по формуле: сумма х 0,5% х 243 дня = сумма.

Ответчик также доводы истца в данной части не опроверг, в связи с чем, суд присуждает ко взысканию в пользу истца неустойку по договору купли-продажи бытовой техники в размере сумма

Судом также установлено, что 04.03.2023 г. между Шиповаловой Е.С. и ООО «СПЕКТР» был заключен Договор № 218531 АС купли -продажи Аксессуаров.

Согласно условиям договора купли-продажи п.п. 1.1. ответчик взял на себя обязательства передать в собственность истицы Товар согласно Спецификации - Приложение № 1, а именно: Ручки накладные L.352 мм, МакМарт WAVE.0320.9005, отделка черный матовый (покраска) в количестве 8 штук.

П. п. 2.1. цена товара составляет сумму в размере: сумма.

В соответствии с п.п. 1.2., 1.3. договора, срок готовности Товара к отгрузке (передаче) 12.05.2023 года.

Срок передачи Аксессуаров согласно условиям договора - 12 мая 2023 года.

Суду не представлено доказательств, опровергающих доводы истца и расчет неустойки, в связи с чем, суд полагает, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка по договору купли-продажи аксессуаров в размере сумма

Кроме того, 04.03.2023 г. между Шиповаловой Е.С. и ответчиком ООО «СПЕКТР» был заключен Договор № 218531 УС-БЗ Об оказании услуг (выполнении работ) услуги без замера.

Стоимость всех услуг по п. п. 2.1. составляет сумму в размере: сумма.

Срок оказания услуг согласно условиям договора - в течение 7 (семи) рабочих дней начиная со дня, следующего за датой готовности товара к отгрузке (передаче), то есть до 23 мая 2023 года.

Таким образом, неустойка, согласно ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» за период с 23 мая 2023 года по 07 декабря 2023 года рассчитывается по формуле: сумма х 3% х 233 дня = сумма.

Учитывая, что ответчик доводы истца не опроверг, суд присуждает ко взысканию в пользу истца неустойку по договору об оказании услуг замера в размере сумма

Согласно ч. 2 ст. 1099 ГК РФ моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом.

Статья 15 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" гласит: моральный вред, причиненный вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В силу п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 10 «О некоторых вопросах применения законодательства о компенсации морального вреда» (в ред. от 06.02.2007 № 6), под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина. Моральный вред, в частности, может заключаться в нравственных переживаниях в связи с утратой родственников, невозможностью продолжать активную общественную жизнь, потерей работы, раскрытием семейной, врачебной тайны, распространением не соответствующих действительности сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, временным ограничением или лишением каких-либо прав, физической болью, связанной с причиненным увечьем, иным повреждением здоровья либо в связи с заболеванием, перенесенным в результате нравственных страданий и др.

Разрешая вопрос о размере компенсации морального вреда, суд принимает во внимание характер и объем причиненных истцу нравственных страданий, фактических обстоятельств причинения морального вреда, степени вины ответчика, учитывая требования разумности и справедливости, считает правомерным взыскать с ответчика пользу истца компенсацию морального вреда в размере сумма.

В соответствии с положениями пункта 2 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

Пунктом 46 данного постановления предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду ( Закона). При таких обстоятельствах, учитывая, что между истцом и ООО «СПЕКТР» заключены договоры купли-продажи, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца штраф в пользу потребителя. Учитывая, что в данном случае сумма штрафа в размере 50% несоразмерна объему нарушенного права, суд полагает, что уменьшение размера штрафа является допустимым, в связи с чем считает возможным взыскать в пользу истца с ответчика штраф в размере сумма

В соответствии с частью 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

При таких обстоятельствах, с учетом требований ст. 333.19 и 333.20 Налогового кодекса РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в бюджет адрес в размере сумма

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Шиповаловой Екатерины Сергеевны к ООО «СПЕКТР» удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «СПЕКТР» в пользу Шиповаловой Екатерины Сергеевны неустойку по договору купли-продажи в размере сумма, по договору купли- продажи бытовой техники в размере сумма, по договору купли-продажи аксессуаров в размере сумма, договору об оказании услуг замера в размере сумма, денежные средства по договору об оказании услуг замера в размере сумма, моральный вред в размере сумма, штраф в размере сумма

В удовлетворении остальной части исковых требований Шиповаловой Екатерины Сергеевны к ООО «СПЕКТР» о защите прав потребителя, - отказать.

Взыскать с ООО «СПЕКТР» в доход бюджета адрес оплату государственной пошлины в размере сумма

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Замоскворецкий районный суд адрес в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья:

Решение изготовлено в окончательной форме 04 марта 2024 года

🔎

Поиск по всем судебным актам

Не нашли нужное решение? Ищите по всей базе из более миллиона судебных актов!

Открыть поиск