Мотивированное решение

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

18 декабря 2023 года адрес

Замоскворецкий районный суд адрес

в составе председательствующего судьи Шемякиной Я.А.,

при секретаре фио,

с участием истца Колесника В.В., представителя истца по ордеру № 119/23 от 01.08.2023 г. адвоката фио, представителя ответчика СПАО «Ингосстрах» по доверенности фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 02-8057/2023 по иску Колесника Виктора Владиславовича к СПАО «Ингосстрах» об обязании произвести ремонт, компенсации морального вреда, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

Истец Колесник В.В. обратился в суд с иском к ответчику СПАО "Ингосстрах" об обязании произвести восстановительный ремонт транспортного средства, компенсации морального вреда и штрафа, указывая, что 19 июля 2022 года между Колесником Виктором Владиславовичем и СПАО "ИНГОССТРАХ" заключен договор комбинированного страхования транспортных средств, и выдан полис премиум страхования транспортного средства серии АА № ЮВ907676 от 19.07.2022 года. В ночь с 05.11.2022 года на 06.11.2022 года автомобиль был припаркован возле дома по месту проживания истца по адресу: адрес. Утром около 09-15 06.11.2022 года истец обнаружил на автомобиле механические повреждения в виде повреждений переднего и заднего бамперов. В результате указанного дорожно-транспортного происшествия о данном факте незамедлительно было сообщено в страховую компанию, поскольку автомобиль застрахован по системе КАСКО и ремонт должен быть осуществлен за счет страховой компании, было составлено заявление по КАСКО. Согласно предварительному акту осмотра автомобиля замене подлежат спойлер бампера переднего и молдинг заднего бампера, по предварительной оценке стоимость составляет сумма. В тот же день истец обратился к страховщику с заявлением о наступлении страхового случая и замене поверженных кузовных деталей и приложил необходимые документы. СПАО "ИНГОССТРАХ" отказано истцу в признании случая страховым в части замены поврежденного заднего бампера. В ответе указано, что согласно заключению независимого авто экспертного бюро ООО «НИК» от 09.11.2022 года, составленному по запросу СПАО «ИНГОССТРАХ», повреждение облицовки заднего бампера не могло быть получено в результате заявленного события. Экспертизой установлено, что повреждение данной детали не соответствует условиям и механизму заявленного дорожно-транспортного происшествия и было получено при других обстоятельствах. Принимая во внимание отсутствие риска в указанной части, на случай наступления которого заключен договор страхования, СПАО «Ингосстрах» не имеет правовых оснований для выплаты возмещения по повреждению облицовки заднего бампера. 7 декабря 2022 года истец вновь обратился к страховщику с официальной претензией в порядке досудебного урегулирования. В данной претензии истец потребовал признать повреждение облицовки заднего бампера страховым случаем, произвести замену, компенсировать моральный вред в размере сумма. На данную претензию от страховщик направил письмо исх.: 71-381474/22 от 22.12.2022 года, согласно которому в удовлетворении требований истца полностью отказано. 12 апреля 2023 года мною в адрес финансового уполномоченного по правам потребителя финансовых услуг было направлено обращение с просьбой обязать СПАО «ИНГОССТРАХ» признать данный случай страховым со всеми правовыми последствиями вытекающими из данного факта. Решением финансового уполномоченного по правам потребителя финансовых услуг в удовлетворении требований Колесника В.В. было полностью отказано, С данным решением службы финансового уполномоченного истец не согласен, полагает, что действия страховой компании грубым образом нарушают его права и интересы.

В связи этим, просит обязать ответчика признать случай страховым и осуществить замену заднего бампера транспортного средства марки SORENTO PRIME (UM), 2017 года выпуска, регистрационный знак ТС, VIN VIN-код, повреждение которого было мною обнаружено 06.11.2022 года, а также взыскать с ответчика в его пользу компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф.

Истец Колесник В.В., и его представитель по ордеру № 119/23 от 01.08.2023 г. адвокат Фролов А.Н.. в судебном заседании исковые требования поддержали в полном объеме по изложенным в заявлении основаниям, просили их удовлетворить.

Представитель ответчика СПАО "Ингосстрах" по доверенности фио в судебном заседании просил в удовлетворении иска отказать, поскольку страховщик свои обязательства исполнил в полном объеме. В тоже время в случае удовлетворения заявленных требований просил снизить размер подлежащей взысканию неустойки, штрафа, компенсации морального вреда.

В судебное заседание уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг, будучи надлежаще уведомленным, не явился.

Выслушав объяснения участвующих лиц, изучив материалы дела в их совокупности, суд приходит к следующему.

Согласно п. 1 ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

В соответствии с п. 1 ст. 1079 ГК РФ юридические лица и граждане, деятельность которых связана с повышенной опасностью для окружающих (использование транспортных средств и т.д.) обязаны возместить вред, причиненный источником повышенной опасности, если не докажут, что вред возник вследствие непреодолимой силы или умысла потерпевшего. Обязанность возмещения вреда возлагается на юридическое лицо или гражданина, которые владеют источником повышенной опасности на праве собственности, праве хозяйственного ведения или праве оперативного управления либо на ином законном основании.

Судом установлено, что в ночь с 05.11.2022 года на 06.11.2022 года, транспортному средству марки марка автомобиля PRIME (UM), регистрационный знак ТС был причинен вред.

19 июля 2022 года между Колесником В.В. и СПАО "Ингосстрах" заключен договор добровольного страхования транспортного средства серии АА № 108907676 со сроком страхования с 28.07.2022 по 27.07.2023 по программе «ПОЛИС ПРЕМИУМ» в отношении транспортного средства марка автомобиля PRIME (UM), регистрационный знак ТС, 2017 года выпуска.

Договор страхования заключен на основании Правил страхования автотранспортных средств от 14.04.2022г.

По Договору страхования застрахованы риски «Ущерб», «Угон ТС без документов и ключей» в отношении Транспортного средства. Форма возмещения «натуральная».

Договором страхования установлена страховая сумма в размере сумма.

Страховая премия по Договору страхования составила сумма, оплачена единовременно.

19 июля 2022 года между Колесником В.В. и СПАО "Ингосстрах" заключено дополнительное соглашение № 1, согласно которому в дополнение к действующим условиям договора страхования при наступлении события, имеющего признаки страхового случая, обращение страхователя в органы МВД (ГИБДД, полицию), МЧС (пожарный надзор) или в иные компетентные органы в зависимости от территории происшествия и характера события не является обязательным в случае повреждения один раз в течение действия договора страхования двух кузовных деталей вне зависимости от степени повреждения.

На основании ст. 1072 ГК РФ юридическое лицо или гражданин, застраховавшие свою ответственность в порядке добровольного или обязательного страхования в пользу потерпевшего (статья 931, пункт 1 статьи 935), в случае, когда страховое возмещение недостаточно для того, чтобы полностью возместить причиненный вред, возмещают разницу между страховым возмещением и фактическим размером ущерба.

Согласно ст. 1 Федерального закона от 25 апреля 2002 года N 40-ФЗ "Об обязательном страховании ответственности владельцев транспортных средств" под страховым случаем понимается наступление гражданской ответственности владельца транспортного средства за причинение вреда имуществу потерпевших при использовании транспортного средства, которое влечет за собой обязанность страховщика в соответствии с договором страхования произвести страховую выплату.

В соответствии с пп. 1, 15.1 - 15.3, 17 ст. 12 настоящего ФЗ потерпевший вправе предъявить страховщику требование о возмещении вреда, причиненного его жизни, здоровью или имуществу при использовании транспортного средства, в пределах страховой суммы, установленной настоящим Федеральным законом, путем предъявления страховщику заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и документов, предусмотренных правилами обязательного страхования. Заявление о страховом возмещении в связи с причинением вреда жизни или здоровью потерпевшего направляется страховщику, застраховавшему гражданскую ответственность лица, причинившего вред. Заявление о страховом возмещении в связи с причинением вреда имуществу потерпевшего направляется страховщику, застраховавшему гражданскую ответственность лица, причинившего вред, а в случаях, предусмотренных пунктом 1 статьи 14.1 настоящего Федерального закона, страховщику, застраховавшему гражданскую ответственность потерпевшего, направляется заявление о прямом возмещении убытков.

Страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется (за исключением случаев, установленных пунктом 16.1 настоящей статьи) в соответствии с пунктом 15.2 настоящей статьи или в соответствии с пунктом 15.3 настоящей статьи путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего (возмещение причиненного вреда в натуре).

Страховщик после осмотра поврежденного транспортного средства потерпевшего и (или) проведения его независимой технической экспертизы выдает потерпевшему направление на ремонт на станцию технического обслуживания и осуществляет оплату стоимости проводимого такой станцией восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего в размере, определенном в соответствии с единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, с учетом положений абзаца второго пункта 19 настоящей статьи.

При проведении восстановительного ремонта в соответствии с пунктами 15.2 и 15.3 настоящей статьи не допускается использование бывших в употреблении или восстановленных комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), если в соответствии с единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства требуется замена комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов). Иное может быть определено соглашением страховщика и потерпевшего.

Требованиями к организации восстановительного ремонта являются в том числе: срок проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства (но не более 30 рабочих дней со дня представления потерпевшим такого транспортного средства на станцию технического обслуживания или передачи такого транспортного средства страховщику для организации его транспортировки до места проведения восстановительного ремонта); критерии доступности для потерпевшего места проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства (при этом по выбору потерпевшего максимальная длина маршрута, проложенного по дорогам общего пользования, от места дорожно-транспортного происшествия или места жительства потерпевшего до станции технического обслуживания не может превышать 50 километров, за исключением случая, если страховщик организовал и (или) оплатил транспортировку поврежденного транспортного средства до места проведения восстановительного ремонта и обратно); требование по сохранению гарантийных обязательств производителя транспортного средства (восстановительный ремонт транспортного средства, с года выпуска которого прошло менее двух лет, должен осуществляться станцией технического обслуживания, являющейся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, зарегистрированными на адрес и осуществляющими сервисное обслуживание таких транспортных средств от своего имени и за свой счет в соответствии с договором, заключенным с производителем и (или) импортером (дистрибьютором) транспортных средств определенных марок).

Если у страховщика заключен договор на организацию восстановительного ремонта со станцией технического обслуживания, которая соответствует установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта в отношении конкретного потерпевшего, страховщик направляет его транспортное средство на эту станцию для проведения восстановительного ремонта такого транспортного средства.

Если ни одна из станций, с которыми у страховщика заключены договоры на организацию восстановительного ремонта, не соответствует установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта в отношении конкретного потерпевшего, страховщик с согласия потерпевшего в письменной форме может выдать потерпевшему направление на ремонт на одну из таких станций. В случае отсутствия указанного согласия возмещение вреда, причиненного транспортному средству, осуществляется в форме страховой выплаты.

При наличии согласия страховщика в письменной форме потерпевший вправе самостоятельно организовать проведение восстановительного ремонта своего поврежденного транспортного средства на станции технического обслуживания, с которой у страховщика на момент подачи потерпевшим заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков отсутствует договор на организацию восстановительного ремонта. В этом случае потерпевший в заявлении о страховом возмещении или прямом возмещении убытков указывает полное наименование выбранной станции технического обслуживания, ее адрес, место нахождения и платежные реквизиты, а страховщик выдает потерпевшему направление на ремонт и оплачивает проведенный восстановительный ремонт. Обязательства страховщика по организации и оплате восстановительного ремонта транспортного средства потерпевшего, принятые им на основании абзаца второго пункта 15 или пунктов 15.1 - 15.3 настоящей статьи, считаются исполненными страховщиком надлежащим образом с момента получения потерпевшим отремонтированного транспортного средства.

Из представленных материалов дела видно, что 06 ноября 2022 года Колесник В.В., подойдя к Транспортному средству, обнаружил повреждения на Транспортном средстве.

06 ноября 2022 года Колесник В.В. обратился в СПАО "Ингосстрах" с заявлением на выплату страхового возмещения по Договору страхования в связи с произошедшим событием, предоставив документы согласно Правилам страхования.

06 ноября 2022 года по инициативе СПАО "Ингосстрах" проведен осмотр Транспортного средства, составлен акт осмотра.

06 ноября 2022 года СПАО "Ингосстрах" уведомила Колесника В.В. о необходимости предоставить письменное заявление о страховом случае, водительское удостоверение, свидетельство о регистрации транспортного средства.

09 ноября 2022 года ООО «НИК» по инициативе СПАО "Ингосстрах" составлена трасологическая экспертиза № 71-381474/22, согласно которой повреждения облицовки бампера заднего Транспортного средства не могли быть получены в результате заявленного события.

16 ноября 2022 года СПАО "Ингосстрах" подготовлена смета на ремонт на станцию технического обслуживания (далее - СТОА) ГК АвтоГЕРМЕС, из которой исключено повреждение облицовки бампера заднего Транспортного средства.

Согласно ответу СПАО "Ингосстрах" 07.12.2022 года Колесник В.В. обратился в адрес СПАО "Ингосстрах" с претензией об осуществлении восстановительного ремонта Транспортного средства в части заднего бампера, компенсации морального вреда.

Письмом от 22.12.2022 года СПАО "Ингосстрах" уведомила Колесника В.В. об отказе в удовлетворении заявленных требований.

26.12.2022 года СПАО "Ингосстрах" оплатила счет, выставленный СТОА ГК АвтоГЕРМЕС, в размере сумма, что подтверждается платежным поручением № 539806.

фио В.В. не согласившись с фактом исключения повреждения облицовки бампера заднего транспортного средства, обратился финансовому уполномоченному.

Решением финансового уполномоченного от 23 мая 2023года в удовлетворении заявления Колесника В.В. также было отказано.

Вместе с тем, суд не может согласиться с доводами ответчика и финансового уполномоченного об обоснованности отказа организации и оплаты восстановительного ремонта поврежденного ТС.

В силу п. 3 ст. 307 ГК РФ при установлении, исполнении обязательства и после его прекращения стороны обязаны действовать добросовестно, учитывая права и законные интересы друг друга, взаимно оказывая необходимое содействие для достижения цели обязательства, а также предоставляя друг другу необходимую информацию.

Из приведенных положений закона следует, что в силу возложенной на страховщика обязанности произвести страховое возмещение, как правило, в натуре и с учетом требования о добросовестном исполнении обязательств именно на страховщике лежит обязанность доказать, что он предпринял все необходимые меры для надлежащего исполнения этого обязательства.

Согласно экспертному заключению № У-23-42674/3020-004 от 12.05.2023 года на основании проведенного трасологического исследования установлено, что повреждения бампера заднего ТС марка автомобиля UМ (SORENTO) г.р.з. Х570ХР777 выражены контактными динамическими повреждениями, которые были образованы в момент движения автомобиля, что не соответствует заявленным обстоятельствам происшествия в виде образования повреждений в момент, когда марка автомобиля UМ (SORENTO) г.р.з. Х570ХР777 находился в неподвижном состоянии.

В ходе судебного заседания истец пояснил, что повреждения бампера заднего ТС марка автомобиля UМ (SORENTO) г.р.з. Х570ХР777, заметил утром 06.11.2022г., в период действия страхового полиса, в связи с чем обратился в СПАО "Ингосстрах".

Факт наличия повреждений ответчиком не оспариваются.

Таким образом, требования истца об обязании СПАО «Ингосстрах» устранить повреждения облицовки бампера заднего автомобиля марки марка автомобиля PRIME (UM) 2017 года выпуска, регистрационный знак ТС, повреждения которого были обнаружены 06.11.2022 г. являются обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Разрешая требование истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда, суд учитывает, что в соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В силу ч. 2 ст. 1099 ГК РФ, моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации только в случаях, предусмотренных законом.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с ч. 2 ст. 1101 ГК РФ, размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

В судебном заседании установлено, что ответчик нарушил права истца как потребителя, не осуществил ремонт транспортного средства истца, в связи с чем, истец волновался и переживал, в результате чего ему был причинен моральный вред.

При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает факт и длительность нарушения прав истца ненадлежащим исполнением ответчиком своих обязательств, степень вины ответчика, а также требования разумности и справедливости, и считает возможным удовлетворить требования истца полностью в размере сумма

Согласно п. 3 ст. 16.1 ФЗ "Об ОСАГО" при удовлетворении судом требований потерпевшего - физического лица об осуществлении страховой выплаты суд взыскивает со страховщика за неисполнение в добровольном порядке требований потерпевшего штраф в размере пятидесяти процентов от разницы между совокупным размером страховой выплаты, определенной судом, и размером страховой выплаты, осуществленной страховщиком в добровольном порядке.

При этом, суд не видит законных оснований для взыскания в пользу Колесника В.В. штрафа, предусмотренного п. 3 ст. 16.1 ФЗ "Об ОСАГО", поскольку его взыскание производится в связи с несоблюдением добровольного порядка удовлетворения требований.

Поскольку страховой случай был подтвержден только по итогам рассмотрения настоящего спора, у страховщика отсутствовали предусмотренные законом основания для удовлетворения заявления Колесника В.В. о выплате страхового возмещения.

На основании ст. ст. 98, 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета адрес подлежат взысканию расходы по оплате государственной пошлины, от уплаты которых истец освобожден, в размере сумма (сумма - по требованиям об исполнении обязательства в натуре, сумма - по требованиям о компенсации морального вреда).

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Обязать СПАО «Ингосстрах» устранить повреждения облицовки бампера заднего автомобиля марки SORENTO PRIME (UM) 2017 года выпуска, регистрационный знак ТС, повреждения которого были обнаружены 06.11.2022 г.

Взыскать со СПАО «Ингосстрах» в пользу Колесника Виктора Владиславовича моральный вред в размере сумма

В удовлетворении остальной части исковых требований фио Владиславовича к СПАО «Ингосстрах» - отказать.

Взыскать с СПАО "Ингосстрах" в доход бюджета адрес госпошлину в размере сумма.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Замоскворецкий районный суд адрес в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья:

Решение изготовлено в окончательной форме 22 декабря 2023 года