Мотивированное решение

Дело № 2-7222/2023

УИН 77RS0007-02-2023-014068-87

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

адрес 15 ноября 2023 года

Замоскворецкий районный суд адрес в составе председательствующего судьи Волковой Е.Ю., при секретаре фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-7222/2023 по исковому заявлению Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес, действующего в интересах Тюлегеновой Анаргуль Талеуовны, к ООО «АЗБУКА СТОМАТОЛОГИИ» о защите прав потребителей,

установил:

Истец Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес, действующее в интересах фио, обратилось в суд с иском к ответчику ООО «АЗБУКА СТОМАТОЛОГИИ» о взыскании денежных средств в размере сумма, оплаченных по договору на оказание платных медицинских услуг № 3107-КМ от 31.07.2021 г.; денежных средств в размере сумма, оплаченных по договору на оказание платных медицинских услуг № 0110-ТФ от 01.10.2021; взыскании неустойки в размере сумма, компенсации морального вреда в размере сумма; штрафа в размере 50% от присужденной судом суммы, согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", а также почтовых расходов в размере сумма

Свои исковые требования истец мотивирует тем, что фио 31.07.2021 заключила с Ответчиком Договор на оказание платных медицинских услуг № 3107-KM, согласно которому, Исполнитель оказывает Пациенту медицинские услуги по своему профилю деятельности, согласно Приложению №2. Стоимость услуг по Договору составила сумма Истец оплатила в пользу Ответчика денежные средства по указанному договору в размере сумма, что подтверждается кассовым чеком. 01.10.2021 г. Истец заключила с Ответчиком Договор на оказание платных медицинских услуг № 0110-ТФ, согласно которому, Исполнитель оказывает Пациенту медицинские услуги по своему профилю деятельности, согласно Приложению № 2. Стоимость услуг по Договору составила сумма Истец оплатила в пользу Ответчика денежные средства по указанному договору в размере сумма, что подтверждается кассовым чеком. Однако Ответчик не исполнил в полном объеме услуги. 08.11.2022 истец обратилась в клинику Ответчика, однако она была закрыта и прекратила свою деятельность. 18.05.2023 в адрес ответчика истцом была направлена письменная претензия о возврате денежных средств, однако ее требования не удовлетворены. В досудебном порядке спор не урегулирован.

Стороны в судебное заседание не явились, о времени и месте судебного заседания извещались надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщили, ответчик возражений не представил.

Руководствуясь положениями ст. 167 ГПК РФ, суд счел возможным рассмотреть дело при данной явке, в соответствии со ст. 233 ГПК РФ применив правила рассмотрения дела в порядке заочного судопроизводства.

Изучив материалы дела, оценив, представленные доказательства в их совокупности, приходит к следующему.

В силу ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Закон Российской Федерации от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем.

Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В силу ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:1) при существенном нарушении договора другой стороной;2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Как установлено в судебном заседании и подтверждается материалами дела, 31.07.2021 фио Анаргуль Талеуовна заключила с ответчиком Договор на оказание платных медицинских услуг № 3107-KM, согласно которому, Исполнитель оказывает Пациенту медицинские услуги по своему профилю деятельности, согласно Приложению № 2 (В соответствии с Приложением N2 исполнитель обязуется оказать следующие услуги: - коронка металлокерамическая премиум; под ключ 1 зуб «OSSTEM» мк; первичная консультация врача-стоматолога с осмотром при поступлении на лечение). Стоимость услуг по Договору составила сумма

Истец оплатила в пользу Ответчика денежные средства по указанному договору в размере сумма, что подтверждается кассовым чеком.

01.10.2021 г. Истец заключила с Ответчиком Договор на оказание платных медицинских услуг № 0110-ТФ, согласно которому, Исполнитель оказывает Пациенту медицинские услуги по своему профилю деятельности, согласно Приложению № 2 (В соответствии с Приложением N° 2 исполнитель обязуется оказать следующие услуги: - хирургический этап (установка имплантата + формирователь); ортопедический этап (металлокерамика)). Стоимость услуг по Договору составила сумма

Истец оплатила в пользу Ответчика денежные средства по указанному договору в размере сумма, что подтверждается кассовым чеком.

Таким образом, истец фио выполнила свои обязательства перед ответчиком ООО «АЗБУКА СТОМАТОЛОГИИ» в полном объеме.

Однако Ответчик не исполнил в полном объеме услуги. Истцу был установлен имплантат, однако другие услуги по Договорам не были оказаны т.к. отсутствовал материал для изготовления коронок. Осенью 2021 г. установленный имплантат выпал.

Со стороны ответчика никаких опровержений не последовало.

18.05.2023 года в адрес ответчика истцом была направлена письменная претензия о возврате денежных средств, однако требования не удовлетворены. В досудебном порядке спор не урегулирован.

В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В обоснование требования о взыскании денежных средств в размере сумма, оплаченных по договору на оказание платных медицинских услуг № 3107-КМ от 31.07.2021 г.; а также в размере сумма, оплаченных по договору на оказание платных медицинских услуг № 0110-ТФ от 01.10.2021; истцом представлен расчет, который ответчиком не оспорен.

Суд полагает, что истец при заключении договора была вправе рассчитывать на оказание услуг по договорам в полном объеме, надлежащего качества, однако, ответчик этого не сделал, чем существенно нарушил условия договора.

Суд, установив право фио на отказ от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору, предусмотренное ст. 32 Закона о защите прав потребителей, полагает, что в пользу фио подлежат взысканию денежные средства в размере сумма, оплаченные по договору на оказание платных медицинских услуг № 3107-КМ от 31.07.2021 г.; а также в размере сумма, оплаченные по договору на оказание платных медицинских услуг № 0110-ТФ от 01.10.2021 г.

В силу п. 3 ст. 31 Закона о Защите прав потребителя за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Пунктом 5 статьи 28 данного Закона предусмотрено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Требования истца о взыскании с ответчика неустойки в связи с нарушением срока удовлетворения требования о возврате уплаченных по договору денежных средств является законным и обоснованным, соответствует положениям действующего законодательства и периоду просрочки.

Установив нарушение прав потребителя, суд полагает возможным взыскать неустойку с ответчика ООО «АЗБУКА СТОМАТОЛОГИИ» в пользу истца в заявленном размере за период с 02.06.2023 г. по 31.07.2023 г., ограничив сумму ценой оплаченной услуги, то есть в размере сумма в соответствии со ст. 28 «Закона о защите прав потребителей».

Согласно ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Поскольку ответчик не ответил на претензию истца, уклонился от удовлетворения требований потребителя, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда, причиненного истцу вследствие нарушения его прав потребителя, в размере сумма, находя данную сумму соразмерной, справедливой, соответствующей объему понесенных истцом нравственных страданий.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В связи с изложенным суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере сумма, исходя из расчета: (279 000 + 30 000 + 309 000 + 10 000 = сумма) / 2 = сумма

В соответствии с требованиями ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Согласно ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе, денежные суммы, подлежащие выплате экспертам; расходы на оплату услуг представителей; другие признанные судом необходимыми расходы.

На основании изложенного, суд взыскивает с ответчика в пользу истца почтовые расходы в размере сумма, поскольку они документально подтверждены.

В соответствии со ст. 333.36 НК РФ, ст. 103 ГПК РФ, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в бюджет адрес в размере сумма

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 – 199, 233-237 ГПК РФ, суд,

решил:

Исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес, действующего в интересах Тюлегеновой Анаргуль Талеуовны, удовлетворить.

Взыскать с ООО «АЗБУКА СТОМАТОЛОГИИ» (ИНН 9705144505) в пользу Тюлегеновой Анаргуль Талеуовны (паспортные данные) денежные средства в размере сумма, оплаченные по договору на оказание платных медицинских услуг № 3107-КМ от 31.07.2021 г.; денежные средства в размере сумма, оплаченные по договору на оказание платных медицинских услуг №0110-ТФ от 01.10.2021 г.; неустойку в размере сумма; компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф за несоблюдение в добровольном порядке требования потребителя в размере сумма, почтовые расходы в размере сумма

Взыскать с ООО «АЗБУКА СТОМАТОЛОГИИ» в бюджет адрес государственную пошлину в размере сумма

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в апелляционном порядке через Замоскворецкий районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме, а ответчик, не присутствовавший в судебном заседании, вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Судья:

Решение изготовлено в окончательной форме 22 ноября 2023 года