Мотивированное решение

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

23 ноября 2023 года адрес

Замоскворецкий районный суд адрес

в составе председательствующего судьи Шемякиной Я.А.,

при секретаре фио,

с участием истца Акопяна А.А., представителя ответчика ООО СК «Газпром страхование» по доверенности фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 02-6967/2023 по иску Акопяна Армена Арменаковича к ООО СК «Газпром страхование» по закону о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

Истец Акопяна А.А. обратилась в суд с иском к ООО СК "Газпром Страхование" о взыскании страхового возмещения, неустойки. В обоснование заявленных требований указано, что Страхователь ПАО ВТБ, по договору коллективного страхования по программам выезжающих за рубеж (ВЗР), в рамках пакета предоставляемых истцу банком услуг, 27.04.2022 г. заключил с ответчиком - ООО СК «Газпром Страхование», (ранее до 04.03.2022г ООО СК «ВТБ Страхование») - в свою пользу договор страхования по программе защита путешественников: 01050200-00012/ TRVL4 - марка автомобиля.

В рамках данного договора, в подтверждение которого истцу был выдан страховой полис # 01050200-00012/ TRVL4 - марка автомобиля, со сроком действия с 27.04.2022 г. по 27.04.2023 г. Страховщик, ООО СК «Газпром Страхование» принял ответственность компенсировать расходы на случай отмены поездки истца за пределы постоянного места жительства (ПМЖ), в оздоровительных, познавательных и иных целях, в соответствии с Договором страхования от 28.06.2017 г. № 01050200-00012, заключенным с Банком ВТБ (ПАО) (Страхователь - третье лицо).

Согласно условиям страхования по Договору страхования граждан по программе «ВЗР», объект страхования - возникновение непредвиденных расходов у Застрахованного, связанных с отменой Застрахованным поездки («Страхование на случай отмены поездки»), а страховым случаем является возникновение у Застрахованного лица расходов вследствие его отказа от туристической поездки, если причиной такого отказа является внезапное непредвиденное и непреднамеренное событие, а именно: приходящееся на период действия Полиса судебное разбирательство, в котором Застрахованное лицо участвует по решению суда, решение о котором принято после вступления Договора страхования в отношении Застрахованного лица (лиц) в силу; нанесение ущерба имуществу Застрахованного третьими лицами при условии, что для установления факта нанесения ущерба необходимо присутствие Застрахованного лица.

Страховое возмещение, при наступлении страхового случая Страховщик должен возместить Застрахованному лицу причиненные вследствие этого события убытки в связи с его имущественными интересами в пределах 5 000 (долларов США), что по курсу на день наступления страхового случая по официальному курсу ЦБ РФ на 12.10.2022г. Доллар США 63,6840 составляет сумма.

Акопян А.А. обратился в фио «СОДФУ» с требованием о взыскании страхового возмещения.

Решением фио «СОДФУ» № У-23-71378/8020-0074 от 24.07.2023г. прекращено производство по делу.

Вместе с тем, Истец не соглашается с выводами фио «СОДФУ».

Истец просит суд взыскать с ООО СК «Газпром страхование» в свою пользу сумму страхового возмещение – сумма и сумма, расходы на получение шенгенской визы; сумма и сумма убытки при возврате билетов, за вычетом 666 что совместно составляет сумма и сумма; сумма неустойку (пени) за 227 дней по 21.07.2023 г.; сумма дополнительную неустойку (пени) за 200 дней начиная с 21.07.2023 г. по принятия судом решения (предполагаемый срок) по существу; сумма технические расходы, судебные издержки; сумма возмещение расходов на оплату юруслуг и представителя; сумма в виде моральных убытков; 50 % штраф от присуждённой суммы сумма,сумма. * 50% = 198745,сумма.

Истец Акопян А.А., в судебное заседание явился, доводы, изложенные в исковом заявлении поддержал, просил исковые требования удовлетворить в полном объеме.

Представители ответчика ООО СК «Газпром страхование» по доверенности фио, в судебное заседание явилась, возражала против удовлетворения иска, доводы возражений поддержала.

Выслушав явившиеся стороны, исследовав письменные материалы дела, изучив письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 940 ГК РФ договор страхования должен быть заключен в письменной форме. Несоблюдение письменной формы влечет недействительность договора страхования, за исключением договора обязательного государственного страхования (статья 969).

Договор страхования может быть заключен путем составления одного документа (пункт 2 статьи 434) либо вручения страховщиком страхователю на основании его письменного или устного заявления страхового полиса (свидетельства, сертификата, квитанции), подписанного страховщиком.

В последнем случае согласие страхователя заключить договор на предложенных страховщиком условиях подтверждается принятием от страховщика указанных в абзаце первом настоящего пункта документов.

Страховщик при заключении договора страхования вправе применять разработанные им или объединением страховщиков стандартные формы договора (страхового полиса) по отдельным видам страхования.

В соответствии со ст. 942 ГК РФ при заключении договора имущественного страхования между страхователем и страховщиком должно быть достигнуто соглашение: 1) об определенном имуществе либо ином имущественном интересе, являющемся объектом страхования; 2) о характере события, на случай наступления которого осуществляется страхование (страхового случая); 3) о размере страховой суммы; 4) о сроке действия договора.

В силу ст. 943 ГК РФ условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования).

Условия, содержащиеся в правилах страхования и не включенные в текст договора страхования (страхового полиса), обязательны для страхователя (выгодоприобретателя), если в договоре (страховом полисе) прямо указывается на применение таких правил и сами правила изложены в одном документе с договором (страховым полисом) или на его оборотной стороне либо приложены к нему. В последнем случае вручение страхователю при заключении договора правил страхования должно быть удостоверено записью в договоре.

Как следует из материалов дела и установлено судом, Страхователь ПАО ВТБ, по договору коллективного страхования по программам выезжающих за рубеж (ВЗР), в рамках пакета предоставляемых истцу банком услуг, 27.04.2022 г. заключил с ответчиком - ООО СК «Газпром Страхование», (ранее до 04.03.2022г ООО СК «ВТБ Страхование») - в свою пользу договор страхования по программе защита путешественников: 01050200-00012/ TRVL4 - марка автомобиля.

Договор страхования заключен в соответствии с условиями страхования граждан, выезжающих за пределы постоянного места жительства (далее – Условия страхования).

Условиями Договора страхования установлен перечень страховых покрытий (рисков): «медицинские расходы», «медицинская транспортировка», «страхование багажа», «страхование от несчастного случая», «страхование гражданской ответственности», «страхование на случай отмены поездки», «страхование на случай задержки рейса», «организация информационных и юридических услуг».

Страхователем по Договору страхования является Банк ВТБ (ПАО), застрахованным лицом по Договору страхования является Заявитель.

Акопян А.А. направил письмо в ООО СК «Газпром Страхование» с заявлением о наступлении страхового события по риску «страхование на случай отмены поездки», указав, что 30.09.2022г. Акопяном А.А. была получена судебная повестка в Видновский городской суд в качестве потерпевшего к 12 часам 00 минутам 12.10.2022г., в связи с чем Акопяном А.А. было заявлено требование о выплате страхового возмещения по Договору страхования за следующие расходы: билеты на поезд Москва - Санкт-Петербург, Венеция - Флоренция, Флоренция - Рим; билеты на авиаперелеты Хельсинки - Венеция, Рим - Брюссель, Брюссель – Каунас билет на автобус Санкт-Петербург - Хельсинки; расходы на печать документов ООО «Копи-центр» и почтовые расходы в общем размере на сумму сумма и 207,46 EUR.

07.12.2022 г. и 12.12.2022г. Акопян А.А. посредством электронной почты обратился в ООО СК «Газпром Страхование» с обращением, в котором просил дать ответ на заявление от 21.10.2022г.

12.12.2022 г. ООО СК «Газпром Страхование» уведомила Акопяна А.А. о необходимости предоставить следующие документы: читаемая скан-копия всех страниц загранпаспорта; информация о том, кто оплачивал авиабилеты (скриншот с карты или выписка из банка), если билеты оплачивал не страхователь – предоставить документ, подтверждающий родство; нотариально-заверенный перевод документов, составленных на иностранном языке.

Акопян А.А. обратился в фио «СОДФУ». Решением фио «СОДФУ» № У-23-71378/8020-0074 от 24.07.2023г. прекращено производство по делу.

Из материалов дела следует, что страховая премия уплачена истцом своевременно и в полно объеме за период страхования с 27.04.2022 г. по 27.04.2023 г., что сторонами не оспаривалось. В перечне страховых случаев указано, в том числе, страхование на случай отмены поездки, страховая сумма сумма (долларов США).

Данные обстоятельства участниками процесса не оспаривались.

Как установлено судом и следует из предоставленных в материалы дела документов, с

08.10.2022г. по 18.10.2022 у Заявителя была запланирована туристская поездка за границу. Согласно судебной повестке, выданной Видновским городским судом. Акопян А.А. был вызван в суд по уголовному делу № 01-443/2022 потерпевшего к 12 часам 00 минут 12.10.2022.

Согласно пункту 1 раздела «Страхование на случай отмены поездки» Условий страхования страховым случаем является застрахованного лица расходов вследствие его отказа от туристической поездки, если причиной такого отказа является внезапное непредвиденное и непреднамеренное событие, в том числе приходящееся на период действия Договора страхования судебное разбирательство, в котором застрахованное лицо участвует по решению суда, решение о котором принято после вступления Договора страхования в отношении застрахованного лица (лиц) в силу.

Согласно пункту 3 раздела «порядок и условия выплаты страхового возмещения» Условий страхования к заявлению о выплате страхового возмещения прилагаются следующие документы: копия Полиса; документ, удостоверяющий личность застрахованного лица или выгодоприобретателя (заграничный паспорт, в случае если поездка была осуществлена за пределы Российской Федерации); проездные документы до места, где произошел страховой случай, или их заверенную копию.

Согласно пункту 3.7 раздела «порядок и условия выплаты страхового возмещения» Условий страхования по страхованию на случай отмены поездки, помимо перечисленных в пункте 3 Условий страхования документов, необходимо предоставить: оригинал договора по предоставлению туристических услуг; документы, подтверждающие возврат туристической компанией части суммы денежных средств по Договору о туристической поездке (калькуляция возврата и расходный кассовый ордер) или письменный отказ в возврате денежных средств; справка туристического агентства о понесенных застрахованным лицом расходах, связанных с оплатой штрафных санкций, взысканных за отмену поездки в соответствии с Договором по предоставлению туристических услуг; при самостоятельной организации поездки, застрахованный предоставляет документы, подтверждающие расходы, связанные с аннулированием проездных документов, отказом от забронированного в гостинице номера и т.д., подтвержденные соответствующими документами транспортной компании, консульства, гостиницы и т. п.; при невозможности совершить поездку вследствие болезни, травмы или смерти застрахованного лица или его близких родственников – справка медицинского учреждения, нотариально заверенная копия свидетельства о смерти, документы, подтверждающие родственную связь застрахованного лица и близкого родственника застрахованного лица; при невозможности совершить поездку вследствие повреждения или гибели имущества, принадлежащего застрахованному лицу, - протоколы полиции или соответствующие документы административных служб, подтверждающие факт нанесения ущерба; при невозможности совершить поездку вследствие судебного разбирательства - заверенная судом судебная повестка; при невозможности совершить поездку вследствие призыва для исполнения воинских обязанностей - повестка, заверенная в военкомате.

Согласно пункту 4 раздела «порядок и условия выплаты страхового возмещения» Условий страхования документы, предоставленные в качестве основания для выплаты страхового обеспечения, составленные на иностранном языке, должны быть представлены с приложением нотариально заверенного перевода. Перевод может быть организован страховщиком, в этом случае стоимость расходов на перевод и его нотариальное заверение вычитается из суммы страхового обеспечения.

Согласно пункту 5 раздела «порядок и условия выплаты страхового возмещения» Условий страхования, если страховщик считает, что приложенных к заявлению документов недостаточно для принятия обоснованного решения о произведении страховой выплаты, он может запросить другие недостающие документы. В этом случае срок рассмотрения заявления откладывается на время, необходимое для получения дополнительных документов.

Акопяном А.А. к заявлению от 21.10.2022г. были предоставлены следующие документы, нечитаемая скан-копия заграничного паспорта (разворот с фотографией), судебная повестка Видновского городского суда по уголовному делу № 1-443/2022; выписка по карте Банка ВТБ (ПАО) на период с 13.09.2022 по 13.09.2022, согласно которой Акопяном А.А. были оплачены услуги Российского онлайн-сервиса tutu.ru для приобретения билетов на сумму сумма и сумма; платежное поручение адрес Банк» от 23.08.2022г. № 7164 о проведенной транзакции Акопяном А.А. суммы в размере сумма в Грузию на счет Акопяна А.А. открытый в банке в виде временной финансовой помощи брата сестре, согласно которой за период с 01.08.2022 по 04.10.2022 были осуществлены следующие покупки: 15.09.2022 у Ирландской авиакомпании Ryanair на сумму сумма; 21.09.2022 на сумму сумма и сумма; у железнодорожного оператора Италии Trenitalia на сумму сумма и сумма; отказ в возврате денежных средств за авиабилеты авиакомпании Ryanair; безвозвратные билеты железнодорожного оператора Италии Trenitalia; цветная скан-копия заграничного паспорта Заявителя (все страницы); акт об оказанных услугах по договору от 11.05.2022 № 01.000080.051122 по оформлению документов для получения визы в Италию на сумму сумма; справка об оплате государственной пошлины за совершенные нотариальные действия в размере сумма; чек ООО «Копи-центр» на сумму сумма; акт сдачи-приемки переводческих услуг от 20.10.2022 к договору от 14.10.2022 на сумму сумма, а также выписка истории операции ПАО Сбербанк о переводе с карты Заявителя на сумму сумма.

Таким образом, у ответчика наступила обязанность по выплате страхового возмещения.

Истцом заявлено требование о взыскании с ответчика страхового возмещения – сумма и сумма, расходы на получение шенгенской визы; сумма и сумма убытки при возврате билетов, за вычетом сумма, что совместно составляет сумма и сумма, в связи с чем указанная сумма подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

Разрешая требования истца о взыскании суммы сумма неустойку (пени) за 227 дней по 21.07.2023 г.; сумма дополнительную неустойку (пени) за 200 дней начиная с 21.07.2023 г. по принятия судом решения (предполагаемый срок) по существу за нарушение сроков исполнения обязательств по договору, суд исходит из следующего.

Согласно ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Вместе с тем, разрешая вопрос о размере подлежащей взысканию неустойки, учитывая ходатайство представителя ответчика о применении положений ст. 333 ГК РФ, суд принимает во внимание соизмеримость размера неустойки последствиям нарушения обязательств, длительность нарушения ответчиком сроков исполнения обязательств, а также сумму основного обязательства, своевременно не выплаченную ответчиком. Таким образом, суд считает возможным применить положения ст. 333 ГК РФ и снизить размер взыскиваемой с ответчика в пользу истца неустойки до сумма

Суд считает обоснованным требования истца о компенсации морального вреда в соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", поскольку в данном случае его права как потребителя ответчиком на своевременное получение страхового возмещения не были соблюдены. При этом при определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание конкретные обстоятельства дела, значимость указанных отношений для сторон, принцип соразмерности и справедливости, в связи с чем считает возможным взыскать сумму в размере сумма, полагая, что сумма морального вреда в размере сумма, заявленная истцом является завышенной.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере сумма

Истцом также заявлены требования о взыскании сумма технические расходы, судебные издержки; сумма возмещение расходов на оплату юруслуг и представителя, однако оснований для взыскания указанных расходов нет, поскольку в материалы дела не представлены оригиналы договоров, и акты приема и передачи.

На основании изложенного, и руководствуясь ст.ст.194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Взыскать с ООО СК «Газпром страхование» в пользу Акопяна Армена Арменаковича денежные средства в размере сумма, неустойку в размере сумма, моральный вред в размере сумма, штраф в размере сумма

В удовлетворении остальной части исковых требований Акопяна Армена Арменаковича к ООО СК «Газпром страхование» - отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Замоскворецкий районный суд адрес в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья:

Решение изготовлено в окончательной форме 27 ноября 2023 года