Мотивированное решение

77RS0007-02-2023-007850-20

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

1 ноября 2023 года адрес

Замоскворецкий районный суд адрес в составе председательствующего судьи Волковой Е.Ю.,

при секретаре фио,

с участием представителя истца Волоховой В.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-5691/2023 по иску Тарасюка Дениса Викторовича к ООО «Скилфэктори» о расторжении договора, взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов,

установил:

Тарасюк Д.В. обратился в суд с иском к ООО «Скилфэктори» о расторжении договора, взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов, мотивировав свои требования тем, что 14 декабря 2021 г. между Тарасюком Д.В. и ООО «Скилфэктори» был заключен договор оказания образовательных услуг в дистанционном формате с рассрочкой платежа. Согласно договору ООО «Скилфэктори» обязался предоставить истцу онлайн-обучение по выбранной образовательной программе «Профессия «Java-разработчик» путем предоставления права доступа к адрес CS» и материалам путем открытия к ним доступа с помощью использования заказчиком персональных компьютеров и мобильных устройств, имеющих выход в сеть интернет, для просмотра истцом курса и организации им самообучения.

Для оплаты курса ответчиком истцу была выслана ссылка для осуществления оплаты онлайн. Полная стоимость обучения составила сумма.

Истец начал проходить курс, прошел первый вступительный модуль, но уже в начале второго практического модуля понял, что курс оказался слишком сложным для него. В связи со сложностью совмещения по времени обучения с жизненными обстоятельствами истец в январе 2022 года «заморозил» курс. «Заморозка» курса предусмотрена техническим функционалом на стороне ответчика и осуществлялась путем нажатия соответствующей кнопки «заморозить» в личном кабинете на платформе. С момента заморозки и до настоящего времени истец обучение не проходил, фактически доступ к «замороженному» курсу был закрыт, обучение в группе прекращено.

10 ноября 2022 г. истец обратился к ответчику с заявлением о расторжении договора и возврате денежных средств. Заявление было направлено на адрес электронной почты [email protected].

11 ноября 2022 г. от ответчика с адреса [email protected] пришел ответ, в котором указано, что ответчик намерен в силу положений 4.3.2 договора-оферты удержать 70% стоимости услуг и осуществить возврат суммы сумма, при этом стоимость обучения в письме указана меньше ранее объявленной - сумма. Дополнительно в качестве причины отказа возврата полной стоимости в письме было указано, что ответчик понес убытки на оплату работы различных специалистов. Также в письме предлагалось продолжить обучение или перейти на другой курс в рамках школ ответчика.

До настоящего времени никаких денежных сумм от ответчика в связи с расторжением договора оказания образовательных услуг истцу не поступало. В связи с отказом ответчика от расторжения договора и возврата денежных средств, истец обратился в суд с настоящим исковым заявлением.

Истец, уточнив исковые требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит расторгнуть договор оказания услуг от 14.12.2021, заключенный между Тарасюком Д.В. и ООО «Скилфэктори», взыскать с ООО «Скилфэктори» в пользу Тарасюка Д.В. стоимость уплаченных по договору средств за вычетом фактически понесенных расходов в размере сумма, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере сумма за период с 18.11.2022 по 01.11.2023, проценты за пользование чужими денежными средствами на сумму сумма за период с 02.11.2023 по день принятия судом решения по настоящему делу, проценты за пользование чужими денежными средствами на сумму сумма со дня принятия судом решения по настоящему делу по день фактического исполнения обязательства, судебные расходы в общем размере сумма, в том числе: расходы на оплату юридических услуг в размере сумма, расходы на оформление нотариальной доверенности представителям сумма, почтовые расходы на отправление копии иска ответчику в размере сумма, а также взыскать с ООО «Скилфэктори» в пользу Тарасюка Д.В. сумма в счет компенсации морального вреда, штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Представитель истца по доверенности Волохова В.В. в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме, пояснила, что на дату судебного заседания денежные средства не возвращены.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела, от ответчика поступили письменные возражения, в соответствии с которыми ответчик указывает на то, что готов возвратить истцу сумма от всей стоимости курса в соответствии с представленным ответчиком расчетом, при этом ответчик полагает требования истца о компенсации морального вреда и взыскании судебных расходов не подлежащими удовлетворению.

Руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившегося представителя ответчика.

Суд, выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела в их совокупности, приходит к следующему выводу.

В соответствии со ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

В силу ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с ГК РФ, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами (ст. 9 Федерального закона от 26 января 1996 года № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации»).

На основании п. 1 ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Требования потребителя о возврате уплаченной за услугу денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28, п. 1 и 4 ст. 29 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В ходе рассмотрения дела судом установлено, что 14 декабря 2021 г. между Тарасюком Д.В. и ООО «Скилфэктори» был заключен договор-оферта на оказание услуг для физических лиц, по условиям которого исполнитель обязуется предоставить доступ к адрес CS» для организации самообучения, а пользователь обязуется уплатить исполнителю вознаграждение за предоставленный доступ.

Согласно п.1.3 договора после оплаты услуг исполнитель предоставляет заказчику данные для доступа к личной учетной записи (ссылку для заполнения формы регистрации и активации учетной записи).

В соответствии с п. 1.4 договора заказчик обязуется просматривать все материалы, входящие в оказываемые заказчику услуги и доступные в личном кабинете.

Согласно п. 4.3.1 договора при отказе заказчика от услуг, исполнитель возвращает заказчику уплаченные денежные средства за вычетом (всего нижеперечисленного):

- понесенных исполнителем расходов, указанных в п. 4.3.2 ниже,

- банковских расходов, комиссий за перечисление денег (при наличии),

- банковских комиссий, процентов и иных расходов при отказе заказчика от услуг надлежащего качества, оплаченных с использованием банковских продуктов (потребительских кредитов, рассрочек и пр. продуктов).

Оплата услуг по договору от 14 декабря 2021 г. произведена истцом 14 декабря 2021 г. в размере сумма за счет кредитных денежных средств, полученных истцом на основании кредитного договора, заключенного между истцом и адрес Банк». Полная сумма кредита с учетом процентов составила сумма

11 ноября 2022 г. истец обратился к ответчику с заявлением о расторжении договора и возврате денежных средств.

До настоящего времени требование истца ответчиком не исполнено, денежные средства, уплаченные по договору на оказание услуг, истцу не возвращены. Доказательств обратного суду не представлено.

В соответствии со ст. 12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. Суд, сохраняя независимость, объективность и беспристрастность, осуществляет руководство процессом, разъясняет лицам, участвующим в деле, их права и обязанности, предупреждает о последствиях совершения или не совершения процессуальных действий, оказывает лицам, участвующим в деле, содействие в реализации их прав, создает условия для всестороннего и полного исследования доказательств, установления фактических обстоятельств и правильного применения законодательства при рассмотрении и разрешении гражданских дел.

Согласно ч. 1 ст. 55 ГПК РФ доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

В силу ст. 56, 67 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Согласно правовой позиции, выраженной в п. 12 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 года № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» и п. 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство (п. 2 ст. 401 ГК РФ); вина в нарушении обязательства предполагается, пока не доказано обратное.

В ходе судебного разбирательства установлено, что истец реализовал свое право на отказ от исполнения договора на оказание услуг от 11 ноября 2022 г., обратился к ответчику с требованием о возврате уплаченных по указанному договору денежных средств, однако ответчик данное требование истца не исполнил, уплаченные по договору денежные средства истцу не возвратил.

Между тем, как следует из объяснений представителя истца, данных в судебном заседании, и подтверждается представленными в материалы дела доказательствами, прогресс истца на платформе ответчика в рамках изучения материалов курса составил 7% от всего объема материалов курса.

Кассовым чеком № 285 от 14.12.2021 подтверждается оплата истцом доступа к адрес CS в размере сумма

Таким образом, с учетом установленных по делу фактических обстоятельств, суд полагает необходимым удовлетворить требования истца частично, расторгнуть договор оказания услуг от 14.12.2021, заключенный между Тарасюком Д.В. и ООО «Скилфэктори», и взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства за вычетом фактически пройденного истцом материала в размере сумма согласно следующему расчету: сумма - 7%.

Согласно п. 1 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Согласно п. 48 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24 марта 2016 г. N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса РФ об ответственности за нарушение обязательств" сумма процентов, подлежащих взысканию по правилам статьи 395 ГК РФ, определяется на день вынесения решения судом исходя из периодов, имевших место до указанного дня. Проценты за пользование чужими денежными средствами по требованию истца взимаются по день уплаты этих средств кредитору. Одновременно с установлением суммы процентов, подлежащих взысканию, суд при наличии требования истца в резолютивной части решения указывает на взыскание процентов до момента фактического исполнения обязательства (пункт 3 статьи 395 ГК РФ). При этом день фактического исполнения обязательства, в частности уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета процентов.

Поскольку ответчиком обязательства по возврату денежных средств не были исполнены, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами на сумму сумма исчисленные в соответствии с п.1 ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, исходя из ключевой ставки Банка России, действующей в соответствующие периоды, начиная с 18.11.2022 по 01.11.2023 (день вынесения решения) в размере сумма и далее по день фактического исполнения обязательства исходя из ставки Банка России, действующей в соответствующие периоды, начисленные на сумму задолженности в размере сумма

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Поскольку судом установлен факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя, в соответствии со ст. 15 Закона о защите прав потребителей, подлежит взысканию с ответчика в пользу истца компенсация морального вреда, размер которой суд, с учетом конкретных обстоятельств дела, определяет в размере сумма

В силу п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» в связи с несоблюдением в добровольном порядке удовлетворения требований истца с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50 % от денежной суммы, присужденной судом, что составляет сумма, исходя из следующего расчета: (сумма + сумма)× 50 %.

Согласно положениям ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Принимая во внимание вышеизложенное, учитывая конкретные обстоятельства дела, при рассмотрении которого не потребовалось значительных временных затрат, категорию спора, не относящуюся к делам, представляющим собой сложность, объем фактически оказанной юридической помощи, исходя из принципа разумности и справедливости, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца расходы на оплату юридических услуг в размере сумма Указанную сумму суд находит соразмерной объему защищаемого права.

В силу ст.ст. 88, 94, 98 ГПК РФ суд взыскивает с ответчика в пользу истца расходы на оформление доверенности в размере сумма, а также почтовые расходы в размере сумма, поскольку данные расходы подтверждены документально, были понесены истцом для защиты нарушенного права.

Статья 103 ГПК РФ предусматривает, что государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

В силу указанной нормы права, учитывая, что истец был освобожден от уплаты государственной пошлины в соответствии с положениями Закона «О защите прав потребителей», с ответчика в бюджет адрес подлежит взысканию государственная пошлина в размере сумма

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования Тарасюка Дениса Викторовича удовлетворить частично.

Расторгнуть договор оказания услуг от 14.12.2021, заключенный между Тарасюком Денисом Викторовичем и ООО «Скилфэктори».

Взыскать с ООО «Скилфэктори» (ИНН 9702009530, ОГРН 1197746648813) в пользу Тарасюка Дениса Викторовича (...паспортные данные......) денежные средства в размере сумма, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере сумма, компенсацию морального вреда сумма, штраф в размере сумма, расходы на оплату юридических услуг сумма, расходы на оформление доверенности сумма, почтовые расходы сумма

Взыскать с ООО «Скилфэктори» (ИНН 9702009530, ОГРН 1197746648813) в пользу Тарасюка Дениса Викторовича (...паспортные данные......) проценты за пользование чужими денежными, начисленные на сумму сумма за период со дня, следующего за днем вынесения решения, по дату исполнения денежного обязательства, исходя из ставки Банка России, действующей в соответствующие периоды.

В удовлетворении остальной части требований отказать.

Взыскать с ООО «Скилфэктори» (ИНН 9702009530, ОГРН 1197746648813) в бюджет адрес госпошлину в размере сумма

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Замоскворецкий районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья:

Решение суда изготовлено в окончательной форме 8 ноября 2023 г.