Мотивированное решение

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

25 сентября 2023 года Замоскворецкий районный суд адрес в составе председательствующего судьи Мусимович М.В., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-1651/2023 по иску Сергеевой Анны Аркадьевны к ООО «Интурком Групп» о взыскании неустойки, убытков, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,-

У С Т А Н О В И Л:

Сергеева А.А.(далее истец) обратилась с иском к ООО «Интурком Групп» (далее ответчик) о взыскании неустойки, убытков, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, в обосновании своих требований указала, что между ней и ответчиком 06.01.2022 был заключен договор о реализации туристского продукта №КЭО-0004/22. По указанному договору истец уплатила сумму в размере сумма.

12.07.2022 ответчик в телефонном разговоре истцу сообщил, что туристский продукт был им отменен в одностороннем порядке, в связи с чем истец направила ответчику письмо с требованием возврата уплаченных по договору денежных средств.

Денежные средства истцу были возвращены ответчиком 14.09.2022 в размере сумма, 15.09.2022 в размере сумма.

Ответчик при возврате денежных средств нарушил срок их возврата, установленный законом о защите прав потребителей, в связи с чем ответчик обязан истцу выплатить неустойку.

В связи с отказом ответчика от исполнения условий договора, истец заключила договор реализации туристского продукта с ООО ТБС сеть» 16.08.2022 на сумму сумма, разница по замещающему договору составила сумма, что является для нее убытками, которые подлежат взысканию с ответчика в ее пользу.

Истец направила в адрес ответчика претензию с требованием выплатить ей неустойку, компенсацию убытков. Ответчик оставил данную претензию без удовлетворения.

Ссылаясь на вышеизложенное, просила суд взыскать с ответчика в ее (истца) пользу неустойку в размере сумма, разницу между стоимостью договоров в размере сумма, почтовые расходы в размере сумма, расходы по оплате услуг представителя в размере сумма, в счет компенсации морального вреда сумма, штраф в размере 50% от суммы присужденной судом.

Истец в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, обеспечила явку в судебное заседание представителя по доверенности фио, которая в настоящем судебном заседании исковые требования поддержала, настаивала на их удовлетворении в полном объеме.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, возражений по заявленным исковым требованиям не представил.

В силу п.3 ст.167 ГПК РФ Суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными.

В связи с этим суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке.

Выслушав доводы представителя истца, исследовав письменные материалы дела и оценив все в своей совокупности, суд считает требования истца подлежащими удовлетворению частично по следующим основаниям.

В силу ч.1 ст.31 Закона о защите прав потребителей, требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В силу ст.28 Закона, В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки  в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

В судебном заседании установлено и не оспаривается сторонами, что 06.01.2022 между истцом и ответчиком был заключен договор о реализации туристского продукта №КЭО-0004/22. По указанному договору истец уплатила сумму в размере сумма.

В связи с отказом ответчика от исполнения договора, истец 12.08.2022 направила ответчику письмо с требованием возврата уплаченных по договору денежных средств.

В силу норм действующего законодательства ответчик был обязан в срок до 22.08.2022 вернуть уплаченные по договору денежные средства в полном объеме.

Денежные средства истицы были возвращены ответчиком 14.09.2022 в размере сумма, 15.09.2022 в размере сумма.

Из чего суд приходит к выводу, что ответчик нарушил сроки возврата денежных средств, установленные законом о защите прав потребителей, в связи с чем с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка.

Истицей представлен расчет неустойки на сумму сумма за период с 23.08.2022 по 15.09.2022. Данный расчет судом проверен, признан верным и подлежит применению.

В силу ст.15 Закона о защите прав потребителей, Моральный , причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Суд взыскивает с ответчика в пользу истца с учетом фактических обстоятельств, в счет компенсации морального вреда сумма.

В силу ч.6 ст.13 Закона о защите прав потребителей, При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд  с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя  в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Суд взыскивает с ответчика в пользу истца штраф в размере сумма.

В силу ч.2 ст.13 Закона о защите прав потребителей, Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

В силу п.1 ст.393.1 ГК РФ В случае, если неисполнение или ненадлежащее исполнение должником договора повлекло его досрочное прекращение и кредитор заключил взамен его аналогичный договор, кредитор вправе потребовать от должника возмещения убытков в виде разницы между ценой, установленной в прекращенном договоре, и ценой на сопоставимые товары, работы или услуги по условиям договора, заключенного взамен прекращенного договора.

Согласно фактическим обстоятельствам, 16.08.2022 между истицей и ООО «ТБС сеть» был заключен договор реализации туристского продукта №20J2149977, стоимостью сумма. Данный договор истицей был заключен в связи с отказом ответчика от исполнения ранее заключенного договора.

Разница между стоимостью договоров составляет сумма.

Однако суд полагает, что данные денежные средства не могут быть взысканы с ответчика в пользу истицы, поскольку, представленные документы не доказывают, что заключенный договор между истицей и ООО «ТБС сеть» является аналогичным, ранее заключенному договору с ответчиком, поскольку между истицей и ответчиком был заключен договор о турпоездки в Турцию, а по договору с ООО «ТБС сеть» истица купила турпоездку в Египет, в связи с чем, аналогичным данную поездку признать не представляется возможным.

В силу ст.98 ГПК РФ Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Суд взыскивает с ответчика в пользу истца, почтовые расходы в размере сумма, так как данные расходы истец понес в связи с рассмотрением настоящего дела.

В силу ст. ст. 88, 91 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию госпошлина в пользу истца сумма, в доход бюджета адрес в размере сумма.

Учитывая изложенное и руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд,-

Р Е Ш И Л:

Взыскать с ООО «Интурком Групп» в пользу Сергеевой Анны Аркадьевны неустойку в размере сумма, в счет компенсации морального вреда сумма, почтовые расходы в размере сумма, штраф в размере сумма.

Взыскать с ООО «Интурком Групп» госпошлину в доход бюджета адрес в размере сумма.

Решение суда может быть обжаловано в Московский городской суд через Замоскворецкий районный суд в течение месяца с момента изготовления решения суда в окончательном виде.

Судья:

Решение изготовлено в окончательном виде 02 октября 2023 г.