Решение

УИД 77RS0006-02-2024-008486-1424

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

... года адрес

Дорогомиловский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Гусаковой Д.В., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4041/2024 по исковому заявлению Плющева Кирилла Леонидовича к ООО «Мария хоум» о взыскании стоимости устранении недостатков, взыскании неустойки, морального вреда и штрафа,

установил:

Истец обратился в суд с иском к ответчику о возмещении убытков, указывая, что ... г. между истцом, Плющевым Кириллом Леонидовичем и ответчиком ООО «Мария Хоум» (ОГРН: ...), был заключен договор купли-продажи N ... предметов мебели и/или оборудования, указанных в согласованных сторонами Спецификациях стоимостью сумма. Также между истцом и ответчиком ... года был заключен договор на оказание услуг N .../У - на установку комплекта кухонной мебели «Мария» и бытовой техники согласно Приложения N 1 к вышеуказанному договору оказания услуг. Истец свои обязательства выполнил надлежащим образом, полностью и в срок оплатив денежные средства за товар, что подтверждается справкой, выданной ПАО Сбербанк об операции, произведённой .... Доставка и сборка товара была осуществлена ответчиком в период с ... г. Работы по установке кухонной мебели и подключения встраиваемого оборудования были приняты истцом ... года. В процессе эксплуатации товара в период гарантийного срока были выявлены недостатки: производственные дефекты и нарушения функциональных и эстетических характеристик кухонной мебели, а именно: отслоения шпонированного покрытия на фасадных дверцах, отслоение пленки на фасадных поверхностях, нерабочий доводчик. Истец письменно сообщил ответчику о выявленных недостатках, путем направления извещения о гарантийном случае от ... года, с детальным описанием имеющихся дефектов, приложив фотографии. ... года ответчик направил в электронном виде Дополнительное соглашение на замену фасадов, однако, текст указанного соглашения не соответствовал достигнутым договоренностям. ... года истец направил ответчику Уведомление о необходимости внесения изменений в проект дополнительного соглашения к договору купли-продажи N ... от ...г, в котором обосновал необходимость уточнить предмет и количество товара, а также обратил внимание, что ответчик не может надлежащим образом исполнить свое обязательство в течении 221 дня. До настоящего момента ответчик не устранил недостатки товара. Истец обратился в Общество с ограниченной ответственностью «Московское городское Бюро товарных экспертиз» для проведения экспертизы, Стоимость устранения дефектов составит: сумма.

Истец просит взыскать, с учетом уточнений, с ответчика расходы на устранение недостатков поставленного товара по договору купли-продажи N ... от ... г. - предметов мебели и/или оборудования (кухонной мебели «Мария») в сумме сумма, сумму неустойки согласно статье 23 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в сумме сумма, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50 (пятьдесят) процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (истца), моральный вред в сумме сумма сумма прописью, расходы на оплату досудебных экспертиз в сумме.

Представители истца в судебное заседание явились, поддержали заявленные требования в полном объеме, просили иск удовлетворить.

Представитель ответчика в судебное заседание явился, против удовлетворения требований истца возражал, по основаниям, изложенным в письменных возражениях на иск, в случае удовлетворения исковых требований просил снизить размер неустойки и штрафа по ст. 333 ГК РФ.

Рассмотрев исковое заявление, выслушав явившихся лиц, изучив и исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

В силу статьи 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Согласно ст.ст. 702, 708 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

В соответствии со ст. 711 ГК РФ если договором подряда не предусмотрена предварительная оплата выполненной работы или отдельных ее этапов, заказчик обязан уплатить подрядчику обусловленную цену после окончательной сдачи результатов работы при условии, что работа выполнена надлежащим образом и в согласованный срок, либо с согласия заказчика досрочно. Подрядчик вправе требовать выплаты ему аванса либо задатка только в случаях и в размере, указанных в законе или договоре подряда.

В соответствии с п. 1 ст. 723 ГК РФ в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены; возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда ( статья 397).

Согласно ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Закон РФ N 2300-1 "О защите прав потребителей" регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В соответствии с п. 1, п. 2 ст. 4 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно п. 1 ст. 29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В судебном заседании установлено, что ... г. между истцом, Плющевым Кириллом Леонидовичем и ответчиком ООО «Мария Хоум» (ОГРН: ......), был заключен договор купли-продажи N ... предметов мебели и/или оборудования, указанных в согласованных сторонами Спецификациях стоимостью сумма. Также между истцом и ответчиком ... года был заключен договор на оказание услуг N .../У - на установку комплекта кухонной мебели «Мария» и бытовой техники согласно Приложения N 1 к вышеуказанному договору оказания услуг. Истец свои обязательства выполнил надлежащим образом, полностью и в срок оплатив денежные средства за товар, что подтверждается справкой, выданной ПАО Сбербанк об операции, произведённой .... Доставка и сборка товара была осуществлена ответчиком в период с ... г. Работы по установке кухонной мебели и подключения встраиваемого оборудования были приняты истцом ... года. В процессе эксплуатации товара в период гарантийного срока были выявлены недостатки: производственные дефекты и нарушения функциональных и эстетических характеристик кухонной мебели, а именно: отслоения шпонированного покрытия на фасадных дверцах, отслоение пленки на фасадных поверхностях, нерабочий доводчик. Истец письменно сообщил ответчику о выявленных недостатках, путем направления извещения о гарантийном случае от ... года, с детальным описанием имеющихся дефектов, приложив фотографии. ... года ответчик направил в электронном виде Дополнительное соглашение на замену фасадов, однако, текст указанного соглашения не соответствовал достигнутым договоренностям. ... года истец направил ответчику Уведомление о необходимости внесения изменений в проект дополнительного соглашения к договору купли-продажи N ... от ...г, в котором обосновал необходимость уточнить предмет и количество товара, а также обратил внимание, что ответчик не может надлежащим образом исполнить свое обязательство в течении 221 дня. До настоящего момента ответчик не устранил недостатки товара. Истец обратился в Общество с ограниченной ответственностью «Московское городское Бюро товарных экспертиз» для проведения экспертизы, Стоимость устранения дефектов составит: сумма.

Сторона ответчика заключение экспертизы, представленное истцом, не оспаривала, ходатайств о назначении по делу судебной экспертизы не заявляла.

Согласно ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

При таких обстоятельствах, поскольку в судебном заседании нашли свое подтверждение доводы истца о наличии недостатков в выполненных работ ответчиком, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований о взыскании стоимости устранения недостатков в размере сумма

На основании и. п. 1, 3 ст. 31 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" требования потребителя о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Согласно п. 5 ст. 28 указанного Закона, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Истец письменно сообщил ответчику о выявленных недостатках, путем направления извещения о гарантийном случае от ... года, с детальным описанием имеющихся дефектов, приложив фотографии.

На вышеуказанное извещение ответчик ... года направил в адрес истца письмо исх. N ... (без даты). Ответчик, убедившись в наличии недостатков поставленного им товара, путем выезда для проведения проверки качества товара, составил акт осмотра с фиксацией недостатков. А также письменно гарантировал их устранение в предусмотренные Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" сроки - не более 45 дней. Однако в течении установленного законом срока в 45 дней работы по устранению недостатков поставленного товара не ответчиком произведены не были. На неоднократные звонки истца и посещения салона кухонной мебели Мария (по адресу: адрес) представители ответчика реагировали отговорками: обещали «перезвонить завтра», «уточнить ситуацию», говорили, что дизайнер, которая подписывала договор уволена, также уволены директор салона, директор по продажам. А новые сотрудники ничего не знали о ситуации истца, не желали сотрудничать и решать сложившуюся ситуацию. В связи с чем ... года истец вновь письменно обратился к истцу с Претензией в свиязи с неисполнением требования покупателя об устранении недостатков в гарантийный период. Согласно статье 23 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. В указанной претензии был указан расчет неустойки: сумма (цена договора) * 98 дней (период неустойки) * 1% = сумма В настоящий момент сумма неустойки составляет: сумма * 415 дней (период неустойки с ... года по ... года) * 1% = сумма

Между тем, при определении размера подлежащей взысканию неустойки, для установления баланса между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного размера ущерба, причиненного в результате ненадлежащего исполнения ответчиком своих обязательств по договору, суд руководствуясь п. 1 ст. 333 ГК РФ с учетом фактических обстоятельств данного дела, компенсационного характера неустойки, отсутствия негативных последствий для истца, оценив соразмерность предъявленной ко взысканию неустойки последствиям неисполнения обязательств, считает сумму неустойки в размере сумма явно несоразмерной последствиям нарушения обязательства и снижает ее размер до сумма

На основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Суд считает возможным с учетом требований разумности и справедливости взыскать с ответчика в пользу истца в счет компенсации причиненного ему нарушением его прав потребителя морального вреда сумма, при этом суд принимает во внимание, что в результате действий ответчика каких-либо тяжких последствий не наступило.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика подлежит взысканию штраф в пользу потребителя (истца) в размере 50% от суммы, присужденной в его пользу ... руб. При этом, суд считает возможным снизить размер штрафа до сумма

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции РФ и с 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В силу ч. 1 ст. 12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

На основании ч. 1 ст. 57 ГПК РФ, доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле.

Согласно - ГПК РФ, суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности. В Конституционного Суда РФ от 05.06.2012 г. N 13-П указано, что оценка доказательств и отражение их результатов в судебном решении является одним из проявлений дискреционных полномочий суда, необходимых для осуществления правосудия, вытекающих из принципа самостоятельности судебной власти, что, однако, не предполагает возможность оценки судом доказательств произвольно и в противоречии с законом.

В соответствии с ч. 1 ст. 88 ГПК РФ, судебные расходы состоят из и , связанных с рассмотрением дела.

В силу ч. 1 ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Исходя из обстоятельств дела, его категории и сложности, объема выполненной представителем работы, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца в счет возмещения расходов по оплате досудебных экспертиз сумма

В соответствии со ст.103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета субъекта Российской Федерации - города федерального значения Москва подлежит взысканию государственная госпошлина в размере сумма рублей, от уплаты которой истец при подаче иска был освобожден

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Плющева Кирилла Леонидовича к ООО «Мария хоум» о взыскании стоимости устранении недостатков, взыскании неустойки, морального вреда и штрафа, удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Мария хоум» в пользу Плющева Кирилла Леонидовича стоимость устранения недостатков в размере сумма, неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, расходы по проведению оценки в размере сумма

Взыскать с ООО «Студия Ремонтов» в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме через Дорогомиловский районный суд адрес.

Судья Д.В. Гусакова

Мотивированное решение изготовлено 27.11.2024 г.