Мотивированное решение

Мотивированное решение изготовлено 19 августа 2024 г.

Дело № 2-2511/2024

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

10 июня 2024 года адрес

Дорогомиловский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Артемьевой М.С.,

при участии секретаря фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2511/2024 по исковому заявлению по иску Ротной Надежды Алексеевны к Индивидуальному предпринимателю Смирновой Анне Норайровне о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с исковым заявлением к ответчику, согласно уточненной редакции требований просит суд: признать договор купли-продажи мебели (кухни) по образцам №495А от 07.02.2024 г. незаключенным; взыскать денежные средства в размере сумма; неустойку за период с 21.02.2024 г. по 285.02.2024 г. в размере сумма; неустойку за период с 29.02.2024 по 02.04.2024 г. в размере сумма, с 03.04.2024 г. по день фактической уплаты долга из расчета 1% от сумма за каждый день просрочки; компенсацию морального вреда в размере сумма; расходы по оплате юридических услуг в размере сумма; штраф.

В обоснование исковых требований истец указал, что 08.02.2024 г. между сторонами был подписан договор купли-продажи мебели (кухня) по образцам, согласно которого ответчик принял на себя обязательство передать истцу в собственность изготовленную по индивидуальному заказу кухонную мебель, соответствующею счету на оплату заказа (приложение 1) и дизайн-проекту (приложение 2). Ответчик не ознакомил истца и не предоставил приложения к договору. Указанный в договоре счет на оплату заказа истцу не предоставлен, с его содержанием истец не ознакомлена, фасон, цвет, материалы для изготовления кухонной мебели сторонами не согласованы, цену ответчику сообщил истцу устно. Предмет договора сторонами не согласован. При подписании договора истцу был передан дизайн-проект, представляющий собой шаблонную графическую схему расположения предметов мебели, оформленный до подписания договора 07.02.2024 г. во время проведения бесплатного замера, а также спецификация №2 к договору, которая условиями договора не предусмотрена, содержащая информацию о стоимости встраиваемых товаров и аксессуаров на общую сумму сумма. При заключении договора, ответчик потребовал от истца оплату в размере сумма. В тексте договора содержится условие ущемляющее права потребителя в части порядка расчета неустойки, размер неустойки ниже гарантированного законом, включение ответчиком в условия договора п. 7.2.6 о размере неустойки 0,1 %, свидетельствует о недобросовестности ответчика, направленной на ущемление прав потребителя. 10.02.2024 г. на электронный адрес ответчика, указанный в договоре, истец направила заявление о расторжении договора, продублировав посредством сообщения по телефонной связи, также представителем истца ответчику была передана официальная претензия под отметку 13.02.2024 г. 23.02.2024 г. на электронную почту представителя истца получен ответ на претензию, согласно которой требования ответчик признал подлежащими удовлетворению частично. 29.02.2024 г. истцу были возвращены ответчиком денежные средства в размере сумма, сумма в размере сумма удержана ответчиком незаконно. Истец полагает, что договор купли-продажи мебели (кухни) по образцам от 08.02.2024 г. является незаключенным по смыслу положений ст. 432 ГК РФ, содержит недопустимые условия (п.7.2.6, п. 9.2), ничтожные в силу закона, не содержит обязательной по ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителя» информации об адресе (местонахождения) продавца, из чего следует, что полученная ответчиком от истца денежная сумма в размере сумма, является неосновательным обогащением на стороне ответчика и подлежащим возврату в соответствии со ст.1102 ГК РФ. В связи с необходимостью защиты своих прав, истцом понесены расходы по оплате юридической помощи в размере сумма. Истец полагает, что в соответствии с положением ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» исходя из сумму перечисленных истцом ответчику, за период с 21.02.2024 г. по 29.02.2024 г. подлежит взысканию неустойка в размере сумма, и за период с 29.02.2024 г. по 02.04.2024 г. исходя из незаконно удержанной суммы в размере сумма, неустойка в размере сумма. Неправомерными действиями ответчика истцу причинен моральный вред, выразившийся в переживаниях и стрессе.

Истец в судебное заседание не явилась, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещена, обеспечила явку своего представителя, который требования искового заявления с учетом уточнений поддержал в полном объеме, просил иск удовлетворить.

Ответчик в судебное заседание явилась, исковые требования не признал, возражала против их удовлетворения по доводам, письменного отзыва.

Руководствуясь положением ст. 167 ГПК РФ, полагая возможным рассмотрение дела указанной явке лиц, заслушав явившихся участников процесса, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ст. ст. 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.

В силу п. п. 1 и 4 ст. 421, п. 1 ст. 422 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422). Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

В соответствии с ГК РФ стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. К договору, не предусмотренному законом или иными правовыми актами, при отсутствии признаков, указанных в , правила об отдельных видах договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами, не применяются, что не исключает возможности применения правил об аналогии закона к отдельным отношениям сторон по договору.

предусмотрено, что стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

В силу ГГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью ( ГК РФ).

ГК РФ предусмотрено, что договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров (продажа товара по образцам).

В соответствии с пунктом 2 той же статьи договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара). Из ГК РФ следует, что, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица.

Согласно ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов ( ГК РФ).

Преамбулой Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» определено, что отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), регулируются данным законом.

В силу прямого указания закона Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В ходе судебного разбирательства установлено, что 08.02.2024 г. между индивидуальным предпринимателем Смирновой А.Н. (продавец) и Ротной Н.А. (покупатель) подписан договор купли-продажи мебели (кухни) по образцам №495А, согласно которого продавец обязуется передать в собственность покупателя изготовленную по его индивидуальному заказу кухонную мебель, соответствующую счету на оплату заказа (приложение 1) и дизайн-проекту (приложение 2), являющихся неотъемлемыми частями договора, а покупатель обязуется оплатить и принять заказанный товар, на условиях, предусмотренных договором.

При заключении договора истцом оплачены денежные средства в размере сумма, что стороной ответчика не оспаривалось.

Из материалов дела следует, что истцом подписана спецификация №2 к договору 08.02.2024 г., согласно которой стоимость товара составляет сумма, указаны наименования товара, количество, цены.

13.02.2024 г. истец обратилась к ответчику с письменной претензией, согласно которой сообщила о расторжении договора и просила осуществить возврат денежных средств в размере сумма, возместить расходы на юридические услуги в размере сумма.

В ответ на претензию, 23.02.2023г. ответчик сообщила, что при расторжении договора, возврату подлежит сумма в размере сумма, поскольку ответчиком ряд работ был произведен, а именно: выезд дизайнера 07.02.2024 г. стоимость сумма, составление спецификации стоимость сумма.

29.02.2024 г. сторонами подписано соглашение о расторжении договора №495А, согласно которого после расторжения договора Ротной Н.А. осуществлен возврат денежной суммы наличными в размере сумма.

Правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон ( ГПК РФ).

ГПК РФ предусмотрено, что каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

При этом, доказательственная деятельность, в первую очередь, связана с поведением сторон, процессуальная активность которых по доказыванию ограничена процессуальными правилами об относимости, допустимости, достоверности и достаточности доказательств (, , , ГПК РФ). В случае процессуального бездействия стороны в части представления в обоснование своих требований и возражений доказательств, отвечающих требованиям процессуального закона, такая сторона самостоятельно несет неблагоприятные последствия своего пассивного поведения.

Руководствуясь вышеуказанными положениями закона, принимая во внимание разъяснения Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», согласно которого при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности лежит на исполнителе, оценив представленные по делу доказательства в их совокупности и взаимосвязи в соответствии со ГПК РФ, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований частично.

Требования истца о признании заключенного между сторонами договора незаключенным, суд полагает не подлежащими удовлетворению, поскольку с учетом содержания договора, подписанной истцом спецификации к договору, а также соглашения о расторжении договора, оснований для вывода об отсутствия согласования межу сторонами условий на которых заключен договор, не имеется.

Между тем, истец, являясь потребителем вправе отказаться от исполнения договора услуг в любое время: как до начала исполнения услуг, так и в процессе их оказания.

Разрешая требования истца, суд исходит из того, что право на отказ от договора предоставлено истцу законом, а ответчик в соответствии со ГПК РФ не представил доказательств фактически понесенных расходов по договору.

Представленный ответчиком счет на оплату, в котором содержится указание о стоимости выезда дизайнера-замерщика, не подписан истцом, в договоре и приложении к договору, подписанных истцом отсутствуют сведения о данной услуге и ее стоимости, равно как отсутствуют документы, подтверждающие выполнение данной услуги исполнителем и принятие ее результата потребителем.

Ссылка ответчика на п. 7.2.9 договора, в котором указана на удержание 10 % стоимости заказа в случае расторжении договора по инициативе покупателя, противоречит и 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», поскольку ущемляет право истца на возврат денежных средств при отказе от договора, в связи с чем является недействительным условием.

При таких обстоятельствах, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию денежные средства в размере сумма, оплаченные ответчику при заключении договора.

Как следует из установленных по делу обстоятельств, заключенным между сторонами договор, расторгнут на основании 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», поскольку о защите прав потребителей не содержит такой меры ответственности исполнителя, как неустойка за просрочку возврата уплаченной по договору суммы при добровольном отказе потребителя от исполнения договора, исковые требования о взыскании с ответчика неустойки удовлетворению не подлежат.

В соответствии со Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Гражданского кодекса РФ предусмотрено, что при определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимание обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В соответствии с Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае определяется судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости.

Законодательство о защите прав потребителей, предусматривая в качестве способа защиты гражданских прав компенсацию морального вреда, устанавливает общие принципы определения размера такой компенсации, относя определение конкретного размера компенсации на усмотрение суда.

Изучив имеющиеся в материалах дела доказательства, конкретные обстоятельства дела, характер нарушения и объем нарушенных прав, принимая во внимания критерии справедливости, соразмерности и разумности, суд полагает возможным определить ко взысканию компенсацию морального вреда в размере сумма.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с Закона РФ «О защите прав потребителей», поскольку факт нарушения прав потребителя нашел свое подтверждение в ходе рассмотрения дела, требования потребителя в добровольном порядке удовлетворены не были, с ответчика в пользу истца суд взыскивает штраф в размере сумма.

Согласно ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.

Разрешая вопрос о взыскании судебных издержек, суд принимает во внимание разъяснения Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21 января 2016 года № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», согласно которых лицо, заявляющее о взыскании судебных издержек, должно доказать факт их несения, а также связь между понесенными указанным лицом издержками и делом, рассматриваемым в суде с его участием. Недоказанность данных обстоятельств является основанием для отказа в возмещении судебных издержек.

Разрешая вопрос о размере сумм, взыскиваемых в возмещение судебных издержек, суд не вправе уменьшать его произвольно, если другая сторона не заявляет возражения и не представляет доказательства чрезмерности взыскиваемых с нее расходов ( ГПК РФ).

Вместе с тем в целях реализации задачи судопроизводства по справедливому публичному судебному разбирательству, обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон ( ст. ГПК РФ) суд вправе уменьшить размер судебных издержек, в том числе расходов на оплату услуг представителя, если заявленная к взысканию сумма издержек, исходя из имеющихся в деле доказательств, носит явно неразумный (чрезмерный) характер.

Расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах ( ГПК РФ).

Разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства.

Руководствуясь положениями ст.ст. 98, 100 ГПК РФ, с учетом принципа соразмерности и разумности, характера заявленного спора, объема работы представителя, необходимого для участия в деле, степени сложности и категории спора, количества судебных заседаний состоявшихся по данному гражданскому делу, суд полагает заявленные требования полежат частичному удовлетворению и полагает возможным взыскание в качестве расходов на оплату юридических услуг сумму в размере сумма.

Также в силу ст. 103 ГПК РФ и ст. 333.19 НК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, должна быть взыскана с ответчика в доход государства в размере сумма.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199, ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя Смирновой Анны Норайровны (ИНН 560910808602) в пользу Ротной Надежды Алексеевны (паспортные данные......) денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере сумма, расходы по оплате юридических услуг в размере сумма.

В удовлетворении остальной части исковых требований – отказать.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя Смирновой Анны Норайровны (ИНН 560910808602) в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме через Дорогомиловский районный суд адрес.

Судья: