Мотивированное решение

УИД: 77RS0006-02-2024-002580-88

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

23 сентября 2024 года адрес

Дорогомиловский районный суд адрес

в составе председательствующего судьи Овчинниковой В.И.,

при секретаре судебного заседания фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2211/2024 по иску Глотовой Натальи Сергеевны, Глотова Александра Витальевича к ООО «Ньюветпро Фили» о возмещении материального ущерба и компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истцы Глотова Н.С., Глотов А.В. обратились в суд с исковым заявлением к ответчику ООО «Ньюветпро Фили» о возмещении причиненного материального ущерба в размере сумма, компенсации морального вреда в размере сумма В обоснование своих требований истцы указали, что им принадлежала собака по кличке «Зидан» породы Вельш-корги пемброк. При первых признаках недомоганиях собаки 30.10.2023 истцы обратились в ветеринарную клинику ООО «Ньюветпро Фили». По прейскуранту клиники истцами было оплачено лечение собаки в размере сумма В результате ненадлежащего диагноза и лечения собака истцов скончалась. Такими действиями врачей - сотрудников ответчика истцам был причинен материальный ущерб гибелью собаки и его неправильным лечением в размере сумма, а также в связи с нравственными страданиями по поводу смерти питомца причинен моральный вред, который истцы оценивают в сумма

Истец Глотов А.В. в судебное заседание явился, требования иска поддержал в полном объеме.

Истец Глотова Н.С. в судебное заседание не явилась, извещена о дате, времени и месте судебного разбирательства надлежащим образом, просила о рассмотрении дела в ее отсутствие.

Представитель ответчика ООО «Ньюветпро Фили» фио в судебное заседание явился, возражал против удовлетворения иска по доводам письменных возражений, согласно которым ответчик указывает, что все необходимые действия по лечению собаки были предприняты врачами клиники, причинно-следственной связи между оказанными ответчиком медицинскими услугами и смертью собаки нет.

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

На основании ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, включающих реальный ущерб.

Согласно ст. 137 ГК РФ к животным применяются общие правила об имуществе постольку, поскольку законом или иными правовыми актами не установлено иное.

В соответствии с положениями статьи 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги (пункт 1).

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44-47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса (пункт 2).

На основании статьи 4 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 августа 1998 г. № 898 утверждены Правила оказания платных ветеринарных услуг (далее - Правила), пунктом 2 которых к платным ветеринарным услугам, в числе прочих, отнесены: клинические, лечебно-профилактические, ветеринарно-санитарные, терапевтические, хирургические, акушерско-гинекологические, противоэпизоотические мероприятия, иммунизация (активная, пассивная), дезинфекция, дезинсекция, дератизация, дегельминтизация; все виды лабораторных исследований; консультации (рекомендации, советы) по вопросам диагностики, лечения, профилактики болезней всех видов животных и технологии их содержания; кремация, эвтаназия и другие ветеринарные услуги.

Пунктом 7 Правил предусмотрено, что исполнитель, оказывающий ветеринарные услуги потребителям по возмездному договору, обеспечивает применение лекарственных средств и методов, исключающих отрицательное влияние на животных при диагностике, лечении и профилактике, высокоэффективных ветеринарных препаратов и методов ветеринарного воздействия; гарантирует безопасность ветеринарных мероприятий для здоровья и продуктивности животных, жизни и здоровья потребителя, а также окружающей среды.

Из положений пунктов 9 - 11 Правил следует, что исполнитель принимает заказы на платные ветеринарные услуги (работы), соответствующие профилю его деятельности. Платные ветеринарные услуги оказываются исполнителем на основе заключения договоров, оформления абонементного обслуживания или выдачи жетона, талона, кассового чека, квитанции или других документов установленного образца. Исполнитель обязан своевременно информировать потребителя о том, что соблюдение указаний потребителя и иные обстоятельства, зависящие от потребителя, могут снизить качество оказываемой ветеринарной услуги или повлечь за собой невозможность ее завершения в срок.

В силу положений частей 1, 3 статьи 14 Закона о защите прав потребителей вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги) подлежит возмещению в полном объеме. Вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению исполнителем.

В силу ст. 1064 ГК РФ, вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

В соответствии с п. 1 ст. 1099 ГК РФ, основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными настоящей главой и статьей 151 настоящего Кодекса.

Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

На основании ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Как установлено судом и следует из материалов дела, истцам принадлежала собака по кличке «Зидан» породы Вельш-корги пемброк.

Из пояснений истцов следует, что при первых признаках недомоганиях собаки 30.10.2023 истцы обратились в ветеринарную клинику ООО «Ньюветпро Фили».

30.10.2023 между Глотовым А.В. и ООО «Ньюветпро Фили» заключен договор № 02/33962 на оказание ветеринарной помощи.

Из выписки из амбулаторного журнала № 000037446 от 30.10.2023 ООО «Ньюветпро Фили» следует, что с вечера собака была вялой, утром истцы обратились в другую клинику, где после осмотра назначили препараты, состояние не улучшалось, затем обратились в другую клинику, где был сделан рентген, заподозрили отек легких, направили в клинику ООО «Ньюветпро Фили», где назначено лечение, проведено УЗИ.

Согласно протоколу патологоанатомического исследования от 01.11.2023 смерть собаки «Зидан» породы Вельш-корги пемброк наступила в результате легочной тромбоэмболии.

Обращаясь с иском в суд истцами указано, что собака истцов скончалась в результате некачественного лечения в клинике ООО «Ньюветпро Фили».

Возражая против заявленных требований иска стороной ответчика указано, что собака в клинику поступила в тяжелом состоянии, ветеринарные услуги были оказаны качественно, лечение оказывалось согласно имевшимся показаниям, а также соответствовало клинической и диагностической картине. Животное было выписано по желанию истца, при этом ответчик уведомлял истца, что животное находится в тяжелом состоянии, требуется постоянный контроль, поддержка врачей и лечение, несмотря на это истец все равно забрал собаку из клиники, после чего она погибла по дороге из клиники ответчика.

Определением суда от 07.08.2024 по ходатайству ответчика по делу назначена судебная ветеринарная экспертиза, производство которой поручено экспертам АНО «Центральное бюро судебных экспертиз № 1».

Согласно экспертному заключению № 2679-МЭ от 23.09.2024 эксперты пришли к выводу, что согласно представленной в материалах дела копии выписки из амбулаторной карты № 33962 ООО «Ньюветпро Фили», собака породы Вельш-корги пемброк по кличке Зидан находилась на обследовании и лечении в ООО «Ньюветпро Фили» с 30.10.2023 02:36 час. по 01.11.2023 10:00 час. По данным анамнеза 28.10.2023 владельцы отметили вялость щенка. Утром 29.10.2023 обратились в другую ветеринарную клинику, было рекомендовано вазелиновое масло, без эффекта (ветеринарные документы не представлены). В дальнейшем обратились в другую клинику, выполнено рентгенологическое обследование и выявлены признаки отека легких (ветеринарные документы не представлены). 30.10.2023 в 02:36 обратились в ООО «Ньюветпро Фили». По данным объективного осмотра: в легких дыхание жесткое, выслушиваются крупнопузырчатые хрипы по всем полям дыхательных путей. Дыхание брюшного типа. Смешанная одышка: 4 балла из 4 баллов, тахипноэ. ЧДД 40 в минуту. Пульс ритмичный, наполненный. Лимфатические узлы не увеличены. В брюшной стенке болевой синдром не выражен, незначительно напряжена. Нервная система: рефлексы черепно-мозговые сохранены, постуральные рефлексы сохранены, опороспособность на конечности сохранена, глубокая болевая чувствительность сохранена. Кожный покров без особенностей. Масса питомца 4,6 кг. Ментальный статус: депрессия. Гидратация: дегидратация 5-6%. Температура: нормотермия 38,8º адрес слизистые оболочки: розовые. Скорость наполнения капилляров: 1 сек., ЧСС 200 уд/мин (норма до 200 для щенков 3-х месяцев). ЧДД 40 в мин. (норма до 27). Состояние: тяжелое, гемодинамически стабильное. Установлен предварительный диагноз: «Бронхопневмония. Не исключены диагнозы: некардиогенный отек легких, аспирационная пневмония». Щенок был госпитализирован в отделение реанимации, где получал высокочастотную оксигенацию, ингаляции раствором хлорида натрия, проводился купаж легких 30.10.2023 в 04:00 час. и 09:00 час., седативная терапия (габапентин).

Таким образом, состояние щенка по кличке «Зидан» породы Вельш-корги пемброк при обращении в ООО «Ньюветпро Фили» было тяжелым, в связи с чем он был госпитализирован в отделение реанимации. Судить о своевременности обращения за ветеринарной помощью не представляется возможным, так как отсутствуют какие-либо иные ветеринарные документы щенка. В связи с чем судить о причине ухудшения здоровья животного перед поступлением к ответчику не представляется возможным.

Согласно представленным материалам гражданского дела, состояние щенка породы Вельш-корги пемброк по кличке «Зидан» при поступлении в ООО «Ньюветпро Фили» было тяжелым. В связи с тяжестью состояния щенок был госпитализирован в отделение реанимации и интенсивной терапии. Установлен предварительный диагноз: «Бронхопневмония. Не исключены диагнозы: «некардиогенный отек легких, аспирационная пневмония». Назначено обследование: рентгенологическое исследование, ультразвуковое исследование органов грудной клетки, бронхоальвеолярный лаваж с цитологическим исследованием мокроты и определением чувствительности к антибиотикам, лабораторная диагностика (клинический анализ крови, исследование марка автомобиля крови). Проводилось лечение: высокочастотная оксигенация, ингаляции раствором хлорида натрия, купаж легких, седативная терапия (габапентин), антибактериальная терапия (амоксиклав), муколитическая терапия (АЦЦ). В связи с нарастанием одышка начата искусственная вентиляция легких.

Таким образом, в связи с установленным предварительным диагнозом: «Бронхопневмония» тактика ведения щенка, назначенные ему диагностические обследования и лечение в условиях ООО «Ньюветпро Фили» были правильными и своевременными, соответствовали общепринятым стандартам оказания ветеринарной помощи.

Однако, при оказании ветеринарной помощи в ООО «Ньюветпро Фили» в период времени с 30.10.2023 по 01.11.2023 допущены следующие дефекты обследования и лечения: дефекты сбора информации: не выполнено ультразвуковое исследование органов брюшной полости при наличии жалоб на увеличение и вздутие живота, проведенное рентгенологическое исследование не описано врачом-рентгенологом; дефект диагноза: окончательный диагноз не установлен.

Установленные в рамках экспертизы дефекты сбора информации и дефекты диагноза не оказали влияния на состояние здоровья щенка породы Вельш-корги пемброк по кличке «Зидан». Тактика ведения щенка, назначенные ему диагностические обследования и лечение в условиях ООО «Ньюветпро Фили» были правильными и своевременными, соответствовали общепринятым стандартам оказания ветеринарной помощи. Каких-либо дефектов ветеринарной помощи щенку в ООО «Ньюветпро Фили» в период времени с 30.10.2023 по 01.11.2023, которые привели к образованию у него повреждений, не установлено в рамках экспертизы.

Представленный в материалах дела протокол патологоанатомического исследования от 01.11.2023 не содержит последовательное макроскопическое описание всех полостей и органов трупа, а также данные микроскопического (гистологического) исследования, что не позволяет высказаться о предсмертном состоянии животного, о наличии у него каких-либо патологических состояний и заболеваний, а также о причине смерти животного.

Таким образом, причинно-следственная связь между качеством оказанных услуг ответчиком и ухудшением состояния здоровья животного не определяется.

Представленный протокол исследования трупа представляет собой краткие записи о том, что была вскрыта грудная клетка и описано состояние желудка и почек.

Оценивая представленное экспертное заключение, суд приходит к выводу о том, что данное экспертное заключение составлено в соответствии с требованиями статьи 86 ГПК РФ и подлежит оценке судом по правилам статьи 67 ГПК РФ во взаимной связи с имеющимися доказательствами. Заключение судебной экспертизы отвечает требованиям относимости и допустимости, в связи с чем, у суда нет оснований не доверять заключению экспертизы, проведенной с соблюдением норм гражданско-процессуального законодательства, эксперта предупреждались об уголовной ответственности за заведомо ложное заключение, имеют необходимые образование, квалификацию и стаж работы для проведения данного рода экспертизы.

Доказательств, опровергающих выводы эксперта, в материалы дела не предоставлено.

Таким образом, разрешая спор, дав оценку собранным по делу доказательствам по правилам статьи 67 ГПК РФ, руководствуясь вышеприведенными норм права, суд приходит к выводу о том, что сам по себе факт смерти собаки истцов не может свидетельствовать о том, что со стороны работников ответчика были допущены ошибки в методах и способах лечения животного. Доказательств, обосновывающих причины смерти собаки, анатомическое исследование которой истцами не производилось, в материалы дела не представлено. На основании выводов проведенной судебной ветеринарной экспертизы, а также в отсутствие доказательств действительной причины смерти животного, суд находит доводы истцов о том, что смерть животного наступила в результате ошибочных действий работников ответчика, проведения некачественного лечения, несоответствующими фактическим обстоятельствам дела.

Принимая во внимание, что из представленных доказательств не усматривается оснований для признания оказанных ответчиком услуг услугами ненадлежащего качества и для констатации ошибки ветеринаров ООО «Ньюветпро Фили» в выборе методов лечения собаки, а также то, что оказанные ответчиком ветеринарные услуги не находятся в причинно-следственной связи с последующим ухудшением здоровья собаки и ее смертью, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для привлечения ответчика к ответственности за причинение истцам вреда (материального и морального), в связи с чем отказывает в удовлетворении иска Глотовой Н.С., фио к ООО «Ньюветпро Фили» в полном объеме.

На основании изложенного и, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Глотовой Натальи Сергеевны, Глотова Александра Витальевича к ООО «Ньюветпро Фили» о возмещении материального ущерба и компенсации морального вреда - отказать.

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Московский городской суд в течение одного месяца с момента вынесения решения в окончательной форме, путем подачи апелляционной жалобы через Дорогомиловский районный суд адрес.

Судья В.И. Овчинникова

Мотивированное решение изготовлено 28 ноября 2024 года