Решение

УИД 77RS0006-02-2024-001512-91

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

02 апреля 2024 года адрес

Дорогомиловский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Гусаковой Д.В., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1906/24 по иску Охунова Парвиза Хусеновича к ООО «ЦПЛ» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском к ответчику о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, мотивируя свои требования следующим.

Истец указал, что является постоянным клиентом на сайте Мегамаркет, принадлежащей ООО «Маркетплейс». ООО «ЦПЛ» является уполномоченной компанией и занимается начислением бонусов. В августе ... года ситец узнал о программе лояльности «СберСпосибо», проводимой ООО «Маркетплейс», где клиенту за покупку определённого товара начисляются бонусы из расчету 1 бонус = сумма, что следует из п.5.3.2 Правил Программы лояльности. Из приложения № 1 Правил программы «СберСпасибо» следует, что бонус - это условная единица, начисляемая уполномоченной компанией на бонусный счет участника и списываемая уполномоченной компанией с бонусного счета участника, в соответствии с правилами бонусной программы и дающая участнику право на получение бонусного поощрения. Изложенное имело существенное значение для истца при принятии решения о приобретении товаров именно на сайте ООО «Маркетплейс». ... года истец, рассчитывая получить бонусы, приобрёл два смартфона для себя и супруги, общей стоимостью сумма, что подтверждается чеком. За данную покупку ответчик обязан был начислить истцу ... бонусов СберСпасибо, что следует из данных личного кабинета истца. ...3 года истец, в надежде получить бонусы, приобрел 4 смартфона общей стоимостью сумма, за данную покупку ответчик должен был начислить истцу бонусы в размере ... бонусов СберСпасибо, что следует из данных личного кабинета истца. ... года истец приобрел смартфон стоимостью сумма, что подтверждается чеком, за что ответчик должен был начислить истцу бонусы в размере ... бонусов СберСпасибо, что следует из данных личного кабинета истца. Согласно правилам программы «СберСпасибо», начисление бонусов производится в течение 14 рабочих дней с даты совершения участником бонусной операции, если иной срок не установлен правилами. Спустя 14 рабочих дней, ...23 года ответчик так и не начислил бонусы. ...023 года истец направил ответчику претензию для решения вопроса о начислении бонусов. Ответчиком начислены бонусы только ... года. Истец полагает, что в связи с поздним начислением бонусов, услуга ему оказана с опозданием, и он имеет право на неустойку, установленную положениями ст. 28 ч. 5 Закона о защите прав потребителей.

На основании изложенного, истец просит суд взыскать с ответчика неустойку в размере сумма, компенсировать моральный вред в размере сумма, штраф в размере 50%, расходы на представителя в размере сумма, почтовые расходы в размере сумма

Истец в судебное заседание не явился, извещён надлежаще, обеспечил явку представителя, который просил удовлетворить иск.

Представитель ответчик в судебное заседание явился, просил в иске отказать по доводам возражений.

На основании ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке.

Суд, выслушав представителей истца и ответчика, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства - ст. 310 ГК РФ.

В силу ст. 422 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. К договору, не предусмотренному законом или иными правовыми актами, при отсутствии признаков, указанных в пункте 3 настоящей статьи, правила об отдельных видах договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами, не применяются, что не исключает возможности применения правил об аналогии закона (пункт 1 статьи 6) к отдельным отношениям сторон по договору.

Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

В ходе судебного разбирательства установлено, что Программа лояльности «СберСпасибо» - это программа лояльности, построенная на системе накопления и использования бонусов, направленная на стимулирование участников в использовании участниками продуктов и услуг банка.

Программа действует на условиях, которые изложены на сайте и размещены в открытом доступе (Общие условия Правил Программы лояльности «СберСпасибо»).

Партнер программы - юридическое лицо/индивидуальный предприниматель, реализующее (ий) Товары самостоятельно или по поручению третьих лиц, или размещающее (ий) в Торговых точках предложения о приобретении Товаров третьих лиц, заключившее (ий) с Уполномоченной компанией договор об участии в Программе, в необходимых случаях имеющее (ий) эквайринговое оборудование, поддерживающее специальное программное обеспечение, позволяющее участвовать в Программе.

Партнёром Программы является ООО «Маркетплейс», заключившее в ООО «ЦПЛ» договор об участии в программе.

На базе Программы ООО «Маркетплейс» проводит Акцию № ... (период поведения с ... и без ограничения по сроку) и Акцию № ... (период проведения с ... и без ограничения по сроку). В рамках Единых правил Акции, ООО «Маркетплейс» проводит отдельные акции (этапы), информация о которых размещается и доводится до участников ООО «Маркетплейс».

Таким образом, организатором акций является не ООО «ЦПЛ», а ООО «Маркетплейс».

В соответствии с разделом 5 указанных акций, участники претендуют на получение поощрения в виде бонусов.

Согласно п.2.3 Дополнительного соглашения № ... от ...3 года к договору от ... года, заключенного между ООО «ЦПЛ» и ООО «Маркетплейс», компания принимает участие в программе в статусе партнера в целях предоставления участникам программы бонусного поощрения в виде начисления бонусов в рамках инициируемых компанией акций.

Согласно п.4.1 Дополнительного соглашения № ... от ...... года, оператор на основании полученного от компании поручения, начисляет на бонусный счет участника соответствующее количество бонусов за бонусные операции, совершенные участником. Начисление бонусов осуществляется оператором в течение 3 рабочих дней с даты получения поручения от компании.

Таким образом, расчет количества бонусов к начислению производится ООО «Маркетплейс», а не ООО «ЦПЛ».

...... года истец приобрёл два смартфона, общей стоимостью сумма, что подтверждается чеком.

...... года истец приобрел 4 смартфона общей стоимостью сумма

...... года истец приобрел смартфон стоимостью сумма, что подтверждается чеком.

ООО «ЦПЛ» получило от ООО «Маркетплейс» поручение на начислении истцу бонусов в количестве ...... года и в тот же день начислило соответствующее количество бонусов на счет истца.

В соответствии с приложением 1 к Правилам, бонус - условная единица, начисляемая Уполномоченной компанией на Бонусный счет Участника и списываемая Уполномоченной компанией с Бонусного счета Участника в соответствии с Правилами Бонусной программы и дающая Участнику право на получение Бонусного поощрения.

Бонусы используются только в учетных целях и не являются и не могут являться средством платежа, каким-либо видом валюты или ценной бумагой, денежным средством и/или электронным денежным средством, не могут быть обналичены, переданы третьим лицам, которые не являются участниками Программы, или переданы по наследству.

В соответствии с п. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии со ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Оценив представленные доказательства в их совокупности при разрешении по существу требований истца, суд приходит к выводу об отсутствии правовых оснований для удовлетворения исковых требований, так как судом установлено, что ООО «ЦПЛ» получило от ООО «Маркетплейс» поручение на начислении истцу бонусов ... года, в тот же день начислило соответствующее количество бонусов на счет истца, права истца ответчиком не нарушены.

Кроме того, суд полагает ООО «ЦПЛ» ненадлежащим ответчиком по требованиям о нарушении срока начисления бонусов, поскольку, в связи с заключенным договором, расчет количества бонусов производит ООО «Маркетплейс», в то время как ООО «ЦПЛ» производит начисление бонусов на счет участника только по поручению компании-партнера.

Поскольку нарушения прав ответчика суд не усматривает, оснований для взыскания компенсации морального вреда, штрафа и взыскания судебных расходов суд также не усматривает.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Охунова Парвиза Хусеновича к ООО «ЦПЛ» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа - отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Дорогомиловский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья Гусакова Д.В.

Мотивированное решение изготовлено 15.05.2024 г.