Мотивированное решение

УИД 77RS006-02-2024-000699-08

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

адрес 25 марта 2024 года

Дорогомиловский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Гусаковой Д.В., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1648/2024 по иску Пискайкина Максима Вячеславовича к ООО «ЕЮС» о взыскании денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

Пискайкин М.В. обратился в суд с иском к ООО «ЕЮС» о взыскании денежных средств в размере - сумма в счет возврата уплаченной стоимости по договору; - сумма в счет процентов за пользования чужими денежными средствами; - проценты за пользование чужими денежными средствами начиная с ... г. начисляемые на сумму сумма, исходя из ключевой ставки Банка России, действующей в соответствующие периоды по дату фактического исполнения решения суда; - сумма, в счет компенсации морального вреда; - 50% от присужденной суммы, в счет выплаты штрафа за удовлетворение требований потребителя в принудительном порядке; -почтовые расходы в соответствии с номиналами, указанными на платежных документах.

В обоснование своих исковых требований указал, что между истцом и адрес заключен кредитный договор № ... от ... года по условиям которого банк предоставил сумму в размере сумма, а Истец принял на себя обязательство по истечении согласованного срока возвратить сумму долга и уплатить на нее проценты. Вместе с тем, ... года между истцом и ООО «ЕЮС» был заключен договор об оказания услуг. Истцу был выдан сертификат на круглосуточную квалифицированную поддержку N .... Стоимость договора составила сумма и была списана со счета согласно платежному поручению N ... от.... ... г. Истец отказался в одностороннем порядке от договора с ООО «ЕЮС». На юридический адрес ООО «ЕЮС» было направлено соответствующее заявление. Денежные средства возвращены не были. Таким образом, Истец реализовал право на отказ от оказания услуг в любое время течение действия указанной услуги, предусмотренное статьей 32 Закона о защите прав потребителей. Истец за получением услуг к ООО «ЕЮС» не обращался, соответственно ответчик не оказывал и, следовательно, расходов им понесено не было. Истец и представитель Ответчика в судебное заседание не явились, извещались надлежащим образом, ходатайств об отложении судебного заседания не заявляли.

Суд, исследовав письменные материалы дела, находит иск обоснованным и подлежащим удовлетворению частично по следующим основаниям.

В силу п.п. 1 и 4 ст.421, п.1 ст.422 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422). Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

На основании п.1 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

В соответствии с ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются. В соответствии с ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных,

В соответствии с п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно ст. 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Материалами дела установлено следующее.

Между истцом и адрес заключен кредитный договор № ... от ... года по условиям которого банк предоставил сумму в размере сумма, а Истец принял на себя обязательство по истечении согласованного срока возвратить сумму долга и уплатить на нее проценты. Вместе с тем, ... года между истцом и ООО «ЕЮС» был заключен договор об оказания услуг. Истцу был выдан сертификат на круглосуточную квалифицированную поддержку N .... Стоимость договора составила сумма и была списана со счета согласно платежному поручению N ... от.... ... г. Истец отказался в одностороннем порядке от договора с ООО «ЕЮС». На юридический адрес ООО «ЕЮС» было направлено соответствующее заявление. Денежные средства возвращены не были. Таким образом, Истец реализовал право на отказ от оказания услуг в любое время течение действия указанной услуги, предусмотренное статьей 32 Закона о защите пр потребителей. Истец за получением услуг к ООО «ЕЮС» не обращался, соответственно ответчик не оказывал и, следовательно, расходов им понесено не было. Согласно сертификату на № ... от ... г., услуги тарифного плана истец вправе обращаться за: Услуги категории «рист 24»: Устная юридическая консультация по вопросам защиты прав потребителей (покупка некачественного товара, возврат, односторонняя отмена бронирования в интернет-магазине, гарантии потребителя при параллельном импорте) – Телефонная консультация (входит в общее число консультаций); Устная юридическая консультация в связи с кризисными явлениями в сфере военного права (мобилизация, режимы военного положения и повышенной готовности и т.д.) - Телефонная консультация (входит в общее число консультаций); Консультации в случае непредвиденных ситуаций за границей - Телефонная консультация (входит в общее число консультаций); Услуги категории «Теледоктор 24»: Устная консультация с узкопрофильными врачами (педиатр, диетолог, кардиолог, невролог, стоматолог) и врачами общего профиля - Телефонная консультация (входит в общее число консультаций); Медюрист (поможем в вопросах, касающихся фактов оказания некачественной медицинской помощи) - Телефонная консультация (входит в общее число консультаций); Устная медицинская консультация по оценке симптомов клиента на предмет наличия признаков коронавирусной инфекции и рекомендации по дальнейшим действиям - Телефонная консультация (входит в общее число консультаций); Устная медицинская консультация по профилактике вирусных заболеваний - Телефонная консультация (входит в общее число консультаций); Устная консультация психолога по вопросам, вызванным паническим настроением или расстройством в связи с кризисными явлениями - 6 в год (за пределами общего числа консультаций); Устная консультация юриста по вопросам невыполнения / ненадлежащего выполнения обязательств контрагентами в связи с коронавирусной инфекцией - Телефонная консультация (входит в общее число консультаций); Аптека (сервис по индивидуальному подбору лекарств) - Телефонная консультация (входит в общее число консультаций); Услуги категории «Помощь при трудоустройстве»: Устная юридическая консультация по вопросам трудового права (выплаты при сокращении, особенности ухода иностранных компаний, постановка на биржу труда и т.д.) - Телефонная консультация (входит в общее число консультаций); Консультация HR - Телефонная консультация (входит в общее число консультаций); Профориентация и выбор должностей, аналитика по рынку труда и зарплатам в Вашей отрасли - Телефонная консультация (входит в общее число консультаций); Услуги категории «Налоговый советник»: Консультации по вопросам оформления налоговых вычетов (имущественный/социальный - Телефонная консультация (входит в общее число консультаций); Услуги категории «Сервис для дома»: Устная консультация (подбор специалистов для работ, не входящих в сервисный пакет) - Телефонная консультация (входит в общее число консультаций); Аварии электрических сетей (устранение короткого замыкания и восстановление работоспособности сети), Потеря или поломка ключей в замке (открытие дверей, замена замков и ключей), Аварии водопроводных и отопительных систем (перекрытие воды, починка труб и замена/установка сантехники) - Вызов мастера + оплата его выезда + мелкий ремонт с общим лимитом сумма; Услуги категории «Защита питомца»: Консультации по лечению питомца от ведущих ветеринаров Москвы - Телефонная консультация (входит в общее число консультаций); Защита питомца (устные консультации по уходу за

домашними животными - Телефонная консультация (входит в общее число консультаций); Услуги категории «Автопомощь»: Устная правовая консультация в рамках автотематики - Телефонная консультация (входит в общее число консультаций); Организация ремонта транспортного средства 4 в год; Возвращение на дорожное полотно при ДТП или поломке 2 в год; Устная техническая консультация в рамках автотематики -

Телефонная консультация (входит в общее число консультаций): Эвакуация автомобиля при ДТП или поломке 3 в год; «Социальный помощник»: Устная консультация в рамках льгот - Телефонная консультация (входит в общее число консультаций); Доступ к маршрутизатору в личной кабинете клиента – да. Услуги категории «Турист 24» Консьерж-сервис по подбору билетов, поиску гостиниц, рекомендации по местам отдыха для посещения; Экстренная консультация врачей в случае непредвиденных ситуаций в отпуске; Экстренные юридические консультации в случае непредвиденных ситуаций в отпуске - Без ограничений; Подписка «Лицей»: Видеоуроки и практические занятия по школьным предметам с 1 по 11 класс, Обучение английскому языку с 1 по 11 класс (школьная программа, подготовка к экзаменам, тренажеры для повышения уровня английского языка и т.д.), Развивающие курсы (робототехника, маркетинг, финансовая грамотность, квантовые технологии, наука о данных и т.д.) - Без ограничений; Подписка «Wink +»: Расширенный ТВ-пакет (166 телеканалов), Кинотеатр More.TV (более 10 000 фильмов и сериалов), Онлайн-кинотеатр Wink (более 27 000 фильмов и сериалов), Детский контент (более 5 000 мультфильмов и сериалов), Коллекция караоке (более 5 500 песен), Кубок от (развивающие игры для детей) за сумма в месяц - Без ограничений; Программное обеспечение (далее-ПО): Справочно-правовая система «Европейская юридическая служба» - Без ограничений; Общие условия: количество прикрепленных к программе – 1; Дети клиента до 3 человек (для категорий «Юрист 24 и «Теледоктор24»); Сервис для семьи до 3 человек (для категорий «Орист 24 и «Теледоктор24»); Лимит устных обращений за 1 год - 40; Срок действия тарифного плана 1 год; Стоимость услуг, руб., в т.ч. НДС - 10 000; Стоимость за право использование клиентом ПО Компании, руб., НДС не облагается (пп.26 п.2 ст. 149 НК РФ) - 90 000; Общая стоимость сертификата, руб.

сумма

Истец Пискайкин М.В. оплатил ООО «ЕЮС» денежные средства в размере сумма, что подтверждается материалами дела и не оспаривалось ответчиком.

Как указал истец, ответчик денежные средства не возвратил.

Согласно п. 2 ст. 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии с п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно п. 1 ст. 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

В соответствии со ст. 429.4 ГК РФ договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.

Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.

Особенностью абонентского договора является внесение оплаты по нему вне зависимости от того, было ли затребовано заказчиком соответствующее исполнение от исполнителя или нет, а также стабильность размера оплаты за отчетный период, независимо от того, что объем и сложность встречного предоставления в каждом из отчетных периодов может сильно отличаться. Такие договоры предполагают возможность заказчика обратиться к исполнителю в любой момент времени и затребовать соответствующее исполнение (услугу), а оплата предусматривается именно за постоянное "состояние готовности" исполнителя в течение отдельного периода предоставить встречное предоставление заказчику.

Как разъяснено в п. 32, п. 33 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 25.12.2018 № 49 «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора» согласно пункту 1 статьи 429.4 ГК РФ абонентским договором признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом (например, абонентские договоры оказания услуг связи, юридических услуг, оздоровительных услуг, технического обслуживания оборудования). Абонентским договором может быть установлен верхний предел объема исполнения, который может быть затребован абонентом (п. 32 Постановления).

В силу пунктов 1 и 2 статьи 429.4 ГК РФ плата по абонентскому договору может как устанавливаться в виде фиксированного платежа, в том числе периодического, так и заключаться в ином представлении (например, отгрузка товара), которое не зависит от объема запрошенного от другой стороны (исполнителя) исполнения.

Не совершение абонентом действий по получению исполнения (не направление требования исполнителю, неиспользование предоставленной возможности непосредственного получения исполнения и т.д.) или направление требования исполнения в объеме меньшем, чем это предусмотрено абонентским договором, по общему правилу, не освобождает абонента от обязанности осуществлять платежи по абонентскому договору. Иное может быть предусмотрено законом или договором, а также следовать из существа законодательного регулирования соответствующего вида обязательств (пункт 2 статьи 429.4 ГК РФ).

По смыслу статьи 431 ГК РФ в случае неясности того, является ли договор абонентским, положения статьи 429.4 ГК РФ не подлежат применению (п. 33 Постановления).

Оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, проанализировав в соответствии с положениями ст. 431 ГК РФ условия договора, суд приходит к выводу, что заключенный между сторонами договор, исходя из его правовой природы, абонентским не является, так как заключенный договор не содержит условия, из которого было бы очевидно, что услуги оплачиваются и в том случае, если заказчик ими не пользуется, в связи с чем положения ст. 429.4 ГК РФ к возникшим правоотношениям не применимы.

В соответствии с п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно ст. 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Ответчиком не представлено каких-либо доказательств оказания услуг по договору, какие-либо акты о выполнении работ (оказании услуг) по договору сторонами не подписывались.

Ответчик не заявлял о наличии фактически понесенных им расходов по указанному договору, не представил доказательства возврата денежных средств истцу.

В соответствии с п. 4 ст. 453 ГК РФ в случае, когда до расторжения или изменения договора одна из сторон, получив от другой стороны исполнение обязательства по договору, не исполнила свое обязательство либо предоставила другой стороне неравноценное исполнение, к отношениям сторон применяются правила об обязательствах вследствие неосновательного обогащения (глава 60), если иное не предусмотрено законом или договором либо не вытекает из существа обязательства. В соответствии с расчетом истца взысканию с ответчика в его пользу подлежит сумма

Суд приходит к выводу об обоснованности заявленных исковых требований к ООО «ЕЮС».

При таких обстоятельствах требования истца о взыскании с ответчика ООО «ЕЮС» уплаченных денежных средств по договору подлежат удовлетворению в полном объеме в размере сумма В силу положений, закрепленных в и Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные и и Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных данной сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с Закона.

С учетом ст. 196 ГПК РФ, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о взыскании сумма в счет процентов начиная с .... по ... г., а ... г. начисляемые на сумму сумма, исходя из ключевой ставки Банка России, действующей в соответствующие периоды по дату фактического исполнения решения суда. В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен  (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных , суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред. В связи с вышеизложенным, учитывая степень моральных страданий истца, причиненных ему ответчиком, суд приходит к выводу о снижении суммы компенсации морального вреда и взыскивает с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере сумма Истец просит взыскать с ответчика в свою пользу штраф в размере 50% от присужденной суммы. В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Истец направлял в адрес ответчика досудебную претензию с предложением возвратить уплаченные по договору денежные средства, ответчик от добровольной выплаты денежных средств уклонился. Таким образом, с учетом ст. 196 ГПК РФ, штраф составляет сумма, поскольку права истца как потребителя были нарушены ответчиком. В силу ст. 98 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы по оплате почтовых услуг в размере сумма В соответствии с п. 3 ст. 103 ГПК РФ суд взыскивает с ответчика в доход бюджета субъекта Российской Федерации – города федерального значения Москва государственную пошлину в размере сумма Принимая во внимание изложенное, руководствуясь ст. ст. 194 - 198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Пискайкина Максима Вячеславовича к ООО «ЕЮС» о взыскании денежных средств - удовлетворить.

Взыскать с ООО «ЕЮС» в пользу Пискайкина Максима Вячеславовича денежные средства в размере сумма в счет возврата уплаченной стоимости по договору; - сумма в счет процентов за период с .... по ... г., а начиная с ... г. начисляемые на сумму сумма, исходя из ключевой ставки Банка России, действующей в соответствующие периоды по дату фактического исполнения решения суда; - сумма, в счет компенсации морального вреда; - сумма штрафа; -почтовые расходы в размере сумма. Взыскать с ООО “ ЕЮС ” в доход бюджета субъекта Российской Федерации – города федерального значения Москва государственную пошлину в размере сумма

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Мосгорсуд через Дорогомиловский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья: Д.В. Гусакова

Мотивированное решение изготовлено 08.05.2024 г.