Решение

УИД: 77RS0013-02-2023-009007-14

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

03 июня 2024 года адрес

Дорогомиловский районный суд адрес

в составе председательствующего судьи Овчинниковой В.И.,

при секретаре судебного заседания фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1380/2024 по иску фио к ООО «СОЛО», ООО «СК «Ренессанс Жизнь» о защите прав потребителей о взыскании денежных средств, уплаченные за страховые услуги, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа за отказ в добровольном порядке исполнить требования потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец фио обратился в суд с иском к ответчикам ООО «СОЛО», ООО «СК «Ренессанс Жизнь» о защите прав потребителей – из договоров, в сфере торговли, услуг, выполнения работ. Требования мотивированы тем, что 28 февраля 2023 фио и ПАО «Росбанк» заключили договор автокредитования № 2104862-Ф на покупку за счет кредитных средств автотранспортного средства марка автомобиля, VIN VIN-код, 2017 года выпуска. При подписании кредитного договора вместе с основным пакетом документов истцу был выдан Сертификат № 521068026518 от 27 февраля 2023 года на круглосуточную квалифицированную поддержку («Программа 1»), провайдер услуг ООО «СОЛО», в котором указано, что страховую услугу предоставляет - ООО «СК «Ренессанс Жизнь». Срок действия Сертификата 1 лет, стоимость программы – сумма, которая уплачена истцом в полном объеме при получении автокредита. Полагая услуги страхования навязанными, 10 марта 2023 истец направил в адрес ответчиков заявления об отказе от услуг, в которых просил также вернуть уплаченные денежные средства в размере сумма. Однако до настоящего времени денежные средства истцу не возвращены. В этой связи, ссылаясь на положения Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», просит суд взыскать солидарно с ООО «СОЛО» и ООО «СК «Ренессанс Жизнь» в свою пользу денежные средства, уплаченные за страховые услуги по Сертификату, в размере сумма, неустойку – в размере сумма, штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке, компенсацию морального вреда в размере сумма.

Истец фио в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте судебного разбирательства судом извещен надлежащим образом, ходатайствовал о рассмотрении дела без своего участия, на исковых требованиях настаивал, просил удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «СОЛО» в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте рассмотрения дела судом извещен надлежащим образом, о причинах своей неявки суду не сообщил.

Представитель ответчика ООО «СК «Ренессанс Жизнь» в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте рассмотрения дела судом извещен надлежащим образом, просил рассмотреть дело в свое отсутствие, представил письменные возражения на иск, в которых просил в удовлетворении исковых требований отказать в полном объеме, принять во внимание частичный возврат истцу суммы страховой услуги в размере сумма, в случае возможного удовлетворения исковых требований применить к неустойке ГК РФ, отказать в компенсации морального вреда и штрафа.

В связи с чем, суд, руководствуясь ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотрение дела в отсутствие неявившихся лиц по имеющимся доказательствам.

Изучив письменные материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, с учетом требований ГПК РФ и по правилам ГПК РФ, суд приходит к следующему.

В соответствии с ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии с Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю) (п. 1 ст. 12 Закона о защите прав потребителей).

На основании Указания Банка России от 20.11.2015 № 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» (далее - Указания Банка России от 20.11.2015 № 3854-У) при осуществлении добровольного страхования (за исключением случаев осуществления добровольного страхования, предусмотренных настоящего Указания) страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим , в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение 14 календарных дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.

Страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть, что в случае, если страхователь отказался от договора добровольного страхования в срок, установленный настоящего Указания, и до даты возникновения обязательств страховщика по заключенному договору страхования, уплаченная страховая премия подлежит возврату страхователю в полном объеме (п. 5 Указания Банка России от 20.11.2015 № 3854-У).

В силу Указания Банка России от 20.11.2015 № 3854-У страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть условие о возврате страхователю страховой премии по выбору страхователя наличными деньгами или в безналичном порядке в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования.

В силу ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. Многосторонним договором, исполнение которого связано с осуществлением всеми его сторонами предпринимательской деятельности, может быть предусмотрена возможность изменения или расторжения такого договора по соглашению как всех, так и большинства лиц, участвующих в указанном договоре, если иное не установлено законом. В указанном в настоящем абзаце договоре может быть предусмотрен порядок определения такого большинства.

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В силу ч.ч. 1, 2 ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) может быть осуществлено управомоченной стороной путем другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В соответствии со Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

На основании Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» в случае отказа заемщика, являющегося страхователем по договору добровольного страхования, заключенному в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа), от такого договора добровольного страхования в течение тридцати календарных дней со дня его заключения страховщик обязан возвратить заемщику уплаченную страховую премию в полном объеме в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения письменного заявления заемщика об отказе от договора добровольного страхования. Положения настоящей части применяются только при отсутствии событий, имеющих признаки страхового случая.

Кроме того, право заемщика на отказ от дополнительных услуг, оказываемых при предоставлении потребительского кредита, допускается Федеральным законом от 21.12.2013 г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» , которое подтверждается Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда РФ от 18.09.2018 № 49-КГ 18-48.

Таким образом, истец в силу вышеприведенных норм закона имел право отказаться от исполнения спорного договора в любое время до окончания его срока.

Установлено судом и подтверждается материалами дела, 28 февраля 2023 года между фио и ПАО «Росбанк» заключен договор автокредитования № 2104862-Ф на покупку за счет кредитных средств автотранспортного средства марка автомобиля, VIN VIN-код, 2017 года выпуска.

При подписании кредитного договора вместе с основным пакетом документов истцу был выдан Сертификат № 521068026518 от 27 февраля 2023 года на круглосуточную квалифицированную поддержку («Программа 1»), провайдер услуг ООО «СОЛО», в котором указано, что страховую услугу предоставляет - ООО «СК «Ренессанс Жизнь». Срок действия Сертификата 1 лет, стоимость программы – сумма, которая уплачена истцом в полном объеме при получении автокредита.

С соблюдением требований п. 11 ст. 11 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», 10 марта 2023 года истцом в адрес ответчиков направлено заявление об отказе от услуг, навязанной при оформлении автокредита и возврате уплаченной страховой суммы, которое получено ООО «СОЛО» - 14 марта 2023 года, ООО «СК «Ренессанс Жизнь» -15 марта 2023 года.

В ответе от 24 марта 2023 года № 3663/2023 ООО «СК «Ренессанс Жизнь» сообщило фио о передаче заявления в ООО «СОЛО».

Также 13 апреля 2023 года в адрес ООО «СК «Ренессанс Жизнь» поступило заявление истца об исключении из списка застрахованных лиц.

Как усматривается из возражений на исковое заявление ООО «СК «Ренессанс Жизнь» между ООО «СОЛО» (страхователь) и ОО «СК «Ренессанс Жизнь» (страховщик) заключен договор группового страхования жизни и здоровья № 21-040-РЖ, по условиям которого за включение каждого застрахованного лица в реестр застрахованных лиц страхователь уплачивает страховщику страховую премию. Договор страхования заключается путем включения застрахованного лица в реестр застрахованных лиц.

В соответствии с платежным поручением от 24 марта 2023 года № 451 ООО «СОЛО» осуществило возврат части денежных средств за страховые услуги RF/ 521068026518 от 27 февраля 2023 года фио в размере сумма.

При установленных обстоятельствах, руководствуясь вышеперечисленными нормами права, оценив собранные по делу доказательства по отдельности и в их совокупности, суд приходит к выводу, что права истца были нарушены.

Принимая во внимание, что ООО «СОЛО» выплачена истцу часть страховой премии в размере сумма, суд приходит к выводу о том, что ООО «СОЛО» подлежит возврату страховая премия в размере сумма.

Оснований для удовлетворения требований к ООО «СК «Ренессанс Жизнь» суд не усматривает, поскольку денежная сумма в размере сумма уплачена в качестве страховой премии за услугу страхования жизни, предоставленную ООО «СОЛО» по сертификату № 521068026518 от 27 февраля 2023 года.

Разрешая исковые требования о взыскании неустойки за нарушение срока возврата страховой премии, суд руководствуется следующим.

Согласно ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с или иными обычно предъявляемыми требованиями. Условиями сделки может быть предусмотрено исполнение ее сторонами возникающих из нее обязательств при наступлении определенных обстоятельств без направленного на исполнение обязательства отдельно выраженного дополнительного волеизъявления его сторон путем применения информационных технологий, определенных условиями сделки.

В соответствии со ГК РФ взыскание неустойки является одним из способов защиты нарушенного гражданского права.

В соответствии с Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

При таких обстоятельствах в пользу истца с ООО «СОЛО» подлежит взысканию неустойка в размере сумма за период с 11 апреля 2023 года по 25 апреля 2023 года согласно следующем расчету: сумма х 15 дней х 3%.

В силу ч. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая, что факт нарушения прав истца как потребителя нашел свое подтверждение в ходе судебного разбирательства, суд приходит к выводу об удовлетворении требования истца о взыскании штрафа в размере 50 % от присужденной судом суммы за отказ в удовлетворении требований в добровольном порядке и взыскивает его с ответчика ООО «СОЛО» в размере сумма (91 680 + 41 256 + 2 000)/2).

Согласно ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Из разъяснений пункта 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» следует, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Проанализировав и оценив представленные доказательства, учитывая обстоятельства, установленные в ходе судебного разбирательства, суд считает, что компенсация морального вреда подлежит взысканию с ответчика ООО «СОЛО» в пользу истца частично в размере сумма, поскольку именно данную сумму компенсации морального вреда находит разумной, соразмерной и соответствующей фактическим обстоятельствам дела, исходя из принципа разумности и справедливости, характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика ООО «СОЛО» в доход бюджета адрес подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден в силу ст. 333.36 НК РФ, размере сумма (сумма за требование имущественного характера и сумма за требование неимущественного характера о взыскании компенсации морального вреда, штрафа).

На основании вышеизложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «СОЛО» (ИНН 7731289101) в пользу фио (паспортные данные) денежные средства, уплаченные за страховые услуги по Сертификату в размере сумма, неустойку за период с 11 апреля 2023 года по 25 апреля 2023 года в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф за отказ в добровольном порядке исполнить требования потребителя в размере сумма

В удовлетворении исковых требований фио к ООО «СК «Ренессанс Жизнь» - отказать.

Взыскать с ООО «СОЛО» (ИНН 7731289101) в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Дорогомиловский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья В.И. Овчинникова

Мотивированное решение изготовлено 07 июня 2024 года