Мотивированное решение

УИД: 77RS0006-02-2024-000479-86

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

08 апреля 2024 года г. Москва

Дорогомиловский районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Александренко И.М.,

при помощнике судьи Ходжаевой Р.Р.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1609/24 по иску Гаценко * к Обществу с ограниченной ответственностью «ВЕРОНА» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском к ответчику о взыскании денежных средств по договору оферты по абонементу для совершеннолетнего/несовершеннолетнего в школе моделей «VERONA» в размере 98 300 руб., неустойки за период с 26.10.2023 по 07.11.2023 в размере 38 337 руб., штрафа, морального вреда в размере 5 000 руб.

Заявленные требования истца мотивированы тем, что 21.06.2023 между истцом и ООО «ВЕРОНА», заключен договор оферты по абонементу для совершеннолетнего/несовершеннолетнего в школе моделей «VERONA». В соответствие с предметом договора на основании п. 3.1. исполнитель обязуется оказать заказчику на возмездной основе информационные и/или консультационные услуги (в соответствии с абонементом), а заказчик обязуется оплатить оказанные услуги на условиях данного договора.

На основании п. 3.2. информационные услуги, указанные в п.3.1. настоящего договора, в проведении занятий в форме лекций, бесед, семинаров, тренингов и в каких-либо иных формах предоставления информации, а также проведение занятий в онлайн формате и предоставлении видеозаписей занятий, по предметам в соответствии с выбранным абонементом.

Согласно п. 6.1 стоимость услуг по настоящему договору составляет 273 000 руб. (базовая цена). При оплате договора одним из перечисленных в п.п. 6.2.1-6.2.3 способов, заказчику предоставляется скидка.

На основании п. 6.2.3. оплата была осуществлена путем привлечения целевых кредитных средств с банком-партнером ООО «ВЕРОНА» в размере 143 000 руб.

Договор был оплачен с помощью кредитных средств в ПАО «Сбербанк». В соответствии с приложением № 1 к договору оферты предоставлен абонемент длительностью 12 месяцев на 70 занятий.

Согласно расчету истца, она посетила 14 занятий общей стоимостью 44 700,04 руб. 03.10.2023 истец направила претензионное письмо ответчику с требованием произвести возврат денежных средств, по результату рассмотрения которого, был предоставлен отказ в удовлетворении требований, что послужило основанием для обращения в суд с настоящим исковым заявлением.

Истец в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщила.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, представил письменный отзыв на иск.

Третье лицо Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Москве в судебное заседание не явилось, о времени и месте рассмотрения дела извещалось надлежащим образом.

В соответствии со ст. ст. 113, 116 ГПК РФ, п. 1 ст. 165.1 ГК РФ, п. 63 Постановления Пленума ВС РФ от 23 июня 2015 года № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», суд считает, неявившихся ответчиков, третьих лиц, извещенными надлежащим образом, в связи с чем, возможным рассматривать настоящее дело в отсутствие сторон в порядке ст. 167 ГПК РФ.

Суд, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

В силу п. 2 ст. 1 ГК РФ граждане приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии с пп. 1 п. 1 ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом.

Пунктами 1, 4 ст. 421 ГК РФ установлено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422 ГК РФ).

В соответствии с ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).

Согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Судом установлено, что 21.06.2023 между истцом и ООО «ВЕРОНА» заключен договор оферты по абонементу для совершеннолетнего/несовершеннолетнего в школе моделей «VERONA» (далее - Договор).

Согласно п. 2.3. договора акцептом настоящей публичной оферты является осуществление заказчиком полной или частичной оплаты услуг в соответствии с договором.

В соответствие с предметом договора на основании п. 3.1. исполнитель обязуется оказать заказчику на возмездной основе информационные и/или консультационные услуги (в соответствии с абонементом), а заказчик обязуется оплатить оказанные услуги на условиях данного договора.

На основании п. 3.2. информационные услуги, указанные в п.3.1. настоящего Договора, в проведении занятий в форме лекций, бесед, семинаров, тренингов и в каких-либо иных формах предоставления информации, а также проведение занятий в онлайн формате и предоставлении видеозаписей занятий, по предметам в соответствии с выбранным абонементом.

Согласно п. 6.1 Стоимость услуг по настоящему Договору составляет 273 000 руб. (базовая цена). При оплате Договора одним из перечисленных в п.п. 6.2.1-6.2.3 способов, заказчику предоставляется скидка.

На основании п. 6.2.3. оплата была осуществлена путем привлечения целевых кредитных средств с банком-партнером ООО «ВЕРОНА» в размере 143 000 руб. Договор был оплачен с помощью кредитных средств в ПАО «Сбербанк России».

В соответствии с условиями Договора, а именно п. 4.3. после акцепта договора исполнитель создает учетную запись заказчика (клиента) в системе «Талланто». После регистрации и получения логина и пароля для входа в систему «Талланто», заказчик (клиент) получает доступ к своей учетной записи, с актуальной информацией о расписании и количестве посещенных занятий. Полный перечень занятий, которые входят в перечень оказываемых услуг исполнителем в адрес заказчика, указан в приложении № 1 к договору.

В соответствии с условиями, указанными в п. 5.3. договора, заказчик обязуется посещать занятия, предусмотренные программой на соответствующем этапе, согласно таблице, приведенной в приложении № 1 к договору; своевременно извещать исполнителя о причинах своего отсутствия на занятиях. При пропуске занятия заказчик (клиент) обязан за 2 (два) дня (до 21:00 ч.) до проведения занятия уведомить исполнителя. В течение 1 месяца, в котором был пропуск, может быть восстановлено не более 3 занятий для всех абонементов. Отметки о пропущенных занятиях ставятся в системе «Талланто». В случае отсутствия уведомления занятия восстановлению не подлежат. В случае досрочного расторжения Договора пропущенные занятия восстановлению и возмещению не подлежат.

На основании договора заказчик обязуется приступить к занятиям в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты заключения договоры. В случае если заказчик не приступает к занятиям в течение 30 (тридцати) календарных дней, исполнитель имеет право самостоятельно сформировать расписание (согласно приложению № 1 к договору) для заказчика, а заказчик считается приступившим к занятиям. Пропущенные занятия в таком случае подлежат оплате в соответствии с п. 5.3. Договора:

Согласно п. 7.8. договора при отказе от исполнения договора на основании письменного заявления, заказчику возвращается оплаченная им стоимость договора, за вычетом стоимости оказанных на момент получения заявления услуг. Стоимость пропущенных заказчиком (клиентом) без соответствующего уведомления исполнителя занятий возврату не подлежит. Расчет стоимости оказанных исполнителем услуг производится исходя из базовой стоимости услуг, указанной в приложении № 1 к договору, независимо от объема предоставленной исполнителем скидки. В случае отказа заказчика (клиента) от приобретения услуг исполнителя после перечисления банком кредитных денежных средств исполнителю, агентское вознаграждение, удержанное агентом (актив кредит) возврату не подлежит.

03.10.2023 истец направила претензионное письмо ответчику с требованием произвести возврат денежных средств, по результату рассмотрения которого, был предоставлен отказ в удовлетворении требований.

В соответствии с приложением № 1 к договору оферты предоставлен абонемент длительностью 12 месяцев на 70 занятий.

Стоимость оказания услуг исполнителя согласно приложению № 1 к договору составляет:

п. 7. Стоимость одного занятия продолжительностью 60 минут по абонементу составляет 3 900 руб.

п. 8. Стоимость теоретического видео курса по Основам позирования рассчитывается исходя из его длительности 1 (один) час и составляет 3 900 руб.

п. 9. Стоимость теоретического видеокурса по Основам моделинга рассчитывается исходя из его длительности 3 (три) часа и составляет 11 700 руб.

п. 10. Стоимость одного занятия по предмету «Съемка портфолио» продолжительностью 2 (два) часа составляет 7 800 руб.

п. 11. Стоимость занятия по предмету «Фотосессия» (мастер-класс по фотопозированию) продолжительностью 1 (один) час составляет 4 400 руб.

п. 12. Стоимость всех программ, таких как, «Кинопробы», «High Fashion» и другие, рассчитывается исходя из их суммарной длительности в часах, стоимость одного часа в рамках программы составляет 3 900 руб.

п. 13. В случае если Заказчик (Клиент) не посетил занятие, без надлежащего уведомления Исполнителя, согласно абз. 4 п. 5.3. Договора, услуга по проведению занятия считается оказанной и подлежит оплате.

Согласно расчету истца, она посетила 14 занятий общей стоимостью 44 700,04 руб.

Согласно расчету ответчика, за время действия Договора Истцу оказаны следующие услуги: 63 занятия: (1 видеокурс по основам позирования стоимостью 3900 руб. + 1 видеокурс по основам моделинга - 11700 руб. + 3 занятия «съемка портфолио» * 7800 руб. (каждое) + 1 занятие «фотосессия» *4400 руб. + 57 занятий по выбору*3900 руб.). Данные сведения содержатся в системе «Талланто», доступ истцу предоставлен к учетной записи с актуальной информацией о расписании и количестве посещенных занятий.

Таким образом, стоимость фактически оказанных услуг по расчету ответчика составляет 265 700 руб. Исходя из того, что цена Договора с учетом, предоставленных Истцу по акции скидок составила 143 000 руб., ответчик считает требования истца не подлежащими удовлетворению.

Оценивая собранные по делу доказательства в их совокупности и взаимосвязи, проверив расчет ответчика, суд приходит к выводу об отсутствии правовых оснований для удовлетворения исковых требований истца о возврате денежных средств по договору оферты по абонементу для совершеннолетнего/несовершеннолетнего в школе моделей «VERONA».

На основании изложенного, оснований для удовлетворения производных требований о взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда не имеется.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований Гаценко * к Обществу с ограниченной ответственностью «ВЕРОНА» о защите прав потребителя отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Дорогомиловский районный суд города Москвы в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Решение в окончательной форме принято 01 июля 2024 года.

Судья И.М. Александренко