Мотивированное решение

УИД: 77RS0006-02-2023-000859-94

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

05 декабря 2023 года город Москва

Дорогомиловский районный суд города Москвы в составе председательствующего судьи Александренко И.М.,

при секретаре Зайцеве Д.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4583/23 по иску Дю * к Индивидуальному предпринимателю Мамедовой * о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителей, указывая, что приобрела в магазине одежду, однако одежда не подошла, на требование о возврате денежных средств ответчик не отреагировал.

Истец просит взыскать с ответчика денежные средства в размере 112 000 руб., неустойку в размере 112 000 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 3 234,19 руб., расходы по оплате юридических услуг в размере 52 000 руб., почтовые расходы в размере 1 093,04 руб., расходы по оплате нотариальных услуг в размере 26 200 руб., компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб.

Представитель истца * в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме.

Ответчик в судебное заседание не явился, извещался надлежащим образом по месту нахождения, о причинах неявки суд не уведомил, ходатайств об отложении не заявил.

В соответствии со ст. ст. 113, 116 ГПК РФ, п. 1 ст. 165.1 ГК РФ, п. 63 Постановления Пленума ВС РФ от 23 июня 2015 года № 25, суд считает, неявившегося ответчика извещенным надлежащим образом, в связи с чем возможным рассматривать настоящее дело в его отсутствие в порядке ст. 167 ГПК РФ.

Суд, выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

В ходе судебного разбирательства установлено, что 14 августа 2022 года истец приобрела в магазине «*», принадлежащем ответчику, расположенном по адресу: г. Москва, ул. * одежду: три платья, юбку и боди, на общую сумму 112 000 руб., указанные вещи оплачены переводом на имя Наргиз М., что подтверждается квитанцией об оплате.

Истец указывает, что купленные вещи не подошли по размеру и фасону, в связи с чем 16.08.2022 года истец уведомила посредством мессенджера «Ват Сап» через бизнес-акаунт магазина, и в этот же день вещи службой доставки были отправлены в магазин, после чего с ней связался сотрудник магазина, и сообщил, что имеются на одежде пятна, на что истец согласилась оплатить химчистку, и получить обратно оставшуюся часть денежных средств, за вычетом химчистки. 26.08.2022 года продавец отправил истицу чеки об оплате химчистки, однако оставшиеся денежные средства не вернул.

Факт переписки истцом подтверждён протоколом осмотра доказательств, составленного нотариусом.

31.08.2022 года истец направила претензию по адресу фактического нахождения магазина, с требованием о возврате денежных средств за товар, которая оставлена ответчиком без ответа.

В соответствие со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ч. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно положениям ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426). К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В соответствии с п. п. 1, 2 ст. 469 ГК РФ, продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.

В соответствии со ст. 502 ГК РФ покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.

Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца (п. 1).

Так, согласно абз. 1 п. 1 ст. 25 Закона "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1 если приобретенный у продавца непродовольственный товар надлежащего качества не подошел потребителю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, потребитель вправе обменять такой товар на аналогичный, имеющийся у продавца.

Обмен товара возможен не позднее 14 дневного срока со дня, следующего за днем покупки при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ (абзацы второй, третий пункта 1 статьи 25 Закона "О защите прав потребителей").

Если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы (пункт 2 статьи 25 Закона "О защите прав потребителей").

Из вышеприведенного положения Закона следует, что для возврата непродовольственного Товара надлежащего качества, необходимо, чтобы товар не был в употреблении, были сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, аналогичный товар должен отсутствовать в продаже на день обращения покупателя к продавцу и товар не должен входить в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену.

Согласно п. 1 ст. 8 ГК РФ, Гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В соответствии со ст. 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом) (п. 1).

Если будет установлено недобросовестное поведение одной из сторон, суд в зависимости от обстоятельств дела и с учетом характера и последствий такого поведения отказывает в защите принадлежащего ей права полностью или частично, а также применяет иные меры, обеспечивающие защиту интересов добросовестной стороны или третьих лиц от недобросовестного поведения другой стороны (п. 2).

Как следует из иска в момент покупки одежды истец уточняла у продавцов о возможности возврата купленного ею товара, на что продавец ей сообщила, что в случае если вещи не подойдут, то возможен возврат вещей курьером.

При этом, доказательств, что условие о том, что непродовольственные товары надлежащего качества подлежат возврату только в случае отсутствия аналогичного товара, истцу разъяснялось, суду ответчиком не представлено.

Таким образом, истец, будучи уведомленный ответчиком о порядке возврата товара, 16.08.2022 обратился с заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченных за Товар денежной суммы, вернув при этом Товар в магазин.

В силу ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которых она ссылается в обоснование своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Из разъяснений, содержащихся в п. 28 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" следует, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

Разрешая исковые требования, суд учитывает, что истец возвратил товар в сроки, предусмотренные законом, с учетом договоренности с ответчиком, был согласен на химчистку одежды, в связи с чем суд приходит к выводу, что потребительские свойства товара (одежды) сохранены, в связи с чем истец имеет право на возврат денежных средств за товар.

Поскольку ответчиком не представлено доказательств наличия пятен на возвращенной одежде, стоимости химчистки именно возращенной истцом одежды, а также доказательств возврата денежных средств за товар, исковые требования о взыскании денежных средств в размере 112 000 руб., подлежат удовлетворению.

В соответствии со Закона РФ "О защите прав потребителей" требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Положениями названного Закона предусмотрено, что за нарушение предусмотренных , и настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Поскольку в установленный законом срок требования истца о возврате денежных средств, изложенные в претензии, направленной ответчику, ответчиком удовлетворены не были, то требования истца о взыскании неустойки за период с 27.08.2022 по 12.01.2023 года в размере 112 000 руб. подлежат удовлетворению.

Согласно Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с приведенными выше положениями закона, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда. Размер компенсации с учетом обстоятельств дела, степени нравственных страданий истца, степени вины ответчика, суд считает необходимым определить в сумме 5 000 рублей.

В соответствии с Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Так, размер штрафа составит 114 500 руб. (112 000+112 000+5000)х50%).

Согласно положениям , ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела, к которым относятся суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам; расходы па оплату услуг представителей; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами, другие признанные судом необходимыми расходы.

Так в соответствии со , ГПК РФ, поскольку исковые требования удовлетворены, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца расходы связанные с оплатой нотариальных услуг в размере 24 300 руб., почтовые расходы в размере 1 093,04 руб., а также по оплате юридических услуг в размере 52 000 руб. с учетом сложности дела и объема оказанных услуг.

Согласно ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в пользу бюджета пропорционально удовлетворенной части исковых требований. Соответственно, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета города Москвы в размере 5 740 руб.

В соответствии с ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Разрешая требования истца о взыскании с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами, суд находит их необоснованными, поскольку, если законом или соглашением сторон установлена неустойка за нарушение денежного обязательства, на которую распространяется правило ГК РФ, то положения ГК РФ не применяются. В этом случае взысканию подлежит неустойка, установленная законом или соглашением сторон, а не проценты, предусмотренные ГК РФ ( ГК РФ), а поскольку Законом РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено взыскание неустойки, то требования истца о взыскании процентов согласно ГК РФ удовлетворению не подлежат.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя Мамедовой * (ОГРНИП: 317774600075801, ИНН: 773015731154) в пользу Дю *денежные средства в размере 112 000 руб., неустойку в размере 112 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф в размере 114 500 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 52 000 руб., почтовые расходы в размере 1 093,04 руб., расходы по оплате нотариальных услуг в размере 24 300 руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя Мамедовой * (ОГРНИП: 317774600075801, ИНН: 773015731154) в доход бюджета г. Москвы госпошлину в размере 5 740 руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Дорогомиловский районный суд города Москвы в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Решение в окончательной форме принято 14 февраля 2024 года.

Судья: И.М.Александренко