Решение

УИД: 77RS0006-02-2023-007246-42

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

13 сентября 2023 года г. Москва

Дорогомиловский районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Александренко И.М.,

при помощнике судьи Ходжаевой Р.Р.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3791/23 по иску Фроловой * к ООО «Мэдбук» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратилась в суд с иском к ответчику о защите прав потребителей, в котором просит взыскать стоимость товара в размере 90 990 руб., стоимость дополнительных услуг в размере 1 640 руб., неустойку в размере 51 872,80 руб., с пересчетом на день вынесения решения суда, компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., указывая, что истцу был продан товар ненадлежащего качества.

Истец в судебное заседание не явилась, извещена.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, о причинах неявки суд не уведомил.

Представитель третьего лица Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Москве в судебное заседание не явился, извещался надлежащим образом, о причинах неявки суд не уведомил, представил заключение по делу.

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ дело рассмотрено в отсутствие сторон и третьего лица.

Суд, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

В ходе судебного разбирательства установлено, что согласно товарному и кассовому чекам, 10.10.2022 года истец приобрела у ответчика ноутбук марки Apple * SN FVFHR4EBQ6LD, стоимость которого составила 90 990 руб., а также приобретены дополнительные услуг стоимостью 1 640 руб.

Истец указывает, что через 3 недели, в ноябре 2022 года были выявлены проблемы: зависание, отсутствие контакта с клавиатурой, медленная работа в целом. Истец обратилась в сервисный центр, сдала ноутбук на диагностику.

Согласно акту выполненных работ от 27.12.2022 года, выполненных ООО «реСтор», проведена диагностика гарантийного устройства, выявлена неисправность: зависание, некорректная работа после режима сна, для восстановления работы требуется замена материнской платы, устройство не может быть отремонтировано в данной сервисном центре.

Истец обратилась к ответчику с претензией о возврате денежных средств, уплаченных за ноутбук ответа на которую от ответчика не поступало.

В соответствии с п.п. 1, 5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. № 2300-1 (с последующими изменениями) (далее Закон РФ «О защите прав потребителей») потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в том числе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

технически сложных товаров утверждается Правительством РФ.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В соответствии с Правительства РФ от 10 ноября 2011 года N 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров" ноутбуки отнесены к технически сложным товарам.

Согласно ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Между тем, ответчик не представил доказательства продажи истцу товара надлежащего качества, как и не представил доказательства отсутствия в приобретенном ноутбуке существенного недостатка, поскольку при наличии спора о причинах возникновения недостатков товара экспертизу товара за свой счет не провел, о проведении экспертизы в ходе рассмотрения дела судом не просил.

При таких обстоятельствах, поскольку истцу был продан товар, имеющий недостатки, не оговоренные продавцом, т.е. товар ненадлежащего качества, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца в счет возврата уплаченной за товар суммы в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи 90 990 руб. 00 коп.

Разрешая требование истца о возврате суммы, уплаченной за дополнительные услуги, суд приходит к выводу об удовлетворении указанных требований.

В соответствии с положениями ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требование потребителя, в том числе о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

С требованием о возврате уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы было заявлено истцом 22.03.2023 года и должно было быть удовлетворено продавцом в течение 10 дней, т.е. до 01.04.2023 года включительно, данная обязанность до настоящего времени ответчиком не исполнена.

В силу п. 1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных и Закона РФ «О защите прав потребителей» сроков продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Просрочка срока удовлетворения требования потребителя составила 165 дня (с 02.04.2023 по день вынесения решения суда), размер неустойки составит 152 839,50 руб.,

Таким образом, учитывая, что сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену заказа, то с ответчика подлежит взысканию неустойка в размере 92 630 руб.

На основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Суд считает возможным с учетом требований разумности и справедливости взыскать с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда 10 000 руб. 00 коп., при этом суд принимает во внимание, что в результате продажи ответчиком товара ненадлежащего качества каких-либо тяжких последствий не наступило.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика подлежит взысканию штраф в пользу потребителя (истца) в размере 50% от суммы, присужденной в его пользу, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя из расчета: 92 630 (сумма за товар) + 92 630 (неустойка) + 10 000 (компенсация морального вреда) х50% = 97 630 руб.

Оснований для снижения размера неустойки и штрафа суд не усматривает, поскольку соответствующего ходатайства ответчиком не заявлялось.

Также в силу ст. 103 ГПК РФ и ст. 333.19 НК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, должна быть взыскана с ответчика в доход государства в размере 5 205,20 коп.

Также суд учитывает письменное заключение по делу Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве, согласно которому исковые требования подлежат удовлетворению.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Исковые требования удовлетворить.

Взыскать с ООО «Мэдбук» (ИНН: 7701836269) в пользу Фроловой * денежные средства в размере 92 630 руб., неустойку в размере 92 630 руб., компенсацию морального вреда 10 000 руб. 00 коп., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 97 630 руб.

Взыскать с ООО «Мэдбук» (ИНН: 7701836269) в доход бюджета города Москвы государственную пошлину в размере 5 205,20 руб.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Дорогомиловский районный суд г. Москвы в апелляционном порядке в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Решение в окончательной форме принято 02 октября 2023 года.

Судья И.М.Александренко