Решение

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

15 августа 2022 года адрес

Дорогомиловский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Смелянской Н.П., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2...3070/22 по иску фио, Гущина Вячеслава Александровича, Бутенко Дмитрия Игоревича, Бутенко Елены Сергеевны, Гущиной Анастасии Игоревны к адрес (S7 airlines) о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истцы обратились в суд с иском к ответчику о защите прав потребителей, мотивируя свои требования тем, что 28 ноября 2021 года были приобретены и полностью оплачены авиабилеты на рейс № 1229 авиакомпании S7 по маршруту Москва...Мурманск из аэропорта адрес (Домодедово) и Мурманск ... Москва из аэропорта адрес на Гущину А.И., фио, фио, Бутенко Д.И. и Бутенко Е.С. Стоимость приобретенных билетов сумма Прибытие рейса № 1229 Авиакомпании в аэропорт адрес должно было состояться 23 декабря 2021г. в 15 часов 30 минут по местному времени. Прибытие рейса в аэропорт назначения в указанное в билете время не состоялось. Рейс был посажен в аэропорту адрес Петербурга. При том, что аэропорт адрес был открыт, работал в штатном режиме и другие рейсы произвели посадку своевременно. Погодные условия не создавали какой...либо угрозы причинения вреда жизни, и здоровью пассажиров. Ожидавшим рейса пассажирам не были предложены питание и напитки, питание происходило за собственные средства. Повторный вылет в адрес из аэропорта адрес... состоялся в 21:42. При этом, на рейсе пассажирам была предложена только вода, которой не хватило на всех. Сделав несколько кругов на адрес, не предпринимая попытки приземлиться, судно опять приземлилось в аэропорту адрес.... Пассажирам было объявлено новое время вылета 04 часов 50 минут 24.12.2021г. В представительство авиакомпании в аэропорту адрес... было заявлено о вынужденном отказе от полета из адрес... в адрес и из адрес в адрес и в связи с нарушением сроков выполнения услуг авиаперевозчиком, о чем были сделаны соответствующие отметки в проездных документах. Вследствие просрочки доставки в пункт назначения пассажиры понесли убытки в виде: оплаты авиабилетов, оплаты гостиницы «Бутик Отель Ренессанс» в адрес с 23.12.2021 на 24.12.2021г. в размере сумма; оплаты гостиницы «Holiday Inn» в адрес... 23.12.2021 на 24.12.2021г. в размере сумма; стоимости билетов в количестве 5 штук на поезд «Ласточка» по маршруту адрес... ... адрес на 25.12.2021г. на сумму сумма 01 февраля 2022г. в ответ на претензию, авиакомпания перечислила в качестве возмещения убытков сумма Истцы указывают, что в связи с действиями авиакомпании, истцы не смогли провести запланированные в выходные в адрес, в связи с чем им был причинен моральный вред. Учитывая изложенные обстоятельства, истцы просят суд взыскать с ответчика в пользу Гущиной А.И. убытки, причиненные задержкой рейса в размере сумма, штраф в размере сумма, компенсировать моральный вред по сумма в пользу каждого истца.

Истцы Бутенко Е.С., Гущина А.И., Гущин В.А.. в судебное заседание явились, на удовлетворении исковых требований настаивали.

Истец Бутенко Д.И. в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом.

Представитель ответчика адрес в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, ранее представил письменные пояснений, в соответствии с которыми просил в удовлетворении исковых требований отказать.

На основании ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке.

Суд, выслушав явившихся участников процесса, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

Согласно ст. 105 Воздушного кодекса РФ к перевозочным документам относятся билет, багажная квитанция, грузовая накладная, почтовая накладная, иные документы, используемые при оказании услуг по воздушной перевозке пассажиров, багажа, груза, почты и предусмотренные нормативными правовыми актами федерального органа исполнительной власти, уполномоченного в области транспорта.

Договор воздушной перевозки пассажира, договор воздушной перевозки груза или договор воздушной перевозки почты удостоверяется соответственно билетом и багажной квитанцией в случае перевозки пассажиром багажа, грузовой накладной, почтовой накладной.

В силу ст. 108 ВК РФ, в случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи с болезнью пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо в связи со смертью члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, и уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, либо в связи с задержкой отправления воздушного судна, иными предусмотренными федеральными авиационными правилами действиями (бездействием) перевозчика, влекущими за собой неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата.

В соответствии со ст. 120 ВК РФ, за просрочку доставки пассажира, багажа или груза в пункт назначения перевозчик уплачивает штраф в размере двадцати пяти процентов установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда за каждый час просрочки, но не более чем пятьдесят процентов провозной платы, если не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности воздушного судна, угрожающей жизни или здоровью пассажиров воздушного судна, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг, исполнитель обязан оказать услуги лично (ст. 780 ГК РФ).

В соответствии со ст. 795 ГК РФ, за задержку отправления транспортного средства, перевозящего пассажира, или опоздание прибытия такого транспортного средства в пункт назначения (за исключением перевозок в городском и пригородном сообщениях) перевозчик уплачивает пассажиру штраф в размере, установленном соответствующим транспортным уставом или кодексом, если не докажет, что задержка или опоздание имели место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности транспортных средств, угрожающей жизни и здоровью пассажиров, или иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

В случае отказа пассажира от перевозки из...за задержки отправления транспортного средства перевозчик обязан возвратить пассажиру провозную плату.

В силу ч. 1 ст. 793 ГК РФ, в случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения обязательств по перевозке стороны несут ответственность, установленную настоящим Кодексом, транспортными уставами, кодексами и иными законами, а также соглашением сторон.

В силу ст. 401 ГК РФ, лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.

Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства.

Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство.

В соответствии с ч. 1 ст. 400 ГК РФ, по отдельным видам обязательств и по обязательствам, связанным с определенным родом деятельности, законом может быть ограничено право на полное возмещение убытков (ограниченная ответственность).

Согласно п. 76 Приказа Минтранса РФ от 28 июня 2007 г. N 82 «Об утверждении Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» перевозчик вправе отменить, задержать рейс, указанный в билете, грузовой накладной, произвести замену типа воздушного судна, изменить маршрут перевозки, если этого требуют условия безопасности полетов и/или авиационной безопасности, а также по требованию государственных органов в соответствии с их компетенцией.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В силу положений ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

В ходе судебного разбирательства установлено, что 28 ноября 2021 года были приобретены и полностью оплачены авиабилеты на рейс № 1229 авиакомпании S7 по маршруту Москва...Мурманск из аэропорта адрес (Домодедово) и Мурманск ... Москва из аэропорта адрес на Гущину А.И., фио, фио, Бутенко Д.И. и Бутенко Е.С.

Стоимость приобретенных билетов сумма

Как указывают истцы, прибытие рейса № 1229 Авиакомпании в аэропорт адрес должно было состояться 23 декабря 2021г. в 15 часов 30 минут по местному времени.

Прибытие рейса в аэропорт назначения в указанное в билете время не состоялось. Рейс был посажен в аэропорту адрес Петербурга.

Истцы указывают, что аэропорт адрес был открыт, работал в штатном режиме и другие рейсы произвели посадку своевременно. Погодные условия не создавали какой...либо угрозы причинения вреда жизни, и здоровью пассажиров. Ожидавшим рейса пассажирам не были предложены питание и напитки, питание происходила за собственные средства.

Повторный вылет в адрес из аэропорта адрес... состоялся в 21:42.

При этом, согласно пояснениям истцов, на рейсе пассажирам была предложена только вода, которой не хватило на всех.

Сделав несколько кругов над адрес, не предпринимая попытки приземлиться, судно опять приземлилось в аэропорту адрес.... Пассажирам было объявлено новое время вылета 04 часов 50 минут 24.12.2021г.

В представительство авиакомпании в аэропорту адрес... было заявлено о вынужденном отказе от полета из адрес... в адрес и из адрес в адрес и в связи с нарушением сроков выполнения услуг авиаперевозчиком. О чем были сделаны соответствующие отметки в проездных документах.

Вследствие просрочки доставки в пункт назначения пассажиры понесли убытки в виде: оплаты авиабилетов, оплаты гостиницы «Бутик Отель Ренессанс» в адрес с 23.12.2021 на 24.12.2021г. в размере сумма; оплаты гостиницы «Holiday Inn» в адрес... 23.12.2021 на 24.12.2021г. в размере сумма; стоимости билетов в количестве 5 штук на поезд «Ласточка» по маршруту адрес... ... адрес на 25.12.2021г. на сумму сумма

01 февраля 2022г. в ответ на претензию, авиакомпания перечислила в качестве возмещения убытков сумма

Указанная сумма составляет разницу между стоимостью оплаченной перевозки «Москва...Мурманск...Москва» и фактически использованной «Москва...С....Петербург».

Также судом установлено, что согласно служебной записке, составленной на имя председателя претензионной комиссии, Рейс S7 1229 от 23.12.21 вылетел согласно расписанию в 12:55. В связи с неблагоприятными метеоусловиями в аэропорту назначения Мурманск, ВС осуществил посадку на запасной аэродром Санкт...Петербурга в 17:27. Согласно отчету ГОУП пассажирам были предоставлены напитки.

Далее рейс S7 1229 от 23.12.21 вылетел по маршруту Санкт...Петербург ... Мурманск в 21:34 и совершил посадку на запасной аэродром Санкт...Петербурга 24.12.21 в 01:22. в связи с неблагоприятными метеоусловиями аэропорта назначения Мурманск.

Рейс S7 1229 по маршруту Санкт...Петербург ... Мурманск вылетел 24.12.21 в 05:58. На время ожидания вылета рейса пассажирам были предоставлены напитки.

Истцы приняли решение отказаться от перелета по маршруту Санкт...Петербург ... Мурманск.

Авиабилеты по маршруту Москва ... Мурманск использованы, по обратному маршруту Мурманск ... Москва на рейс S7 1230 за 26.12.21 ... не использованы.

Разрешая по существу заявленные требования, суд приходит к выводу об отсутствии правовых оснований для удовлетворения настоящего иска, учитывая, что спорные правоотношения регулируются нормами ГК РФ и специальным законом ... Воздушным кодексом РФ; нормы Закона РФ "О защите прав потребителей" подлежат применению к данным правоотношениям в части, не противоречащей указанным нормам, и устанавливают ограниченную ответственность перевозчика.

Между задержкой вылета рейса S7 1229 от 23.12.21 и понесенными истцом убытками отсутствует причинно...следственная связь, ввиду добровольного отказа от вылета, кроме того, действия перевозчика нельзя расценивать как неправомерные, поскольку перевозчик задержал рейс в целях обеспечения безопасности полетов для сохранения жизни и здоровья пассажиров и членов экипажа (п. 76 ФАП).

Суд приходит к выводу о том, что с учетом имеющихся в зоне аэропорта прибытия погодных условий существовала угроза безопасности полета, что подтверждается копиями авиабилетов иных пассажиров, в которых указано, что были задержки по вылету из...за метеоусловий в аэропорту назначения (предупреждение на снегопад в период с 23.12.21 02ч.00мин. по 24.12.2021 23ч.59мин.). Сложившиеся обстоятельства давали авиаперевозчику право отменить (задержать) рейс, что соответствует федеральным авиационным правилам "Подготовка и выполнение полетов в гражданской авиации Российской Федерации", утверждённым Приказом Минтранса России от 31.07.2009 N 128.

Таким образом, с учетом наличия для задержки рейса обстоятельств, не зависящих от перевозчика (неблагоприятных метеоусловий), суд приходит к выводу о том, что задержка рейса имела место вследствие непреодолимой силы, т.е. по обстоятельствам, не зависящим от воли перевозчика, вызванных обеспечением безопасности полетов. С учетом этого суд отклоняет доводы истцов о ненадлежащем исполнении ответчиком обязательств по перевозке; ввиду чего перевозчик не может нести ответственность за причинённые убытки.

При этом суд отмечает, что истцы самостоятельно приняли решения об отказе от перелета с запасного аэродрома, при том, что такой перелет был осуществлен, получили компенсацию за неиспользованные авиабилеты.

Поскольку основные требования истцов не подлежат удовлетворению, то и производные от них требования о взыскании компенсации морального вреда, также не подлежат удовлетворению.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194...199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования фио, Гущина Вячеслава Александровича, Бутенко Дмитрия Игоревича, Бутенко Елены Сергеевны, Гущиной Анастасии Игоревны к адрес (S7 airlines) о защите прав потребителя ... оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Дорогомиловский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия мотивированного решения.

Мотивированное решение принято 29 августа 2022 года.

Судья Н.П. Смелянская