Решение

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

06 декабря 2021 года адрес

Дорогомиловский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Морозовой Н.В., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-3061/21 по иску Апаликова Никиты Сергеевича к адрес о признании действий незаконными, обязании совершить определенные действия,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском к ответчику о признании действий незаконными, обязании совершить определенные действия, мотивируя свои требования тем, что между истцом и ответчиком заключен кредитный договор F0PDR520S19070303065 и договоры о предоставлении лимитов по кредитным картам *9468 и *3156. В связи с введение ограничительных мер в связи с пандемией коронавирусной инфекции, доход истца был снижен более чем на 90%, о чем истец неоднократно сообщал банку с предоставлением всех подтверждающих документов. Также, в связи с указанными обстоятельствами у истца возникла просрочка по исполнению принятых обязательств. В предоставлении кредитных каникул по программе «Кредитный карантин» банком было отказано. Вместе с тем, в период ограничительных мер банком была осуществлена электронная реструктуризация задолженности, с условиями которого истец ознакомлен не был. Истец обратился в банк с заявлением о несогласии с размером и расчетом задолженности, просил предоставить полный расчет задолженности на дату подачи заявления, уведомил банк об отказе от иных способов взаимодействия, отозвал согласие на взаимодействие с третьими лицами, согласие на передачу и сообщение третьим лицам или предоставления доступа к информации в любых персональных данных, уведомил об отказе от отказа от взаимодействия способами, предусмотренными п. 1 и п. 2 ч. 1 ст. 4 ФЗ 230, о смене адреса взаимодействия. 14.04.2021 истец получил ответ, согласно которому банк уведомил истца о прекращении взаимодействия с третьими лицами, однако отказал истцу в части отказа от взаимодействий способами, предусмотренными п. 1 и п. 2 ч. 1 ст. 4 ФЗ 230, сославшись на отсутствие действующего кредитного договора. Учитывая изложенные обстоятельства, истец просит суд признать бездействия адрес в части предоставления расчета задолженности в соответствии со ст. 10 ФЗ № 353-ФЗ незаконными; обязать предоставить полный расчет задолженности на дату вынесения решения по делу и основаниях ее начисления, в том числе о внесённых платежах, размере процентной ставке, основаниях изменения процентной ставки в периодах данных изменений, если они применялись, о размере и основании начисления неустойки, пени, штрафов, а также о том, что предоставлялись ли банком кредитные каникулы, отсрочки, реструктуризация и на каком основании; признать незаконным бездействие ответчика по исполнению требований истца в части отказа от иных способов взаимодействия (ч. 2 ст. 4 ФЗ 230) в соответствии с ч. 4 ст. 4 Ф3-230 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности»; обязать ответчика прекратить иные способы взаимодействия с истцом (ч. 2 ст. 4 ФЗ- 230) в соответствии с ч. 4 ст. 4 ФЗ- 230-Ф3 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности»; признать незаконным бездействие ответчика по исполнению требований истца в части отказа от передачи и сообщения третьим лицам или предоставлении доступа к информации любых персональных данных, в том числе о должнике, размере задолженности и ее взыскании (ч. 3, ст. 6 ФЗ 230) в соответствии с ч. 7 ст. 6 ФЗ 230; обязать ответчика прекратить передачу и сообщение третьим лицам или предоставление доступа к информации о любых персональных данных истца, в том числе об истце, размере задолженности и ее взыскании (ч. 3, ст.6 ФЗ 230) в соответствии с ч. 7 ст. 6 ФЗ 230; признать незаконным отказ ответчика от прекращения взаимодействии способами, предусмотренными п.1 и п.2 ч. 1 ст. 4 ФЗ 230; обязать ответчика прекратить взаимодействие с истцом способами, предусмотренными п. 1 и п. 2 ст. 4 ФЗ 230.

Истец в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, обеспечил явку представителя, который на удовлетворении исковых требований настаивал.

Представитель ответчика в судебное заседание явился, против удовлетворения исковых требований возражал по доводам, изложенным в письменном отзыве на иск.

На основании ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке.

Суд, выслушав явившихся участников процесса, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

Согласно ст. 819 ГК РФ, по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее. К отношениям по кредитному договору применяются правила, предусмотренные параграфом 1 главы 42 ГК РФ, если иное не предусмотрено правилами параграфа 2 главы 42 ГК РФ и не вытекает из существа кредитного договора.

В соответствии со ст. ст. 309,310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии со ст. 30 ФЗ «О банках и банковской деятельности» отношения между кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров.

Согласно ч. 1 ст. 4 Закона N 230-ФЭ при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, вправе взаимодействовать с должником, используя:

1) личные встречи, телефонные переговоры (непосредственное взаимодействие);

2) телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи;

3) почтовые отправления по месту жительства или месту пребывания должника.

В соответствии с ч. 2 указанной статьи, иные, за исключением указанных в части 1 настоящей статьи, способы взаимодействия с должником кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, могут быть предусмотрены письменным соглашением между должником и кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах.

Согласно п. 4 ФЗ № 230 должник вправе в любой момент отказаться от исполнения указанного в части 2 настоящей статьи соглашения, сообщив об этом кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, путем направления соответствующего уведомления через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении или путем вручения под расписку. В случае получения такого уведомления кредитор и (или) лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, не вправе осуществлять направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником способами, предусмотренными соглашением.

В ходе судебного разбирательства установлено, что 05.07.20219 между Апаликовым Н.С. и адрес были заключен Индивидуальные условия № F0PDR520S19070303065 от 03 июля 2019 г. договора потребительского кредита, предусматривающего выдачу Кредита наличными (далее - Индивидуальные условия выдачи Кредита наличными) в размере сумма, на срок 60 месяцев, процентная ставка - 11,99 % рулей, платежи по договору выдачи Кредита наличными осуществляются по Графику платежей- сумма ежемесячного платежа: сумма.

Договор подписан простой электронной подписью заемщика, что подтверждается Отчетом о подписании электронных документов простой электронной подписью заемщика в целях заключения договора потребительского кредита.

Факт заключения договора сторонами не оспаривается

Обслуживание в Банке осуществляется в соответствии с Договором о комплексном банковском обслуживании физических лиц в адрес и Тарифами адрес по Договору о комплексном банковском обслуживании физических лиц в адрес.

Все редакции Договора и Тарифов Банка размещены в свободном доступе на WEB- странице Банка в сети Интернет по адресу: www.alfabank.ru в разделе «Документы и тарифы».

Согласно адрес условий рефинансирования стороны определили способ обмена информацией между сторонами:

Банк - Заемщику: по адресу электронной почты, SMS-сообщением на номер мобильного телефона; по почте; через Личный кабинет в Интернет Банке «Альфа-Клик»/«Альфа-Мобайл»; при обращении в Отделение Банка.

Заемщик - Банку: через Телефонный центр; простым/заказным письмом по почтовому адресу Банка, указанному в настоящих Индивидуальных условиях рефинансирования.

Уведомление о привлечении иного лица для осуществления с Заемщиком взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности по Договору рефинансирования, направляется Банком в течение 30 рабочих дней со дня привлечения иного лица одним из перечисленных выше способов.

Новый (уточненный) График платежей предоставляется Банком Заемщику способами, предусмотренными Общими условиями договора потребительского кредита, предусматривающего рефинансирование задолженности Заемщика перед Банком.

Согласно преамбуле Договора рефинансирования Истец указал следующие: Адрес места регистрации: адрес, Барнаул, адрес, кв./оф. 49, Номер телефона по месту регистрации (стационарный): - Номер мобильного телефона для связи и обмена информацией: +7 9854108008, Адрес электронной почты для связи и обмена информацией: [email protected]

19.05.2020 между Апаликовым Н.С. и адрес заключены Индивидуальные условия № RFML823QS20051900604 от 19 мая 2020 г. договора потребительского кредита, предусматривающего рефинансирование задолженности Заемщика перед Банком на сумму сумма, процентная ставка 18,49% , срок возврата кредита- 84 месяцев, начиная с даты предоставления Кредита. Окончательное количество месяцев, предусмотренных для возврата кредита, указывается в Графике платежей, предоставляемом Банком Заемщику при заключении Договора рефинансирования, при этом количество месяцев, предусмотренное в графике платежей, не может отличаться более чем на один от указанного в графике платежей. Платежи по Договору рефинансирования осуществляются по Графику платежей. Сумма ежемесячного платежа: сумма.

В связи с предоставлением отсрочки, предусмотренной п. 19 или адрес условий рефинансирования, суммы некоторых ежемесячных платежей, предусмотренных Графиком платежей, отличаются от суммы ежемесячного платежа.

Договора рефинансирования заключен для погашения задолженности по ранее заключенному между Банком и истцом договоров потребительского кредита:

по Соглашению/Договору потребительского кредита № F0PDR520S19070303065;

по Соглашению/Договору потребительского кредита № M0GGRR20S12102500963;

по Соглашению/Договору потребительского кредита № PUOCMPRR110930ADM405.

Дата осуществления первого платежа в соответствии с Графиком платежей 22.06.2020. Дата осуществления ежемесячного платежа 21 число каждого месяца. В случае подписания Заемщиком Индивидуальных условий рефинансирования - 21.05.2020.

На основании заявления истца сумма кредитного договора RFML8230S20051900604 от 19 мая 2020 г., денежные средства в сумме кредита сумма были зачислены 21.05.2020г. на счет № 40817810404260022974.

В последующем, на основании заявления истца после предоставления Банком кредита, были совершены следующие переводы:

1) сумма на Счет №40817810504290067906 и осуществить полное погашение задолженности по Соглашению/Договору потребительского кредита №F0PDR520S 19070303065:

2) сумма на Счет №40817810404430009468 и осуществить полное погашение задолженности по Соглашению/Договору потребительского кредита №M0GGRR20S 12102500963;

3) сумма на Счет №40817810605810963156 и осуществить полное погашение задолженности по Соглашению/Договору потребительского кредита №PUOCMPRRl10930ADM405.

05.04.2021 в канцелярию Банка поступило заявление о несогласии с размером задолженности и отказе от взаимодействия по кредитному договору № F0PDR520S19070303065, обращению был присвоен номер №А2104061164.

В ответ на поступившее заявление Банком в адрес истца была направлен ответ, согласно которому в связи с длительной просрочкой по кредиту мы расторгли 22.03.2021 в одностороннем порядке Договор RFML8230S20051900604. С даты расторжения проценты и штрафы не начисляются. Задолженность с учетом процентов и штрафов, начисленных по дату расторжения, подлежит полной оплате.

Также банком было указано, что в связи с тем, что ваше заявление не содержит обязательных реквизитов, утвержденных уполномоченным органом, в частности отсутствуют активные номер и дата кредитного договора, со стороны адрес не представляется возможным прекратить взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности, способами, предусмотренными пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4 Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЭ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях»

Взаимодействие по инициативе адрес будет производиться способами, предусмотренными ч. 1 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЭ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». Взаимодействие с третьими лицами прекращено.

Информация о принятом решении по обращению была направлена на электронную почту Истца, о чем было сообщено в направленном на телефонный номер телефон Истца смс-сообщении «По обращению А2104061164 принято решение. С ответом вы можете ознакомиться на электронной почте.

Вместе с тем, с заявлением о предоставлении расчета задолженности по кредитному договору, истец не обращался, а актуальную информацию о сумме задолженности включая сведения о процентах, штрафных санкциях и сумме обязательного платежа истец мог получить в мобильном приложение «АЛЬФА-МОБАЙЛ».

Оценивая собранные по делу доказательства в их совокупности и взаимосвязи, суд приходит к выводу об отсутствии правовых оснований для удовлетворения настоящего иска, учитывая, что банком не нарушена права истца, как потребителя финансовой услуги, поскольку всю необходимую информацию банк представил истцу в ответ на обращение последнего.

При этом суд отмечает, что поступающие в адрес истца звонки с требование о погашении задолженности, направлены на возврат просроченной задолженности и информировании необходимости о погашения просроченной задолженности, поскольку данные действия предусмотрены законом и обусловлены поведением самого Клиента, а именно уклонением от погашения долга в предусмотренный договором срок.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Апаликова Никиты Сергеевича к адрес о признании действий незаконными, обязании совершить определенные действия – оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме через Дорогомиловский районный суд адрес.

В мотивированной форме решение суда изготовлено 10.01.2022 года.

Судья Н.В. Морозова