Решение

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

12 августа 2021 года г. Москва

Дорогомиловский районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Гороховой Е.А., при секретаре судебного заседания Арама И.И., с участием истца Губанова И.А., представителя истца – Зюзина В.Б., представителя ответчика ООО «Амбитур» - Калабекова Э.С.-М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2673/21 по иску Губанова И.А. к ООО «АНЕКС ТУРИЗМ», ООО «Амбитур» о расторжении договора, взыскании денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

Истец Губанов И.А. обратился в суд с иском к ответчикам ООО «АНЕКС ТУРИЗМ», ООО «Амбитур» о расторжении договора, взыскании денежных средств, указывая, что 29.01.2020 года между истцом и ООО «Амбитур» заключен договор реализации туристского продукта № ***, согласно которому ООО «Амбитур» обязалось оказать истцу Губанову И.А., Губановой Н. и Губанову А. комплекс услуг на период с 24.04.2020 года по 05.05.2020 года по перевозке по маршруту Москва-Сиде-Москва, и размещению: The Xanthe Resort & Spa. Туроператором значился ООО «АНЕКС ТУРИЗМ».

Истцом оплачена стоимость туристского продукта в полном размере, однако туроператор ООО «АНЕКС ТУРИЗМ» услугу истцу и его семье не оказал, аннулировав данный тур.

Истцом в адрес ответчиков были направлены претензии с требованием о возврате денежных средств, в которых истец сообщил об отказе от равнозначного туристского продукта. Претензии получены ответчиками 11.03.2021 года, однако денежные средства, уплаченные за тур, ответчиками не возвращены.

Истец просит расторгнуть договор реализации туристского продукта, взыскать с ответчиков в пользу истца невыплаченную стоимость по договору реализации туристского продукта в размере 112 400 руб., неустойку за просрочку выполнения требования потребителя за период с 22.03.2021 года по 12.04.2021 года в размере 74 184 руб., компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., штраф.

Истец Губанов И.А, его представитель Зюзин В.Б. в судебное заседание явились, исковые требования поддержали в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «Амбитур» Калабеков Э.С.-М. в судебное заседание явился, исковые требования не признал по основаниям письменного отзыва.

Представитель ответчика ООО «АНЕКС ТУРИЗМ» в судебное заседание не явился, извещен, представил письменные возражения на исковое заявление.

Суд, выслушав явившихся в судебное заседание лиц, участвующих в деле, исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства, приходит к следующему.

В соответствии со Федерального закона от 24.11.1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее - Закон об основах туристской деятельности), разъяснениями Пленума Верховного Суда РФ, содержащимися в Постановления № 17 от 28.06.2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Согласно Закона об основах туристской деятельности реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, который должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся, в том числе, невозможность совершения туристом поездки по не зависящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Аналогичные положения содержаться в п. 1 ст. 782 ГК РФ, согласно которым заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии с ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В судебном заседании установлено, что 29.01.2020 года между ООО «Амбитур» (турагент) и Губановым И.А. (заказчик) заключен договор реализации туристского продукта № ***, согласно которому ООО «Амбитур» (турагент) и ООО «АНЕКС ТУРИЗМ» (туроператор) обязуются обеспечить Губанову И.А., Губановой Н. и Губанову А. на период с 24.04.2020 года по 05.05.2020 года комплекс услуг по перевозке по маршруту Москва-Сиде-Москва и размещению в отеле «The Xanthe Resort & Spa».

Стоимость договора составила 112 400 руб.

Истцом Губановым И.А. стоимость договора оплачена, что подтверждается кассовыми чеками, и не оспаривается ответчиками.

Согласно договору, ответчик ООО «Амбитур» является турагентом, ООО «АНЕКС ТУРИЗМ» туроператором.

ООО «Амбитур» забронировало туристский продукт в соответствии с договором реализации туристского продукта, заключенным с истцом, 30.01.2020 года внесло оплату стоимости тура на счет ООО «АНЕКС ТУРИЗМ».

12.04.2020 года ООО «Амбитур» уведомило истца о наличии возможности переноса тура с сохранением всех параметров (страна, отель, тип номера и т.д.) с сохранением оплаченной суммы на более поздние сроки.

09.03.2021 года истец направил ответчикам претензии с требованием о возврате денежных средств, уплаченных по договору, указав об отказе от равнозначного туристского продукта. Претензии получены ответчиками 11.03.2021 года.

В соответствии с Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами (ч. 4)

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристического продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в данной , туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристического продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг .

Федерального закона от 01.04.2020 № 98-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» установлено, что Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности: 2) исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в Федерального закона от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073 утверждено об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Согласно указанного Положения при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 года.

Под равнозначным туристским продуктом в целях настоящего понимается туристский продукт, потребительские свойства которого (программа пребывания, маршрут и условия путешествия, условия проживания (место нахождения средства размещения, категория гостиницы) и питания, услуги по перевозке туриста в месте временного пребывания, а также дополнительные услуги) соответствуют туристскому продукту, предусмотренному договором. Туроператор не вправе требовать доплату за равнозначный туристский продукт в случае оплаты заказчиком общей цены туристского продукта, предусмотренной договором, за исключением случая, предусмотренного .

По соглашению сторон потребительские свойства равнозначного туристского продукта могут быть изменены.

При принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе, если на день вступления в силу Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. № 1073 «Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 г. равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление (п. 3).

В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения (п. 5).

Согласно п. 6 Положения по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 г.

Под трудной жизненной ситуацией заказчика понимается любое из следующих обстоятельств: наличие у заказчика инвалидности, подтвержденной в установленном порядке; временная нетрудоспособность заказчика сроком более 2 месяцев подряд; регистрация заказчика в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы.

Согласно п. 7 Положения, в случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 г.

Невозможность исполнения туроператором – ООО «АНЕКС ТУРИЗМ» договора была вызвана ограничительными мерами, введенными в связи с распространением в мире новой коронавирусной инфекции COVID-19, то есть в том числе в связи с возникновением в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья.

02.09.2020 года ООО «АНЕКС ТУРИЗМ» направило ООО «Амбитур» уведомление о предоставлении Губанову И.А., Губановой Н. и Губанову А. не позднее 31.12.2021 года равнозначного туристского продукта по договору, обязательства по которому не были исполнены в связи с ограничениями, введенными в связи с распространением в мире новой коронавирусной инфекции COVID-19.

Поскольку, по данному делу требования истца были предъявлены на основании договора реализации туристического продукта, заключенного 29.01.2020 года, то есть до 31 марта 2020 года, и заказчик Губанов И.А. не подпадает под исключения указанные в п. 6 и 7 Положения, соответственно туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г.

При таких обстоятельства, поскольку ответчиками денежные средства должны быть возвращены истцу до 31.12.2021 года, исковые требования о взыскании с ответчиков стоимости договора, неустойки удовлетворению не подлежат, в связи с отсутствием нарушений прав истца ответчиками.

Поскольку в удовлетворении основных требований истцу отказано, не подлежат удовлетворению производные требования истца о взыскании компенсации морального вреда и штрафа.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Губанова И.А. к ООО «АНЕКС ТУРИЗМ», ООО «Амбитур» о расторжении договора, взыскании денежных средств – оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Дорогомиловский районный суд города Москвы в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья Е.А. Горохова

Решение суда изготовлено в окончательной форме 02 октября 2021 года