Мотивированное решение

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

13 декабря 2021 года адрес

Дорогомиловский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Смелянской Н.П., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2535/21 по исковому заявлению Кузьмина Петра Михайловича, Кузьминой Марины Вячеславовны к адрес о взыскании неустойки за нарушение контрольных сроков пересылки, возмещении убытков, причиненных при оказании услуг почтовой связи, взыскании штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителей, компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

Истцы обратились в суд с иском к ответчику о взыскании неустойки за нарушение контрольных сроков пересылки, возмещении убытков, причиненных при оказании услуг почтовой связи, взыскании штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителей, компенсации морального вреда, мотивируя свои требования тем, что Кузьмин П.М. и Кузьмина М.В. 18.04.2020 года отправили 4 международных отправления (посылки), посредством сервиса почты России «EMS» и вызова курьера по адресу: адрес. Все адреса получателя (Serguei Kouzmine) были: Соединенные Штаты Америки, 30305, Atlanta GA, 563 West Paces Ferry Rd. NW. Международные отправления №№ EL008355203RU, EL008355225RU и EL008355234RU были отправлены Кузьминым П.М. Отправление № EL008355177RU было отправлено Кузьминой М.В. Стоимость почтовых услуг за каждое отправление составила сумма. В посылках, каждая весом 30 кг, были ценные книги - в каждой по 38 книг. Объявленная ценность каждой посылки - сумма, что указано на вышеупомянутых квитанциях. В установленные сроки указанные посылки доставлены не были, в связи с чем, истцы обращались 15.05.2021, 18.05.2020 и 08.06.2020 в адрес, по поводу розыска их международных отправлений. Обращения Кузьмина П.М. были зарегистрированы за номерами: 10014136561, 10014136718, 10014136856, 10014136949, а обращение Кузьминой М.В. - за номером 10014688334. Однако все эти обращения были оставлены без ответа. 21.08.2020, 15.09.2020, 28.09.2020 наши повторные обращения в адрес были зарегистрированы за номерами: 10016484708, 10017056932 и 10017334867, соответственно. 13.11.2020 года в отделение почтовой связи Хабаровск 680020 пришло извещение на получение денежного перевода № 976656 на имя фио на сумму сумма (компенсационные выплаты). Одновременно с этим, на имя фио на адрес: адрес пришло письмо от 06.11.2020 № АУП-02/79143,79144-Кач от адрес, касательно отправлений № EL008355225RU и № EL008355234RU, в котором сообщалось об утрате данных отправлений на адрес. В связи с чем, филиалу адрес дано указание о выплате Кузьмину П.М. возмещения за утрату отправлений EMS в размере сумма, со сроком действия перевода 1 месяц. Так как этого возмещения недостаточно и Кузьмин П.М. по данному адресу фактически не проживает, денежные средства получены не были. 07.12.2021 истцы снова обратились с заявлением к ответчику о розыске вышеуказанных почтовых отправлений, а также возмещения ущерба и выплате неустойки. Однако оно было оставлено без ответа. 23.03.2021 было получено письмо от 12.03.2021 № АУП-02/74696 от ответчика в адрес фио, о безуспешном розыске международного отправления № EL008355203RU. Таким образом, ответчик письменно признал утрату международный отправлений №EL008355203RU, № EL008355225RU и № EL008355234RU, отправленных Кузьминым П.М., но ответа ответчика, касательно международного отправления № EL008355177RU, отправленного Кузьминой М.В., по настоящее время не было. По состоянию на 25.03.2021 год посылки истцов не доставлены их получателю. Учитывая изложенные обстоятельства, истцы просят суд взыскать с ответчика в пользу истца фио неустойку за нарушение сроков трех пересылок международных отправлений в размере сумма, тариф за пересылку почтового отправления EL008355177RU в размере сумма, ущерб в размере сумма в связи с их утерей, штраф в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма; взыскать с ответчика в пользу истца Кузьминой М.В. неустойку за нарушение сроков пересылки международного отправления EL008355225RU в размере сумма, тариф за пересылку почтового отправления EL008355177RU в размере сумма, ущерб в размере сумма, штраф в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма

Истцы в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом, причины неявки суду неизвестны, явку представителя не обеспечили.

Представитель ответчика в судебное заседание явилась, против удовлетворения иска возражала.

На основании ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке.

Суд, выслушав представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии со статьями 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона.

Статья 401 ГК РФ предусматривает, что лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины, кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.

Согласно ст. 15 Гражданского кодекса РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Права пользователей услуг почтовой связи защищаются Федеральными законами «О почтовой связи», «О связи», «О защите прав потребителей», гражданским законодательством Российской Федерации, Правилами оказания услуг почтовой связи.

Порядок предоставления услуг почтовой связи определен нормами Федерального закона от 17.07.1999г. №176-ФЗ «О почтовой связи», согласно которому к услугам почтовой связи относятся действия или деятельность по приему, обработке, перевозке, доставке (вручению) почтовых отправлений, в том числе, писем (ст.2 ФЗ «О почтовой связи»), к пользователям данных услуг относятся граждане, которым эти услуги оказаны.

Услуги почтовой связи оказываются операторами почтовой связи на договорной основе. По договору оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату. Пользователи услуг почтовой связи имеют право на получение почтовых отправлений по своему почтовому адресу (ст. 16 ФЗ «О почтовой связи»),

В соответствии с положениями ст.2 ФЗ «О почтовой связи» операторами почтовой связи являются организации почтовой связи, в том числе, юридические лица любых организационно-правовых форм, оказывающие услуги почтовой связи в качестве основного вида деятельности, к которым относятся и организации федеральной почтовой связи, являющиеся государственными унитарными предприятиями и государственными учреждениями, а также их структурные подразделения (почтовые обменные пункты, отделения почтовой связи, пункты почтовой связи и другие подразделения).

Правовые основы деятельности в области связи на адрес, а также права и обязанности лиц, участвующих в указанной деятельности или пользующихся услугами связи, также определяет Федеральный закон от 07.07.2003г. №126-ФЗ «О связи» (далее - ФЗ «О связи»).

Пунктом 4 статьи 55 ФЗ «О связи» предусмотрен обязательный досудебный порядок предъявления претензий в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи.

Согласно ч. 2 ст. 34 Федерального закона «О почтовой связи» убытки, причиненные при оказании услуг почтовой связи, возмещаются оператором почтовой связи в случае утраты или порчи (повреждения) почтового отправления с объявленной ценностью - в размере объявленной ценности и суммы тарифной платы, за исключением тарифной платы за объявленную ценность.

Вместе с тем, в соответствии со ст. 34 указанного закона, вопросы ответственности за утрату или порчу (повреждение) международных почтовых отправлений регулируются законодательством Российской Федерации и международными договорами Российской Федерации.

Ответственность и порядок возмещения за утрату или порчу (повреждения) международного почтового отправления установлен Всемирной почтовой конвенцией адрес от 06.10.2016.

Согласно п. 22 указанной конвенции, за исключением случаев, предусмотренных в статье 23, назначенные операторы отвечают за: утрату, хищение или повреждение заказных отправлений, простых посылок (за исключением доставки посылок электронной коммерции, характеристики которых, кроме того, определены в Регламенте, именуемых далее "посылки ECOMPRO") и отправлений с объявленной ценностью; возврат заказных отправлений, отправлений с объявленной ценностью и простых посылок, причина недоставки которых не была сообщена.

Назначенные операторы не несут ответственность за отправления, за исключением тех, которые упоминаются в п. 1.1.1 и 1.1.2, равно как и за посылки ECOMPRO.

Во всех других случаях, не предусмотренных настоящей Конвенцией, назначенные операторы не несут ответственности.

Если утрата или полное повреждение заказного отправления, простой посылки или отправления с объявленной ценностью является результатом форс-мажорных обстоятельств, не дающих повода к возмещению, то отправитель имеет право на возмещение оплаченных при подаче отправления тарифов за исключением страхового сбора.

Выплачиваемые суммы возмещения не должны превышать суммы, о которых говорится в Регламенте.

При выплате суммы возмещения косвенные убытки, упущенная выгода или моральный ущерб во внимание не принимаются.

Все положения, касающиеся ответственности назначенных операторов, являются неукоснительными, обязательными и исчерпывающими. Назначенные операторы никогда не несут ответственность даже в случае серьезной ошибки (значительного упущения) сверх пределов, установленных в Конвенции и Регламенте.

В ходе судебного разбирательства установлено, что Кузьмин П.М. и Кузьмина М.В. 18.04.2020 года отправили 4 международных отправления (посылки), посредством сервиса почты России «EMS» и вызова курьера по адресу: адрес.

Все адреса получателя (Serguei Kouzmine) были: Соединенные Штаты Америки, 30305, Atlanta GA, 563 West Paces Ferry Rd. NW.

Международные отправления №№ EL008355203RU, EL008355225RU и EL008355234RU были отправлены Кузьминым П.М.

Отправление № EL008355177RU было отправлено Кузьминой М.В.

Стоимость почтовых услуг за каждое отправление составила сумма.

Как указывают истцы, в посылках, каждая весом 30 кг, были ценные книги - в каждой по 38 книг.

Объявленная ценность каждой посылки - сумма, что указано на вышеупомянутых квитанциях.

В установленные сроки указанные посылки доставлены не были, в связи с чем, истцы обращались 15.05.2021, 18.05.2020 и 08.06.2020 в адрес, по поводу розыска их международных отправлений. Обращения Кузьмина П.М. были зарегистрированы за номерами: 10014136561, 10014136718, 10014136856, 10014136949, а обращение Кузьминой М.В. - за номером 10014688334.

Однако все эти обращения были оставлены без ответа.

21.08.2020, 15.09.2020, 28.09.2020 повторные обращения истцов в адрес были зарегистрированы за номерами: 10016484708, 10017056932 и 10017334867, соответственно.

13.11.2020 года в отделение почтовой связи Хабаровск 680020 пришло извещение на получение денежного перевода № 976656 на имя фио на сумму сумма (компенсационные выплаты).

Одновременно с этим, на имя фио на адрес: адрес пришло письмо от 06.11.2020 № АУП-02/79143,79144-Кач от адрес, касательно отправлений № EL008355225RU и № EL008355234RU, в котором сообщалось об утрате данных отправлений на адрес. В связи с чем, филиалу адрес дано указание о выплате Кузьмину П.М. возмещения за утрату отправлений EMS в размере сумма, со сроком действия перевода 1 месяц.

Так как этого возмещения было недостаточно, в связи с тем, что Кузьмин П.М. по данному адресу фактически не проживал, денежные средства получены не были. 07.12.2021 истцы снова обратились с заявлением к ответчику о розыске вышеуказанных почтовых отправлений, а также возмещения ущерба и выплате неустойки.

Однако оно было оставлено без ответа. 23.03.2021 было получено письмо от 12.03.2021 № АУП-02/74696 от ответчика в адрес фио, о безуспешном розыске международного отправления № EL008355203RU.

Вместе с тем, судом установлено, что производственной проверкой установлено, что все четыре отправления признаны утраченными.

Материальное возмещение за утрату отправлений EL008355203RU, EL008355225RU и EL008355234RU было направлено Кузьмину П.М. из УФПС адрес по указанному в заявлении адресу. По отправлениям EL008355225RU и EL008355234RU 12.11.2020 перевод за номером 9776656 на сумму сумма, не получен, депонирован; по отправлению EL008355203RU перевод от 25.03.2021 на сумму сумма до настоящего времени не получен и не возвращен.

По отправлению EL008355177RU материальное возмещение в размере сумма приостановлено в связи с судебным разбирательством.

Кроме того, по всем четырем почтовым отправлениям истцам в настоящее время выплачено возмещение в размере сумма (стоимость вложения), сумма (стоимость отправки) по каждому отправлению. Указанные компенсационные выплаты получены истцами.

Оценивая собранные по делу доказательства в их совокупности и взаимосвязи, суд приходит к выводу об отсутствии правовых оснований для удовлетворения иска, учитывая, что ответчик осуществил выплату денежного возмещения за утрату отправлений в соответствии с требованиями Всемирной почтовой конвенцией адрес от 06.10.2016.

При этом, суд не находит оснований для взыскания с ответчика в пользу истца убытков, штрафа, компенсации морального вреда, учитывая, что Всемирной почтовой конвенцией адрес от 06.10.2016 установлено, что при выплате возмещения косвенные убытки, упущенная выгода и моральный ущерб во внимание не принимаются.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования Кузьмина Петра Михайловича, Кузьминой Марины Вячеславовны к адрес о взыскании неустойки за нарушение контрольных сроков пересылки, возмещении убытков, причиненных при оказании услуг почтовой связи, взыскании штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителей, компенсации морального вреда - оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Дорогомиловский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Мотивированное решение принято 20 декабря 2021 года.

Судья Смелянская Н.П.