Решение

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

дата адрес

Дорогомиловский районный суд адрес в составе председательствующего судьи фио, при секретаре судебного заседания фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3352/19 по иску фио к наименование организации о взыскании стоимости услуг, возмещении убытков, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

фио обратилась с иском к наименование организации о взыскании стоимости услуг по окрашиванию волос в размере сумма; возмещении убытков по лечению волос, сделанных до окрашивания в сумме сумма; возмещении убытков по домашнему лечению волос, сделанных до окрашивания, в размере сумма; возмещении убытков на улучшение качества волос в будущем в сумме сумма; возмещении морального вреда в размере сумма

Заявленные требования мотивированы тем, что дата фио по предварительной записи пришла в салон «Доминико Кастелло» на окрашивание волос в один тон. Волосы предварительно прошли лечение на сумму сумма в салонах красоты, и домашнее лечение профессиональными средствами на сумму сумма

После окрашивания волосы стали безжизненными, грязного цвета, плохого качества, сечеными и больными. В результате некачественного окрашивания истцу была оказана услуга ненадлежащего качества, что причинило значительный дискомфорт. дата фио обратилась с претензией в салон «Доминико Кастело». В связи с неудовлетворением претензии в досудебном порядке, истец обратилась в суд с настоящим иском.

В судебное заседание представитель истца по доверенности фио явилась, исковые требования поддержала по изложенным в иске основаниям.

Представитель наименование организации в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, ранее представил письменные возражения на иск.

Суд, изучив доводы иска, выслушав объяснения представителя истца, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

Согласно п. 1 ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (п. 3 ст. 730 ГК РФ).

Пунктом 1 ст. 737 ГК РФ предусмотрено, что в случае обнаружения недостатков во время приемки результата работы или после его приемки в течение гарантийного срока, а если он не установлен, - разумного срока, но не позднее двух лет со дня приемки результата работы, заказчик вправе по своему выбору осуществить одно из предусмотренных в настоящего Кодекса прав либо потребовать безвозмездного повторного выполнения работы или возмещения понесенных им расходов на исправление недостатков своими средствами или третьими лицами.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель обязан оказать потребителю услугу, качество которой соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве услуги, исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычно используется.

Согласно ч. 1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

При рассмотрении дела судом установлено, что дата фио оплатила в наименование организации сумма, согласно кассовому чеку за следующие оказанные услуги: мытье головы – сумма, сушка – сумма, маска для коников волов – сумма, окрашивание REDKEN сумма, окрашивание DIACOLOR – сумма, маникюр – сумма, покрытие лаком – сумма

Из искового заявления следует, что после окрашивания волосы стали безжизненными, грязного цвета, плохого качества, сечеными и больными. В результате некачественного окрашивания истцу была оказана услуга ненадлежащего качества, что причинило значительный дискомфорт.

дата фио предъявила ответчику письменную претензию о возврате уплаченной за услуги суммы в размере сумма, возмещении упущенной выгоды по лечению волос до окрашивания в размере сумма, возмещении расходов по лечению волос до окрашивания в размере сумма, возмещении расходов на будущее лечение в размере сумма, компенсации морального вреда в размере сумма

наименование организации в ответе от дата на претензию фио уведомило истца о необходимости прибыть в центр для того, чтобы колористы салона смогли выявить и устранить обнаруженные недостатки оказанной услуги; пройти компьютерную диагностику кожи головы и волос для того, чтобы увидеть воздействие красителя на кожу головы и волосы, и понять, был ли нанесен вред красителями.

В соответствии с положениями ст. 56 ГПК РФ, ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» первоначально обстоятельства, свидетельствующие о наличии в оказанной услуге какого-либо недостатка, должен подтвердить потребитель. Такими доказательствами может служить заключение специалиста или иные специальные исследования. В таком случае на исполнителя при несогласии с причинами возникновения недостатка оказанной услуги возлагается обязанность доказать наличие обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств.

Суд принимает во внимание, что ответчик в ответе на претензию истца предлагал фио прибыть в салон для выявления недостатков окрашивания и прохождения компьютерной диагностики для установления воздействия красителя на кожу головы и волосы.

Поскольку фио основывает заявленные требования на некачественно оказанных услугах по окрашиванию волос, на нее возложена обязанность доказать наличие данных недостатков. Каких-либо доказательств наличия недостатков оказанных в наименование организации услуг истцом не представлено.

При таких обстоятельствах, требования истца не могут быть признаны обоснованными, суд отказывает фио в удовлетворении исковых требований о взыскании стоимости услуг по договору и производных требованиях о возмещении убытков, компенсации морального вреда.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований фио к наименование организации о взыскании стоимости услуг, возмещении убытков, компенсации морального вреда отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Дорогомиловский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Решение в окончательной форме принято дата.

Судья: фио