Решение

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

дата адрес

Дорогомиловский районный суд адрес в составе председательствующего судьи фио, при секретаре фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2999/18 по иску фио к наименование организации о расторжении договора розничной купли-продажи, взыскании денежных средств, стоимости доставки и сборки, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

фио Г.В. обратилась в суд с иском к наименование организации о расторжении договора розничной купли-продажи, взыскании денежных средств, стоимости доставки и сборки, компенсации морального вреда, судебных расходов.

В обоснование заявленных требований истец фио указала на то, что дата она заключила договор купли-продажи мебели по образцам телефон с наименование организации, в соответствии с которым ею был приобретен спальный гарнитур «Ивала» производства адрес, состоящий из платяного шкафа, кровати, двух прикроватных тумбочек, туалетного столика и зеркала. Поставка была осуществлена дата, что подтверждается товарным чеком. В соответствии с п. 6.4 договора гарантийный срок составляет 24 месяца. После поставки товара появилась трещина на двери шкафа. После обращения с претензией дверь шкафа дважды была заменена ответчиком. Затем появились трещины на ящиках туалетного стола, которые были также заменены ответчиком. В дата появилась трещина на ножке туалетного столика, в дата появились трещины на спинке кровати, у платяного шкафа частично оторвался плинтус, отошла задняя стенка и деформировались наружные и внутренние стенки, в процессе деформации стенок был слышан «хруст». Истец неоднократно обращалась к ответчику с просьбой о замене товара, однако ответчик сослался на невозможность замены в связи со снятием товара с производства. Истец считает, что недостатки возникли по причине длительного хранения товара на складе ответчика: тумба прикроватная была произведена в дата, кровать произведена в дата Согласно экспертному исследованию № 5-645/1 наименование организации недостатки мебели возникли вследствие неправильной эксплуатации: недостаточная влажность воздуха, повышенная температура в комнате. С результатами проведенной экспертизы она не согласна и считает их необъективными, так как заключение эксперта не отвечает требованиям закона. В связи с этим, истец просит расторгнуть договор купли-продажи, возвратить уплаченную за товар денежную сумму, взыскать в ее пользу компенсацию морального вреда, судебные расходы, штраф.

В судебном заседании истец фио и ее представитель фио заявленные исковые требования поддержала.

Представители ответчика наименование организации фио, фио в судебном заседании заявленные исковые требования не признали, просили в иске отказать за необоснованностью требований, указав на то, что недостатки мебели, выявленные в течение гарантийного срока, возникли не по вине производителя, а вследствие неправильной эксплуатации: недостаточная влажность воздуха, повышенная температура в комнате. Доказательств, что причины возникновения дефектов являются производственными, истцом не представлено. С заключением судебного эксперта не согласились, поскольку экспертиза не соответствует требованиям законодательства.

Суд, выслушав стороны, исследовав письменные доказательства по делу, приходит к следующему.

Согласно п. 2 ст. 1 ГК РФ граждане и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых, не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии со ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Судом установлено, что дата она заключила договор купли-продажи товаров по образцам телефон с наименование организации, в соответствии с которым ею был приобретен спальный гарнитур «Ивала» производства адрес, состоящий из шкафа, кровати, двух прикроватных тумбочек, консоль Консолеа-3, полка - зеркало модель Синди.

Согласно спецификации №1 к договору продажи товаров по образцам № 673053 от дата стоимость мебели составляет сумма (л.д.16)

дата истец оплатила за товар по заказу на сумму сумма, дата оплачено сумма, что подтверждается квитанцией (л.д.12-13)

Согласно приложению №2 к договору истцом заказаны услуги по доставке, подъему/заносу, сборке мебели на сумму сумма (л.д.15)

Как следует из объяснений истца, поставка и сборка были осуществлены дата.

В соответствии с п. 6.4 договора гарантийный срок составляет 24 месяца, с даты передачи покупателю. Действие гарантийного срока обусловлено соблюдением покупателем «Правил и условий эффективного и безопасного использования мебели».

Согласно ст. 19 Закона РФ от дата N 2300-1 "О защите прав потребителей" гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором.

При продаже товаров по образцам, по почте, а также в случаях, если момент заключения договора купли-продажи и момент передачи товара потребителю не совпадают, эти сроки исчисляются со дня доставки товара потребителю.

Следовательно, в данном случае, гарантийный срок приобретенной фио мебели исчисляется с момента передачи товара, то есть с дата и заканчивается через дата – дата.

Согласно п. 1 ст. 4 Закона РФ от дата N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии с Правилами продажи товаров по образцам, утвержденными Постановлением Правительства РФ от дата N 918 продавец обязан передать покупателю товар, который полностью соответствует его образцу или описанию, качество которого соответствует информации, представленной покупателю при заключении договора, а также информации, доведенной до его сведения при передаче товара (в техническом паспорте на товар, правилах его использования, на этикетке или ярлыке, прикрепленным к товару, на самом товаре или его упаковке либо другими способами, предусмотренными для отдельных видов товаров).

При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец, при заключении договора, был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, он обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Если законом или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, принятыми в соответствии с законом, предусмотрены обязательные требования к качеству товара, продавец обязан передать покупателю товар, соответствующий этим требованиям.

Одновременно с товаром продавец обязан передать покупателю относящиеся к нему документы (технический паспорт, инструкцию по эксплуатации и другие).

При обнаружении нарушений условий договора о качестве товара в течение гарантийного срока или срока годности товара либо в разумный срок, но не более двух лет, если гарантийный срок или срок годности не установлен, покупатель извещает продавца об этих нарушениях, но не позднее двадцати дней после окончания этого срока. В указанный срок товар может быть возвращен продавцу, который обязан его принять и в случае необходимости провести проверку его качества.

В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Как указано в п. 6 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Согласно п. 1 ст. 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Судом установлено, что истец обратилась с письменной претензией к продавцу наименование организации дата, то есть в течение гарантийного срока.

В претензии фио указывает, что в процессе эксплуатации на консоли обнаружены дефекты в виде трещины, в связи с чем просит произвести замену детали №6 (по схеме сборки) на новою.

Истец обратилась с письменной претензией к продавцу наименование организации дата. В претензии фио указывает, что при доставке дата сборщики вскрыв упаковку стали собирать шкаф и на двери обнаружили трещину, примерно 15см., на следующий день истец обнаружила трещину в ящике туалетного столика, в конце дата Треснула ножка в туалетном столике. Просит вернуть мебель, поскольку она приходит в негодность, в шкафу стенки выгнулись. От замены деталей отказывается. (л.д.23-24)

наименование организации в ответе на претензию от дата сообщил истцу, что отказывают в возврате денежных средств за товар по дог. № 673053 от дата по причинам того, что истцом не предоставлены мотивированные доказательства о наступлении гарантийного случая. Возврат денежных средств возможен только после проведения экспертизы с доказательством о выявлении производственного дефекта. Возврат качественного товара также не возможен, так как при данном возврате главным условием является наличие на товаре всех этикеток, ярлыков, упаковки, которые присутствовали во время покупки и товар должен быть пригоден для дальнейшей реализации. Со своей стороны наименование организации готово принять товар ненадлежащего качества у истца и провести проверку качества товара с привлечением специалистов. Экспертизу продавец осуществит за свой счет. Но эти расходы покупатель обязан возместить, если будет установлено, что его требования неправомерны. Плюс к этому с покупателя будут взысканы расходы продавца на хранение и перевозку товара, связанные с проведением экспертизы. (л.д.22)

Согласно экспертному исследованию № 5-645/1 наименование организации, представленному ответчиком, недостатки мебели возникли вследствие неправильной эксплуатации: на опорной ножке консоли Консолеа-3 по адресу: адрес обнаружен дефект в виде трещины длинной 15 см. Дефект (трещина опорной ножки консоли Консолеа-3) по адресу: адрес является эксплуатационным, т.к. произошел из-за нарушений требований и инструкций нормативных документов действующих на адрес. На основании исследованных документов и натурном осмотре по адресу: адрес установлено, что согласно ГОСТ телефон. Межгосударственный стандарт. Мебель. Общие технические условия П. 8.3. Изделия мебели должны храниться в крытых помещениях отправителя (получателя) при температуре не ниже +2 °С и относительной влажности воздуха от 45 до 70%. Согласно Инструкции по эксплуатации и уходу за мебелью из натуральной древесины (массив сосны) п. 1.3. Рекомендуемая относительная влажность воздуха для содержания мебельного изделия из массива - должна быть не менее 45% и не более 75%. Не следует поддерживать в течение продолжительного времени условия крайней влажности или крайней сухости в помещении, а тем более - их периодической смены. Стоит заметить, что влажность воздуха в помещении но адресу: адрес. к.6, кв. 320 на время осмотра составляла от 30,7 до 33,1 %, что не соответствует нормативным документам. Исследуемое изделие находится в непосредственной близости от радиатора отопления, а именно на расстоянии не менее 40 см, что нарушает Инструкции по эксплуатации и уходу за мебелью из натуральной древесины (массив сосны). Мебель из массива не следует размещать вблизи отопительных приборов, сырых и холодных стен во избежание ухудшения внешнего вида и эксплуатационных свойств. Желательно, чтобы расстояние до источника тепла составляло не менее 0.8 м. (л.д. 26-49)

В связи с возникшим спором о причинах образования дефектов в приобретенном истцом наборе мебели и возникновении вопросов, требующих специальных знаний, определением суда от дата по данному гражданскому делу назначена судебная экспертиза. На разрешение эксперта поставлены вопросы: Имеются ли в мебельном комплекте: кровать, шкаф, тумба «Ивала», полка-зеркало «Синди», консоль «Консолеа» недостатки/дефекты? Являются ли выявленные недостатки/дефекты следствием нарушения эксплуатации либо являются производственными? Соответствует ли мебельный комплект нормативным требованиям, предъявляемым к мебельной продукции соответствующего вида? Являются ли выявленные недостатки/дефекты следствием нарушения правил хранения товара на складе ответчика?

Производство экспертизы поручено экспертам наименование организации.

Согласно заключению эксперта № ЭЗ-632/2018 в мебельном комплекте: кровать, шкаф, тумба «Ивала», полка-зеркало «Синди», консоль «Консолеа», выявлено значительное количество существенных и скрытых пороков. Выявленные недостатки/дефекты относятся к приобретенным в следствие неправильного хранения, транспортировки и/или сборки мебельной продукции. Также установленные несоответствия могут быть связаны с качеством использованных при производстве мебельной продукции материалов (древесины, лакокрасочный материал, фурнитура). Установить качество материалов по материалам дела и органолептическим способом, является невозможным. Для достоверного вывода о качестве данных характеристик необходимо прибегнуть к частичному уничтожению объекта экспертизы в рамках лабораторного анализа. Мебельный комплект не соответствует нормативным требованиям, предъявляемым к ней. Из выявленных дефектов/недостатков сколы и царапины на мебельной продукции могли быть образованы вследствие нарушения правил хранения товара на складе ответчика. (л.д.109-138)

Оценивая представленные доказательства, суд приходит к выводу, что сомневаться в выводах эксперта наименование организации у суда оснований не имеется, поскольку экспертиза является допустимым, относимым и достоверным доказательством, была проведена в рамках рассматриваемого дела по поручению суда, т.е. является независимой от сторон. Эксперт фио имеет высшее образование (л.д.137). Была предупреждена судом об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения.

Доводы представителей ответчика о том, что заключение эксперта наименование организации не может быть принято во внимание при вынесении решения, поскольку имеет недостатки как содержательного, так и организационно-процессуального характера, не могут быть приняты во внимание, поскольку заключение содержит обоснованные выводы, сделанные на основании подтвержденных в процессе исследования данных, выводы эксперта являются следствием проводимой экспертизы, в частности изучение предоставленной документации в совокупности с результатами экспертного осмотра.

Предоставленные представителями ответчика в качестве доказательства рецензия №С-1092 наименование организации, ставящие под сомнение выводы заключения эксперта наименование организации, суд находит недопустимым доказательством, поскольку ни Федеральным законом от дата N 73-ФЗ "О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации", которым разрешена судебно-экспертная деятельность не только государственным, но и негосударственным экспертным учреждениям, ни иными законодательными актами не предусмотрено право одного эксперта рецензировать заключение другого эксперта, обладающего аналогичной квалификацией. Рецензия не является самостоятельным исследованием, а сводится к критическому, частному мнению специалиста относительно выводов экспертизы.

Представленное ответчиком экспертное заключение № 5-645/1 наименование организации не может быть принято во внимание, поскольку при проведении исследований специалист не был предупрежден об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения, а лица, участвующие в деле, не имели возможности поставить перед экспертом вопросы.

Принимая во внимание, что указанные в п.п.2,3 ст.87 ГПК РФ обстоятельства отсутствовали, и стороной ответчика не приведено достоверных обстоятельств, которые могли бы послужить основанием для назначения повторной экспертизы, суд не усматривает правовых оснований для назначения повторной судебной экспертизы. Несогласие одной из сторон с результатами судебной экспертизы, само по себе о недостоверности, либо неполноте выводов судебного эксперта не свидетельствует.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются (п. 1 ст. 310 ГК РФ).

Согласно ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.

Истцом в адрес ответчика направлена претензия с требованием о возврате денежных средств уплаченных по договору, в связи с некачественным товаром, вместе с тем требование оставлено без удовлетворения.

Учитывая вышеназванные положения норм права, установив, что истцу была продана мебель со значительным количеством существенных и скрытых пороков, суд, руководствуясь ст. 67 ГПК РФ, приходит к выводу о наличии оснований для удовлетворения исковых требований, расторжении договора и взыскании с ответчика в пользу истца денежных средств, уплаченных по договору в размере сумма и оплаченные услуги в размере сумма

В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель обязан возместить потребителю причиненный моральный вред вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинившим вред лицом при наличии его вины.

В соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от дата N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку суд установил нарушение ответчиком прав истца, то с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда, которую суд определяет в размере сумма, с учетом степени вины ответчика и обстоятельств данного дела.

Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от дата N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом "О защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона).

В силу ст. 13 Закона "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

По смыслу п. 6 ст. 13 Закона при определении размера штрафа должны учитываться все виды ответственности, которую исполнитель несет перед потребителем, в том числе суммы возмещения вреда (убытков), неустойки (пени) и компенсации морального вреда.

Таким образом, штраф составляет сумма (94770+6140+10000)/2, оснований для снижения размера штрафа суд не усматривает.

Суд считает необходимым возложить на фио обязанность вернуть спальный гарнитур ответчику наименование организации, а на наименование организации возложить обязанность организовать за свой счет возврат спального гарнитура.

В соответствии с ч. 1 ст. 100 ГПК Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Так, истцом заявлены требования о взыскании с ответчика расходов на оказание юридических услуг в размере сумма В доказательство несения данных расходов, представлен договор об оказании юридических услуг и квитанция.

С учетом характера рассмотренного дела и объема оказанных услуг, суд считает необходимым удовлетворить частично требования о взыскании расходов по оплате услуг представителя и взыскать с ответчика сумма

Как следует из материалов дела, определением суда от дата по делу была назначена судебная экспертиза, производство которой поручено наименование организации, расходы по проведению экспертизы возложены на истца, который оплату не произвел. Определение суда экспертом выполнено, представленное экспертное заключение положено судом в основу решения. Общая стоимость услуг подготовки заключения эксперта составила сумма.

При таких обстоятельствах, с учетом положений ст. 98 ГПК РФ суд взыскивает в пользу наименование организации оплату за проведенную экспертизу с ответчика наименование организации в размере сумма

В силу ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ с ответчика в доход бюджета субъекта РФ города федерального значения Москва подлежит взысканию государственная пошлина в размере сумма

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Исковые требования фио удовлетворить частично.

Расторгнуть договор № 673053 от дата, заключенный между фио и наименование организации.

Взыскать с наименование организации в пользу фио денежные средства в размере сумма, оплаченные услуги в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, расходы по оплате услуг представителя в размере сумма, а всего взыскать сумма

Возложить на фио обязанность вернуть спальный гарнитур ответчику наименование организации.

Возложить на наименование организации обязанность организовать за свой счет возврат спального гарнитура.

Взыскать с наименование организации в бюджет адрес государственную пошлину в размере сумма

Взыскать с наименование организации в пользу наименование организации расходы за проведение экспертизы в размере сумма

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Дорогомиловский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Решение в окончательной форме принято дата.

Судья: фио

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

дата адрес

Дорогомиловский районный суд адрес в составе председательствующего судьи фио, при секретаре фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2999/18 по иску фио к наименование организации о расторжении договора розничной купли-продажи, взыскании денежных средств, стоимости доставки и сборки, компенсации морального вреда,

руководствуясь ст. 199 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Исковые требования фио удовлетворить частично.

Расторгнуть договор № 673053 от дата, заключенный между фио и наименование организации.

Взыскать с наименование организации в пользу фио денежные средства в размере сумма, оплаченные услуги в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, расходы по оплате услуг представителя в размере сумма, а всего взыскать сумма

Возложить на фио обязанность вернуть спальный гарнитур ответчику наименование организации.

Возложить на наименование организации обязанность организовать за свой счет возврат спального гарнитура.

Взыскать с наименование организации в бюджет адрес государственную пошлину в размере сумма

Взыскать с наименование организации в пользу наименование организации расходы за проведение экспертизы в размере сумма

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Дорогомиловский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья: фио