Решение

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

28 октября 2020 года г. Москва

Дорогомиловский районный суд города Москвы в составе

председательствующего судьи Гусаковой Д.В.,

при секретаре Семиной М.Е.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2638/2020 по исковому заявлению Гиляровского Филиппа Антоновича к ООО «Московская дирекция театрально-концертных и спортивно-зрелищных касс» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Гиляровский Ф.А. обратился в суд с иском к ООО «Московская дирекция театрально-концертных и спортивно-зрелищных касс» о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что истец по средствам оплаты кредитной картой на интернет сайте ticket1and.ru и в кассе метро Боровицкая, приобрел 10 билетов на 29.06.2020 и на 30.06.2020 г. на концерт «Eric Clapton», начало концертов в 20 часов 00 минут, стоимость билетов составила ХХХруб. 11.12.2019 г. истец отправил почтой России в адрес ответчика претензию с целью вернуть уплаченные за билеты денежные средства. До настоящего времени ответчик ответ на претензию не предоставил и денежные средства истцу не выплатил. Истец ссылаясь на ”Основы законодательства Российской Федерации о культуре” и ФЗ “О защите прав потребителей, просит суд взыскать с ответчика в свою пользу стоимость билетов в размере 200 000 руб., неустойку за период с 16.04.2020 г. по 31.08.2020 г. в размере 822 000 руб., моральный вреда в размере ХХ руб., штраф в размере 50% от присужденной в пользу истца суммы.

Истец Гиляровский Ф.А. в судебное заседание явился, исковые требования поддержал, просил их удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «Московская дирекция театрально-концертных и спортивно-зрелищных касс» по доверенности ХХХ. в судебное заседание явилась, исковые требования не признала, в их удовлетворении просила отказать, основываясь на доводах письменного отзыва на иск.

Представители третьего лица ООО “КАССИР.РУ” в судебное заседание явилась, в удовлетворении исковых требований просила отказать, представила письменные возражений на иск.

Представитель третьего лица ООО «РШЦ 2020» по доверенности Волкова А.В. в судебное заседание явилась, в удовлетворении исковых требований просила отказать, представила письменные возражений на иск.

Суд, выслушав стороны, исследовав письменные материалы дела, оценив доказательства в их совокупности, считает, что исковые требования не подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии с Закона РФ "О защите прав потребителя", если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" требования потребителя, установленные , не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Как установлено в судебном заседании, 05.01.2020 г. истец Гиляровский Ф.А. приобрел 10 билетов по средствам оплаты кредитной картой на интернет сайте ticket1and.ru (6 билетов) и в кассе метро Боровицкая (4 билета) на 29.06.2020 и на 30.06.2020 г. на концерт «Eric Clapton», начало концертов в 20 часов 00 минут, общая стоимость билетов составила ХХХруб. (по ХХ руб. каждый).

Билетную информацию для реализации (продажи) на мероприятие «Eric Clapton» ответчику предоставило ООО «КАССИР.РУ» (ИНН ХХХ, ОГРН ХХХ 127055, г. Москва, улХХХ, помещение III, комната 1, офис 12, тел: +ХХ, e-mail: infoTmsk.kassir.ru) в рамках Дополнительного соглашения № 121 от 03.12.2019 к договору № CA-51 от 09.01.2014, заключенного между ООО «Московская дирекция театрально-концертных и спортивно-зрелищных касс» (далее - ООО «МДТЗК») и ООО «КАССИР.РУ».

В письме исх. № 74 от 23 марта 2020 года, полученном ООО «МДТЗК» от ООО “КАССИР.РУ”, сообщается, что в связи со в стране и мире неблагоприятной эпидемиологической обстановкой из-за угрозы распространения коронавирусной инфекции, повлекшей за собой ограничения, в т.ч. на проведение зрелищных культурно-массовых мероприятий концерт Eric Clapton, запланированный к проведению 29 и 30 июня 2020 года в КЗ «Крокус Сити Холл» переносится на новые даты 22 и 23 июня 2021 года. Информация по условиям и срокам возврата денежных средств для желающих сдать билеты будет объявлена дополнительно.

Письмом от 17.06.2020 исх. № 170 ООО “КАССИР.РУ” информировал ответчика, что «в соответствии с п. 3 Постановления Правительства РФ от 06.06.2020 №830 покупателю не требуется совершать каких-либо действий, связанных с обменом приобретенных билетов на билеты с актуальной датой проведения мероприятия или ваучеры. Возврат денежных средств клиентам за билеты на перенесенные мероприятия не производиться.

В целях информирования покупателей билетов ООО «МДТЗК» разместил на своем сайте разделе «Изменения в репертуаре» htts://www.ticketland.ru/news/?5%Dl%82+Eric+Clapton информацию о переносе мероприятия Eric Clapton, с указанием адреса электронной почты, телефона ООО «КАССИР.РУ», а также письмо ООО «КАССИР.РУ» от 17.06.2020 исх. 170.

Как указывает истец, он обратился к ответчику с требованием возвратить уплаченные за билеты денежные средства на основании ст.52.1 «Основ законодательства РФ о культуре». Однако данные требования последним не исполнены, денежные средства истцу не возвращены.

В соответствии с Федерального закона от 21.12.1994 г. № 68-ФЗ "О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера" указом Мэра Москвы от 05.03.2020 г. № 12-УМ введен режим повышенной готовности.

Мэра Москвы 14 марта 2020 г. № 20-УМ "О внесении изменений в указ Мэра Москвы от 5 марта 2020 г. № 12-УМ" установлено, что распространение новой коронавирусной инфекции (2019-nCoV) является в сложившихся условиях чрезвычайным и непредотвратимым обстоятельством, повлекшим введение режима повышенной готовности в соответствии с Федеральным от 21 декабря 1994 г. № 68-ФЗ "О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера", который является обстоятельством непреодолимой силы."

Указом Мэра Москвы от 05 марта 2020 года № 12-УМ установлен запрет на проведение на территории города Москвы спортивных, зрелищных, публичных и иных массовых мероприятий.

В соответствии со ст.52.1 Основ законодательства Российской Федерации о культуре Правительство Российской Федерации вправе при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части установить отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств или музеями зрелищные мероприятия.

Постановлением Правительства РФ от 03.04.2020 № 442 (ред. от 06.06.2020 № 830, от 10.08.2020 № 1203) утверждено об особенностях отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путевок на такие мероприятия, при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части, которое устанавливает особенности отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путевок на такие мероприятия, при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части.

Установлено, что действие настоящего постановления распространяется на правоотношения, возникшие с 16 марта 2020 г.

В силу п.2 Положения, при отмене или переносе зрелищных мероприятий, проводимых организацией исполнительских искусств или музеем, в связи с введением режимов, указанных в настоящего Положения, организация исполнительских искусств или музей размещают на своих официальных сайтах в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" информацию об отмене или переносе зрелищных мероприятий, а в случае переноса зрелищного мероприятия также информацию о дате и времени проведения такого зрелищного мероприятия после даты отмены режимов, указанных в настоящего Положения, и о возможности его посещения по ранее приобретенному посетителем билету.

Информация об отмене или о переносе зрелищного мероприятия размещается организацией исполнительских искусств или музеем не позднее 14 календарных дней с даты отмены режимов, указанных в настоящего Положения.

Согласно п.3(1) Положения при переносе зрелищного мероприятия организация исполнительских искусств, музей или уполномоченное лицо вправе предложить посетителю посетить перенесенное зрелищное мероприятие по ранее приобретенному билету, абонементу или экскурсионной путевке, либо обменять ранее приобретенный посетителем билет, абонемент или экскурсионную путевку на ваучер на перенесенное зрелищное мероприятие.

Организация исполнительских искусств или музей обязаны провести все зрелищные мероприятия, перенесенные ими в связи с введением режимов, указанных в настоящего Положения, не позднее 18 месяцев с даты отмены режимов, указанных в настоящего Положения.

Не позднее чем за 30 календарных дней до даты проведения перенесенного зрелищного мероприятия организация исполнительских искусств или музей обязаны начать обмен ваучеров на перенесенное зрелищное мероприятие на билет, абонемент или экскурсионную путевку, а также разместить информацию об этом на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

Таким образом, поскольку концерт Eric Clapton, запланированный к проведению 29 и 30 июня 2020 года в КЗ «Крокус Сити Холл» был перенесен организатором концерта на новые даты - 22 и 23 июня 2021 года вследствие возникновения обстоятельств непреодолимой силы, а именно угрозы распространения коронавирусной инфекции на территории РФ и других стран и установления на территории г. Москвы запрета проведения зрелищных мероприятий, о чем опубликована информация в сети интернет, ранее приобретенные билеты сохраняют свое действие с правом посетить перенесенный концерт на условиях, сопоставимых с условиями посещения мероприятия согласно билету (ряд, зона, сектор, уровень зрительного зала), то есть ответчиком исполнены требования я, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 03.04.2020 № 442 (ред. от 06.06.2020 № 830, от 10.08.2020 № 1203), в связи с чем исковые требования истца о взыскании с ответчика денежных средств, уплаченных за билеты на перенесенный концерт, в размере 200 000 руб. удовлетворению не подлежат, а следовательно требования о взыскании неустойки за нарушение сроков возврата денежных средств суд также отклоняет.

Принимая во внимание, что вины в действиях ответчика не установлено, права истца как потребителя ответчиком не нарушены суд не находит оснований для удовлетворения требований истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда и штрафа за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя, поскольку они неразрывно связаны с основными требованиями, в удовлетворении которых судом отказано.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Гиляровского Филиппа Антоновича к ООО «Московская дирекция театрально-концертных и спортивно-зрелищных касс» о защите прав потребителя - отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Дорогомиловский районный суд в течение одного месяца с момента принятия судом решения в окончательной форме.

Судья Гусакова Д.В.

Мотивированное решение изготовлено 11.11.2020 г.