Решение

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

02 июля 2020 года Дорогомиловский районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Гусаковой Д.В.,

при секретаре Бабине С.Р.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1891/2020 по иску Токаревой М. В. к ИП Торосян В. Т. о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с указанными исковыми требованиями к ответчику, мотивируя их следующим.

17 августа 2019 г. истец заключила с ответчиком заказ-договор № М12-08Ш на поставке товара, а именно: шкафа-купе, изготовленного по индивидуальным размерам, видом и внутренним наполнением, дизайном, отраженными в приложении № 1 к указанному договору, на общую сумму ХХХ руб., из них сборка ХХ руб. сумма договора была скорректирована после добавления в проект ящика. Итоговая сумма договора составила ХХХ руб. Сумма предварительной оплаты составила ХХХ рублей и была внесена истцом 17.08.2019. Полностью цена договора была оплачена 09.09.2019 в размере 49 419 руб.

При заключении договора истцом были указаны предельные габариты заказываемой мебели, в том числе высота шкафа – 2500 мм, глубина 800 мм, ширина 3665 мм. В приложении № 1 к указанному договору было указано, что на необходимость выпила полок и крыши шкафа-купе по размерам этого угла в производственных условиях в связи с наличием выступа в углу комнаты, который проходит справа по задней стороне шкафа-купе.

В соответствии с условиями договора срок поставки шкафа-купе определен в 20 рабочих дней, что составляет 13.09.2019.

Первая доставка упаковок с деталями шкафа-купе осуществлена 04.10.2019. При вскрытии упаковочных мест было выявлено, что отсутствуют крепежные уголки для сборки мебели и направляющие для ящиков шкафа-купе, по одной полке во второй, третьей, четвертой секциях шкафа, отсутствуют инструкция по сборке, детали мебели не маркированы, не вложен список комплектации.

Вторая доставка упаковок осуществлена 10.10.2019 г. и в нее входили упаковки с крепежными элементами шкафа-купе и направляющими для ящиков шкафа-купе.

Третья доставка упаковок осуществлена 22.11.2019 после первой сборки и обнаружения недокомплекта частей шкафа. В третьей доставке осуществлена доставка нижней полки средней секции шкафа и иных частей.

Таким образом просрочка доставки товара в полной комплектации составляет 70 дней.

Первая сборка шкафа-купе состоялась 14 и 15.10.2019.

При первой сборке было выявлено, что:

В конструкцию шкафа внесены изменения, не предусмотренные договором и не согласованные с истцом, а именно:

-внесены изменения в высоту шкафа-купе и она увеличена до 2560 мм, вместо высоты, указанной в договоре 2500 мм;

-внесены изменения в антресольную часть шкафа-купе и она разделена на 4 сектора, вместо предусмотренных эскизов к договору, 2 секторов.

2. Выпилы на деталях, учитывающие внешний угол стены комнаты по правой задней стене шкафа-купе не произведены в производственных условиях. Данное обстоятельство повлекло необходимость проведения работ с электролобзиком в квартир, образованию излишней мелкодисперсной пыли и необходимости дополнительной тщательной уборки в квартире.

3. Высота всех пяти ящиков шкафа-купе не соответствует размерам, указанным в договоре и составляет 140 мм, вместо 200 мм и 250 мм соответственно. Высота фасадов ящиков составляет 170 мм и 220 мм, вместо 180 мм и 230 мм.

4. Ящики размещены не по проекту и располагаются выше от запланированного договором по высоте от пола примерно на 500 мм.

5. При монтаже крыши шкафа выявлено, что в ней имеется разрыв в 16 мм между плитами, не предусмотренный договором. Данный разрыв между плитами крыши портит эстетический вид мебели в целом. Вместе с тем имеется фасадная фальш-панель с креплением по верхней части шкафа-купе с нескрытым креплением насквозь через фальш-панель крыше шкафа-купе (комплект заглушек в цвет фасада не поставлен.

С целью урегулирования указанных недостатков истец 18.10.2019 г. обратилась с письменной досудебной претензией к ответчику с предложением допоставить недостающие детали шкафа и выплатить пени за просрочку доставки по состоянию на 10.10.2019 в размере 7 425 руб., которую ответчик удовлетворил частично, допоставив недостающие детали.

Согласно уточненным требованиям истец просит суд взыскать с ответчика неустойку в размере ХХХ руб., компенсацию морального вреда в размере ХХХ рублей, штраф в размере 50% от суммы удовлетворенных требований.

Истец в судебное заседание явился, уточненные исковые требования поддержал, на их удовлетворении настаивал.

Ответчик в судебное заседание не явился, извещен о времени и месте рассмотрения дела, об уважительных причинах неявки суду не сообщил, заявление о рассмотрении дела в свое отсутствие в суд не представил.

Из материалов дела следует, что ответчик на судебное заседание 02 июля 2019 извещался судом надлежащим образом.

Согласно п. 1 ст. 167 ГПК РФ лица, участвующие в деле, обязаны известить суд о причинах неявки и представить доказательства уважительности этих причин.

Согласно ст. 10 ГК РФ не допускаются действия граждан и юридических лиц, осуществляемые исключительно с намерением причинить вред другому лицу, а также злоупотребление правом в иных формах. В силу чт. 35 ГПК РФ лица, участвующие в деле, должны добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами. Лица, участвующие в деле, несут процессуальные обязанности, установленные настоящим Кодексом, другими федеральными законами. При неисполнении процессуальных обязанностей, наступают последствия, предусмотренные законодательством о гражданском судопроизводстве.

Принимая во внимание то обстоятельство, что судом предприняты все меры для извещения ответчика, который извещен, суд, руководствуясь ч. 4 ст. 167 ГПК РФ, считает возможным рассмотреть настоящее гражданское дело в отсутствие ответчика.

Суд, заслушав объяснения истца, исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, полагает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению.

При этом суд исходит из следующего.

Согласно ст. 506 ГК РФ по договору поставки поставщик-продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.

На основании п. 5. ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Согласно ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Согласно материалам дела 17 августа 2019 г. истец заключила с ответчиком заказ-договор № М12-08Ш на поставке товара, а именно: шкафа-купе, изготовленного по индивидуальным размерам, видом и внутренним наполнением, дизайном, отраженными в приложении № 1 к указанному договору, на общую сумму ХХХ руб., из них сборка 13 801 руб. сумма договора была скорректирована после добавления в проект ящика. Итоговая сумма договора составила ХХХ руб. Сумма предварительной оплаты составила ХХХ рублей и была внесена истцом 17.08.2019. Полностью цена договора была оплачена 09.09.2019 в размере ХХХ руб.

При заключении договора истцом были указаны предельные габариты заказываемой мебели, в том числе высота шкафа – 2500 мм, глубина 800 мм, ширина 3665 мм. В приложении № 1 к указанному договору было указано, что на необходимость выпила полок и крыши шкафа-купе по размерам этого угла в производственных условиях в связи с наличием выступа в углу комнаты, который проходит справа по задней стороне шкафа-купе.

В соответствии с условиями договора срок поставки шкафа-купе определен в 20 рабочих дней, что составляет 13.09.2019.

Первая доставка упаковок с деталями шкафа-купе осуществлена 04.10.2019. При вскрытии упаковочных мест было выявлено, что отсутствуют крепежные уголки для сборки мебели и направляющие для ящиков шкафа-купе, по одной полке во второй, третьей, четвертой секциях шкафа, отсутствуют инструкция по сборке, детали мебели не маркированы, не вложен список комплектации.

Вторая доставка упаковок осуществлена 10.10.2019 г. и в нее входили упаковки с крепежными элементами шкафа-купе и направляющими для ящиков шкафа-купе.

Третья доставка упаковок осуществлена 22.11.2019 после первой сборки и обнаружения недокомплекта частей шкафа. В третьей доставке осуществлена доставка нижней полки средней секции шкафа и иных частей.

Таким образом просрочка доставки товара в полной комплектации составляет 70 дней.

Первая сборка шкафа-купе состоялась 14 и 15.10.2019.

При первой сборке было выявлено, что:

В конструкцию шкафа внесены изменения, не предусмотренные договором и не согласованные с истцом, а именно:

-внесены изменения в высоту шкафа-купе и она увеличена до 2560 мм, вместо высоты, указанной в договоре 2500 мм;

-внесены изменения в антресольную часть шкафа-купе и она разделена на 4 сектора, вместо предусмотренных эскизов к договору, 2 секторов.

2. Выпилы на деталях, учитывающие внешний угол стены комнаты по правой задней стене шкафа-купе не произведены в производственных условиях. Данное обстоятельство повлекло необходимость проведения работ с электролобзиком в квартир, образованию излишней мелкодисперсной пыли и необходимости дополнительной тщательной уборки в квартире.

3. Высота всех пяти ящиков шкафа-купе не соответствует размерам, указанным в договоре и составляет 140 мм, вместо 200 мм и 250 мм соответственно. Высота фасадов ящиков составляет 170 мм и 220 мм, вместо 180 мм и 230 мм.

4. Ящики размещены не по проекту и располагаются выше от запланированного договором по высоте от пола примерно на 500 мм.

5. При монтаже крыши шкафа выявлено, что в ней имеется разрыв в 16 мм между плитами, не предусмотренный договором. Данный разрыв между плитами крыши портит эстетический вид мебели в целом. Вместе с тем имеется фасадная фальш-панель с креплением по верхней части шкафа-купе с нескрытым креплением насквозь через фальш-панель крыше шкафа-купе (комплект заглушек в цвет фасада не поставлен.

С целью урегулирования указанных недостатков истец 18.10.2019 г. обратилась с письменной досудебной претензией к ответчику с предложением допоставить недостающие детали шкафа и выплатить пени за просрочку доставки по состоянию на 10.10.2019 в размере ХХХ руб., которую ответчик удовлетворил частично, допоставив недостающие детали.

Таким образом, свои обязательства по договору истец исполнил надлежащим образом.

Ответчик допустил просрочку исполнения обязательства.

Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Ответчиком суду не представлено достоверных и достаточных доказательств исполнения условий договора в срок.

На основании вышеуказанного, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований истца о взыскании неустойки в размере ХХХ рублей в связи с просрочкой исполнения обязательства (ХХХ руб.).

Судом установлено, что действиями ответчика истцу причинен моральный вред как потребителю, нарушены права и законные интересы истца.

Так как в судебном заседании нашел подтверждение факт нарушения прав истца как потребителя ответчиком, суд, с учетом принципа разумности и справедливости, а также степени допущенного ответчиком нарушения прав истца, приходит к выводу о том, что компенсация морального вреда определяется судом в размере ХХХ рублей.

В силу ч. 6 ст. 13 Закона РФ № 2300-1 от 07 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» - при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В связи с чем, штраф – является мерой ответственности и подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

В связи с чем, суд считает, что имеются основания для взыскания за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штрафа в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, предусмотренных ч. 6 ст. 13 Закона, а именно в размере ХХХрублей (ХХ)/2.

Согласно ст. 333.19 НК и 103 ГПК РФ с ответчика в бюджет г. Москвы подлежит взысканию госпошлина в размере 770  рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковое заявление Токаревой Марии Васильевны к ИП Торосяну Ваге Татуловичу о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с ИП Торосяна Ваге Татуловича в пользу Токаревой Марии Васильевны неустойку в размере ХХ (ХХХ) рублей, компенсацию морального вреда в размере ХХХ рублей, штраф в размере ХХХ рублей.

Взыскать с ИП Торосяна Ваге Татуловича в бюджет г. Москвы госпошлину в размере ХХ)  рублей.

В удовлетворении остальной части требований отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционную инстанцию Московского городского суда в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья Д. В. Гусакова

Мотивированное решение изготовлено 06.07.2020 г.