Решение

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

дата адрес

Дорогомиловский районный суд адрес в составе председательствующего судьи фио, при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2349/19 по иску фио к наименование организации (далее наименование организации) о защите прав потребителей, расторжении договора, возврате денежных средств, неустойки, судебных расходов, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратилась в суд с иском к ответчику о расторжении договора об оказании медицинских услуг и взыскании денежных средств, мотивируя свои требования тем, что дата между истцом и ответчиком был заключен договор платных медицинских услуг № ОКС-351/2018 на сумму сумма Пользуясь неосведомлённостью истца в сфере оказания медицинских услуг, истцу были навязаны процедуры по договору. Истец исполнила свои обязательства по договору, оплатив цену договора в полном объеме. При прохождении процедур, истец поняла, что специалист, оказывающий услуги, недостаточно квалифицирован в области медицинской деятельности, ей было принято решение расторгнуть договор. дата истцом было подано заявление ответчику о досрочном расторжении договора. Возврата денежных средств не последовало. На основании изложенного, истец просит суд расторгнуть договор № ОКС-351/2018 от дата, возвратить денежные средства, уплаченные по договору в размере сумма, взыскать неустойку в размере 3% от цены услуги с дата по день вынесения решения, взыскать судебные расходы на оказание юридических услуг в размере сумма, компенсировать моральный вред в размере сумма, взыскать штраф в размере 50% от присужденной суммы.

Истец в судебное заседание не явилась, обеспечила участие своего представителя, который исковые требования поддержал в полном объеме, просил иск удовлетворить. Пояснил, что предметом договора являлись медицинские услуги по омоложению, не отрицал проведение медицинских процедур, не согласился с оказанием услуг по сдаче анализов.

Представитель ответчика наименование организации фио в судебное заседание явился, согласился с иском в части выплаты суммы по договору за вычетом оказанных услуг. Пояснил, что истец заключила договор и сдала анализы, были жалобы на лишний вес, что подтверждает выписка из медицинской карты. Факт оплаты услуг по договору не отрицал. Указал, что истцу были оказаны некоторые услуги, что подтверждается приложением № 1 к договору, в котором указан перечень услуг , оказанных истцу с ее личной подписью, всего на сумму сумма По исковым требованиям согласился в части возврата сумма, поскольку истцом были сданы анализы на сумму сумма и проведены процедуры на сумму сумма Считает взыскание неустойки и штрафа неправомерным и незаконным, ввиду отсутствия претензии истца. Считает, что моральный вред ей причинен не был, расходы на юридические услуги посчитал завышенными.

Суд, выслушав стороны, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

Согласно ст. 452 ГК РФ, соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев не вытекает иное. Требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.

В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Поскольку договор об оказании медицинских услуг - это возмездный договор, в силу которого лицо оказывает медицинские услуги гражданину-потребителю, то на рассматриваемые отношения распространяется Закон Российской Федерации от дата N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Согласно ст. 32 Закона Российской Федерации от дата N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно ч. 1 ст. 29 Закона Российской Федерации от дата N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги). Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Согласно ст. 31 Закона Российской Федерации от дата N 2300-1 "О защите прав потребителей", требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Согласно ч. 5 ст. 28 Закона Российской Федерации от дата N 2300-1 "О защите прав потребителей", в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

В судебном заседании установлено, что дата между истцом и ответчиком был заключен договор платных медицинских услуг № ОКС-351/2018.

Согласно ст. 1 Договора, предметом является оказание медицинских услуг, согласно перечню (приложение № 1) к договору, являющееся его неотъемлемой частью.

Согласно ст. 3.3 Договора, заказчик вправе досрочно расторгнуть настоящий договор, предупредив об этом исполнителя, не менее чем за две недели, осуществив окончательный расчет за фактически оказанные услуги и подписав акт приемки оказанных услуг. Оплата услуг производится на основании прайс-листа, действующего на дату расторжения договора.

Истец исполнила свои обязательства по договору, оплатив цену договора в полном объеме двумя платежами, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру на сумму сумма, а также отчетом по кредитной карте.

дата истцом было подано заявление ответчику о досрочном расторжении договора, указанное заявление принято сотрудником наименование организации, с печатью организации.

Возврата денежных средств не последовало.

Не обладая юридическими познаниями, истец обратилась в наименование организации, заключив дата договор на оказание юридических услуг, стоимость услуг по договору составила сумма Кроме того, истец дата заключила с наименование организации договор на оказание юридических услуг, стоимость услуг по договору составила сумма

За юридические услуги истец оплатила сумма, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № 2901 от дата, № 2900 от дата.

Согласно приложению № 1 к договору № ОКС-351/2018 фио оказаны следующие услуги:

- программа по питанию дата, стоимостью, согласно п. 2 прайс-листа от дата, сумма;

- инфузия Ангиофлюкс, две процедуры: дата и дата, стоимостью, согласно п. 7 прайс-листа от дата, сумма каждая, а всего на сумму сумма;

- аквабайк, дата, стоимостью, согласно п. 23 прайс-листа от дата, сумма;

- прессотерапия, дата, стоимостью, согласно п. 12 прайс-листа от дата, сумма

Согласно копии медицинской карты пациента фио, ей были сданы анализы: серодиагностика инфекционных заболеваний дата, клинический анализ крови дата, общий анализ мочи дата, лабораторный анализ гормонов (кортизол) дата, лабораторный анализ гормонов (тироксин) дата, биохимический анализ крови дата, биохимический анализ крови дата, серодиагностика инфекционных заболеваний дата, диагностика аутоиммунных заболеваний дата.

Согласно ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Оценивая исследованные в ходе судебного разбирательства доказательства, суд приходит к выводу, что истец надлежащим образом исполнил свои обязательства по заключенному с ответчиком договору по оплате медицинских услуг.

При таких обстоятельствах, истец вправе отказаться от исполнения договора об оказании платных медицинских услуг № ОКС-351/2018, заключённого между истцом и ответчиком дата, в силу чего данный договор подлежит расторжению, и требовать возврата уплаченной по договору денежной суммы.

Суд соглашается с доводами стороны ответчика об оказании истцу услуг: программа по питанию дата, стоимостью, согласно п. 2 прайс-листа от дата, сумма; инфузия Ангиофлюкс, две процедуры: дата и дата, стоимостью, согласно п. 7 прайс-листа от дата, сумма каждая, а всего на сумму сумма; прессотерапия, дата, стоимостью, согласно п. 12 прайс-листа от дата, сумма, поскольку в приложении № 1 в Догоовру, имеется подпись истца об оказании услуги. Услуга аквабайк, дата, стоимостью, согласно п. 23 прайс-листа от дата, сумма, ответчиком ко взысканию с истца не заявлена.

Таким образом, истцу были оказаны медицинские услуги по договору на сумму сумма, что не отрицалось представителем истца.

Суд отвергает доводы ответчика об оказании истцу услуг в виде сдачи анализов на сумму сумма, ввиду того, что указанные анализы, согласно копии медицинской карты истца, сданы истцом дата, тогда как договор об оказании платных медицинских услуг № ОКС-351/2018 заключен между истцом и ответчиком дата.

Сведений о предварительной сдаче анализов, в договоре не содержится.

Кроме того, в обосновании своих доводов об оплате ответчиком анализов, сданных истцом, с привлечением для проведения анализов партнера – лаборатории Литех, документов, подтверждающих оплату указанных анализов за фио, в суд не представлено, равно как и не представлено доказательств наличия договорных отношений между наименование организации и лабораторией Литех.

На основании изложенного, суд считает требования истца обоснованными и взыскивает с ответчика в пользу истца возврат денежных средств по договору, исключая цену оказанных услуг в размере сумма (62950-18200).

На основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Суд считает возможным с учетом требований разумности и справедливости взыскать с ответчика в пользу истца в счет компенсации причиненного ему нарушением его прав потребителя морального вреда сумма, при этом суд принимает во внимание, что в результате действий ответчика каких-либо тяжких последствий не наступило, в связи с чем считает заявленный размер компенсации морального вреда сумма завышенным.

Истцом заявлены требования о взыскании с ответчика неустойки в размере 3% от цены услуги с дата по день вынесения решения, письменного расчета не представлено.

Ввиду того, что в десятидневный срок, установленный 31 Закона Российской Федерации от дата N 2300-1 "О защите прав потребителей", требования истца о возврате денежных средств ответчиком не удовлетворены, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца неустойку за период с дата (десятидневный срок) по дата (день вынесения решения), рассчитывая ее следующим образом: 44750*3%*208 (дней просрочки) = сумма, при этом, с учетом положений ч. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», суд взыскивает с ответчика в пользу истца неустойку в размере сумма, учитывая отсутствие заявления ответчика о снижении неустойки.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Исходя из присужденной судом в пользу истца суммы, размер штрафа, подлежащего взысканию с ответчика, составит сумма (44750+44750+3000=92500/2), который суд взыскивает с ответчика в пользу истца, учитывая отсутствие заявления ответчика о снижении штрафа.

Ч. 1 ст. 100 ГПК РФ устанавливает, что стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах, предоставляя суду право уменьшить сумму, взыскиваемую в возмещение соответствующих расходов по оплате услуг представителя.

Согласно правовой позиции Конституционного Суда Российской Федерации, изложенной в Определении от дата N 382-О-О, обязанность суда взыскивать расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя и тем самым - на реализацию требования статьи 17 (часть 3) Конституции Российской Федерации, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц. Именно поэтому в части первой статьи 100 ГПК Российской Федерации речь идет, по существу, об обязанности суда установить баланс между правами лиц, участвующих в деле.

Учитывая сложность и характер гражданского дела, время, необходимое специалисту в области права на подготовку искового заявления, и затраченного на его составление, количество судебных заседаний с участием представителя истца, руководствуясь принципами разумности и справедливости, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца расходов на оплату юридических услуг в размере сумма.

Также в силу ст. 103 ГПК РФ, государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, должна быть взыскана с ответчика в доход государства в размере сумма

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Исковые требования фио к наименование организации о защите прав потребителей, расторжении договора, возврате денежных средств, неустойки, судебных расходов, компенсации морального вреда, штрафа - удовлетворить частично.

Расторгнуть договор № ОКС-351/2018 от дата, заключённый между фио и наименование организации.

Взыскать с наименование организации в пользу фио возврат денежных средств по договору № ОКС-351/2018 от дата в размере сумма, неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы на юридические услуги сумма, штраф в размере сумма

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с наименование организации в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья фио