Решение

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

03 июня 2019 года г. Москва

Дорогомиловский районный суд г. Москвы в составе

председательствующего судьи Гусаковой Д.В.,

при секретаре Климовой Ю.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-826/2019 по исковому заявлению Баловой Светланы Юрьевны к ООО «ИМИДЖ-ОПТИКА» о расторжении договора, взыскании денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

Истец Балова С.Ю. обратилась в суд иском к ответчику ООО «ИМИДЖ-ОПТИКА» о расторжении договора, взыскании денежных средств. В обоснование заявленных требований указала, что 15 апреля 2018 г. на основании бланков-заказов заказала у ответчика две пары очков, на основании предоставленного ею рецепта, за которые заплатила ХХХ руб. ХХХ коп. и ХХХ руб. Однако, ответчик установил на очки линзы не в соответствии с представленным рецептом, которые ей не подходит. Истец направляла в адрес ответчика претензию с требованием произвести замену линз надлежащего качества, в удовлетворении которой ответчик ей отказал, в связи с чем, просит суд:

1. Расторгнуть договоры от 15 апреля 2018 г., заключенные между истцом и ответчиком, оформленные бланками заказа ххх и ХХХ.

2. Взыскать с ответчика в ее пользу уплаченные за заказы денежные средства в размере ХХХ руб. ХХХкоп.; неустойку (пеню) за просрочку удовлетворения требования потребителя за период с 10.06.2018 г. по 24.12.2018 г. в размере ХХХ руб. ХХХ коп.; компенсацию морального вреда в размере ХХХ руб., расходы на услуги представителя в размере ХХХ руб., расходы на оформление нотариальной доверенности в размере ХХХ руб.; штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Истец Балова С.Ю. и ее представитель по доверенности ХХХА. в судебное заседание явились, исковые требования поддержали, просил их удовлетворить в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «ИМИДЖ-ОПТИКА» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, причины неявки суду не сообщил, с ходатайством об отложении судебного заседания в суд не обращался, предоставил отзыв на исковое заявление, в котором писк не признал и в его удовлетворении просил отказать.

На основании ч. 3 ст. 167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии представителя ответчика.

Суд, выслушав истца и его представителя, исследовав письменные материалы дела и изучив предоставленные доказательства, считает исковые требования не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

Судом установлено, что 15 апреля 2018 г. между Баловой С.Ю. и ООО «ИМИДЖ-ОПТИКА» заключен договор на изготовление очков, что подтверждается бланком заказа № 1000160671 (л.д.6-7), по условиям которого ответчик обязался в срок до 30 апреля 2018 г. изготовить по заданию истца очки со следующими характеристиками:

Стоимость заказа в размере ХХХ руб. ХХХкоп. оплачена истцом в полном объеме посредством банковской карты через (л.д.6).

Также 15 апреля 2018 г., между Баловой С.Ю. и ООО «ИМИДЖ-ОПТИКА» заключен договор на изготовление вторых очков с аналогичными характеристиками и на тех же условиях, стоимость заказа в сумме ХХХ руб. также истцом оплачена в полном объеме, что подтверждается бланком заказа № 1ХХХХХ и чеком об оплате (л.д.8),

Оба заказа после изготовления были получены истцом 21 апреля 2018 г.

Как следует из искового заявления, вместо линз с указанными выше характеристиками, истцу выдали линзы с указанием на упаковке товара (пакетах) следующих характеристик товара:

Истец считает, что установленные ответчиком очки ей не подходят и не соответствуют рецепту, по которому должны быть изготовлены оба заказа.

02 июня 2018 г. истец направила ответчику претензию с требованием переделать оба заказа в соответствии с данными рецепта (л.д.12-13), на которую получила письменный отказ ответчика.

Как следует из ответа ООО «ИМИДЖ-ОПТИКА» от 05 июня 2018 г. за исх. 22, очки изготовлены в строгом соответствии с бланком заказа (л.д.15).

Представитель ответчик с заявленные истцом требования не признал, в отзыве на исковое заявление пояснил, что рецепт на очки для коррекции астигматизма может быть записан отрицательным цилиндром, или переведён в форму с положительным цилиндром. Для перевода рецепта в другую форму записи необходимо выполнять транспозицию. Так, предоставленный Баловой С.Ю. рецепт переведен в соответствии с ГОСТ Р ИСО ХХХ, а именно:

Правый глаз Sph -ХХХ Cyl -ХХХ ах 100 (таблица 1):

Эта линза имеет главные рефракции -ХХХ дптр. и -ХХХ дптр.

Астигматическая разность ХХХ дпрт. (записывается со знаком плюс согласно ГОСТ).

Цифра -ХХХ (вторая строка столбец 2 таблицы 2) получилась путем сложения второй строки второго и третьего столбца таблицы 1: ХХХ +(-ХХХ)= ХХХ а цифра + ХХХ (вторая строка столбец 3 таблицы 2) астигматическая разность описанная выше.

Левый глаз Sph -ХХХ Суl -ХХХ ах 62 (таблица 1:)

Эта линза имеет главные рефракции -1,75 дтпр. и -250 дптр.

Астигматическая разность ХХХ дптр. (записывается со знаком плюс согласно ГОСТ)

Цифра ХХХ (третья строка столбец 2 таблицы 2) получилась путем сложения второй строки второго и третьего столбца таблицы 1: -ХХХ +(-ХХХ)= ХХХ, а цифра + ХХХ (третья строка столбец 3 таблицы 2) астигматическая разность описанная выше.

Причина, по которой в рецепте и в пакете на линзах разное цифровое обозначение (строки 2,3 столбцы 4 таблиц 1 и 2) - это направление оси цилиндра.

Ось цилиндра (АХ) правый глаз в рецепте 100, левый глаз (АХ ) 62.

На конверте правый 10, левый ХХХ

Правый глаз (в рецепте): Ах 90, то Ах (на конверте при пересчете) станет ХХХ-90 = 10.

Левый глаз (в рецепте): Ах «90 , то Ах (на конверте при пересчете) ХХХ +ХХХ = ХХХ

Основные термины, относящиеся к очковой оптике, а именно к полуготовым и готовым линзам и установке их в оправу устанавливает ГОСТ Р ИСО ХХХ «Оптика офтальмологическая. Линзы очковые. Термины и определения» (далее Стандарт).

Данный Стандарт не распространяется на технологические процессы, материалы для изготовления и покрытия очковых линз (за исключением некоторых особых покрытий, определенных в разделе 15), а также дефекты материала и оптическую обработку. Термины и буквенные обозначения, установленные настоящим Стандартом, обязательны для применения во всех видах документации и литературы, входящих в сферу действия стандартизации или использующих результаты этой деятельности.

Так, согласно п. 12.1 Стандарта, астигматическая очковая линза: Очковая линза, сводящая параксиальный параллельный пучок света в две отдельные взаимно перпендикулярные фокальные линии и, следовательно, обладающая вершинной рефракцией только по двум главным меридианам.

Согласно п.12.2, главный меридиан: Один из двух взаимно перпендикулярных меридианов астигматической очковой линзы, параллельных фокальным линиям.

Согласно п.12.3, главная рефракция (Ндп. меридиональная рефракция): Задняя вершинная рефракция в любом из двух главных меридианов астигматической очковой линзы.

Согласно п.12.4, астигматическая разность: Вершинная рефракция во втором главном меридиане за вычетом вершинной рефракции в первом главном меридиане.

Согласно п.12.5, цилиндрическая рефракция (цилиндр): Астигматическая разность, взятая со знаком плюс или минус, в зависимости от того, какой главный меридиан принят за базовый.

Согласно п.12.9, транспозиция: Процедура преобразования рецепта из оригинальной в эквивалентную альтернативную форму, в особенности из плюсовой в минусовую форму цилиндра и наоборот.

Таким образом, ГОСТом подтверждается возможность перевода рецепта из знака «+», в знак «-», для чего предусмотрена процедура преобразования «транспозиция».

В судебном заседании в качестве специалиста по офтальмологии был допрошен ХХХ., который пояснил, что оптометристом при подборе истцу астигматических линз на очки не допущено никаких нарушений; ее показатели зрения соответствуют бланкам-заказам; ей учли в очках цилиндры, она их по описанию не переносит индивидуально; никаких норм офтальмолог не нарушил.

ХХХимеет соответствующее образование, сертификат специалиста и соответствующую подготовку, был предупрежден об уголовной ответственности по ст.307 УК РФ, со стороны истца каких-либо допустимых доказательств в опровержение показаний специалиста суду не представлено, в связи с чем, оснований не доверять показаниям специалиста, у суда нет.

В соответствии с преамбулой Закона «О защите прав потребителей», настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности

Статьей 18 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрено, что, в случае продажи товара ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, потребитель вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; соразмерного уменьшения покупной цены; замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли - продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В ст. 4 Закона «О защите прав потребителей» сказано, в каких случаях товар признается некачественным, это: несоответствие качества договору купли-продажи; не пригодности для целей его непосредственного использования; не пригодности для использования в конкретных целях, оговоренных при заключении договора; не соответствия образцу или описанию при продаже товара по образцу или описанию; не соответствия обязательным требованиям, если они установлены законом или установленным в соответствии с ним порядком.

В соответствии со ст. 10 ГК РФ, не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

В соответствии с положениями ст.ст. 12, 56 ГПК РФ судебное разбирательство осуществляется на основе равноправия и состязательности сторон, каждая из которых обязана доказать те обстоятельства, на которые ссылается как на основание своих требований и возражений.

В соответствии с ст. 67 ГПК РФ, суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Доводы Баловой С.Ю. об изготовлении ООО «ИМИДЖ-ОПТИКА» линз ненадлежащего качества не нашли своего подтверждения в ходе судебного заседания, а также опровергаются показаниями специалиста ХХХ

Таким образом, учитывая, что истцом не представлено суду допустимых доказательств нарушения ответчиком его прав как потребителя, суд отказывает в удовлетворении исковых требований в полном объеме.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Баловой Светланы Юрьевны к ООО «ИМИДЖ-ОПТИКА» о расторжении договора, взыскании денежных средств – отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Дорогомиловский районный суд в течение одного месяца с момента принятия судом решения в окончательной форме

Судья Д.В.Гусакова

Мотивированное решение изготовлено 14.06.2019 г.