Решение

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

дата адрес

Дорогомиловский районный суд адрес в составе председательствующего судьи фио, при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2747/18 по иску фио к наименование организации о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

фио обратился в суд с иском к наименование организации о признании договора № Z8NBAABD0J0069202 Программа «Concierge+» расторгнутым, взыскании уплаченной по договору суммы в размере сумма, неустойки в размере сумма, компенсации морального вреда в размере сумма, штрафа.

В обоснование заявленных требований указал, что дата заключил с ответчиком абонентский договор № Z8NBAABD0J0069202 (Программа «Concierge+») на срок 12 месяцев. Оплата услуг по договору в размере сумма была включена в сумму кредита. дата истец направил ответчику заявление о расторжении договора и возврате денежных средств, однако ответчиком требования истца не исполнены.

фио в судебное заседание не явился, извещен о времени и месте рассмотрения дела, представил ходатайство о рассмотрении дела в его отсутствие по представленным доказательствам.

Представитель наименование организации в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом.

Суд, изучив доводы иска, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

В силу ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно ст. 32 Закона РФ от дата № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

При рассмотрении дела судом установлено, что дата между наименование организации и фио заключен кредитный договор.

В соответствии с п. 11 договора, кредит предоставляется на следующие цели: сумма на покупку транспортного средства; сумма на оплату премии по абонентскому Договору об оказании услуг VIP-Assistance (программа «Black Edition+»); сумма на оплату премии по абонентскому Договору об оказании услуг VIP-Assistance (программа «Concierge+»).

дата между фио и наименование организации заключен Абонентский договор на оказание услуг VIP-Assistance (программа «Concierge+») № Z8NBAABD0J0069202 сроком 12 месяцев. Стоимость услуг по договору составила сумма.

В соответствии с Абонентским договором на оказание услуг VIP-Assistance (программа «Concierge+») № Z8NBAABD0J0069202 от дата, наименование организации обязалось оказывать истцу услуги круглосуточной диспетчерской службы, персонального менеджера, получения документов в органах ГИБДД, получения справки из Гидрометцентра, круглосуточной эвакуации автомобиля, технической помощи и т.п.

Заключенный между сторонами договор являются договором возмездного оказания услуг с физическим лицом для личных нужд, услуги по которому носят абонентский характер, таким образом, на правоотношения сторон распространяются положения Закона РФ «О защите прав потребителей».

дата фио в адрес наименование организации было направлено требование о расторжении Абонентского договора на оказание услуг VIP-Assistance (программа «Concierge+») № Z8NBAABD0J0069202 от дата и возврате оплаченной стоимости услуги.

Из искового заявления следует, что денежные средства по претензии истцу возвращены не были.

Исходя из положений ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» суд приходит к выводу, что фио был вправе отказаться от исполнения договора, заключенного с наименование организации дата и потребовать возврата уплаченной по договору суммы за вычетом понесенных расходов.

Срок действия абонентского договора составляет 12 месяцев (365 дней), претензия о расторжении договора получена ответчиком дата, в связи с чем срок действия договора составил 11 календарных дней. При таких обстоятельствах, суд признает Абонентский договор на оказание услуг VIP-Assistance (программа «Concierge+») № Z8NBAABD0J0069202 от дата расторгнутым с дата. Подлежащая возврату плата за абонентское обслуживание составляет сумма (365 – 11 = 354 дня; 35 400 /365 х 354 дн. = сумма).

Поскольку до настоящего времени ответчик не произвел выплату денежных средств по Абонентскому договору на оказание услуг VIP-Assistance (программа «Concierge+») № Z8NBAABD0J0069202 от дата по претензии истца от дата, доказательств обратного суду не представил, суд приходит к выводу о взыскании с наименование организации в пользу истца денежных средств в размере сумма.

Требование о взыскании неустойки истец основывает на положениях ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Между тем, неустойка на основании Закона РФ «О защите прав потребителей», с расчетом по данного Закона, подлежит взысканию при несоблюдении сроков удовлетворения требований потребителя при отказе от договора ввиду нарушения срока его исполнения или качества.

В настоящем деле истец отказался от договора в порядке Закона РФ «О защите прав потребителей», отказ от договора не связан с виновными действиями исполнителя услуги, обусловлен исключительно волей потребителя.

В этой связи, оснований для взыскания неустойки суд не находит.

Разрешая требование истца о взыскании компенсации морального вреда, суд руководствуется положениями ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которой моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом (исполнителем) на основании договора с ним, прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В силу п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от дата № 17 при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку судом установлен факт нарушения прав фио на получение денежных средств в связи с отказом от исполнения договора оказания услуг, требования истца о компенсации морального вреда являются обоснованными. Исходя из принципов разумности и справедливости, суд полагает необходимым снизить заявленный истцом размер компенсации морального вреда до сумма.

Согласно ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку наличие судебного спора указывает на несоблюдение ответчиком добровольного порядка удовлетворения требований потребителя, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф.

Исходя из суммы, присужденной судом к взысканию в пользу истца, размер штрафа за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя составит сумма (34 333,15+3 000,00)х50%).

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета адрес подлежит взысканию государственная пошлина в размере сумма.

На основании изложенного и, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования фио к наименование организации удовлетворить частично.

Признать Абонентский договор на оказание услуг VIP-Assistance (программа «Concierge+») № Z8NBAABD0J0069202 от дата, заключенный между наименование организации и фио, расторгнутым.

Взыскать с наименование организации в пользу фио денежные средства в связи с отказом от исполнения договора на оказание услуг от дата в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, в остальной части иска отказать.

Взыскать с наименование организации в бюджет адрес государственную пошлину в размере сумма.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья фио

Решение суда в окончательной форме изготовлено дата.