Решение

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

17 октября 2017 года город Москва

Дорогомиловский районный суд города Москвы в составе председательствующего судьи Буниной М.Ю., при секретаре Федулиной Н.Д.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-2643/17 по исковому заявлению Соловьевой Е*** Ю*** к Обществу с ограниченной ответственностью «Домашний интерьер» о защите прав потребителей,

установил:

Соловьева Е.Ю. обратилась в суд с названным иском к ООО «Домашний интерьер», мотивируя свои требования тем, что между истцом и ответчиком *** года был заключен договор купли-продажи № *** , по условиям которого ответчик обязался передать в собственность истца, а истец обязался оплатить и принять на условиях договора товар определенный в заказе на продажу, а также в спецификации.

По условиям заказа № *** ответчик передает истцу кухню Аврора (артикул *** ), комплектность согласно заказа, а также встраиваемую посудомоечную машину *** (артикул *** ) общей стоимостью *** рублей.

Истец оплатил указанный заказ *** года в размере *** рублей (чек *** ), *** года в размере *** рублей (чек *** ).

По условиям заказа № *** ответчик передает истцу духовой шкаф (артикул *** ); варочную поверхность (артикул *** ); вытяжку (артикул *** ); мойку (артикул *** ); смеситель (*** ) общей стоимостью *** рублей.

Истец оплатил указанный заказ *** года в размере *** рублей (чек *** ).

Кроме того, были оплачены услуги по доставке и сборке мебели: *** года в размере *** рублей (чек *** ), *** года в размере *** рублей (чек *** ).

Таким образом, истец исполнил свои обязательства по договору, уплатив ответчику за товар и сопутствующие услуги в общей сумме *** рублей.

*** года согласно условиям заказов № *** и № *** должна была быть осуществлена доставка товаров. В указанную дату товары не доставили.

*** года истец направил ответчику претензию о выплате штрафных санкций за несвоевременную доставку товаров за *** дня. Указанная претензия удовлетворена ответчиком лишь *** года.

*** года ответчик осуществил доставку товаров, однако кухня Аврора (артикул *** не соответствовала заказу.

Истец производил заказ, руководствуясь образцом, выставленном в розничном магазине ответчика, на котором был указан артикул *** .

Указанный образец имел серый цвет и был патинирован серебристым цветом, однако кухня, доставленная *** года имела просто каменный серый цвет. Истец поставленный товар не принял.

До настоящего времени ответчик не заменил товар на товар надлежащего качества, денежные средства в размере *** рублей не вернул.

На основании изложенного истец просит взыскать с ответчика денежные средства в размере *** рублей, неустойку в размере *** рубль, неустойку, предусмотренную статьей 23.1 Федерального закона «О защите прав потребителей» за каждый день просрочки с *** года по дату фактического исполнения решения суда, моральный вред в размере *** рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере *** рублей, штраф *** % от суммы задолженности в размере *** рублей.

Представитель истца по доверенности Ступа М.В. в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме.

Представитель ответчика по доверенности Кондратенко П.В. в судебное заседание явился, представил отзыв на исковое заявление, в удовлетворении исковых требований просил отказать.

Суд, выслушав представителя истца и ответчика, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

ГК РФ установлено, что лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

В силу статей 309, 310, 314 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом, в соответствии с условиями обязательств и требованиями закона, в определенный обязательством срок, односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.

Судом установлено, что *** года между истцом Соловьевой Е.Ю. и ответчиком ООО «Домашний интерьер» был заключен договор купли-продажи № *** , согласно п.1.1. которого продавец обязуется передать в собственность, а покупатель обязуется оплатить и принять на условиях договора товар, определенный в заказе на продажу и, в случае необходимости, спецификации.

В соответствии с п.2.1.1. в обязанности продавца входить предоставить покупателю полную и достоверную информацию, необходимую для правильного выбора и приобретения товара.

Согласно п.2.1.2. продавец обязан уведомить покупателя о поступлении товара на склад продавца и о готовности товара к передаче покупателю не позднее 84 календарных дней с момента оплаты товара в соответствии с п.3.4. настоящего договора. Указанный срок может быть изменен продавцом в сторону сокращения или увеличения на срок не позднее 14 календарных дней в зависимости от графика и особенностей поставок товара поставщиком продавца.

Пунктами 3.1-3.5. Договора установлено, что цена товара составляет *** рублей, по выбору покупателя оплата товара производится путем внесения наличных денежных средств в кассу продавца с использованием кредитных карт или в безналичной форме. Покупатель при подписании настоящего договора обязан оплатить не менее *** % цены товара, указанной в п.3.1. Договора. Покупатель при подписании Договора вносит сумму в размере *** рублей, оставшуюся часть суммы цены товара покупатель оплачивает в магазине продавца до получения товара, но не позднее 7 календарных дней с момента уведомления продавца о готовности передачи товара в соответствии с п.2.1.2. Договора.

Согласно заказу на продажу *** от *** года покупателем была заказана кухня каменного серого цвета стоимостью *** рублей.

Кроме того, согласно заявке на оказание услуги *** от *** года истцом также были заказаны такие товары как: встраиваемая посудомоечная машина, вытяжка, духовой шкаф, варочная поверхность, мойка, смеситель, а также доставка и занос/подъем товара, на общую стоимость *** рублей.

Заказом на оказание услуги № *** от *** года стоимость перечисленных товаров и услуг была изменена на *** рублей, включая стоимость сборки мебели.

Истец свои обязательства по оплате товаров и услуг выполнил надлежащим образом, что подтверждается кассовым чеком *** на сумму *** рублей, *** на сумму *** рублей, *** на сумму *** рублей, *** на сумму *** рублей, *** на сумму *** рублей.

*** года истцом в адрес ответчика была направлена претензия с требованием произвести возврат денег в связи с тем, что истцу была доставлена кухня цвета отличного от указанного в заказе.

*** года истцом была повторно направлена претензия в адрес ответчика с требованием вернуть деньги в размере *** рублей.

*** года ответчиком в адрес истца направлен ответ, согласно которому ответчик принял решение об урегулировании претензии путем перечисления денежных средств на счет истца.

В силу части 1 статьи 8 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товаров (работах, услугах).

В соответствии с пунктом 30 Правил по продаже товаров по образцам (утверждены Постановлением Правительства РФ от 21.07.1997 года № 918) продавец обязан передать покупателю товар, который полностью соответствует его образцу, качество которого соответствует информации, представленной покупателю при заключении договора, а также информации, доведенной до его сведения при передаче товара (в техническом паспорте на товар, правилах его использования, на этикетке или ярлыке, прикрепленным к товару, на самом товаре или его упаковке либо другими способами, предусмотренными для отдельных видов товаров).

В силу пункта 32 Правил по продаже товаров по образцам (утверждены Постановлением Правительства РФ от 21.07.1997 года № 918) в случае, когда покупателю передается товар с нарушением условий договора о количества, ассортименте, комплектности, таре и (или) упаковке товара, он обязан не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этим нарушениях.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Ответчиком представлен отзыв на исковое заявление, согласно которому ответчик поставил именно ту модель кухонного гарнитура, которую заказал истец согласно заказа на продажу - согласно заказу на продажу *** от *** года покупателем была заказана именно кухня каменного серого цвета

Относительно взыскания неустойки за нарушение срока передачи товара ответчик утверждает, что согласно условиям договора товар должен был быть поставлен не позднее чем *** года. Исходя из этого ответчик признает неустойку в размере *** рублей. Остальные требования истца ответчик считает незаконными и не подлежащими удовлетворению.

Согласно статье 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно п.1 и п.2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», отношения между истцом и ответчиком регулируются нормами Гражданского кодекса Российской Федерации и Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

В силу части 1 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В соответствии со статьей 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В силу части 3 статьи 23.1 Федерального закона «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

На основании вышеизложенного, суд считает обоснованным взыскать в пользу истца неустойку за нарушение сроков предварительно оплаченного товара в размере *** рублей.

В соответствии со статьей 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В силу приведенной нормы закона суд считает возможным взыскать в пользу истца компенсацию морального вреда в размере *** рублей.

Согласно части 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

При указанных обстоятельствах с ответчика подлежит взысканию сумма в размере *** рублей.

В соответствии со статьей 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Рассматривая требования истца о возмещении расходов на представителя, суд находит их законными, обоснованными и подлежащими удовлетворению в размере *** рублей.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,

решил:

Исковые требования Соловьевой Е*** Ю*** к Обществу с ограниченной ответственностью «Домашний интерьер» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Домашний интерьер» в пользу Соловьевой Е*** Ю*** неустойку в размере *** рублей, компенсацию морального вреда в размере *** рублей, компенсацию расходов на представителя в размере *** рублей, штраф в размере *** рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Домашний интерьер» в доход бюджета города Москвы государственную пошлину в размере *** рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Дорогомиловский районный суд г. Москвы в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья: Бунина М.Ю.