Решение

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

09 октября 2017 года город Москва

Дорогомиловский районный суд города Москвы в составе председательствующего судьи Буниной М.Ю., при секретаре Федулиной Н.Д., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-2340/17 по исковому заявлению Бащенко А*** В*** к Индивидуальному предпринимателю Ковтонюк В*** С*** о защите прав потребителей,

установил:

Бащенко А.В. обратилась в суд с названным иском к ИП Ковтонюк В.С., мотивируя свои требования тем, что *** года между истцом и ответчиком был заключен договор на производство и монтаж мебели по индивидуальному заказу, а именно: трех встроенных шкафов-купе. Все замеры перед изготовлением мебели производились ответчиком самостоятельно, истцом были оглашены пожелания относительно внешнего вида мебели.

Согласно пункту 2 Договора от *** года стоимость услуг составила *** рублей, из которых *** рублей – стоимость работ по изготовлению мебели, *** рублей – стоимость работ по монтажу мебели. В день заключения договора истцом было оплачено *** % стоимости Договора в размере *** рублей. Вторая часть суммы была оплачена истцом в день доставки трех шкафов в ее квартиру № *** , расположенную по адресу: город Москва, улица *** , дом *** года. При получении денежных средств в сумме *** рублей ответчик не выдал истцу никакого платежного документа, однако факт передачи денежных средств может подтвердить свидетель.

Также 11 ноября 2016 года между истцом и ответчиком был заключен договор на производство мебели по индивидуальному заказу, а именно: кухонного гарнитура.

Согласно пункту 2 Договора стоимость услуг составила *** рублей, из которых *** рублей – стоимость работ по изготовлению мебели, *** рублей – стоимость работ по доставке мебели в квартиру истца, *** рублей – стоимость работ по монтажу мебели. В день заключения договора истцом было оплачено *** % стоимости договора в размере *** рублей, о чем сделана соответствующая запись в Договоре. Вторая часть в размере *** рублей была оплачена истцом в день доставки кухонного гарнитура *** года в присутствии свидетеля.

После изготовления и доставки три шкафов-купе и кухонный гарнитур были смонтированы ответчиком в квартире истца. В результате монтажа трех шкафов-купе были выявлены недостатки, которые ответчик в устной форме обязался устранить своими силами. Все три шкафа-купе изготовлены с недостатками в виде несоответствия изначально заданным габаритам, вследствие чего полки шкафов не соприкасаются со стенами квартиры, что значительно ухудшает как визуально-эстетическое восприятие мебели, так и ее функциональные качества.

Ответчик недостатки товара в разумный срок не устранил, перестал отвечать на звонки истца. Истец направила в адрес ответчика претензию с требованием об устранении недостатков товара, а именно трех шкафов-купе в срок, не превышающий пяти рабочих дней с момента поступления на адрес ответчика заказного письма с претензией.

Ответчик на претензию истца не ответил, требования потребителя об устранении недостатков товара в добровольном порядке не исполнил.

Также *** года между истцом и ответчиком был заключен Договор поставки бытовой техники, а именно: микроволновой печи, электрической панели, электрической духовки, вытяжки, кухонной гранитной мойки, смесителя на общую сумму *** рублей. Все денежные средства были оплачены истцом в полном размере. Ответчик не поставил истцу микроволновую печь стоимостью *** рублей, электрическую панель стоимостью *** рублей, электрическую духовку стоимостью *** рублей.

На основании вышеизложенного истец с учетом уточнений просит обязать ИП Ковтонюк В.С. безвозмездно устранить недостатки изготовленных по Договору от *** года трех встраиваемых шкафов-купе, привести габариты шкафов-купе в соответствие с целью устранения зазоров между частями шкафов-купе и стенами помещения; взыскать с ИП Ковтонюк В.С. в пользу истца неустойку за нарушение сроков выполнения работы в сумме *** рублей, неустойку за нарушение сроков поставки заранее оплаченного товара в сумме *** рублей, стоимость предварительно оплаченного и недопоставленного товара в сумму *** рублей; взыскать с ИП Ковтонюк В.С. в пользу истца штраф за неудовлетворение в добровольном порядке законных требований потребителя в размере *** % от суммы присужденной судом в пользу истца; расходы на услуги представителя в сумме *** рублей; в счет возмещения морального вреда – *** рублей.

Представитель истца по доверенности Кольчугин Д.Е. в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме.

Ответчик Ковтонюк В.С. в судебное заседание не явился извещен о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом.

Допрошенная в судебном заседании свидетель Макарова Л.А., пояснила, что является матерью истца, утверждает, что истец передала ответчику в ее присутствии *** рублей наличными.

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика.

Суд, выслушав истца, свидетеля, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

Согласно положениям статьи 12 Гражданского кодекса Российской Федерации защита гражданских прав осуществляется путем восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и возмещения убытков.

В силу статей 309, 310, 314 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом, в соответствии с условиями обязательств и требованиями закона, в определенный обязательством срок, односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.

В силу части 1 статьи 8 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товаров (работах, услугах).

Судом установлено, что *** года между истцом Бащенко А.В и ответчиком Ковтонюк В.С. был заключен договор, согласно п.1.1. которого заказчик поручает, а исполнитель берет на себя обязательства по производству продукции (мебели) по индивидуальному заказ-наряду, эскизы которого являются обязательным приложением к настоящему договору.

В соответствии с п.1.2. Договора наименование производимой продукции – кухонный гарнитур.

Согласно п.2.1 и 2.2. Договора цена договора производимой продукции составляет *** рублей. Цена Договора включает в себя изготовление – *** рублей, доставку – *** *** рублей, монтаж продукции – *** рублей.

В силу п.2.4. форма оплаты – предоплата *** % (*** рублей) вносится заказчиком в кассу исполнителя наличными в день подписания договора. Оставшаяся сумма в размере *** рублей должна быть внесена наличными в день подписания сторонами Акта выполненных работ.

Пунктом 3.4. установлено, что срок изготовления продукции составляет *** рабочих дней с момента предоплаты.

*** года между истцом Бащенко А.В и ответчиком Ковтонюк В.С. был заключен договор, согласно п.1.1. которого заказчик поручает, а исполнитель берет на себя обязательства по производству продукции (мебели) по индивидуальному заказ-наряду, эскизы которого являются обязательным приложением к настоящему договору.

В соответствии с п.1.2. Договора наименование производимой продукции – шкафы –купе (встройка_ - 3 штуки.

Согласно п.2.1 и 2.2. Договора цена договора производимой продукции составляет *** рублей. Цена Договора включает в себя изготовление – *** рублей, монтаж продукции – *** рублей.

В силу п.2.4. форма оплаты – предоплата *** % (*** рублей) вносится заказчиком в кассу исполнителя наличными в день подписания договора. Оставшаяся сумма в размере *** рублей должна быть внесена наличными в день подписания сторонами Акта выполненных работ.

Пунктом 3.4. установлено, что срок изготовления продукции составляет 14 рабочих дней с момента предоплаты.

*** года между истцом Бащенко А.В и ответчиком Ковтонюк В.С. был заключен договор поставки № *** , согласно п.1.1. которого поставщик обязуется поставлять (передавать в собственность) покупателю товар (бытовая техника) в сроки, ассортименте и в количестве, определяемых в заявке покупателя, а покупатель обязуется принимать и оплачивать товар на условиях настоящего договора.

В соответствии с приложением к указанному договору ответчик обязался поставить вытяжку стоимостью *** рублей, кухонные транзитные мойки стоимостью *** рублей, смеситель стоимостью *** рублей, микроволновую печь стоимостью *** рублей, электрическую панель стоимостью *** рублей, электрическую духовку стоимостью *** рублей, самовывоз – *** рублей.

В соответствии со статьей 506 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору поставки поставщик-продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.

В силу статьи 516 Гражданского кодекса Российской Федерации покупатель оплачивает поставляемые товары с соблюдением порядка и формы расчетов, предусмотренных договором поставки. Если соглашением сторон порядок и форма расчетов не определены, то расчеты осуществляются платежными поручениями. Если договором поставки предусмотрено, что оплата товаров осуществляется получателем (плательщиком) и последний неосновательно отказался от оплаты либо не оплатил товары в установленный договором срок, поставщик вправе потребовать оплаты поставленных товаров от покупателя.

В силу части 3 статьи 23.1 Федерального закона «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Суд взыскивает в пользу истца неустойку за нарушение сроков предварительно оплаченного товара в размере *** рублей, а также стоимость предварительно оплаченного товара в размере *** рублей.

В соответствии со статьей 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильно выбора, По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно статье 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору (часть 1). При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется (часть 2). Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями (часть 3).

Согласно Постановлению Пленума Верховного суда Российской Федерации от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», исходя из пункта 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, статьи 493 Гражданского кодекса Российской Федерации, отсутствие у потребителя кассового или товарного чека, чека безналичной оплаты услуг либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером».

В связи с тем, что ответчиком не были выполнены обязательства по вышеназванным договорам или были выполнены ненадлежащим образом, *** года истец направил претензию в адрес ответчика с требованием устранить недостатки шкафов-купе, поставить оплаченную бытовую технику.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Ответчиком отзыва на исковое заявление не предоставлено.

Согласно п.1 и п.2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», отношения между истцом и ответчиком регулируются нормами Гражданского кодекса Российской Федерации и Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

В силу части 1 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В соответствии со статьей 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно части 5 статьи 28 Федерального закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена – общей цены заказа.

Согласно положениям статьи 12 Гражданского кодекса Российской Федерации защита гражданских прав осуществляется путем восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и возмещения убытков.

В связи с этим суд считает подлежащей взысканию с ответчика в пользу истца неустойку в размере *** рублей.

В соответствии со статьей 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В силу приведенной нормы закона суд считает возможным взыскать в пользу истца компенсацию морального вреда в размере *** рублей.

Согласно части 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. При указанных обстоятельствах с ответчика подлежит взысканию сумма в размере *** рублей. (*** )

В соответствии со статьей 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Рассматривая требования истца о возмещении расходов на представителя и оплату госпошлины, суд находит их законными, обоснованными и подлежащими удовлетворению в размере *** рублей – компенсация расходов на представителя, *** рублей – компенсация расходов на уплату госпошлины.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,

решил:

Исковые требования Бащенко А*** В*** к Индивидуальному предпринимателю Ковтонюк В*** С*** о защите прав потребителей удовлетворить.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя Ковтонюк В*** С*** неустойку в размере *** рублей, неустойку в размере *** рублей за нарушение сроков поставки товаров, *** рублей – стоимость предварительно оплаченных товаров, *** рублей – компенсацию морального вреда; *** рублей – расходы на представителя; штраф в размере *** рублей, госпошлину в размере *** рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Дорогомиловский районный суд г. Москвы в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья: Бунина М.Ю.