Решение

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

14 марта 2017 года г. Москва

Дорогомиловский районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Тюриной Е.П., при секретаре Темченко О.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-969/17 по иску Д.В.П. к ПАО «Сбербанк России» о взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, штрафа, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Д.В.П. обратился в суд с иском к ПАО «Сбербанк России» о взыскании денежных средств в размере хх копейку, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа. В обоснование заявленных требований истец указала, что 13.09.2015 года с его счетов, открытых в ПАО «Сбербанк России», в результате неправомерных действий третьих лиц были списаны денежные средства в размере хх копейки. 14.09.2015 года истец направила банку претензию, в которой попросил возместить причиненный ему ущерб, однако 25.09.2015 года ответчик отказал в удовлетворении указанного требования истца. По мнению истца, ответчик не был обеспечен декларируемый уровень надежности предоставляемых услуг.

Д.В.П. в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о месте и времени рассмотрения дела, ходатайств об отложении рассмотрения дела не представил.

Представитель ПАО «Сбербанк России» Почхуа И.М. в судебное заседание явился, исковые требования не признал по доводам, изложенным в письменном отзыве на исковое заявление.

В соответствии с ст. 167 ГПК РФ суд рассмотрел дело в отсутствии истца.

Суд, изучив доводы иска, выслушав представителя ответчика, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

При рассмотрении дела судом установлено, что 21.01.2011 г. между Д.В.П. и ОАО «Сбербанк России» заключен договор обезличенного металлического счета № 20309.А99.5.3826.0407208, предметом которого является открытие клиенту банком обезличенного металлического счета в серебре № 20309.А99.5.3826.0407208 для учета драгоценных металлов без указания индивидуальных признаков и осуществление по этому счету операций в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, нормативными актами Центрального банка Российской Федерации, тарифами банка, а также условиями договора.

24.06.2014 г. между Д.В.П. и ОАО «Сбербанк России» заключен договор банковского обслуживания № 3806-06697487, путем подписания Д.В.П. заявления на банковское обслуживание, условия которого отражены в условиях банковского обслуживания. Подписывая данное заявление, истец подтвердил, что с условиями договора банковского обслуживания согласен и обязался их исполнять.

В соответствии с п. 1.8-1.11 Условий договора банковского обслуживания действие договора банковского обслуживания распространяется на счета карт, счета, вклады, обезличенные металлические счета, иные банковские продукты и услуги, открываемые или предоставляемые клиенту на определенной территории обслуживания банка; договора банковского обслуживания распространяется на счета карт, открытые как до, так и после заключения договора банковского обслуживания, а также на вклады, обезличенные металлические счета, услуги предоставления в аренду индивидуального банковского сейфа и иные продукты, предусмотренные договором банковского обслуживания, открываемы, предоставляемые клиенту в рамках данного договора; действие договора банковского обслуживания в части предоставления услуг проведения операций через удаленные каналы обслуживания распространяется на вклады, обезличенные металлические счета, открытые клиенту в рамках отдельных договоров.

Истец является владельцем обезличенного металлического счета № 20309099538260407208, держателем банковской карты № 4276380035908735, счет которой открыт в рублях.

Вышеуказанная карта может быть использована клиентом банка для совершения операций и получения информации по своим счетам, вкладам, обезличенным металлическим счетам и другим банковским продуктам через удаленные каналы обслуживания (п. 3.5 Приложения № 1 к Условиям).

13.09.2015 г. через устройство самообслуживания банка № 8900289 ПАО Сбербанк России, расположенное по адресу: г. Москва, бул. Славянский, д. 3, с использование банковской карты истца 4276380035908735 и ПИН-кода была подключена услуга «Мобильный банк» к телефону номер 961-737-26-26 и получен идентификатор, постоянный пароль, что подтверждается чеком и лентой устройства самообслуживания банка.

13.09.2015 г. истцом была совершена регистрация мобильного приложения системы «Сбербанк Онлайн» с использованием чекового идентификатора, постоянного пароля, смс-пароля для завершения процедуры регистрации приложения системы «Сбербанк Онлайн» в мобильном устройстве, далее был осуществлен вход в систему «Сбербанк Онлайн» с использованием личного кода, который был придуман после прохождения регистрации системы «Сбербанк Онлайн» в зарегистрированном приложении.

13.09.2015 г. через систему «Сбербанк Онлайн» на основании протоколов проведения операций, созданных и направленных после регистрации в мобильном приложении системы «Сбербанк Онлайн» и входа в нее были совершены следующие операции по счетам истца:

с использованием мобильного устройства и заполнением протокола проведения операции продажи металла (электронное распоряжение клиента), с вышеуказанного металлического счета на карту истца была перечислена денежная сумма в размере хх руб.;

с использованием мобильного устройства и заполнением протокола проведения операции продажи металла (электронное распоряжение клиента), с вышеуказанного металлического счета на карту истца была перечислена денежная сумма в размере ххруб.;

с использованием мобильного устройства и заполнением протокола проведения с карты истца на указанный номер банковской карты третьего лица переведена денежная сумма в размере хх руб., при этом уплатил комиссию за перевод денежных средств клиенту не Московского банка ПАО Сбербанк России в размере хх руб.;

с использованием мобильного устройства и заполнением протокола проведения с карты истца произведено списание денежной суммы в размере хх руб. в счет оплаты телефона 9617372626.

Согласно ст. 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

Банк может использовать имеющиеся на счете денежные средства, гарантируя право клиента беспрепятственно распоряжаться этими средствами.

Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.

В соответствии с п. 3 ст. 847 ГК РФ договором может быть предусмотрено удостоверение прав распоряжения денежными суммами, находящимися на счете, электронными средствами платежа и другими документами с использованием в них аналогов собственноручной подписи (пункт 2 статьи 160), кодов, паролей и иных средств, подтверждающих, что распоряжение дано уполномоченным на это лицом.

В силу ст. 848 ГК РФ банк обязан совершать для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота, если договором банковского счета не предусмотрено иное.

Положениями ст. 858 ГК РФ предусмотрено, что списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента.

В соответствии с п. 2.1 и п. 3.9 Приложения № 1 к Условиям договора банковского обслуживания Держатель карты обязан не сообщать ПИН-код и не передавать карту (ее реквизиты) для совершения операций другими лицами, предпринимать необходимые меры для предотвращения утраты, повреждения, хищения карты, нести ответственность по операциям, совершенным с использованием ПИН-кода.

В соответствии с п. 3.21.1, 3.21.2 Приложения № 2 к Условия банковского обслуживания держатель карты обязуется хранить идентификатор пользователя, пароль и одноразовые пароли в недоступном для третьих лиц месте, не передавать их для совершения операций другим лицам.

При этом, согласно п. 5.3, 5.5, 5.7, 5.9, 10.4 Приложения 3 1 к Условиям, п. 10.5 Приложения № 1 к Условиям, п. 2.20 Приложения № 2 к Условиям банк не несет ответственности в случае, если информация о карте, ПИНе, контрольной информации клиента, идентификаторе пользователя, логине, паролях системы «Сбербанк Онлайн» станет известной иным лицам в результате недобросовестного выполнения клиентом условий их хранения и использования. Банк не несет ответственности за последствия исполнения поручений, выданных неуполномоченными лицами, и в тех случаях, когда с использованием предусмотренных банковскими правилами и Условий процедур банк не мог установить факта выдачи распоряжения неуполномоченными лицами. Клиент несет ответственность за все операции, проводимые в подразделениях банка, через устройства самообслуживания, систему «Сбербанк Онлайн» с использованием предусмотренных Условиями банковского обслуживания средств его идентификации и аутентификации.

Руководствуясь положениями ст. ст. 845, 846, 847, 848, 854, 858 ГК РФ, Положением о правилах осуществления перевода денежных средств, утвержденном Банком России от 19 июня 2012 года № 383-П, а также учитывая, что фактов нарушения ответчиком прав истца как потребителя услуг, предоставляемых ответчиком, не установлено, суд приходит к выводу о том, что оснований для удовлетворения требований истца о взыскании списанных с карты денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа, не имеется.

При этом суд учитывает, что спорные операции по переводу денежных средств осуществлены на основании распоряжений клиента, путем использования персональных средств доступа истца, а именно для проведения вышеуказанных операций была использована указанная выше карта истца и ПИН-код, с использованием карты и ПИН-кода был получен идентификатор, постоянный пароль, идентификатор для в хода в систему «Сбербанк Онлайн», смс-пароль, направленный на телефон самостоятельно подключенный истцом к услуге «Мобильный банк», для регистрации в системе «Сбербанк Онлайн», код, придуманный истцом после регистрации в мобильном приложении системы «Сбербанк Онлайн», которые в соответствии с условиями договора банковского обслуживания и требованиями действующего законодательства являются аналогом собственноручной подписи клиента.

Как следует из искового заявления, истец лично сообщил неизвестному ему лицу персональные средства доступа, в том числе реквизиты банковской карты, идентификатор для в хода в систему «Сбербанк Онлайн» и пароль.

Принимая во внимание, что были использованы вышеуказанные персональные средства доступа к удаленным каналам обслуживания для распоряжения своими счетами и от имени истца давались распоряжения, ответчик не имел оснований отказать в проведении вышеуказанных операций, ограничив права истца на распоряжение принадлежащих ему денежных средств.

При таких обстоятельствах, суд отказывает в удовлетворении исковых требований Дацюка В.П. в полном объеме.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Д.В.П. к ПАО «Сбербанк России» о взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, штрафа, компенсации морального вреда отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Дорогомиловский районный суд г. Москвы в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Решение принято в окончательной форме 05 мая 2017 года.

Судья Е.П. Тюрина