Мотивированное решение

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

17 сентября 2025 года город Москва

77RS0005-02-2025-007496-56

Головинский районный суд города Москвы в составе

председательствующего судьи Яковлевой В.С.,

при секретаре Зубкове А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 02-4112/2025 по иску фио к индивидуальному предпринимателю фио о защите прав потребителя, компенсации морального вреда, взыскании неустойки, штрафа, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, компенсации морального вреда, взыскании неустойки, штрафа, судебных расходов указывая, что 02.02.2025 года между сторонами заключен договор купли-продажи комплекта межкомнатных дверей с коробкой и фурнитурой, согласно которому продавец обязался в обусловленный договором срок передать, а покупатель принять и оплатить товар, указанный в спецификации (приложение №1). При этом истец указывает, что договор имеет признаки смешанного договора, содержащего в себе элементы договора купли-продажи и договора подряда, поскольку предусматривает выполнение замеров, изготовление, доставку и монтаж дверей.

Между сторонами согласована общая стоимость товара по договору, которая составляет 203 865 рублей 00 копеек. В соответствии с условиями договора истцом надлежащим образом исполнены все обязательства по оплате и перечислению денежных средств.

Однако ответчиком нарушен срок исполнения обязательств по договору на 69 дней.

Истцом в адрес ответчика направлена досудебная претензия, ответ от Ответчика не поступил.

Платежным поручением от 16.05.2025 Ответчиком в счет неустойки в адрес истца были направленны денежные средства в размере 10 193,3 руб.

Истец просит взыскать с ответчика в свою пользу неустойку за просрочку передачи предварительно оплаченного товара за период с 17.02.2025 г. по 23.05.2025 г. в размере 193 671,7 руб. с учетом перечисленных денежных средств ответчиком в счет неустойки, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя за период с 06.05.2025 г. по 23.05.2025 г. в размере 116 203,05 руб.; расходы по оплате услуг представителя в размере 30 000 руб., штраф, компенсировать моральный вред суммой в размере 15 000 руб.

Истец фио, представитель истца Максим В.Г. в судебное заседание не явились, извещались надлежащим образом, письменно ходатайствовали о рассмотрении дела в отсутствие стороны истца, исковые требования просили удовлетворить.

Ответчик ИП фио в судебное заседание не явился, извещался надлежащим образом, о причинах неявки суд не уведомил, ходатайств об отложении не заявил.

Дело рассмотрено в отсутствие неявившихся лиц в порядке ст. 167 ГПК РФ.

Суд, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

Как следует из ч. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

К отдельным видам договора купли-продажи (розничная купля-продажа, поставка товаров, поставка товаров для государственных нужд, контрактация, энергоснабжение, продажа недвижимости, продажа предприятия) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не предусмотрено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров (ч. 5).

Согласно ч. 2 ст. 455 ГК РФ договор может быть заключен на куплю-продажу товара, имеющегося в наличии у продавца в момент заключения договора, а также товара, который будет создан или приобретен продавцом в будущем, если иное не установлено законом или не вытекает из характера товара.

Как следует из ч.ч. 2, 3 ст. 497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица.

Согласно п. 1 ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

В соответствии со ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются закон о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В преамбуле Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ № 2300-1) указано, что настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. При этом потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами (далее - законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации (ч. 1 ст. 1 Закона).

Согласно ч.ч. 1, 2, 3, 4 Закона РФ № 2300-1 продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

Согласно ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

В соответствии со ст. 18 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, 02.02.2025 г. между ИП фио (продавец) и фио (покупатель) заключен договор купли-продажи № 02/2-1 от 02.02.2025 г., по условиям которого Продавец передает, а Покупатель оплачивает и принимает межкомнатные двери и (или) сопутствующие им товары (далее товар, товары), наименование, стоимость, модель, количество, размеры, сроки готовности к передаче которых определяются в Бланке заказа (Приложение №1), являющейся неотъемлемой частью настоящего договора (п. 1.1 Договора).

Приобретаемые товары не являются комплектом, гарнитуром и рассматриваются как отдельные единицы товаров. Единицы товаров передаются Покупателю в не смонтированном виде. Монтаж товара может производиться покупателем самостоятельно, либо привлеченной организацией.

Бланк заказа (Приложение №1) заполняется Продавцом на основании пожеланий Покупателя. Подписывая Бланк заказа Покупатель подтверждает, что Бланк заказа им проверен, заполнен верно с его слов, размеры товара указаны правильно, расцветка и модель товара соответствуют пожеланию Покупателя, все наименования и сокращения покупателю разъяснены и понятны, цена и сроки готовности товара к передаче согласованы.

Разделом 2 Договора установлен порядок расчетов, согласно которому оплата товара производится в следующем порядке: при наличии товара на складе Продавца в день заключения настоящего договора и оформления заказа, Покупатель оплачивает стоимость товара в размере 100% до получения товара. При отсутствии товара на складе Продавца в день заключения настоящего договора и оформления заказа, Покупатель оплачивает товар в следующем порядке и сроке: 101 933 руб. (Сто одна тысяча девятьсот тридцать три руб.) в качестве предоплаты (аванса) в день заключения настоящего договора и оформления заказа; оставшиеся 101 932 руб. (Сто одна тысяча девятьсот тридцать два руб.) не позднее 1 (одного) рабочего дня до согласованной в Приложении № 1 даты готовности товара к передаче.

Согласно разделу 4 «Особенности товара» товар по настоящему договору заказывается Покупателем по индивидуальным размерам, представленным самим Покупателем, либо замерам, произведенным Продавцом. Продавец не несет ответственность за результаты замера, выполненные самим Покупателем. В случае несоответствия предоставленных Покупателем результатов замера фактическим размерам проемов (с учетом особенностей бытовых конструкций и систем коммуникаций, препятствующих установке дверей), устранение этих несоответствий производится за счет Покупателя.

Цвет товара, фурнитура, рисунок, фьюзинг и другие комплектующие товара заказываются Покупателем индивидуально под свой интерьер, и являются индивидуально-определенными свойствами товара.

Поскольку заказываемый товар обладает индивидуально-определёнными свойствами, при заключении настоящего Договора купли-продажи и формировании бланка заказа Покупатель ознакамливается с предложенными продавцом описанием товара посредством каталогов, буклетов, фотоснимков исключающим возможность ознакомления непосредственно с товаром или его образцом.

Срок изготовления изделия и плановая дата доставки установлены в течение 10 рабочих дней с момента зачисления денежных средств на расчетный счет продавца. Аванс в сумме 101 933 руб. перечислен продавцу 03.02.2025 г., 19.02.2025 г. перечислена оставшаяся часть оплаты товара 101 932 руб.

Проанализировав условия заключенного сторонами договора, суд приходит к выводу, что между истцом и ответчиком заключен смешанный договор, имеющий признаки договора бытового подряда на выполнение работ по изготовлению комплекта межкомнатных дверей с коробкой и фурнитурой по индивидуальному заказу.

Как следует из представленной переписки, 16.03.2025 г. покупателем обнаружены дефекты поставленного товара (царапины, отсутствие элементов (кромки)). 17.03.2025 г. сторонами обсуждается вопрос установки дверей. 19.03.2025 г. при установке дверей выясняется, что одна дверь кривая, требуется замена. 16.04.2025 г. дверь еще не доставлена, установка не произведена.

25.04.2025 г. истец направил в адрес ответчика претензию, указывая, что сроки поставки неоднократно переносились, срок выполнения работ уже нарушен на 56 дней, требуя до 13.05.2025 г. оплатить неустойку, расходы по оплате услуг юриста, компенсировать моральный вред.

16.05.2025 г. в адрес истца ответчиком выплачены пени по договору № 02/2-1 от 02.02.2025 г. в размере 10 913,30 руб.

По утверждению истца товар поставлен 23.05.2025 г., что не опровергнуто ответчиком.

Таким образом, в судебном заседании установлено, что ответчиком допущена просрочка исполнения обязательства по договору от 02.02.2025 г. за период с 13.02.2025 г. (дата поставки, согласованная Договором) по 23.05.2025 г. (дата фактической поставки и установки товара), что составляет 69 дней.

В соответствии с положениями ст.ст. 12, 56 ГПК РФ судебное разбирательство осуществляется на основе равноправия и состязательности сторон, каждая из которых обязана доказать те обстоятельства, на которые ссылается как на основание своих требований и возражений.

Разрешая заявленные исковые требования, суд исходит из того, что ответчиком нарушены сроки поставки и установки предварительно оплаченного товара по договору, доказательств обратного ответчиком не представлено, как не представлено и доказательств того, что нарушение сроков произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги).

Разрешая требования истца о взыскании неустойки в размере 193 671,7 руб., суд приходит к выводу, что указанные требования подлежат удовлетворению, поскольку сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги), суд приходит к выводу, что поскольку истцом оплачено 203 865 руб., с учетом перечисленных денежных средств в счет неустойки в размере 10 193,3 руб., с ответчика подлежит взысканию неустойка в размере 193 671,7 руб.

Ответчиком также нарушены сроки удовлетворения требований Истца, в досудебном порядке требования не удовлетворены, согласно положениям Закона РФ "О защите прав потребителей" имеются правовые основания для взыскания с Ответчика в пользу Истца неустойки в размере 3% от цены договора за каждый день такого нарушения с 06.05.2025 – 23.05.2025 по п. 3 ст. 31 указанного закона в размере 116 203, 05 руб.

На основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Суд считает возможным с учетом требований разумности и справедливости взыскать с ответчика в пользу истца в счет компенсации причиненного ему нарушением его прав потребителя морального вреда в размере 15 000 руб. 00 коп.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика подлежит взысканию штраф в пользу потребителя (истца) в размере 50% от суммы, присужденной в его пользу (193 671,7 руб. (неустойка за просрочку передачи предварительно оплаченного товара) + 116 203,05 руб. (неустойка за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя) + 15 000 (компенсация морального вреда)х50% = 162 412, 4 руб.

Согласно ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно ст. 94 ГПК РФ, к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе, расходы по оплате услуг представителя, связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами, иные, признанные судом необходимыми расходы.

В соответствии с п. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В соответствии с ч. 1 ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Принимая во внимание сложность гражданского дела, количество судебных заседание, проведенных по делу, качества подготовленных от имени истца процессуальных документов; времени, фактически затраченного на составление документов, исходя из принципа соразмерной компенсации, обеспечивающей баланс интересов сторон, а также принимая во внимание требования гражданского процессуального закона о разумности подлежащих взысканию расходов, суд полагает требования истца о взыскании в его пользу расходов по оплате услуг представителя, подлежащими удовлетворению в размере 30 000 руб.

Также в силу ст. 103 ГПК РФ и ст. 333.19 НК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, должна быть взыскана с ответчика в доход государства в размере 30 246 руб., пропорционально размеру удовлетворенных исковых требований с учётом требований неимущественного характера.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Исковые требования – удовлетворить.

Взыскать с индивидуального предпринимателя фио (ИНН 773320737307, ОГРНИП 324774600695958) в пользу фио (паспортные данные...) неустойку за просрочку передачи предварительно оплаченного товара в размере 193 671 руб. 70 коп., неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в размере 116 203 руб. 05 коп., расходы по оплате услуг представителя в размере 30 000 руб. 00 коп., штраф в размере 162 412 руб. 40 коп., денежные средства в счёт компенсации морального вреда в размере 15 000 руб. 00 коп.

Взыскать с индивидуального предпринимателя фио (ИНН: 773320737307, ОГРНИП: 324774600695958) в доход бюджета города Москвы государственную пошлину в размере 30 246 руб. 00 коп.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Головинский районный суд города Москвы в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Решение в окончательной форме принято 25 сентября 2025 года.

Судья В.С. Яковлева