Мотивированное решение
Дело № 02-1960/2025 | Головинский районный суд
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
29 июля 2025 года адрес
УИД 77RS0005-02-2025-001381-68
Головинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Толоконенко С.С.,
С участием прокурора фио,
при секретаре фио,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1960/25 по иску Ермакова Игоря Алексеевича к ООО «Таганка Лайф» о расторжении договоров оказания услуг, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, расходов, защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
Ермаков И.А. обратился в суд с иском к ООО «Таганка Лайф» о расторжении договоров оказания услуг, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, расходов, защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что истец Ермаков И.А. нашел в сети Интернет объявление о предоставлении услуги в виде медицинского массажа, позвонил по указанному телефону, истца пригласили в медицинский центр для консультации.
Между истцом и ООО «Таганка Лайф» был заключен договор на предоставление платных медицинских услуг № TL2419635 от 28.09.2024 г.
Согласно п. 1.1. Исполнитель обязуется оказать Пациенту платные медицинские услуги по своему профилю деятельности, а Пациент обязуется оплатить оказанные Услуги в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором. Всего на сумму сумма.
Истец согласился с предложением ООО «Таганка Лайф» и заключил договор № TL2419635 от 28.09.2024 г. по которому уплатил в кассу данной компании денежную сумму в размере сумма, взятые истцом с кредитной карты.
Аналогичным образом 01.11.2024 г. истец заключил следующий договор № TL2420055 от 01.11.2024 г. по которому уплатил в кассу данной компании денежную сумму в размере сумма, взятые истцом с кредитной карты.
Итого, оба договора на общую сумму сумма.
По мнению истца, сотрудники указанной медицинской компании навязали истцу свои дорогостоящие и неэффективные услуги и понудили заключить ненужные истцу договоры. В связи с чем истец обращается в ООО «Таганка Лайф» с заявлением об отказе от исполнения договоров № TL2419635 от 28.09.2024 г. и № TL2419635 от 28.09.2024 г. г. с требованием вернуть оплаченные по договорам денежные средства в размере сумма.
Кроме того, стоимость препаратов, которые указаны в данных договорах значительно завышена:
- А11.12.003 Внутривенное введение лекарственных препаратов: Лаеннек, - за 5 процедур сумма - стоимость данного препарата в аптечной сети Горздрав составляет сумма за 10 капсул.
- стоимость за 10 инъекций - сумма.
- Криолиполиз на аппарате CRYO S360 (1 сеанс) - 1 процедура, стоимость сумма
- стоимость в другой клинике ООО "Клиника ГЕН87 Кунцево" составляет 9000, при длительности сеанса 90 минут.
При этом, данные услуги истцу не были оказаны в полном объеме, т.к. истец понял, что они не эффективны, не несут для истца никакой пользы, а направлены только на обогащение медицинской организации.
Требования претензии со стороны ответчика выполнены не были.
По мнению истца, его права, как потребителя были нарушены, что является основанием для взыскания с ответчика уплаченных денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа и расходов.
Таким образом. истец, с учетом уточнений по иску, просит суд:
1. Расторгнуть договор на предоставление платных медицинских услуг № TL2419635 от 28.09.2024 г. заключенный между Ермаковым Игорем Алексеевичем и ООО «Таганка Лайф»;
2. Взыскать ООО «Таганка Лайф» в пользу Ермакова Игоря Алексеевича стоимость услуг по Договору № TL2419635 от 28.09.2024 г. в размере сумма;
3. Расторгнуть договор на предоставление платных медицинских услуг № TL2420055 от 01.11.2024 г. заключенный между Ермаковым Игорем Алексеевичем и ООО «Таганка Лайф»;
4. Взыскать с ООО «Таганка Лайф» в пользу Ермакова Игоря Алексеевича стоимость услуг по Договору № TL2420055 от 01.11.2024 г. в размере сумма;
5. Взыскать с ООО «Таганка Лайф» в пользу Ермакова Игоря Алексеевича неустойку по Договорам в размере сумма, за период с 24.12.2024 г. по 25.12.2024 г.
6. Взыскать с ООО «Таганка Лайф» в пользу Ермакова Игоря Алексеевича неустойку по Договорам с 26.12.2024 г. по дату исполнения решения суда.
7. Взыскать с ООО «Таганка Лайф» в пользу Ермакова Игоря Алексеевича компенсацию морального вреда, в размере сумма;
8. Взыскать с ООО «Таганка Лайф» в пользу Ермакова Игоря Алексеевича расходы на оплату правовых услуг в размере сумма;
9. Взыскать C ООО «Таганка Лайф» в пользу Ермакова Игоря Алексеевича штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя, в размере 50% от суммы, присужденной судом.
Истец в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом.
Представитель ответчика ООО «Таганка Лайф» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом.
Прокурор в судебном заседании полагал исковые требования необоснованными и не подлежащими удовлетворению.
Выслушав заключение прокурора, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу.
В соответствии со ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В соответствии со ст.310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
В соответствии со ст.779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Согласно ст.782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
В соответствии со ст. 32 ФЗ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Как установлено судом и следует из требований иска, между истцом и ООО «Таганка Лайф» был заключен договор на предоставление платных медицинских услуг № TL2419635 от 28.09.2024 г.
Согласно п. 1.1. Исполнитель обязуется оказать Пациенту платные медицинские услуги по своему профилю деятельности, а Пациент обязуется оплатить оказанные Услуги в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором. Всего на сумму сумма.
Истец согласился с предложением ООО «Таганка Лайф» и заключил договор № TL2419635 от 28.09.2024 г., по которому уплатил в кассу данной компании денежную сумму в размере сумма, взятые истцом с кредитной карты.
Аналогичным образом 01.11.2024 г. истец заключил следующий договор № TL2420055 от 01.11.2024 г., по которому уплатил в кассу данной компании денежную сумму в размере сумма, взятые истцом с кредитной карты.
Согласно п. 2.1.1 договоров ООО «Таганка Лайф» обязалось предоставить пациенту полную и достоверную информацию о ценах, порядке и плане оказания услуг.
В соответствии с п. 2.4.2 договоров пациент имеет право отказаться от исполнения договора в любое время, уплатив исполнителю часть установленной общей стоимости услуг за фактически оказанные услуги, выполненные до получения исполнителем извещения об отказе пациента от исполнения договора. Расчет стоимости неиспользованных услуг/процедур производится на основе фактических расходов исполнителя.
К фактическим расходам, связанным с реализацией медицинской услуги, относятся: закупленные специально для исполнения услуг/процедур медикаменты, перевязочные средства, химические реактивы, одноразовые принадлежности, приобретение дезинфекционных средств и т.п., материалов для производства анализов в объеме и номенклатуре, обеспечивающих качественное оказание медицинской услуги, а также расходы по оплате стоимости анализов, проводимых в других учреждениях (при отсутствии своей лаборатории).
Согласно п. 7.1 договоров на предоставление платных медицинских услуг пациент гарантирует, что он заключает настоящий договор не вследствие стечения тяжелых обстоятельств на крайне невыгодных для себя условиях, под угрозой либо заблуждением, настоящий договор не является для него кабальной сделкой.
В силу п. 1.4 договоров прохождение пациентом процедур, предусмотренных п. 1.1 настоящего договора, фиксируется в листе назначений приложения № 1 к договору, а также в медицинской карте пациента, содержащих дату оказания услуг и подпись клиента о том, что услуга оказана. Приложение № 1 и/или медицинская карта пациента являются актом о фактически оказанных услугах. В случае наличия разночтений в количестве подписей пациента в экземплярах приложения № 1 пациента и исполнителя, приоритет имеет экземпляр исполнителя.
По мнению истца, сотрудники указанной медицинской компании навязали истцу свои дорогостоящие и неэффективные услуги и понудили заключить ненужные истцу договоры. В связи с чем истец обращается в ООО «Таганка Лайф» с заявлением об отказе от исполнения договоров № TL2419635 от 28.09.2024 г. и № TL2419635 от 28.09.2024 г. г. с требованием вернуть оплаченные по договорам денежные средства в размере сумма. Кроме того, стоимость препаратов, которые указаны в данных договорах значительно завышена: А11.12.003 Внутривенное введение лекарственных препаратов: Лаеннек, - за 5 процедур сумма - стоимость данного препарата в аптечной сети Горздрав составляет сумма за 10 капсул; стоимость за 10 инъекций - сумма; Криолиполиз на аппарате CRYO S360 (1 сеанс) - 1 процедура, стоимость сумма; стоимость в другой клинике ООО "Клиника ГЕН87 Кунцево" составляет 9000, при длительности сеанса 90 минут.
При этом, данные услуги истцу не были оказаны в полном объеме, т.к. истец понял, что они не эффективны, не несут для истца никакой пользы, а направлены только на обогащение медицинской организации.
Требования претензии со стороны ответчика выполнены не были.
По мнению истца, его права, как потребителя были нарушены, что является основанием для взыскания с ответчика уплаченных денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа и расходов.
Суд не может согласиться с позицией истца и приходит к выводу об отказе в удовлетворении заявленных требований по следующим основаниям.
В силу ст. 2 Федерального закона от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» качество медицинской помощи - совокупность характеристик, отражающих своевременность оказания медицинской помощи, правильность выбора методов профилактики, диагностики, лечения и реабилитации при оказании медицинской помощи, степень достижения запланированного результата.
Согласно ч. 1 ст. 37 Федерального закона от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» медицинская помощь организуется и оказывается в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, обязательными для исполнения на адрес всеми медицинскими организациями, а также на основе стандартов медицинской помощи, за исключением медицинской помощи, оказываемой в рамках клинической апробации. В соответствии с п.2 и 3 ст. 98 Федерального закона от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» медицинские организации, медицинские работники и фармацевтические работники несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации за нарушение прав в сфере охраны здоровья, причинение вреда жизни и (или) здоровью при оказании гражданам медицинской помощи. Вред, причиненный жизни и (или) здоровью граждан при оказании им медицинской помощи, возмещается медицинскими организациями в объеме и порядке, установленных законодательством Российской Федерации. Согласно ч.8 ст. 84 Федерального закона от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» к отношениям, связанным с оказанием платных медицинских услуг, применяются положения Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 04 октября 2012 года № 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг» платные медицинские услуги - медицинские услуги, предоставляемые на возмездной основе за счет личных средств граждан, средств юридических лиц и иных средств на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования; потребитель - физическое лицо, имеющее намерение получить либо получающее платные медицинские услуги лично в соответствии с договором. Потребитель, получающий платные медицинские услуги, является пациентом, на которого распространяется действие Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». Платные медицинские услуги предоставляются медицинскими организациями на основании перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность и указанных в лицензии на осуществление медицинской деятельности, выданной в установленном порядке. Исполнитель предоставляет платные медицинские услуги, качество которых должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре условий об их качестве - требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего вида (п. 2 и 3).
Исполнитель предоставляет платные медицинские услуги, качество которых должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре условий об их качестве - требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего вида. В случае если федеральным законом, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации предусмотрены обязательные требования к качеству медицинских услуг, качество предоставляемых платных медицинских услуг должно соответствовать этим требованиям. Платные медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия потребителя (законного представителя потребителя), данного в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об охране здоровья граждан (п. 27 и 28).
За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации. (п. 31).
Согласно и Федерального закона от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» необходимым предварительным условием медицинского вмешательства является дача информированного добровольного согласия гражданина на медицинское вмешательство на основании предоставленной медицинским работником в доступной форме полной информации о целях, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, о его последствиях, а также о предполагаемых результатах оказания медицинской помощи.
В соответствии с ст. 20 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство или отказ от медицинского вмешательства содержится в медицинской документации гражданина и оформляется в том числе в виде документа на бумажном носителе, подписанного гражданином, одним из родителей или иным законным представителем, медицинским работником.
Согласно Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» информация о состоянии здоровья предоставляется пациенту лично лечащим врачом или другими медицинскими работниками, принимающими непосредственное участие в медицинском обследовании и лечении.
Медицинская организация обязана предоставлять пациентам достоверную информацию об оказываемой медицинской помощи, эффективности методов лечения, используемых лекарственных препаратах и о медицинских изделиях ( Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»).
Медицинская помощь организуется и оказывается в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, обязательными для исполнения на адрес всеми медицинскими организациями, а также на основе стандартов медицинской помощи, за исключением медицинской помощи, оказываемой в рамках клинической апробации ( Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»).
Согласно ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В соответствии со ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
В силу ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.
В соответствии со ст. 4 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей», исполнитель обязан выполнить работу, качество которой соответствует договору.
Как предусмотрено п. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Согласно ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Из материалов дела установлено, что истец воспользовался услугами по договорам, а ответчик истцу в рамках вышеназванных договоров оказал услуги, в связи с чем стоимость материалов и оказанных услуг подлежит вычету.
В силу п. 2 ст. 450.1 ГК РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.
Согласно п. 4 ст. 453 ГК РФ стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено или соглашением сторон.
В настоящем случае право истца на отказ от исполнения договоров законом не ограничен, в связи с отказом истца от исполнения договоров, договоры, заключенные между истцом и ООО «Таганка Лайф», по возмездному оказанию платной услуги, являются расторгнутыми, в связи с чем основной для удовлетворения требований в части расторжения договоров не имеется, так как стороны своими действиями расторгли их.
При этом, в материалах дела доказательства неоказания услуг по договорам, не представлены.
Напротив истец в иске ссылался лишь на неэффективность и высокую стоимость оказанных услуг.
Таким образом, основания для взыскания с ответчика денежных средств, уплаченных по договорам, не имеется.
Истец ссылался, что указанные договоры заключены без предоставления полной информации, однако данные доводы опровергаются приложениями № 1 к договорам, где указано количество оказываемых услуг, их наименование, а также цена каждой в отдельности услуги.
Доводы истца о завышении цен на оказываемые услуги не являются проявлением ненадлежащего их качества и не могут служить основанием для возмещения ответчиком полной стоимости этих услуг, более того, данные доводы не подтверждаются какими-либо доказательствами.
Разрешая спор и отказывая в удовлетворении исковых требований, суд исходит из того, что материалами дела подтверждается ознакомление и согласие истца с условиями договоров, истцом не представлено допустимых и убедительных доказательств, свидетельствующих о заключении сделки под влиянием обмана или заблуждения, все существенные условия договора между сторонами были согласованы, при этом доказательств стечения тяжелых обстоятельств, вынудивших истца заключить оспариваемые договоры, также в материалы дела не представлено, равно как и не представлено доказательств, что оказание услуг ответчиком было навязано на невыгодных для истца условиях, кроме того, до истца была доведена информация обо всех оказанных ему услугах.
Требование о компенсации морального вреда, неустойки, штрафа, расходов являются производным от требований о расторжении договора и взыскании денежных средств, в удовлетворении которых судом отказано, в связи с чем также подлежат отклонению.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ
В удовлетворении исковых требований Ермакова Игоря Алексеевича к ООО «Таганка Лайф» о расторжении договоров оказания услуг, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, расходов, защите прав потребителя – отказать.
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Головинский районный суд адрес.
Мотивированное решение суда изготовлено 01 сентября 2025 года.
Судья: С.С. Толоконенко