Мотивированное решение

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

03 сентября 2024 года                                                               г. Москва

77RS0005-02-2024-008785-53

Головинский районный суд г. Москвы в составе

председательствующего судьи Яковлевой В.С.,

при секретаре фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4306/2024 по иску фио к ООО «Маркет-ТВ» о расторжении договора, взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

Истец фио обратилась в суд с иском к ООО «Маркет-ТВ» о расторжении договора и взыскании денежных средств, в котором просила расторгнуть договор купли-продажи, заключенный между ней и ответчиком, взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства в размере сумма(сумма – стоимость оплаченных возвращенных товаров, сумма – почтовые расходы на возврат товаров), неустойку за нарушение установленного законом срока возврата уплаченной за товар денежной суммы в размере сумма, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя штраф в размере сумма, почтовые расходы в размере сумма, расходы на оплату услуг представителя в размере сумма, расходы на нотариальное удостоверение доверенности представителя в размере сумма

Истец фио, ее представитель фио в судебное заседание не явились, извещены своевременно и надлежаще, представлено ходатайство о рассмотрении дела в отсутствие стороны истца.

Представитель ответчика ООО «Маркет-ТВ» в судебное заседание не явился, извещен своевременно и надлежаще, заявлений, ходатайств в адрес суда не направил.

Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно п. 2 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавцом до заключения договора розничной купли-продажи дистанционным способом должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

В силу п. 3 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

В соответствии с положениями п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

На основании п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Согласно п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Как установлено в судебном заседании и усматривается из материалов дела, истец приобрел в ООО «Маркет-ТВ» дистанционным способом 11 ноября 2022 г. Дутики женские «Мелисса» черный размер 38, 2 штуки по сумма каждая, с оплатой доставки сумма и сервисного сбора сумма, общая сумма сумма, за товар сумма (заказ № 287238830), товар не плучен покупателем, возвращен отправителю, 11 ноября 2022 г. Дутики женские «Виктория», серый, 39, за сумма, с оплатой доставки сумма и сервисного сбора сумма, общая сумма сумма, за товар сумма (заказ № 287237280), товар не получен покупателем, возвращен отправителю, 17 декабря 2022 г. Набор парфюмерный женский «Цветочная фантазия» 4 в 1, за сумма, набор парфюмерный женский Parfum de France Aprege (2 шт. по 60 мл) за сумма, набор парфюмерный женский Fleur D’Or 2 в 1 за сумма, с оплатой сервисного сбора сумма, общая сумма сумма, за товар сумма (заказ № 291561080), товар не получен покупателем, возвращен отправителю, 29 декабря 2022 г. Браслет «Королева света», коньяк, 19, за сумма, браслет «Летний день» фантазия за сумма, кольцо «Дневные мечты» Коньячный, золотой (янтарь), 22, за сумма, с оплатой доставки сумма и сервисного сбора сумма, общая сумма сумма, за товар сумма (заказ № 292906010), товар не получен покупателем, возвращен отправителю, 25 апреля 2023 г. Туфли женские «Милдред» - Черный (Рептилия) 37 за сумма, с оплатой доставки сумма и сервисного сбора сумма, общая сумма сумма, за товар сумма (заказ № 306428000), товар не получен покупателем, возвращен отправителю, 26 апреля 2023 г. серьги «Вишенки» Золотой (янтарь красный) за сумма, комплект «Янтарная фантазия» золотой за сумма, с оплатой доставки сумма и сервисного сбора сумма, общая сумма сумма, за товар сумма (заказ № 306442600), товар не был отгружен, заказ отменен, 26 апреля 2023 г. Капсулы «Коллаген 500 с витамином С» (2 уп. по 120 капсул) за сумма, капсулы «Омега-3 с красным корейским женьшенем» (2 уп. по 180 капсул) за сумма, с оплатой доставки сумма и сервисного сбора сумма, общая сумма сумма, за товар сумма (заказ № 306511830), товар не получен покупателем, возвращен отправителю, 4 мая 2023 г. туфли женские «Милли» серебряный 39 за сумма, Кеды женские «Мелани» белый, серый 38 за сумма, с оплатой сервисного сбора сумма, общая сумма сумма, за товар сумма (заказ № 307341710), товар не подошёл покупателю, возвращен продавцу, 30 мая 2023 г. туфли женские «Милли» серебряный 38 за сумма, юбка «Имелда» темносерый 56 за сумма, юбка «Имелда» темно-серый 54 за сумма, браслет «Королева света» мультицвет 19 за сумма, с оплатой сервисного сбора сумма, общая сумма сумма, за товар сумма (заказ № 309927070), товар покупателем возращен продавцу, 20.09.2022 г. дутики женские «Жульет», черный 38, за сумма, с оплатой сервисного сбора сумма, общая сумма сумма, за товар сумма (заказ № 280838800), товар не был отгружен.

Всего за вышеуказанные товары истцом оплачено сумма, что подтверждается материалами дела (л.д. 24-26).

За возврат товаров по почте (РПО 12513081241484 от 20.05.23 г.) уплачено сумма (л.д. 27), за возврат товаров по почте (РПО 12513083226298 от 11.06.23 г.) уплачено сумма (л.д. 28).

Факт оплаты и возврата товаров подтверждается, в том числе, скриншотами страниц сайта продавца (л.д. 14-23).

Согласно п. 20 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 года, договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар.

Таким образом, между сторонами были заключены договоры купли-продажи товаров дистанционным способом № 287238830 от 11 ноября 2022 г., № 287237280 от 11 ноября 2022 г., № 291561080 от 17 декабря 2022 г., № 292906010 от 29 декабря 2022 г., № 306428000 от 25 апреля 2023 г., № 306442600 от 26 апреля 2023 г., № 306511830 от 26 апреля 2023 г., № 307341710от 4 мая 2023 г., № 309927070 от 30 мая 2023 г., № 280838800 от 20 сентября 2022 г.

31.05.2023 г., 01.06.2023 г., 25.06.2023 г. истец обращалась к ответчику с требованиями о возврате уплаченной за товары суммы сумма

По истечении срока, установленного п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», ответчик денежную сумму за товары не возвратил, в связи с чем, истец 15.07.2023 г. направил досудебную претензию, претензия получена ответчиком 14.08.2023 г., однако ответа не поступило, деньги не возвращены.

07.06.2024 г. истец вновь обратилась к ответчику с претензией о расторжении договоров купли-продажи и возврате денежных средств, уплате неустойки, процентов, компенсации морального вреда, оставленной без удовлетворения.

В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Таким образом, учитывая то, что ответчик не удовлетворил законные требования истца о возврате денежных средств, в том числе за товары надлежащего качества, от которых истец добровольно отказался, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца денежной суммы в размере сумма, уплаченной по договорам купли-продажи № 287238830 от 11 ноября 2022 г., № 287237280 от 11 ноября 2022 г., № 291561080 от 17 декабря 2022 г., № 292906010 от 29 декабря 2022 г., № 306428000 от 25 апреля 2023 г., № 306442600 от 26 апреля 2023 г., № 306511830 от 26 апреля 2023 г., № 307341710от 4 мая 2023 г., № 309927070 от 30 мая 2023 г., № 280838800 от 20 сентября 2022 г.

Согласно п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней (абз. 1), при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования (абз. 5). Таким образом, возвращая товар надлежащего качества, покупатель несет расходы на доставку товара продавцу, следовательно, понесенные истцом расходы на возврат товаров надлежащего качества в размере сумма не подлежат взысканию с ответчика.

Разрешая требование истца о взыскании с ответчика неустойки в пользу потребителя, предусмотренной пунктом 1 статьи 23 Закона о защите прав потребителей, суд приходит к следующим выводам.

По мнению истца, продавцом нарушен установленный статьей 22 Закона о защите прав потребителей десятидневный срок удовлетворения требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, что наделяет его правом на присуждение предусмотренной пунктом 1 статьи 23 Закона о защите прав потребителей неустойки за каждый день просрочки в размере одного процента цены товара.

Между тем указанные правовые нормы не подлежали применению при разрешении спора об отказе от товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом, поскольку в данном случае ответчиком нарушен не указанный в статье 22 Закона о защите прав потребителей десятидневный срок, а аналогичный срок, закрепленный в пункте 4 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей.

Из буквального толкования пункта 5 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей следует, что предусмотренные статьями 18 - 24 Закона о защите прав потребителей последствия могут быть применены лишь в случае продажи дистанционным способом товара ненадлежащего качества.

Действовавшие на момент возникновения спорных правоотношений Правила продажи товаров дистанционным способом, утвержденные Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, также не содержали положений, свидетельствующих о возможности присуждения неустойки за нарушение установленного пунктом 4 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей десятидневного срока возврата уплаченной по договору денежной суммы в связи с реализацией потребителем права на отказ от товара надлежащего качества.

Следовательно, в данном случае отсутствуют правовые основания для взыскания с продавца в пользу потребителя неустойки, предусмотренной пунктом 1 статьи 23 Закона о защите прав потребителей в части суммы оплаты товаров надлежащего качества, возвращенных потребителем, а именно, туфли женские «Милли», серебряный, 39, стоимостью сумма, кеды женские «Мелани», белый, серый, 38, стоимостью сумма, с оплатой сервисного сбора сумма, общая сумма сумма, за товар сумма (заказ № 307341710 от 04.05.2023 г.), туфли женские «Милли», серебряный, 38, стоимостью сумма, юбка «Имелда», темносерый, 56, стоимостью сумма, юбка «Имелда», темно-серый, 54, стоимостью сумма, браслет «Королева света», мультицвет, 19, стоимостью сумма, с оплатой сервисного сбора сумма, общая сумма сумма, за товар сумма (заказ № 309927070 от 30.05.2023 г.), товар покупателем возращен продавцу. Как указывает истец, заказ № 307341710 от 04.05.2023 г. на общую сумму сумма возвращен продавцу, поскольку покупателю не подошёл размер, заказ № 309927070 от 30.05.2023 г. на общую сумму сумма возвращен продавцу, претензий по качеству возвращенных товаров в адрес ответчика не направлялось. Доказательств обратного не представлено.

Исходя из изложенного, суд считает, что требование о взыскании неустойки за период в 304 дня, начиная с 25.08.2023 г. по 23.06.2024 г., обоснованы в сумме сумма, исчисленной от суммы сумма (сумма (стоимость всех купленных товаров)-сумма (стоимость возвращенных товаров надлежащего качества)) согласно расчёту: суммах1%х304 дн.

Согласно п. 34 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» в денежных обязательствах, возникших из гражданско-правовых договоров, предусматривающих обязанность должника произвести оплату товаров (работ, услуг) либо уплатить полученные на условиях возврата денежные средства, на просроченную уплатой сумму могут быть начислены проценты на основании статьи 395 ГК РФ. Неустойка за одно и то же нарушение денежного обязательства может быть взыскана одновременно с процентами, установленными данной нормой, только в том случае, если неустойка носит штрафной характер и подлежит взысканию помимо убытков, понесенных при неисполнении денежного обязательства.

Согласно расчёту истца, сумма процентов за пользование чужими денежными средствами в размере сумма за период с 11.11.2022 по 06.06.2024 г. составляет сумма Судом расчёт проверен, признан обоснованным в части сумм и периодов, арифметически верным, и суд считает, что он может быть положен в основу решения суда. Ответчиком расчет не оспорен, контррасчета, а ровно и доказательств возврата денежных средств, не представлено.

Сумма процентов сумма подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

Согласно статье 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В связи с чем суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда, причиненного истцу вследствие нарушения ее прав потребителя, который суд оценивает в сумма.

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В связи с изложенным суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере сумма ((сумма + сумма + сумма) х50%).

На основании ч. 1 ст. 98 ГПК РФ с ответчика также подлежат взысканию в пользу истца подтвержденные материалами дела почтовые расходы в размере сумма (л.д. 32, 47), расходы по оплате услуг представителя в размере сумма, принимая во внимание сложность дела, категорию спора, объем оказанной истцу правовой помощи (л.д. 34, 35).

Разрешая требование истца о взыскании с ответчика судебных расходов на оформление нотариальной доверенности в размере сумма, суд приходит к выводу, что оно не подлежит удовлетворению, поскольку доверенность носит общий характер, выдана не в рамках конкретного дела, оригинал доверенности в материалы дела не представлен, что не исключает её использование в иных правоотношениях.

Рассматривая требование истца о расторжении договоров купли-продажи, суд полагает их не подлежащими удовлетворению в силу следующего. 07.06.2024 г. истец направил ответчику претензию о расторжении договоров и выплате денежных средств, которая, безусловно, содержала волеизъявление истца на расторжение Договоров и отказ от их исполнения.

Поскольку отказ от исполнения договоров, предусмотренный абзацами шестым и восьмым пункта 1 статьи 18, абзацем первым пункта 2 статьи 25, абзацем пятым пункта 1 статьи 28, абзацем седьмым пункта 1 и абзацем четвертым пункта 6 статьи 29 и статьей 32 Закона «О защите прав потребителей», является односторонним отказом от исполнения договора, а потому по смыслу статьи 450, пункта 1 статьи 450.1 и пункта 2 статьи 452 ГК РФ оснований для расторжения Договоров купли-продажи товаров № 287238830 от 11 ноября 2022 г., № 287237280 от 11 ноября 2022 г., № 291561080 от 17 декабря 2022 г., № 292906010 от 29 декабря 2022 г., № 306428000 от 25 апреля 2023 г., № 306442600 от 26 апреля 2023 г., № 306511830 от 26 апреля 2023 г., № 307341710от 4 мая 2023 г., № 309927070 от 30 мая 2023 г., № 280838800 от 20 сентября 2022 г. в судебном порядке не имеется.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ с ответчика подлежит взысканию в доход бюджета города Москвы государственная пошлина в сумме сумма

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 - 199, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования фио к ООО «Маркет-ТВ» о расторжении договора, взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Маркет-ТВ» (ОГРН 5177746148322, ИНН 9723037680) в пользу фио (паспортные данные) денежные средства в размере сумма, неустойку в размере сумма, проценты в размере сумма, компенсацию морального вреда сумма, штраф в размере сумма, расходы на оплату у слуг представителя в размере сумма, почтовые расходы в размере сумма

В удовлетворении остальной части исковых требований – отказать.

Взыскать с ООО «Маркет-ТВ» (ОГРН 5177746148322, ИНН 9723037680) в доход города Москвы государственную пошлину в размере сумма

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Головинский районный суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья: В.С. Яковлева

Мотивированное решение суда составлено 10 сентября 2024 г.