Мотивированное решение

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

77RS0005-02-2024-005389-56

21 августа 2024 года г. Москва

Головинский районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Яковлевой В.С.,

при секретаре фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3236/2024 по исковому заявлению фио к АО «Авиакомпания «Сибирь», ООО «Вайт Тревел» о защите прав потребителя, взыскании стоимости авиабилетов, неустойки, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Истец фио обратился в суд с иском к ответчикам АО «Авиакомпания «Сибирь», ООО «Вайт Тревел» о защите прав потребителя, взыскании стоимости авиабилетов, неустойки, штрафа, мотивируя свои требования тем, что 17 апреля 2021 года фио приобрел авиабилеты №4212425427959, №4212425427960, №4212425427961, на истца фио, на сына фио, на мать сына фио. Таким образом, с перевозчиком АО «Авиакомпания «Сибирь» заключен договор перевозки воздушным транспортом, в соответствии с условиями которого, ответчик принял на себя обязанность оказать услуги по перевозке истца и членов его семьи 06 мая 2021 года по маршруту Москва, Пенза - Москва. фио при заключении договора оплачена сумма в размере сумма в полном объёме. Билеты были приобретены на платформе OneTwoTrip ответчика ООО «Вайт Тревел». 20 апреля 2021 года у истца фио был диагностирован COVID-19 и оформлен электронный больничный лист №910063985186 с направлением на карантин. С 27 апреля 2021 года по 06 мая 2021 года электронный больничный лист был продлен (№910064902349). 05 мая 2021 года фио была оформлена заявка на возврат купленных билетов в связи со снятием мест ввиду болезни. Члены семьи фио также не могли воспользоваться билетами, поскольку были направлены на карантин ввиду выявления заболевания у фио Ответчики были уведомлены о невозможности фио и членов его семьи осуществить перелет, в связи с чем денежные средства за авиабилеты должны быть возвращены истцу. фио обратился к ответчикам с заявлением об отказе от исполнения договора и возврате оплаченных денежных средств. Вместе с тем, до настоящего времени денежные средства ответчиком не возвращены. При таких обстоятельствах, истец просит взыскать с ответчиков АО «Авиакомпания «Сибирь», ООО «Вайт Тревел» в солидарном порядке денежные средства в размере сумма, сумму неустойки за задержку исполнения требований потребителя в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере 50% от удовлетворенных требований истца.

Истец фио в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме. Пояснил суду, что поскольку заболел COVID-19 пере вылетом из Москвы в Пензу был вынужден аннулировать билеты на себя, на сына, на мать сына. Он и члены семьи направлены на карантин ввиду выявленного заболевания. Однако в связи с тем, что фио не смог документально подтвердить родство с фио, которая является матерью его сына фио, ответчики отказались возвращать денежные средства за возврат авиабилетов.

Представитель ответчика по доверенности от АО «Авиакомпания «Сибирь» фио в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, представила в дело возражение на исковое заявление, в котором просила отказать в иске по доводам возражений, просила рассмотреть дело в ее отсутствие. В случае удовлетворения требований истца просила применить положение ст.333 ГК РФ.

Представитель ответчика по доверенности от ООО «Вайт Тревел» фио в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, представила в дело возражение на исковое заявление, в котором просила отказать в иске по доводам возражений, просила рассмотреть дело в ее отсутствие. В случае удовлетворения требований истца просила применить положение ст.333 ГК РФ.

Принимая во внимание, что судом приняты меры для извещения ответчиков, суд полагает возможным рассмотреть дело в порядке ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в их отсутствие.

Суд, проверив материалы дела, разрешив вопрос о возможности рассмотрения дела в отсутствие неявившихся лиц, извещенных надлежащим образом, выслушав истца, обсудив доводы иска, письменных возражений, находит основания для частичного удовлетворения заявленных требований в силу нижеследующего.

В соответствии со статьёй 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причинённых ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

В соответствии со ст. 454 ГК РФ, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). В случаях, предусмотренных настоящим Кодексом или иным законом, особенности купли и продажи товаров отдельных видов определяются законами и иными правовыми актами.

В силу пункта 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определённые действия или осуществить определённую деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу п. 1 ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно ст. 784 ГК РФ, перевозка грузов, пассажиров и багажа осуществляется на основании договора перевозки. Общие условия перевозки определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами. Условия перевозки грузов, пассажиров и багажа отдельными видами транспорта, а также ответственность сторон по этим перевозкам определяются соглашением сторон, если настоящим Кодексом, транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами не установлено иное.

В соответствии со ст. 787 ГК РФ, по договору фрахтования (чартер) одна сторона (фрахтовщик) обязуется предоставить другой стороне (фрахтователю) за плату всю или часть вместимости одного или нескольких транспортных средств на один или несколько рейсов для перевозки грузов, пассажиров и багажа.

Условия перевозки грузов, пассажиров и багажа отдельными видами транспорта, а также ответственность сторон по этим перевозкам определяются соглашением сторон, если настоящим Кодексом, транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами не установлено иное.

В силу п.1 ст. 1005 ГК РФ по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.

В соответствии с п. 1 ст. 1186 ГК РФ право, подлежащее применению к гражданско-правовым отношениям с участием иностранных граждан или иностранных юридических лиц либо гражданско-правовым отношениям, осложненным иным иностранным элементом, в том числе в случаях, когда объект гражданских прав находится за границей, определяется на основании международных договоров Российской Федерации, настоящего Кодекса, других законов (пункт 2 статьи 3) и обычаев, признаваемых в Российской Федерации.

Согласно ст. 1210 ГК РФ стороны договора могут при заключении договора или в последующем выбрать по соглашению между собой право, которое подлежит применению к их правам и обязанностям по этому договору.

Соглашение сторон о выборе подлежащего применению права должно быть прямо выражено или должно определенно вытекать из условий договора либо совокупности обстоятельств дела.

В соответствии с и Воздушного кодекса РФ, перевозчики при выполнении воздушных перевозок обязаны соблюдать общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа и грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, устанавливаемые федеральными авиационными правилами. Перевозчики вправе устанавливать свои правила воздушных перевозок. Эти правила не должны противоречить общим правилам воздушной перевозки и ухудшать уровень обслуживания пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей.

Согласно ст. 103 п. 1.1 Воздушного кодекса РФ, пассажир вправе заключить с перевозчиком договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о возврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, или договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира. Перевозчик или уполномоченное им лицо обязаны информировать пассажира об условиях договора воздушной перевозки пассажира, в том числе об условии о возврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира или невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, а также об условиях возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы до заключения договора воздушной перевозки пассажира. Порядок информирования пассажиров об условиях договора воздушной перевозки пассажира, в том числе об условии о возврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира или невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, а также об условиях возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы устанавливается федеральными авиационными правилами. В случае непредставления информации об условиях договора воздушной перевозки пассажира, в том числе об условии о возврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира или невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, а также об условиях возврата уплаченной за воздушную перевозку пассажира провозной платы перевозчик или уполномоченное им лицо несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Согласно п. 3 ст. 105 Воздушного кодекса РФ билет, багажная квитанция, грузовая накладная, почтовая накладная, иные документы, используемые при оказании услуг по воздушной перевозке пассажиров, багажа, грузов, почты, могут быть оформлены в электронной форме (электронный перевозочный документ) с размещением информации об условиях договора конкретной воздушной перевозки в автоматизированной информационной системе оформления воздушных перевозок. В случае оформления электронного перевозочного документа на воздушную перевозку пассажира пассажир вправе потребовать, а перевозчик или действующее на основании договора с перевозчиком лицо при заключении договора воздушной перевозки или регистрации пассажира обязаны выдать заверенную выписку, содержащую условия соответствующего договора воздушной перевозки, из автоматизированной информационной системы оформления воздушных перевозок. В случае оформления электронного перевозочного документа на перевозку груза, почты перевозчик по требованию грузоотправителя обязан выдать квитанцию на перевозку груза, почты, позволяющую идентифицировать груз, почту и содержащую информацию из электронного перевозочного документа о перевозке груза, почты.

Согласно статьи 107.2 Воздушного кодекса Российской Федерации (в редакции Федерального закона от 08.06.2020 года № 166-ФЗ) Правительство Российской Федерации при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части вправе установить на соответствующей территории особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе право перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения и возвратить уплаченную за воздушную перевозку пассажира провозную плату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации (часть 1).

В случае отказа пассажира от воздушной перевозки при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части уплаченная за воздушную перевозку провозная плата подлежат возврату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации (часть 2).

В соответствии со Воздушного кодекса РФ в случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи с болезнью пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо в связи со смертью члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, и уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, либо в связи с задержкой отправления воздушного судна, иными предусмотренными федеральными авиационными правилами действиями (бездействием) перевозчика, влекущими за собой неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата.

В соответствии со авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей" (утв. Приказом Минтранса России от 28.06.2007 N 82), возврат пассажирам денежных сумм, уплаченных за перевозку, выполняемую по договору фрахтования воздушного судна (воздушного чартера), производится лицом, которому пассажир оплатил стоимость перевозки, выполняемой по договору фрахтования воздушного судна (воздушного чартера), в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

По общему правилу, установленному ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

В силу ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Законодатель, признавая потребителя более слабой стороной в обязательственных отношениях, установил преференции потребителям в праве на отказ от исполнения договора и возврате уплаченной денежной суммы, как при продаже товаров, так и при оказании услуг (выполнении работ).

В ходе судебного разбирательства установлено, что 17 апреля 2021 года фио приобрел авиабилеты №4212425427959, №4212425427960, №4212425427961, на истца фио, на сына фио, на мать сына фио. Таким образом, с перевозчиком АО «Авиакомпания «Сибирь» заключен договор перевозки воздушным транспортом, в соответствии с условиями которого, ответчик принял на себя обязанность оказать услуги по перевозу истца и членов его семьи 06 мая 2021 года по маршруту Москва, Пенза – Москва. Билеты были приобретены на платформе OneTwoTrip ответчика ООО «Вайт Тревел», стоимость которых составила сумма (л.д.112-114).

20 апреля 2021 года у истца фио был диагностирован COVID-19 и оформлен электронный больничный лист №910063985186 с направлением на карантин. С 27 апреля 2021 года по 06 мая 2021 года электронный больничный лист был продлен (№910064902349), что подтверждается копиями электронного больничного листа (л.д. 70-71), положительным результатом на исследование наличия COVID-19 от 21.04.2021 года (л.д.67), копией выписки из медицинской карты амбулаторного больного в отношении фио (л.д.29).

05 мая 2021 года фио оформил заявку на возврат денежных средств за билеты на рейс ввиду болезни и направлением на карантин на платформе OneTwoTrip ответчика ООО «Вайт Тревел».

Однако фио было отказано в возврате средств на билеты на рейс ввиду отсутствия документов, подтверждающих родство с членами семьи (л.д.8).

Согласно копии свидетельства о рождении фио V-МЮ №605308 отцом является истец фио, матерью – фио (л.д.69).

Истец фио направил в адрес ответчиков претензию (л.д.9). В ответ на претензию фио был получен ответ АО «Авиакомпания «Сибирь» об отказе в удовлетворении требований потребителя (л.д.34). До настоящего времени денежные средства не возвращены.

В соответствии с частью 1 статьи 56 ГПК Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений. Согласно части 2 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство.

Однако ответчики требования истца не исполнили, денежные средства не возвратили в полном объеме, доказательств обратного суду не представлено.

Суд принимает во внимание, что отказ от услуги является вынужденным, ввиду возникновения у истца фио инфекционного заболевания COVID-19, что и повлекло неисполнение обязательств по договору воздушной перевозки.

При разрешении исковых требований судом также принимается во внимание, что Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 января 2020 года № 66 «О внесении изменения в перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих» коронавирусная инфекция (2019-nCoV) признана представляющей опасность для населения.

В соответствии со статьёй 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

6 июля 2020 года Правительством Российской Федерации принято Постановление № 991, которым утверждено Положение об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на её части.

Согласно абзацу второму пункта 1 Положения, оно применяется к договорам, подлежащим исполнению с 1 февраля 2020 г. по международным воздушным перевозкам с Китайской Народной Республикой, с 18 марта 2020 года - по всем внутренним воздушным перевозкам и иным международным воздушным перевозкам, заключенным до 1 мая 2020 года.

Пунктом 3 Положения предусмотрено право перевозчика изменять условия договора либо отказаться от исполнения договора (отменить рейс) и возвратить уплаченную за воздушную перевозку пассажира провозную плату в порядке и сроки, которые установлены в Положении.

Пунктами 4 - 10 Положения определён порядок возврата провозной платы пассажиру.

Суд отмечает, что Положение, утверждённое Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 июля 2020 года № 991, не устанавливает, что указанные в пункте 1 обстоятельства прекращают обязательства сторон договора. Перевозчик не может быть освобождён от необходимости возврата потребителю денежных средств, уплаченных за перевозку, при предъявлении к нему требования как в порядке, определённом Положением от 6 июля 2020 года № 991, так в судебном порядке.

Как следует из материалов дела и возражений ответчика, билет из заказа потребителя был выписан ответчиком в рамках Агентского соглашения о продаже пассажирских перевозок (с резидентами РФ) № 03-01-RSA-12-088/1603 от 21.03.2016 года (л.д.72-86), агент (ООО «Вайт Тревел») имеет право осуществлять возврат средств только в соответствии с тарифами, условиями перевозок и письменными инструкциями перевозчика и только в обмен на расписку.

Таким образом, при принятии решения о взыскании денежных сумм с ответчиков суд руководствуется принципом разделения ответственности сторон, обусловленных принятыми на себя обязательствами по заключенным соглашениям.

Разрешая требования истца, руководствуясь вышеуказанными нормами, принимая во внимание, что часть провозной платы в размере сумма ответчиками не возвращена, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца в данной части и считает обоснованным взыскать в пользу истца денежные средства в размере сумма с ответчика ООО «Вайт Тревел», в размере сумма с ответчика АО «Авиакомпания «Сибирь» ввиду разделения ответственности ответчиков агентским соглашением.

Статьей Закона о защите прав потребителей установлены сроки удовлетворения отдельных требований потребителя. Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени) (ст. 28).

Истцом фио заявлены требования о взыскании с ответчиков неустойки за несвоевременный возврат основной суммы задолженности, согласно представленному расчету размер неустойки за период с 26.06.2021 года по 08.04.2024 года составляет сумма (сумма х 1018 дней х 3%).

Неустойка является санкцией за ненадлежащее исполнение обязательства. Положения Закона о защите прав потребителей не обязывают суд взыскивать неустойку в полном размере и не препятствует применению ст. 333 ГК РФ.

Основанием для применения данной нормы может служить только явная несоразмерность неустойки последствиям нарушения обязательств. Критериями для установления несоразмерности в каждом конкретном случае могут быть: чрезмерно высокий процент неустойки; значительное превышение суммы неустойки суммы возможных убытков, вызванных нарушением обязательств; длительность неисполнения обязательств и др.

Само по себе отсутствие исключительных обстоятельств, в силу которых возможно снижение неустойки, не может и не должно влиять на обязанность суда соблюсти баланс интересов сторон, не допуская неосновательного обогащения потребителя. В том случае, когда названная статья применяется по инициативе суда, решение вопроса о явной несоразмерности неустойки последствиям нарушения обязательства производится на основании имеющихся в деле материалов. При этом суд исходит из того, что сумма штрафных санкций (неустойка), явно несоразмерна последствиям нарушения обязательств.

Истцом фио не представлено доказательств наличия каких-либо значительных последствий для истца, связанных с нарушением ответчиком обязательств по договору.

Исходя из изложенного, учитывая длительность периода нарушения обязательств и степени вины перевозчика, цены билетов, суд полагает, что взыскание неустойки в данном случае является недопустимым и с учетом конкретных обстоятельств дела считает требования истца фио о взыскании неустойки не подлежащими удовлетворению.

В соответствии со ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Рассматривая требования истца о компенсации морального вреда, суд учитывает, что в ходе рассмотрения настоящего дела установлено нарушение ответчиком прав потребителя, однако полагает указанный истцом размер компенсации явно завышенным и не отвечающим принципам разумности и соразмерности, в связи с чем, полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере сумма с ответчика ООО «Вайт Тревел», в размере сумма с ответчика АО «Авиакомпания «Сибирь» ввиду разделения ответственности ответчиков.

Как следует из п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду ( Закона).

При таких обстоятельствах, учитывая, что ответчиком были нарушены права истца как потребителя, суд приходит к выводу, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф, предусмотренный Закона РФ "О защите прав потребителей", в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, что составляет сумму сумма, подлежащую взысканию с ответчика ООО «Вайт Тревел» ((сумма+ сумма)/2); сумму сумма, подлежащую взысканию с ответчика АО «Авиакомпания «Сибирь» ((сумма + сумма)/2). Суд находит возможным применение ст. 333 ГПК РФ в отношении ответчика ООО «Вайт Тревел» и снижение суммы штрафа до сумма, в отношении ответчика АО «Авиакомпания «Сибирь» и снижение суммы штрафа до сумма

В соответствии со статьёй 103 ГПК Российской Федерации и статьями 333.19, 333.20 Налогового кодекса РФ с ответчиков подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета города Москвы, от уплаты которой истец освобожден, с ответчика ООО «Вайт Тревел» в размере сумма, с ответчика АО «Авиакомпания «Сибирь» в размере сумма

руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования- удовлетворить частично.

Взыскать с АО «Авиакомпания «Сибирь» (ОГРН 1025405624430) в пользу фио (паспортные данные......) денежные средства в счет возврата стоимости авиабилетов размере сумма, штраф в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма

Взыскать с ООО «Вайт Тревел» (ОГРН 1127746124989) в пользу фио (паспортные данные......) денежные средства в счет возвращения агентского вознаграждения в размере сумма, штраф в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма

В удовлетворении остальной части требований - отказать.

Взыскать с АО «Авиакомпания «Сибирь» (ОГРН 1025405624430) в доход бюджета г. Москвы государственную пошлину в размере сумма

Взыскать с ООО «Вайт Тревел» (ОГРН 1127746124989) в доход бюджета г. Москвы государственную пошлину в размере сумма

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Головинский районный суд города Москвы.

Судья В.С. Яковлева

Мотивированное решение принято 23 августа 2024 года.