Мотивированное решение

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

11 декабря 2024 года адрес

УИД 77RS0005-02-2024-004955-97

Головинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Толоконенко С.С.,

при помощнике фио,

с участием истцов Шатарова И.А., Шатаровой Н.Г., представителя ответчика фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3808/24 по иску Шатарова Ивана Анатольевича, Шатаровой Наталии Германовны к ООО «Орион» о возложении обязанности, возмещении убытков, защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

фио, фио обратились в суд с иском к ООО «Орион» о возложении обязанности, возмещении убытков, защите прав потребителей. В обоснование иска указали, что 12 августа 2021 года между ООО «Орион» (адрес, дом 6А, пом. ХѴІІ, ком.2) и Шатаровым И. А., Шатаровой Н. Г. подписан передаточный акт по договору участия в долевом строительстве № ХВС4-01-22-08-248 от 24.12.2018 г. жилого помещения № 1149, расположенного в Многофункциональном жилом комплексе, находящемся по почтовому адресу: адрес. 

10 ноября 2023 года после дождя истцами обнаружено протекание по откосам окон в комнатах квартиры 1149. Об обнаруженных недостатках 13 ноября 2023 года с представителем управляющей компании УК «Объект» составлен акт обследования с выводом, что требуется герметизация фасадов и восстановление откосов.

В ноябре 2023 года по утверждению управляющей компании для устранения указанных недостатков был направлен специалист, который провел частичную герметизацию фасадов, но к устранению недостатков работы не привели - при очередном дожде опять произошло протекание, откосы намокли, штукатурка вздулась. 

23 ноября 2023 года истцам предоставили на подписание акт об устранении недостатков, который истцы не подписали, так как протекание не устранено. В подтверждение специалисту ООО «Орион» были направлены фотографии протекающих окон со вздутыми от воды откосами в новых местах. 

27 декабря 2023 года истцы направили претензию в ООО «Орион», которая была получена ответчиком 11 января 2024 года согласно Отчету ФГУП «Почта России» об отслеживании отправлений (РПО 12757690020003), в которой просили провести качественное обследование и выработать эффективные меры, позволяющие устранить протекание, в течение семи дней с момента получения претензии устранить протекания, а также провести работы в квартире 1149 по восстановлению откосов. 

Ответ на претензию по состоянию на 28.03.2024 не направлен, протекание не устранено, откосы не восстановлены. 

Кроме того, 16 октября 2023 года истцы обнаружили, что радиаторы отопления в местах подводки погнуты, имеются заломы, что создает угрозу прорыва воды. Об обнаруженных недостатках в этот же день сообщили в управляющую компанию УК «Объект». Совместно с техником-смотрителем управляющей компании 19 октября 2023 года были сняты радиаторы отопления и составлен акт, в котором зафиксировано, что «радиаторы погнуты в местах подводки (заломы)». 

26 октября 2023 г. истцы направили в ООО «Орион» претензию о замене радиаторов отопления. 02 ноября 2023 года согласно Отчету ФГУП «Почта России» об отслеживании отправления (РПО 12757687011724) ООО «Орион» получена претензия. 

22 ноября 2023 года для осмотра радиаторов отопления к истцам был направлен специалист адрес Фундаментстрой»», который составил акт, подтверждающий наличие дефектов в виде скручивания медных трубок (заломы) теплообменника, но указал, что «случай признан не гарантийным в связи с демонтажом конвекторов 3-ми лицами».

Истцы с данным выводом не согласились, так как конвекторы снимались в присутствии представителя управляющей компании, которая имеет право выполнять эти работы, а также характер скручивания медных трубок указывает на то, что это сделано было при установке конвекторов. При снятии конвекторов такое скручивание не может произойти. 

По мнению истцов, их права, как потребителей были нарушены, по состоянию на 28.03.2024г. экспертиза и/или замена радиаторов не произведена, ответ на претензию не получен.

Таким образом, истцы просят суд:

1. Обязать ООО «Орион» провести герметизацию фасадов для устранения протекания, восстановить откосы в квартире 1149 дома 7/1 по адрес в адрес. 

2. Взыскать с ООО «Орион» расходы по замене конвекторов Коралл в размере сумма. 

3. Взыскать с ООО «Орион» неустойку за нарушение срока устранения недостатков в размере сумма за период с 23.11.2023г. по 28.03.2024г. на основании п. 1 ст. 23 Закона о защите прав потребителей. 

4. Взыскать с ООО «Орион» моральный вред в размере сумма

Определением суда от 15.07.2024 г. к участию в деле в качестве третьих лиц привлечены ООО «УК Объекта», адрес Фундаментстрой».

Истцы в судебное заседание явились, исковые требования поддержали в полном объеме, просили их удовлетворить.

Представитель ответчика по доверенности фио в судебное заседание явилась, исковые требования не признала, просила отказать в их удовлетворении в полном объёме.

Суд, выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, приходит к следующему выводу.

Согласно Федерального закона "Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации" по договору участия в долевом строительстве (далее - договор) одна сторона (застройщик) обязуется в предусмотренный договором срок своими силами и (или) с привлечением других лиц построить (создать) многоквартирный дом и (или) иной объект недвижимости и после получения разрешения на ввод в эксплуатацию этих объектов передать соответствующий объект долевого строительства участнику долевого строительства, а другая сторона (участник долевого строительства) обязуется уплатить обусловленную договором цену и принять объект долевого строительства при наличии разрешения на ввод в эксплуатацию многоквартирного дома и (или) иного объекта недвижимости.

В соответствии с , упомянутого закона застройщик обязан передать участнику долевого строительства объект долевого строительства, качество которого соответствует условиям договора, требованиям технических регламентов, проектной документации и градостроительных регламентов, а также иным обязательным требованиям; в случае, если объект долевого строительства построен (создан) застройщиком с отступлениями от условий договора и (или) указанных в обязательных требований, приведшими к ухудшению качества такого объекта, или с иными недостатками, которые делают его непригодным для предусмотренного договором использования, участник долевого строительства, если иное не установлено договором, по своему выбору вправе потребовать от застройщика: 1) безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; 2) соразмерного уменьшения цены договора; 3) возмещения своих расходов на устранение недостатков.

Согласно ч. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатка, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом, потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно ст. 19 Закона, потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Как установлено судом, 12 августа 2021 года между ООО «Орион» и Шатаровым И.А., Шатаровой Н.Г. подписан передаточный акт по договору участия в долевом строительстве № ХВС4-01-22-08-248 от 24.12.2018 г. жилого помещения № 1149, расположенного в Многофункциональном жилом комплексе, находящемся по почтовому адресу: адрес. 

10 ноября 2023 года после дождя истцами обнаружено протекание по откосам окон в комнатах квартиры 1149; сторонами составлен и подписан акт обследования от 13.11.2023г. (л.д. 31).

По утверждению истцов, выявленный недостаток откосов повторился в ноябре 2023 года, до настоящего времени не устранен; ответ на претензию истцов от 27.12.2023 г. не направлен.

Также, по утверждению истцов, 16 октября 2023 года истцы обнаружили, что радиаторы отопления в местах подводки погнуты, имеются заломы, что создает угрозу прорыва воды. Об обнаруженных недостатках в этот же день сообщили в управляющую компанию УК «Объект». Совместно с техником-смотрителем управляющей компании 19 октября 2023 года были сняты радиаторы отопления и составлен акт, в котором зафиксировано, что «радиаторы погнуты в местах подводки (заломы)». 

26 октября 2023 г. истцы направили в ООО «Орион» претензию о замене радиаторов отопления. 02 ноября 2023 года согласно Отчету ФГУП «Почта России» об отслеживании отправления (РПО 12757687011724) ООО «Орион» получена претензия. 

22 ноября 2023 года для осмотра радиаторов отопления к истцам был направлен специалист адрес Фундаментстрой»», который составил акт, подтверждающий наличие дефектов в виде скручивания медных трубок (заломы) теплообменника, но указал, что «случай признан не гарантийным в связи с демонтажом конвекторов 3-ми лицами» (л.д. 38).

Истцы с данным выводом не согласились, так как конвекторы снимались в присутствии представителя управляющей компании, которая имеет право выполнять эти работы, а также характер скручивания медных трубок указывает на то, что это сделано было при установке конвекторов. При снятии конвекторов такое скручивание не может произойти. По мнению истцов, их права, как потребителей были нарушены, по состоянию на 28.03.2024г. экспертиза и/или замена радиаторов не произведена, ответ на претензию не получен. Истцами понесены расходы на установку конвекторов в размере сумма (л.д. 41-42).

Между тем, судом установлено, что согласно акту от 06.12.2024г., подписанному сторонами и адрес Фундаментстрой», описаны дефекты: не отрегулированы окна, плотно не закрываются, дует со свистом, текут; выполнена герметизация с внешней стороны фасада, при повторных протечках работы будут выполнены силами генподрядчика; замечания Шатарова И.А. – в части регулировки окон работы не выполнялись, работы по герметизации с внешней стороны проверить не можем.

Таким образом, судом установлено, что ответчиком не выполнены только работы по восстановлению откосов в квартире № 1149, в связи с чем на ответчика следует возложить обязанность восстановить откосы в квартире истцов. Доказательства иного ущерба окнам суду не представлено, нарушений сроков устранения выявленных недостатков не установлено.

Также суду не представлено доказательств, что недостатки конвекторов образовались по вине ответчика, от проведения судебной экспертизы истцы отказались, в связи с чем в указанной части – возмещения расходов по замене конвекторов на сумму сумма, суд отказывает в удовлетворении в полном объеме.

При этом, поскольку в ходе судебного разбирательства установлены факты нарушения прав истцов, как потребителей, суд приходит к выводу о компенсации истцу морального вреда и взыскании штрафа на основании Закона о защите прав потребителей.

Согласно Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

С учетом степени причиненных нравственных страданий, а также с учетом фактических обстоятельств данного дела, степени вины причинителя вреда, суд считает необходимым удовлетворить частично исковые требования о взыскании компенсации морального вреда, и взыскать с ответчика в пользу истцов в равных долях данную компенсацию, определив ее в размере сумма

В соответствии с Закона РФ "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая фактические обстоятельства данного дела, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истцов в равных долях штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в порядке ФЗ "О защите прав потребителей", в размере сумма (3000/2).

На основании ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета адрес подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой при подаче иска истец был освобожден, в размере сумма

Основания для удовлетворения остальных требований суд не усматривает.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ

Исковые требования Шатарова Ивана Анатольевича, Шатаровой Наталии Германовны к ООО «Орион» о возложении обязанности, возмещении убытков, защите прав потребителей – удовлетворить частично.

Возложить обязанность на ООО «Орион» восстановить откосы в квартире № 1149, расположенной по адресу: адрес.

Взыскать с ООО «Орион» в пользу Шатарова Ивана Анатольевича, Шатаровой Наталии Германовны в равных долях компенсацию морального вреда в сумме сумма, штраф в размере сумма

В удовлетворении остальной части иска Шатарова Ивана Анатольевича, Шатаровой Наталии Германовны – отказать.

Взыскать с ООО «Орион» в доход бюджета адрес гос. пошлину за рассмотрение дела в сумме сумма

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через канцелярию по гражданским делам Головинского районного суда адрес.

Судья: С.С. Толоконенко

Мотивированное решение суда изготовлено 25 декабря 2024 года