Мотивированное решение

Дело № 02-2972/2024 | Головинский районный суд

Информация о деле

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

77RS0005-02-2024-004415-68

18 июня 2024 года адрес

Головинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Яковлевой В.С.,

при секретаре фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2972/24 по иску фио к ООО «Аликсон Групп» об обязании исполнить условия договора купли-продажи, взыскании неустойки,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском к ответчику ООО «Аликсон Групп» об обязании исполнить условия договора купли-продажи, взыскании неустойки. В обоснование иска указал, что 09 февраля 2024 года между истцом фио (далее Покупатель) и Обществом с ограниченной ответственностью «Аликсон Групп» (далее Продавец) был заключен договор розничной купли-продажи товара дистанционным способом путем оформления заказа на сайте alikson.ru.

Как следует из электронных писем Продавца, были оформлены заказы:

- № 2102900159 от 09.02.2024 в отношении 1 (одного) ноутбука APPLE МAСВООК AIR M2 13/8/512GB MLY23LL/A, с учетом доставки стоимость составила сумма.

- № 2102900160 от 09.02.2024 в отношении 3 (трех) ноутбуков APPLE MACBOOK AIR M2 13/8/512GB MLY23LL/A, с учетом доставки стоимость составила сумма.

- № 2102900161 от 09.02.2024 в отношении 1 (одного) ноутбука APPLE MACBOOK AIR M2 13/8/512GB MLY23LL/A, с учетом доставки стоимость составила сумма.

Общая стоимость заказов составила сумма Покупателем произведена оплата указанных заказов в полном объеме. Вместе с тем, менеджерами Продавца заказы были отменены, а 13 февраля 2024 года произведен возврат денежных средств в размере сумма за 4 ноутбука из 5 штук, а товары, являвшиеся предметом заказов, до настоящего времени не переданы Покупателю.

Истец с возвратом денежных средств не согласился, 20 февраля 2023 года направил претензию в адрес ООО «Аликсон Групп» с требованиями исполнить обязательства по договору розничной купли-продажи товара и передать 5 (пять) ноутбуков APPLE MACBOOK AIR M2 13/8/512GB MLY23LL/A в течение 7 календарных дней с момента получения претензии.

07 марта 2024 года ООО «Аликсон Групп» была получена досудебная претензия, однако никаких действий до настоящего времени не произведено.

По мнению истца, он имеет право требовать понуждения к исполнению обязательств в натуре, поскольку ответчик не имел права на односторонний отказ от исполнения таких обязательств. На официальном сайте ответчика https://alikson.ru/, расположенном в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», была выставлена цена на спорный товар в размере сумма, что подтверждается скриншотом интернет-страницы. Размещённое на сайте ООО «Аликсон Групп» предложение о продаже товаров (ноутбуков), обращенное к неопределённому кругу лиц, содержало все существенные условия договора подробную информацию о товаре, цену, в связи с чем является публичной офертой по смыслу п. 1 ст. 494, п. 2 ст. 437 ГК РФ. фио оформил заказ товаров и, оплатив их стоимость, осуществил акцепт оферты на заключение договора розничной купли-продажи, то есть указанный договор был заключён между сторонами. В связи с изложенным у продавца ООО «Аликсон Групп» возникла обязанность по передаче товаров покупателю - фио Вместе с тем, Общество, получив оплату по договору, товары в адрес покупателя не направило.

Кроме того, по мнению истца с ответчика следует взыскать судебную неустойку за каждый день просрочки исполнения судебного акта, поскольку, учитывая фактические обстоятельства спора, а именно полное игнорирование ответчиком требования об исполнении обязательств в натуре, истец полагает, что ответчик имеет намерение на уклонение в том числе и от исполнения решения суда по настоящему делу (в случае удовлетворения исковых требований).

Таким образом, истец просит суд: Обязать ООО «Алискон Групп» исполнить условия заключенного договора купли-продажи и доставить товары по адресу: адрес (пять) ноутбуков - APPLE МАСВOOK AIR M2 13/8/512GB MLY23LL/A, по цене сумма в надлежащем состоянии в течение 10 дней с момента вступления в силу решения суда.

Взыскать с ООО «Аликсон Групп» в пользу фио неустойку за каждый день неисполнения решения по настоящему делу в размере сумма за каждый день просрочки.

Представитель истца по доверенности фио в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме, просил их удовлетворить.

Представитель ответчика по доверенности фио в судебное заседание явилась, исковые требования не признала, просила отказать в их удовлетворении.

Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу.

В соответствии с п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Статьей Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено:

1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная настоящего Закона, а также предусмотренная информация о порядке и сроках возврата товара.

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

В Правилах продажи товаров дистанционным способом, утвержденных постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 года № 612, под продажей товаров дистанционным способом понимается продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе информационно телекоммуникационной сети «Интернет», а также сетей связи для трансляции телеканалов и (или) радиоканалов, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

Как установлено судом и следует из требований иска, 09 февраля 2024 года между истцом фио (далее Покупатель) и Обществом с ограниченной ответственностью «Аликсон Групп» (далее Продавец) был заключен договор розничной купли-продажи товара дистанционным способом путем оформления заказа на сайте alikson.ru.

Как следует из электронных писем Продавца, были оформлены заказы:

Общая стоимость заказов составила сумма Покупателем произведена оплата указанных заказов в полном объеме. Вместе с тем, менеджерами Продавца заказы были отменены, а 13 февраля 2024 года произведен возврат денежных средств в размере сумма, за 4 ноутбука из 5 штук, а товары, являвшиеся предметом заказов, до настоящего времени не переданы Покупателю.

Между тем, суд не может согласиться с позицией истца и приходит к выводу об отказе в удовлетворении заявленных исковых требований по следующим основаниям.

Согласно позиции ответчика, цена товара на сайте была отображена не корректно, существенно ниже рыночной.

При этом, судом установлено, что менеджерами ответчика (продавца) заказы не были подтверждены согласно правилам продажи, размещенным на сайте www.alikson.ru.

Денежные средства ответчиком не были приняты к оплате, что подтверждается операциями агента от 13 февраля и 21 февраля 2024 года по перечислению средств покупателю.

Ввиду того, что договор не был заключен по п. 3.2.4 Правил продажи, размещенных на сайте www.alikson.ru товары, являвшиеся предметом заявок, до настоящего времени правомерно не переданы покупателю.

Правила продажи и Публичная оферта действуют для всех посетителей и покупателей сайта www.alikson.ru, в том числе и на истца. Публичная оферта интернет-магазина указывает, что после оформления Покупателем заявки на приобретение Товара, необходимо подтверждение продавцом наличия Товара и его актуальной стоимости. Только после подтверждения заказа, договор считается заключенным, что следует из п. 3.5 Публичной оферты интернет-магазина. А продавец при наличии технической ошибки в соответствии с 3.2.4 Правил продажи уведомляет Покупателя о невозможности выполнить Заказ.

Правила продажи не нарушают Закон о защите прав потребителей, не ущемляют прав потребителей, приобретающих товары для личного использования.

Договор купли-продажи между сторонами не был заключен, так как после проверки заявки покупателя, менеджером продавца выявилась ошибка в цене на сайте www.alikson.ru и именно по этой причине заявка на 5 ноутбуков не была подтверждена.

При оставлении заявки на заказ товара на сайте продавца потребители обязуются изучить Правила продажи, размещенные на сайте www.alikson.ru и ставя галочку в специальном поле, выражают свое согласие с Условиями обработки персональных данных, а также с Правилами продажи.

Также покупатели знакомятся с Публичной офертой интернет-магазина, в том числе и с п. 3.5.

Согласно п. 3.5 Публичной офертой интернет-магазина Заказ считается оформленным в момент:

- нажатия кнопки "Подтвердить заказ" на последнем этапе оформления заказа - при самостоятельном оформлении на сайте интернет-магазина. В течение 4 (четырех) рабочих часов с момента оформления заказа с покупателем связывается по телефону менеджер интернет-магазина, чтобы подтвердить наличие товара, сообщить номер заказа и согласовать его доставку;

- устного подтверждения заказа менеджеру по телефону интернет-магазина - при заказе по телефону. Заказ считается подтвержденным после того, как менеджер подтвердил наличие заказанных товаров и стоимость заказа, зафиксировал всю необходимую для доставки информацию и сообщил покупателю номер заказа.

Также истец, оформляя заявку на заказ товара, был ознакомлен с Правилами продажи на сайте www.alikson.ru в полном объеме.

В п. 3.2.4 Правил продажи Товаров прямо указано о праве Продавца уведомить Покупателя о случаях, при которых возможны технические ошибки, в том числе: в электронном каталоге Товаров, размещенном на Сайте, отображена некорректная стоимость Товара. Продавец при наличии вышеуказанных обстоятельств уведомляет Покупателя о невозможности выполнить Заказ в связи с возникшими техническими ошибками. Продавец в таком случае вправе предложить Покупателю иные варианты Заказа.

Так посредством переписки менеджер компании ответчика своевременно проинформировал истца о невозможности подтверждения вышеуказанных заказов ввиду возникшей ошибки на сайте Продавца, что подтверждается скриншотами переписки с интернет-страницы.

Таким образом, договор купли-продажи с истцом не был заключен, в связи с чем исковое требование о передаче товара не подлежит удовлетворению.

Судом не установлено каких-либо нарушений прав истца, требующий судебной защиты; между сторонами фактически не было достигнуто соглашение о цене товара, поскольку цена товара, указанная на сайте, была отображена некорректно и была многократно ниже рыночной цены. С учетом положений о добросовестности участников гражданского оборота, предусмотренных ст. 10 ГК РФ, должно было быть очевидно, что указанная на интернет-сайте ответчика стоимость товара в указанном размере является сомнительной, неразумной и объективно может быть следствием технической ошибки.

09.02.2024 заказы истца были аннулированы на основании п. 3.5 Публичной оферты интернет-магазина и п. 3.2.4 Правил продажи, предусматривающих возможность аннулирования заказа в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора. Причиной

Причиной аннуляции заказа стала невозможность исполнения заказа, вызванная непредвиденным техническим сбоем в системе, в результате которого на сайте www.alikson.ru были представлены некорректные, значительно уменьшенные цены.

При этом действительная стоимость товаров составляет по состоянию на 17.05.2024 - сумма

Таким образом, доводы истца о его праве требовать понуждения к исполнению обязательств ответчика в натуре, поскольку ответчик не имел права односторонний отказ от исполнения таких обязательств несостоятелен, так как фактически между сторонами договор розничной купли-продажи не заключался, предусмотренных законом оснований для понуждения ответчика к заключению договора купли-продажи товара на указанных истцами условиях не имеется.

Так, между сторонами фактически не было достигнуто соглашение о цене товара, поскольку цена товара, указанная на сайте, была отображена некорректно и была многократно ниже рыночной цены. В данном случае для неограниченного круга покупателей, в том числе и для истца, с учетом положений о добросовестности участников гражданского оборота, предусмотренных ст. 10 ГК РФ, должно было быть очевидно, что указанная на интернет-сайте ответчика стоимость товара в указанном размере является сомнительной, неразумной и объективно может быть следствием технической ошибки.

При таких обстоятельствах, основания для удовлетворения исковых требований, в том числе по взысканию с ответчика судебной неустойки, не установлены.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении требований фио к ООО «Аликсон Групп» об обязании исполнить условия договора купли-продажи, взыскании неустойки - отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Головинский районный суд адрес.

Судья В.С. Яковлева

Мотивированное решение изготовлено 21 июня 2024 года.

🔎

Поиск по всем судебным актам

Не нашли нужное решение? Ищите по всей базе из более миллиона судебных актов!

Открыть поиск