Определение суда апелляционной инстанции

77RS0005-02-2024-003460-23

Дело № 33-19061/2025 Судья фио

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

3 июня 2025 г. адрес

Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда в составе

председательствующего Мошечкова А.И.,

судей фио, фио,

при помощнике фио,

рассмотрела в открытом судебном заседании по докладу судьи Мошечкова А.И. гражданское дело № 2-3657/2024 по апелляционной жалобе Публичного акционерного общества АКБ «АК БАРС» на решение Головинского районного суда адрес от 1 октября 2024 г., которым постановлено:

В удовлетворении заявления Публичного акционерного общества АКБ «АК БАРС» об отмене решения Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов фио– отказать.

УСТАНОВИЛА:

ПАО АКБ «АК БАРС» обратился в суд с заявлением об отмене решения Финансового уполномоченного № У-24-4963\5010-005 об удовлетворении требований Плотниковой Е.В. к кредитной организации о взыскании денежных средств в размере сумма

Судом постановлено указанное выше решение.

В апелляционной жалобе истец просит решение суда отменить, как незаконное.

Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к следующему.

Из материалов дела следует, что между Плотниковой Е.В. и ПАО АКБ «АК Барс» был заключен договор комиссионного банковского обслуживания физических лиц.

На основании заявления Плотниковой Е.В. кредитной организацией открыт карточный счет по которому выпущена банковская карта.

Плотникова Е.В. осуществила ввод реквизитов карты на интернет-площадке «Wildberries» (ТСП) для многократного перевода денежных средств.

03.07.2023 со счета Плотниковой Е.В. списаны денежные средства в размере сумма

В связи со списанием денежных средств заявитель обратился в кредитную организацию для возврата денежных средств.

По результатам проверки банком установлено, что денежные средства списаны обоснованно, в счет оплаты услуг продавца за доставку и возвращение товара, в связи с чем ПАО АКБ «АК БАРС» было отказано Плотниковой Е.В. в возврате денежных средств, поскольку потребитель услуг согласился с условиями работы торговой площадки, кроме этого, услуги по оплате услуг по доставке в случае отмены\возврата товара находились в корзине потребителя.

Плотникова Е.В. обратилась с заявлением к уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций.

08.02.2024 уполномоченным вынесено решение № У-24-4963\5010-005 об удовлетворении требований Плотниковой Е.В. к кредитной организации о взыскании денежных средств в размере сумма

В соответствии со ст. 845 Гражданского кодекса РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету (п. 1).

Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения права клиента распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению (п. 3).

В силу ст. 854 Гражданского кодекса РФ списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента (п. 1).

Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом (п. 2).

Как предусмотрено ст. 27 Федерального закона от 02.12.1990 года N 395-1 "О банках и банковской деятельности" взыскание на денежные средства и иные ценности физических и юридических лиц, находящиеся на счетах и во вкладах или на хранении в кредитной организации, а также на остаток электронных денежных средств может быть обращено только на основании исполнительных документов в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Таким образом, действующим законодательством установлен порядок осуществления банковской операции на основании документов, или соответствующих распоряжений, позволяющих выявить волеизъявление распорядителя денежных средств.

Оценив собранные по делу доказательства, районный суд пришел к выводу, что решение финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере финансовых услуг является законным и обоснованным, постановленным в соответствии с требованиями действующего законодательства и фактическими обстоятельствами заявленного спора.

Судебная коллегия полагает, что судом первой инстанции были исследованы все юридически значимые по делу обстоятельства и дана надлежащая оценка собранным по делу доказательствам, в связи с чем, решение суда первой инстанции является законным и отмене не подлежит.

При рассмотрении дела финансовым уполномоченным банк указал, что денежные средства со счета были списаны за расходы продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, такое условие прописано в п. 7.10 Правил пользования торговой адрес (Правила ТСП). Основанием для списания со счета денежных средств по операции явилось привязка карты к личному кабинету ТСП и договор с ТСП.

Согласно п. 7.10 Правил, возврат электронных устройств, приборов и иных технически сложных ров надлежащего качества возможен в течение 7 (семи) дней со дня приобретения товара, в случае если, сохранены его потребительские свойства, внешний вид, не нарушена заводская упаковка товара (не удалены пломбы, стикеры, а также иные заводские элементы), отсутствуют следы эксплуатации товара. В случае обнаружения недостатков товара, а также по истечении 7 дней со дня приобретения технически сложного товара бытового назначения, для возврата такого товара необходимо обратиться в чат на торговой площадке.

Вместе с тем, банком по запросу финансового уполномоченного не предоставлены документы, являющиеся основанием для списания со счета денежных средств, а именно распоряжение Плотниковой Е.В. или запрос ТСП на списание денежных средств в размере сумма

При этом Плотникова Е.В. указывала, а банк в ответе на запрос подтверждал, что 2.02.2023 заявителем в приложении банка был включен статус на ограничения покупок в интернете.

Пунктом 12.4.6 Правил установлено, что с целью исключения совершения операций в сети интернет клиент вправе установить запрет на совершение операций в сети интернет при заключении договора либо в процессе использования карты. Для этого клиенту следует обратиться в офис банка либо установить запрет самостоятельно в системе «Ак Барс Онлайн».

В связи с изложенным, финансовый уполномоченный обоснованно признал действия банка по списанию со счета денежных средств без распоряжения клиента неправомерными и взыскал с него в пользу потребителя сумма

При таком положении коллегия решение суда признает законным и обоснованным.

Нарушений норм материального и процессуального права не установлено.

Руководствуясь ст.ст.193, 328 ГПК РФ, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

Решение Головинского районного суда адрес от 1 октября 2024 г. оставить без изменения, апелляционную жалобу без удовлетворения.

Мотивированное апелляционное определение изготовлено 23.06.2025.

Председательствующий

Судьи