Мотивированное решение

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

13 июня 2024 г. адрес

77RS0005-02-2024-003353-53

Головинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Яковлевой В.С.,

при секретаре фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2703/2024 по иску фио к ООО «КИБ-ДОМ» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

адресД. обратилась в суд с иском к ООО «КИБ-ДОМ», в котором просит взыскать сумму предварительной оплаты в размере сумма, неустойку за период с 20.02.2024 по 13.03.2024 в размере сумма, с продолжением начисления неустойки с 14.03.2024 по день фактического исполнения обязательства, штраф в размере 50 % от присужденной судом суммы, мотивировав тем, что 10.05.2023 истцом на сайте ответчика в сети Интернет был оформлен заказ № 1031136 в соответствии с которым, истцом для личного использования были заказаны товары: диван угловой радиусный Эберрауте С975712R стоимостью сумма, кресло Ясмин С 975355 стоимостью сумма Всего было заказано товаров на сумму сумма Истцом обязательство по оплате вышеназванных товаров исполнено в полном объеме. Срок доставки товара истек 31.05.2023. Вместе с тем, по состоянию на 13.03.2024 товар не поставлен. 23.01.2024 истцом в адрес ответчика направлена претензия о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств. Требования не исполнены до настоящего времени.

Истец фио в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом о дате и месте рассмотрения дела, обеспечила явку своего представителя по доверенности.

Представитель истца по доверенности фио в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме, просил удовлетворить.

Ответчик ООО «КИБ-ДОМ» в судебное заседание своего представителя не направил, извещен надлежащим образом о дате и месте рассмотрения дела, возражений на иск не представил, о рассмотрении дела в отсутствие представителя не просил.

Суд, руководствуясь ст. 167 ГПК, рассмотрел дело при данной явке.

Выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, оценив в совокупности представленные по делу доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд находит исковые требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со ст.310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии со ст.779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ст.782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии с п. 3 ст.492 ГК РФ к отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным Гражданским кодексом Российской Федерации, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно ч. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатка, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии со ст. 405 ГК РФ должник, просрочивший исполнение, отвечает перед кредитором за убытки, причиненные просрочкой, и за последствия случайно наступившей во время просрочки невозможности исполнения (п. 1). Если вследствие просрочки должника исполнение утратило интерес для кредитора, он может отказаться от принятия исполнения и требовать возмещения убытков (п. 2).

В соответствии с п. 3 ст.487 ГК РФ, в случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (статья 457), покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом.

Согласно п. 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» от 28 июня 2012 года № 17 при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере), т.е. на истце, как потребителе, лежит обязанность представить доказательства ненадлежащего исполнения ответчиком обязательства по договору, а на ответчике - обязанность доказать обстоятельства, освобождающие от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее выполнение работ.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 12 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 г. № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство (п. 2 ст. 401 ГК РФ). По общему правилу, лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине (п. 2 ст. 1064 ГК РФ). Бремя доказывания своей невиновности лежит на лице, нарушившем обязательство или причинившем вред. Вина в нарушении обязательства или в причинении вреда предполагается, пока не доказано обратное. В соответствии с преамбулой Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) данный закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Исполнителем является организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

В соответствии с п. 5 ст. 14 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).

В силу ч. 1 ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель обязан оказать потребителю услугу, качество которой соответствует договору.

В соответствии с абз. 8 ч. 1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).

В соответствии со ст. 32 ФЗ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как установлено судом и подтверждается материалами дела, 10.05.2023 истцом на сайте ООО «КИБ-ДОМ» в сети Интернет по адресу: https://Qeeb.ru оформлен заказ № 1031136 в соответствии с которым, истцом для личного использования заказаны товары: диван угловой радиусный Эберрауте С975712R стоимостью сумма, кресло Ясмин С 975355 стоимостью сумма Всего было заказано товаров на сумму сумма, что подтверждается материалами дела и не оспаривается сторонами.

Согласно публичной оферте интернет-магазин Qeeb, ООО «КИБ ДОМ», именуемое в дальнейшем продавец, предоставляет возможность любому дееспособному физическому или юридическому лицу (включая индивидуальных предпринимателей), именуемому в дальнейшем покупатель, приобрести товары, доступные в интернет-магазине , при условии принятия покупателем настоящего договора и его дополнений (безусловный акцепт). Данный договор не требует двустороннего подписания и считается заключенным с момента акцепта покупателем. Он действителен в электронной форме.

Согласно п. 1.2 оферты продавец обязуется передать покупателю и принять оплату за товары, которые были заказаны на сайте Интернет-магазина и подтверждены продавцом (подтвержденный заказ). В свою очередь, покупатель обязуется оплатить и принять эти товары.

В соответствии с п. 1.3 оферты покупатель подтверждает свое ознакомление с текстом настоящего договора и соглашается с его условиями при совершении заказа.

Согласно п. 1.4 оферты действие настоящего договора распространяется на каждый отдельный товар, указанный в подтвержденном заказе. Каждый товар имеет свою цену и является отдельным предметом (артикулом).

В соответствии с п. 2.1 оферты потребитель может оформить заказ в чате или заполнив форму на сайте qeeb.ru, в WhatsApp по номеру телефона телефон.

Согласно п. 2.4 оферты информация о товаре, включая цвет, размеры и формы, наличие товара и сроки поставки, предоставленная на сайте, может быть уточнена продавцом при подтверждении заказа.

Согласно п. 2.8 оферты сроки доставки заказанного товара покупателем определяются наличием товара на складе продавца, адресом и регионом доставки, а также работой выбранной службы доставки. Продавец не влияет непосредственно на эти сроки.

В соответствии с п. 2.9 оферты продавец начинает комплектование заказа сразу после оплаты заказа.

Согласно п.4.6 оферты заказ считается выполненным, и обязательства перед покупателем считаются исполненными в момент фактической передачи товаров, входящих в состав подтвержденного заказа, покупателю.

Согласно п. 4.7 оферты продавец приложит все усилия для соблюдения сроков поставки, указанных в настоящем договоре, однако возможны задержки в связи с непредвиденными обстоятельствами, не зависящими от продавца.

Согласно п. 5.1 оферты с момента подтверждения продавцом, указывается ориентировочный срок поставки товара в карточке товара. Подтвержденный продавцом срок поставки сообщается покупателю через смс-уведомление. Продавец праве изменить указанный срок поставки, но не более чем 14 рабочих дней в зависимости от графика и особенностей логистики, осуществляемых логистической компанией партнером продавца. Когда товар поступит в сортировочный центр логистической компании, покупателю будет направлено уведомление.

В соответствии с п. 9.6 оферты стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, вызванных чрезвычайными событиями, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.

В соответствии с п. 9.7 оферты в иных случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Истцом обязательство по оплате вышеназванных товаров исполнено в полном объеме, что подтверждается счетом на оплату № 1031136 от 10.05.2023 и платежным поручением № 84 от 15.05.2023.

Из искового заявления следует, что оплата по вышеназванному договору была произведена истцом со счета индивидуального предпринимателя, однако товар приобретался истцом для личных целей с доставкой по адресу: адрес, что подтверждается представленными в материалы дела скриншотами переписки из мессенджера истца и представителя ответчика. Доказательств обратного суду не представлено.

Согласно оговоренным между сторонами условиям, срок изготовления товара составляет 21 день с момента оплаты товара, что подтверждается материалами дела.

Срок доставки товара истек 31.05.2023.

Вместе с тем, по состоянию на 13.03.2024 ответчиком вышеназванный товар в адрес истца не был поставлен.

23.01.2024 истцом в адрес ответчика направлена претензия о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств, которая была доставлена в почтовое отделение 08.02.2024, однако возвращено по истечении срока хранения 26.02.2024.

Требования не исполнены до настоящего времени.

В соответствии с п. 1 ст. 165.1 ГК РФ заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.

Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

На основании вышеизложенного, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию денежная сумма в размере сумма, уплаченная истцом в счет предварительной оплаты по договору купли-продажи.

В соответствии с ч.ч. 1, 3 ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей» договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Согласно расчету, произведенному истцом, неустойка за просрочку передачи мебели общей стоимостью сумма за период с 20.02.2024 по 13.03.2024 составляет сумма

Согласно п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Ответчиком расчет неустойки не оспорен, контррасчет не представлен, судом доказательств, которые бы опровергали доводы стороны истца, не добыто, а ответчиком не представлено. Доказательств исполнения условий договора, а равно и нарушения сроков выполнения работы (оказания услуги) вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя, ответчиком в суд не представлено.

Таким образом, суд взыскивает с ответчика в пользу истца неустойку за период с 20.02.2024 по 13.03.2024 в размере сумма, оснований для применения положений ст. 333 ГК РФ суд не усматривает.

Согласно разъяснению, изложенному в пункте 65 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 г. № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», по смыслу статьи 330 Гражданского кодекса Российской Федерации, истец вправе требовать присуждения неустойки по день фактического исполнения обязательства (в частности, фактической уплаты кредитору денежных средств, передачи товара, завершения работ). Законом или договором может быть установлен более короткий срок для начисления неустойки либо ее сумма может быть ограничена.

Присуждая неустойку, суд по требованию истца в резолютивной части решения указывает сумму неустойки, исчисленную на дату вынесения решения и подлежащую взысканию, а также то, что такое взыскание производится до момента фактического исполнения обязательства.

Расчет суммы неустойки, начисляемой после вынесения решения, осуществляется в процессе исполнения судебного акта судебным приставом-исполнителем, а в случаях, установленных законом, иными органами, организациями, в том числе органами казначейства, банками и иными кредитными организациями, должностными лицами и гражданами. В случае неясности судебный пристав-исполнитель, иные лица, исполняющие судебный акт, вправе обратиться в суд за разъяснением его исполнения, в том числе по вопросу о том, какая именно сумма подлежит взысканию с должника (статья 202 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, статья 179 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации).

При этом день фактического исполнения нарушенного обязательства, в частности день уплаты задолженности кредитору, включается период расчета неустойки (аналогичная правовая позиция изложена в Определении Верховного Суда РФ от 11.09.2018 № 11-КГ18-21).

При таком положении, суд удовлетворяет исковые требования истца и взыскивает с ответчика в пользу истца неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя о возврате предварительно уплаченных денежных средств, начиная с 14.03.2024 и по день фактического исполнения решения суда в размере 1% от стоимости не поставленного товара – сумма за каждый день просрочки исполнения обязательства.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с п. 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Учитывая фактические обстоятельства данного дела, суд полагает необходимым взыскать с ответчика штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в порядке ч. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» в размере сумма (122 525 + 26 995,50) х 50%.

Вместе с тем, суд принимает во внимание, что предусмотренный статьей 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» штраф имеет гражданско-правовую природу и по своей сути является предусмотренной законом мерой ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств, то есть является формой предусмотренной законом неустойки.

Таким образом, применение статьи 333 ГК РФ возможно при определении размера как неустойки, так и штрафа, предусмотренных Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Учитывая, что сумма штрафа в размере сумма, является разумным пределом, обеспечивающим баланс интересов, как потребителя, так и организации, оказывающий услуги. В данном случае, суд приходит к выводу об отсутствии основания для применения положений ст. 333 ГК РФ в отношении штрафа.

В соответствии со ст. 56 ГПК Российской Федерации, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 ГПК Российской Федерации, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Суд, анализируя в совокупности все собранные по делу доказательства приходит к выводу, что исковые требования подлежат удовлетворению по вышеуказанным основаниям.

При вынесении решения суд учитывает, что истец при подаче искового заявления в суд в соответствии со ст. 333.14 Налогового кодекса РФ освобожден от уплаты государственной пошлины, и в силу ст. 103 ГПК РФ приходит к выводу о взыскании с ответчика государственной пошлины в размере сумма в бюджет адрес.

Руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования фио к ООО «КИБ-ДОМ» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа удовлетворить.

Взыскать с ООО «КИБ-ДОМ» (ИНН 3100002208) в пользу фио (паспортные данные) денежные средства в размере сумма, неустойку за период с 20.02.2024 г. по 13.03.2024 г. в размере сумма, неустойку на сумму предварительной оплаты товара с 14 марта 2024 года в размере сумма ежедневно до фактического исполнения обязательств, штраф в размере сумма

Взыскать с ООО «КИБ-ДОМ» (ИНН 3100002208) в доход бюджета Москвы государственную пошлину в сумма

Решение может быть обжаловано путем подачи апелляционной жалобы в Московский городской суд через Головинский районный суд адрес в течение месяца с момента изготовления решения в окончательной форме.

Судья                      В.С. Яковлева

Решение суда в окончательной форме изготовлено 18 июня 2024 года