Мотивированное решение

УИД:77RS0005-02-2024-003154-68

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

10 июля 2024 года адрес

Головинский районный суд адрес

в составе председательствующего судьи Булычевой Н.В.,

при ведении протокола секретарем судебного заседания фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2463/2024 по иску Матросова Дмитрия Владимировича к ООО «Интернет Решения» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ: 

Матросов Д.В. обратился в суд с иском к ООО «Интернет Решения» о защите прав потребителей. В обоснование иска, указав, что на сайте 16.09.2022 оформил интернет-заказ по приобретению автоматической кофемашины Bosch VeroCup 100 TIS30129RW стоимостью сумма Дата доставка была определена с 20.09.2022 по 22.09.2022, адрес пункта выдачи: адрес. Стоимость товара была оплачена при оформлении заказа в полном объеме. После оформленного заказа истцу отменили заказ по не известным причинам, однако денежные средства не были возвращены в адрес истца. 19.09.2022 истцом была направлена претензия с требованием передать заказанный товар, однако претензия осталась без удовлетворения. Ввиду изложенного, истец просит обязать ответчика восстановить заказ №41509615-0053 и передать заказанный товар – автоматическую кофемашину Bosch VeroCup 100 TIS30129RW, взыскать неустойку за нарушение срока передачи товара в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере 50% от присужденной судом суммы.

Истец Матросов Д.В. в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о времени и месте судебного разбирательства, просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Представитель ответчика ООО «Интернет Решения» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о времени и месте судебного разбирательства.

Изучив письменные материалы гражданского дела, суд считает исковые требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии с Гражданского кодекса Российской Федерации, договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Аналогичное определение продажи товаров дистанционным способом дано в Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Согласно и Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя - гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица. Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения данного договора при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.

В соответствии с Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Из материалов дела следует, что истец Матросов Д.В. 16.09.2022 на сайте www.ozon.ru оформил интернет-заказ по приобретению автоматической кофемашины Bosch VeroCup 100 TIS30129RW.

Стоимость товара составила сумма, которую истец оплатил в полном объеме, что подтверждается кассовым чеком от 16.09.2022 №233.

Дата доставка была определена с 20.09.2022 по 22.09.2022, адрес пункта выдачи: адрес.

Таким образом, установлено, что 16.09.2022 между истцом и ответчиком был заключен договор розничной купли-продажи и договор возмездного оказания услуг (доставка).

После оформленного заказа истцу отменили заказ по не известным причинам, однако денежные средства не были возвращены в адрес истца.

19.09.2022 истцом была направлена претензия с требованием передать заказанный товар, однако претензия осталась без удовлетворения.

В силу пункта 2 статьи 1 Гражданского кодекса российской Федерации граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В силу статьи 8 Гражданского кодекса российской Федерации гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают, в том числе, из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

Статьей 307 Гражданского кодекса российской Федерации предусмотрено, что в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности (пункт 1).

Обязательства возникают из договоров и других сделок, вследствие причинения вреда, вследствие неосновательного обогащения, а также из иных оснований, указанных в настоящем Кодексе (пункт 2).

Согласно пункту 1 статьи 420 Гражданского кодекса российской Федерации, договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Граждане и юридические лица свободны в заключении договора (пункт 1 статьи 421 ГК РФ).

В силу части 4 статьи 421 Гражданского кодекса российской Федерации условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Пунктом 1 статьи 422 Гражданского кодекса российской Федерации предусмотрено, что договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения

В соответствии с пунктом 1 статьи 425 Гражданского кодекса Российской Федерации договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.

Согласно статьи 493 Гражданского кодекса Российской Федерации если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (статья 428), договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека, электронного или иного документа, подтверждающего оплату товара.

В соответствии с частью 1 статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

В силу части 1 статьи 433 Гражданского кодекса Российской Федерации договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.

Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение (часть 1 статьи 435 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Из статьи 437 ГК РФ следует, что реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, содержащее все существенные условия договора, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).

Особенности дистанционного способа продажи товара, закрепленные в статье 26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", не исключают применения к нему положений статьи 424 Гражданского кодекса РФ о цене договора.

Судом было установлено отсутствие доказательств со стороны ответчика того, что на момент оформления заказа и оплаты договора истцом у ответчика товар отсутствовал, а также невозможности исполнить договор.

Никаких доводов, в том числе, в части невозможности исполнения договора от 16.09.2022, несмотря на надлежащее извещение о времени и месте рассмотрения дела, ответчиком не представлено.

Согласно п. 2 ст. 23.1 Закона "О защите прав потребителей" в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения, установленного договорами купли-продажи срока передачи предварительно оплаченных товаров.

Из содержания искового заявления следует, что товар - автоматической кофемашины Bosch VeroCup 100 TIS30129RW был отменен после его оформления на сайте по не известным причинам.

Поскольку ответчик факт заключения с истцом договора купли-продажи автоматической кофемашины Bosch VeroCup 100 TIS30129RW, по цене сумма не оспаривал, в добровольном порядке требование истца о восстановлении заказа не удовлетворил, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований в части восстановления заказа №41509615-0053 и передачи заказанного товара – автоматической кофемашины Bosch VeroCup 100 TIS30129RW.

Истцом заявлены требования о взыскании с ответчика неустойки за нарушение срока передачи товара.

В соответствии с п. 3 ст. 23.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Таким образом, истец имеет право требовать с ответчика неустойку в соответствии со ст. 23.1 Закона РФ "О защите прав потребителей"), в связи с чем сумма в размере сумма подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

В силу Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения его прав, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Как следует из разъяснений, содержащихся в Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Материалами дела установлено, что права истца как потребителя были нарушены ответчиком, в связи с чем суд приходит к выводу, что ему причинен моральный вред.

С учетом характера нарушения прав истца, суд находит отвечающим требованиям разумности и справедливости заявленный размер компенсации морального вреда в сумме сумма, в связи с чем указанная сумма подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

Согласно Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В силу изложенного с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере сумма ((23 790 + сумма)/2).

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 – 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования удовлетворить.

Обязать ООО «Интернет Решения» восстановить заказ №41509615-0053 и передать заказанный товар – автоматическую кофемашину Bosch VeroCup 100 TIS30129RW.

Взыскать с ООО «Интернет Решения» в пользу Матросова Дмитрия Владимировича неустойку за нарушение срока передачи товара в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение одного месяца с даты изготовления решения в окончательной форе путем подачи апелляционной жалобы через Головинский районный суд адрес.

Судья

Решение изготовлено в окончательной форме 15 июля 2024 года