Мотивированное решение

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

28 мая 2024 года адрес

УИД 77RS0005-02-2024-002892-78

Головинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Толоконенко С.С.,

при секретаре фио,

с участием истца Маевской Е.Б., представителя ответчика фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2371/24 по иску Маевской Елены Борисовны к ГБУ адрес Ховрино» о защите прав потребителей, возложении обязанности по устранению нарушений, проведении перерасчета, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Маевская Е.Б. обратилась в суд с иском к ГБУ адрес Ховрино» о защите прав потребителей, возложении обязанности по устранению нарушений, проведении перерасчета, компенсации морального вреда. В обоснование иска указала, что 14 февраля 2024 года ГБУ адрес Ховрино", временно на один год, назначенный управляющей компанией домом, без должного предупреждения установил заглушки на два канализационных слива в квартире истца, что повлекло невозможность пользоваться канализацией и водоснабжением.

Письменные обращения об устранении незаконно поставленных заглушек и перерасчету платы за коммунальные услуги лично к директору ГБУ «Жилищник адрес и к заместителю директора по эксплуатации, главному инженеру фио были проигнорированы, как и два обращения в электронную приемную на сайте. 

Не предусмотренный при проектировании инженерных систем доступ к отрезку частного трубопровода с высокой долей вероятности может повлечь порчу не только имущества истца, но и общего имущества, принадлежащего всем собственникам дома.

Общее собрание собственников многоквартирного дома не санкционировало подобных, заведомо направленных на разрушение инженерных систем дома форм деятельности ГБУ адрес Ховрино" в рамках обслуживания имущества. 

Истец не имеет возможности за период с октября 2023г. по настоящее время выполнить свои обязательства по оплате коммунальных услуг, поскольку ГБУ адрес Ховрино» не установил реальную сумму задолженности, что видно из прилагаемых документов. Так, согласно ЕПД за октябрь, ноябрь и декабрь 2023г. сумма к оплате составляет: 6692,90 + 38611,54 + 24633,11= сумма Сумма задолженности согласно сводному счету, за тот же период, составляет: 6692,90 + 38611,54 + 16391 = сумма Однако согласно реестру должников, размещенного на сайте ГБУ адрес Ховрино» на 31.12.2023г., задолженность истца составляет: сумма 

Сумма коммунальных услуг к оплате за январь 2024г. составляет сумма, что на 41,6% выше оплачиваемых нами в 2023г. - 17614,сумма. Такое повышение оплаты коммунальных услуг нарушает Распоряжение Правительства РФ от 10.11.2023 г. N 3147-р. 

В Едином платежном документе указан транзитный счет Банка ВТБ (ПАО), т.е. внутренний счет для учета операций банка, без указания расчетного счета ГБУ адрес Ховрино», конечного получателя направляемых средств оплаты. Это является нарушением законодательства РФ.

Таким образом, истец просит суд:

1. Обязать ГБУ адрес Ховрино» демонтировать заглушки с двух канализационных сливов в квартире по адресу: адрес. 

2. Обязать ГБУ адрес Ховрино» произвести перерасчет коммунальных услуг в соответствии с действующими нормативами РФ.

3. Обязать ГБУ адрес Ховрино» произвести перерасчет по воде и водоотводу с учетом времени между установкой и удалением заглушек. 

4. Обязать ГБУ адрес Ховрино» выставлять счета на оплату, с указанием своего расчетного счета, а не транзитного счета. 

5. Взыскать с ГБУ адрес Ховрино» в пользу истца компенсацию морального вреда в размере сумма. 

Истец в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме, просил их удовлетворить.

Представитель ответчика по доверенности фио в судебное заседание явилась, исковые требования не признала, просила отказать в их удовлетворении.

Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела и представленные доказательства, суд приходит к следующему выводу.

Согласно Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации N 354 от 06.05.2011 г., исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае: неполной оплаты потребителем коммунальной услуги в порядке и сроки, которые установлены настоящими Правилами.

В силу указанных Правил предоставления коммунальных услуг под неполной оплатой потребителем коммунальной услуги понимается наличие у потребителя задолженности по оплате 1 коммунальной услуги в размере, превышающем сумму сумма месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета и тарифа на соответствующий вид коммунального ресурса, действующих на день ограничения предоставления коммунальной услуги, при условии отсутствия заключенного потребителем-должником с исполнителем соглашения о погашении задолженности и (или) при невыполнении потребителем-должником условий такого соглашения.

Согласно указанных Правил, если иное не установлено федеральными законами, указами Президента Российской Федерации, постановлениями Правительства Российской Федерации или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, исполнитель в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги вправе после письменного предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги в следующем порядке:

а) исполнитель направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня доставки потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения. Предупреждение (уведомление) доставляется потребителю путем вручения потребителю-должнику под расписку, или направления по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении), или путем включения в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего предупреждения (уведомления), или иным способом уведомления, подтверждающим факт и дату его получения потребителем, в том числе путем передачи потребителю предупреждения (уведомления) посредством сообщения по сети подвижной радиотелефонной связи на пользовательское оборудование потребителя, телефонного звонка с записью разговора, сообщения электронной почты или через личный кабинет потребителя в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства либо на официальной странице исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", передачи потребителю голосовой информации по сети фиксированной телефонной связи;

б) при непогашении потребителем-должником задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока исполнитель при наличии технической возможности вводит ограничение предоставления указанной в предупреждении (уведомлении) коммунальной услуги;

в) при непогашении образовавшейся задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока и при отсутствии технической возможности введения ограничения в соответствии с подпунктом "б" настоящего пункта либо при непогашении образовавшейся задолженности по истечении 10 дней со дня введения ограничения предоставления коммунальной услуги исполнитель приостанавливает предоставление такой коммунальной услуги, за исключением отопления, а в многоквартирных домах также за исключением холодного водоснабжения. Таким образом, по смыслу вышеприведенных норм права в их системной взаимосвязи следует, что исполнитель, оказывающий коммунальные услуги жильцам многоквартирного дома, вправе ограничить или приостановить предоставление указанных услуг жильцам отдельной квартиры при наличии у них значительной задолженности по оплате соответствующих услуг, в порядке, установленном вышеуказанными , с обязательным соблюдением процедуры уведомления.

Из п. 120 Правил предоставления коммунальных услуг предоставление коммунальных услуг возобновляется в течение 2 календарных дней со дня устранения причин, указанных в подпунктах "а", "б" и "д" пункта 115 и пункте 117 настоящих Правил, полного погашения задолженности и оплаты расходов исполнителя по введению ограничения, приостановлению и возобновлению предоставления коммунальной услуги в порядке и размере, которые установлены Правительством Российской Федерации, или заключения соглашения о порядке погашения задолженности и оплаты указанных расходов, если исполнитель не принял решение возобновить предоставление коммунальных услуг с более раннего момента.

Как установлено судом, истец проживает по адресу: адрес.

14 февраля 2024 года ГБУ адрес Ховрино", временно на один год, без предупреждения установил заглушки на два канализационных слива в квартире истца, что повлекло невозможность пользоваться канализацией и водоснабжением.

Письменные обращения об устранении незаконно поставленных заглушек и перерасчету платы за коммунальные услуги лично к директору ГБУ «Жилищник адрес и к заместителю директора по эксплуатации, главному инженеру фио были проигнорированы, как и два обращения в электронную приемную на сайте. 

Также, по утверждению истца, истец не имеет возможности за период с октября 2023г. по настоящее время выполнить свои обязательства по оплате коммунальных услуг, поскольку ГБУ адрес Ховрино» не установил реальную сумму задолженности, что видно из прилагаемых документов. Так, согласно ЕПД за октябрь, ноябрь и декабрь 2023г. сумма к оплате составляет: 6692,90 + 38611,54 + 24633,11= сумма Сумма задолженности согласно сводному счету, за тот же период, составляет: 6692,90 + 38611,54 + 16391 = сумма Однако согласно реестру должников, размещенного на сайте ГБУ адрес Ховрино» на 31.12.2023г., задолженность истца составляет: сумма Сумма коммунальных услуг к оплате за январь 2024г. составляет сумма, что на 41,6% выше оплачиваемых нами в 2023г. - 17614,сумма. Такое повышение оплаты коммунальных услуг нарушает Распоряжение Правительства РФ от 10.11.2023 г. N 3147-р. В Едином платежном документе указан транзитный счет Банка ВТБ (ПАО), т.е. внутренний счет для учета операций банка, без указания расчетного счета ГБУ адрес Ховрино», конечного получателя направляемых средств оплаты. Вышеуказанные обстоятельства являются основанием для производства перерасчета коммунальных услуг, демонтажу заглушек, компенсации морального вреда.

Согласно возражениям стороны ответчика, в рамках договора об организации расчетов населения с использованием единого платежного документа с ГБУ адрес Ховрино» и Постановления Правительства Москвы от 23.04.2014 №219-ПП «Об организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных услуг на территории адрес» все начисления по жилищно- коммунальным услугам и формирование единых платёжных документов осуществляет ГБУ «МФЦ адрес» 

Согласно Акту выверки расчетов с потребителем от 17.04.2024 г. и от 02.05.2024 г. задолженность по адресу: адрес, за период с 10.2023 по 03.2024 составляет сумма 

По данному адресу на 17.04.2024 г. существует один код плательщика 1446265729, номер ФЛС 9255321308, зарегистрированы 0 чел., проживают 3 чел., льготников нет, 2 пенсионера. Открыт 1 августа 2023 г. Лицевой счет 1446265729.

Собственник вышеуказанного жилого помещения в ГБУ адрес Ховрино» с заявлением об урегулировании задолженности не обращался, каких-либо иных мер не предпринимал. 

07.02.2024 г. ГБУ адрес Ховрино» было направлено уведомление собственнику спорной квартиры. 

14.02.2023 года подрядной организацией ООО «Оникс» были произведены работы по ограничения водоотведения (заглушки) по адресу: адрес. 

Согласно п. 114-122 Постановления Правительства РФ №354 от 06.05.2011 г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», собственник был предупрежден о том, что в случае непогашения задолженности в срок до 19.07.2023 г. управляющей организацией будут приняты мероприятия по ограничению водоотведения без дополнительного уведомления. Действие ограничения будет действовать до полного погашения задолженности. 

15.02.2023 г. поступило обращение в ТО Управления Роспотребнадзора по адрес в адрес от Маевской Е.Б. по вопросу о причинения вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) в результате ограничения водоотведения по адресу: адрес. корп.1, кв. 96. 

Рассмотрев данное обращение, ТО Управления Роспотребнадзора в адрес принято решение об объявлении ГБУ «Жилищник адрес о недопустимости нарушений обязательных требований. 

15.03.2023 г. ТО Управления Роспотребнадзора в адрес обращение Маевской Е.Б. от 15.02.2023 г. было направлено для рассмотрения в Жилищную инспекцию по адрес обращения и взятия данного вопроса на контроль. 

15.03.2024 г. Жилищной инспекцией по адрес были рассмотрены обращения от Маевской Е.Б., поступившие в части порядка расчета платы за водоснабжение в декабре 2023 Февраль 2024, правомерности ограничения услуги «водоотведение», правомерности внесения платы за жилищно-коммунальные услуги через транзитный счет по адресу: адрес и предоставлен ответ следующего содержания: 

1. Согласно информации, размещенной в базе данных программного обеспечения фио фио ГБУ МФЦ» квартира по адресу: адрес, ул. адрес. корп.1, кв. 96 не оборудована индивидуальными приборами учета (ИПУ) холодной и горячей воды. 

2. В базу фио ГБУ МФЦ информация о наличии Акта об отсутствии технической возможности установки ИПУ холодной и горячей воды не внесена. 

3. Расчет платы за горячее и холодное водоснабжение в декабре 2023 г.- феврале 2024 г. производился исходя из нормативов потребления Применением повышенного коэффициента. Начисленный к оплате объем водоотведения за период с декабря 2023 по февраль 2024 г. определен как сумма начисленных объемом холодной и горячей воды, и превышает объем водоотведения, определяемый как сумма нормативов потребления холодной и горячей воды. Превышающие коэффициенты не применяются при расчете платы за водоотведение. 

На основании вышеизложенного ГЖИ адрес по адрес было объявлено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований от 01.04.2024 г. № С-ПРС-Л- 555/24, в срок до 22.06.2024 г. произвести перерасчет платы за водоотведение (холодной воды) по квартире № 96 по адресу: адрес, ул. адрес. корп.1, начисленного в декабре 2023 г. - феврале 2024 г. в соответствии с абз. 6 п. 42 Правил (исходя из норматива потребления) предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователя помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354. 

В связи с поступлением 16.04.2024 в адрес ГБУ адрес Ховрино» предостережения Государственной жилищной инспекции адрес от 01.04.2024, в адрес адрес Ховрино направлен запрос о предоставлении информации о проведенных начислениях за горячее и холодное водоснабжение и водоотведение за период с декабря 2023 года по февраль 2024 год. 

23.04.2024 года адрес Ховрино был получен ответ, согласно которому ГБУ МФЦ адрес оказывает услуги по организации расчетов населения за жилищно-коммунальные (далее ЖКУ) и связанные с ними услуги, а также формирование Единых платежных документов (далее ЕПД), на основании заключенных договоров с Управляющими организациями и Поставщиками услуг (в рамках реализации постановления Правительства Москвы от 24.04.2017 № 299-ПП «О мерах по приведению системы управления многоквартирными домами в адрес в соответствие с Жилищным кодексом Российской Федерации»). 

Управляющей организацией многоквартирного дома по адресу: адрес 01.09.2023 года является ГБУ адрес Ховрино». 

В результате проведенного анализа информации, отраженной в базе данных установлено, что по интересующему коду плательщика индивидуальные приборы учета холодного и горячего водопотребления приняты к расчетам с даты метрологической поверки 29.02.2024 года.

Таким образом, начисления по услугам водоснабжения за период с 01.09.2023 по 28.02.2024 производились исходя из показаний общедомовых приборов учета, а именно: из общего расхода по дому исключается израсходованная вода на общедомовые нужды, количество потребленной воды юридическими лицами и жителями, у которых установлены ИПУ. Остаток потребленной воды распределяется между зарегистрированными в доме жителями, не имеющими ИПУ. Таким образом, устанавливается фактическое потребление воды на человека. Однако объемы потребления холодной и горячей воды за расчетный период одним жильцом не могут превышать норматива водопотребления, увеличенного на повышающий коэффициент, равный 1,5 (формализовано Правилами и постановлениями Правительства Москвы от 10.02.2004 № 77-ПП «О мерах по улучшению системы учета водопотребления и совершенствованию расчетов за холодную, горячую воду и тепловую энергию в жилых зданиях и объектах социальной сферы адрес» и от 26 апреля 2022 г. № 630 -ПП «О внесении изменений в постановление Правительства Москвы от 10.02.2004 № 77 - ПП». 

В постановление Правительства Москвы от 10.02.2004 г. № 77-ПП, с 26.10.2023 г. внесены изменения в части установления величины применяемого на территории адрес повышающего коэффициента в размере равном 3 (ред. от 26 октября 2023 г. № 2042-ПП). Норматив потребления установлен постановлением Правительства Москвы от 28.07.1998 № 566 «О мерах по стимулированию энерго- и водосбережения в адрес» (далее №566-ПП) и составляет в жилых помещениях, оборудованных водопроводом, канализацией, ваннами централизованным горячим водоснабжением, по холодной воде — 6,935 куб.м на одного человека, по горячей воде - 4,745 куб.м, а водоотведение - 11,68 куб.м. 

Показания приборов учета (объем потребленной за месяц холодной воды, выраженный в кубических метрах) учитываются при формировании начислений в ЕПД месяца, следующим за отчетным:

- в текущем ЕПД за 11.2023 произведены начисления по услугам: «Холодное водоснабжение», «Горячее водоснабжение», «Водоотведение», а также, произведено доначисление в сторону увеличения по услугам «Холодное водоснабжение», «Горячее водоснабжение», «Водоотведение» за сентябрь и октябрь 2023 года, которое отражено в графе «перерасчет». 

- в текущем ЕПД за 12.2023 произведены начисления по услугам: «Холодное водоснабжение», «Горячее водоснабжение», «Водоотведение». 

По услугам водоснабжения произведен перерасчет за сентябрь, октябрь и ноябрь в сторону уменьшения. 

- в текущем ЕПД за 01.2024 произведены начисления по услугам: «Холодное водоснабжение», «Горячее водоснабжение», «Водоотведение», а также по услугам водоснабжения произведен перерасчет за октябрь и ноябрь в сторону уменьшения. 

- в текущем ЕПД за 02.2024 произведены начисления по услугам: «Холодное водоснабжение», «Горячее водоснабжение», «Водоотведение», а также по услугам водоснабжения произведен перерасчет за октябрь и ноябрь в сторону уменьшения. 

Расчет начислений по услугам водоснабжения в вышеуказанных периодах произведен из расчета трех собственников в пределах повышающих коэффициентов. 

Необходимые изменения по вышеуказанному адресу будут произведены в базе данных после предоставления в адрес ГБУ МФЦ адрес сведения о размере суммы для списания постатейно с указанием периода. 

В настоящий момент данные по счетчикам ГВС и ХВС актуализированы согласно предоставленному акту о замене ИПУ от 29.02.2024 № 253212 и предоставлена возможность передачи показаний ИПУ. 

Таким образом, оценив все собранные по делу доказательства в их совокупности, суд не усматривает оснований для производства перерасчета коммунальных услуг.

В соответствии с п. 40 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2017г. № 22 «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности» ненадлежащее исполнение нанимателями (собственниками) и членами их семьи обязанности по оплате коммунальной услуги может служить основанием для приостановления или ограничения предоставления этой коммунальной услуги.

Предоставление коммунальной услуги может быть приостановлено или ограничено только после письменного предупреждения (уведомления) потребителя-должника, в сроки и в порядке, которые установлены Правительством Российской Федерации.

Однако само по себе наличие задолженности по оплате коммунальной услуги не может служить безусловным основанием для приостановления или ограничения предоставления такой коммунальной услуги. Действия исполнителя коммунальной услуги по приостановлению или ограничению предоставления коммунальной услуги должны быть соразмерны допущенному нанимателем (собственником) нарушению, не выходить за пределы действий, необходимых для его пресечения, не нарушать прав и законных интересов других лиц и не создавать угрозу жизни и здоровью окружающих.

Вопрос о наличии задолженности в данном случае должен являться предметом рассмотрения в рамках иного гражданского спора.

В соответствии с СанПиН 2.1.2.2645-10 при эксплуатации жилых помещений требуется своевременно принимать меры по устранению неисправностей инженерного и другого оборудования, расположенного в жилом помещении (систем водопровода, канализации, вентиляции, отопления, мусороудаления, лифтового хозяйства и других), нарушающих санитарно-гигиенические условия проживания.

Таким образом, в случае умышленного прекращения работы системы канализации вследствие произведенных работ по установлению «заглушек», жилое помещение становится непригодным для проживания и не соответствующим нормам санитарно-эпидемиологической безопасности.

Установление управляющей компанией заглушки на канализационную трубу из-за образовавшейся у истца задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг могут свидетельствовать, что ответчик целенаправленно понуждает истца к оплате задолженности за услуги ЖКХ при отсутствии соответствующего судебного постановления.

На основании вышеизложенного, поскольку задолженность по оплате жилищно-коммунальных услуг не была взыскана с истца управляющей компанией в судебном порядке, а по результатам перерасчета для нее является значительной, с учетом того, что жилое помещение истца должно соответствовать нормам санитарно-эпидемиологической безопасности, действия управляющей компании не должны продолжать носить понуждающий характер к восстановлению нарушенных прав в отсутствии соответствующего судебного постановления, суд полагает, что на ответчика необходимо наложить обязанность демонтировать заглушки с канализационных труб в квартире № 96 дома 22 корпус 1 по адрес в адрес.

Согласно подп. «а» и «б» п. 10 Правил содержания общею имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006г. № 491, общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества.

В соответствии с п. 42 указанных Правил управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.

В силу ч. 4 ст.  пользование жилым помещением осуществляется с учетом соблюдения прав и законных интересов проживающих в этом жилом помещении граждан, соседей, требований пожарной безопасности, санитарно-гигиенических, экологических и иных требований законодательства, а также в соответствии с правилами пользования жилыми помещениями, утвержденными Правительством Российской Федерации.

Согласно п. 5 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006г. № 491, в состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения и газоснабжения, состоящие из стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.

В состав общего включается внутридомовая инженерная система водоотведения, состоящая из канализационных выпусков, фасонных частей (в том числе отводов, переходов, патрубков, ревизий, крестовин, тройников), стояков, заглушек, вытяжных труб, водосточных воронок, прочисток, ответвлений от стоков до первых стыковых соединений, а также другого оборудования, расположенного в этой системе.

В силу статьи 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законом и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

При таких обстоятельствах, учитывая нарушение ответчиком прав истца как потребителей коммунальных услуг, суд приходит к выводу о том, что подлежат удовлетворению требования истца в части компенсации морального вреда, поскольку ненадлежащим исполнением ответчиком принятых на себя обязательств истцу причинены нравственные страдания.

Размер компенсации морального вреда с учетом конкретных обстоятельств дела, суд считает правомерным определить в сумме сумма При этом судом учитываются степень вины ответчика, принцип разумности и справедливости, степень причиненных истцу нравственных страданий.

В соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

При этом, согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от дата № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф не зависимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований истца в размере сумма

Нарушений в части указания неверного счета в платежных документах судом не установлено, а потому в данных требований суд отказывает в удовлетворении.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ

Исковые требования Маевской Елены Борисовны к ГБУ адрес Ховрино» о защите прав потребителей, возложении обязанности по устранению нарушений, проведении перерасчета, компенсации морального вреда - удовлетворить частично.

Обязать ГБУ адрес Ховрино» демонтировать заглушки с канализационных труб в квартире № 96 дома 22 корпус 1 по адрес в адрес.

Взыскать с ГБУ адрес Ховрино» в пользу Маевской Елены Борисовны компенсацию морального вреда в сумме сумма, штраф в размере сумма

В удовлетворении остальной части иска Маевской Елены Борисовны – отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Головинский районный суд адрес.

Судья: С.С. Толоконенко

Мотивированное решение суда изготовлено 04 июня 2024 года