Мотивированное решение

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

04 сентября 2024 года г. Москва

77RS0005-02-2024-002098-35

Головинский районный суд города Москвы в составе председательствующего судьи Яковлевой В.С.,

при секретаре Зубкове А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2220/24 по иску фио к ООО «ТЭЙЛОР» об обязании исполнить условия договора купли-продажи, передав оплаченный товар, взыскании неустойки, почтовых расходов, штрафа, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском к ответчику с настоящими требованиями. В обоснование иска указал, что 09.12.2023 г. дистанционным способом заключил договор купли-продажи с ООО «ТЭЙЛОР» в отношении товара – «люстра потолочная светодиодная с пультом Ritter LUCIDO, 60 Вт, до 18 кв.м. белый» - 5 штук, «люстра потолочная светодиодная с пультом Ritter LUCIDO, 72 Вт, до 24 кв.м. белый» - 5 штук, стоимостью сумма, оформив заказ № 9392780400617 на сайте и оплатив данный заказ с помощью банковской карты. Заказ был подтвержден по электронной почте с указанием времени доставки 27 декабря 2023 г. с 14:00 до 18:00 на адрес: адрес. В соответствии с кассовым чеком продавцом товара является ООО «ТЭЙЛОР». 09.12.2023 г. через три часа после оформления заказа данный заказ был отменен продавцом, денежные средства за товар были возвращены, в то время как своего согласия на изменение условий договора купли-продажи он не давал. Претензии направленные продавцу 14.12.2023 г. и 14.01.2024 г. оставлены без рассмотрения.

В связи с изложенным истец, с учетом уточнения в порядке ст.39 ГПК РФ, просит суд обязать ответчика передать ему оплаченный товар в течение 7 дней, взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, неустойку (пени) в размере 0,5 % от суммы, уплаченной за заказ за каждый день просрочки до момента фактической его передачи, начиная с 27.12.2023 г., почтовые расходы в размере сумма, а также судебную неустойку в размере сумма за каждый день невыполнения судебного решения.

Истец фио в судебном заседании исковые требования поддержал и просил их удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «ТЭЙЛОР» по доверенности фио в судебном заседании исковые требования не признала и просила в их удовлетворении отказать, указав, что в результате технического сбоя цена люстр в карточке товара отразилась как сумма и сумма за единицу товара, в то время как стоимость товара (10 люстр) сумма, а не сумма По этой причине товар не был согласован к поставке, поскольку цены на Маркетплейсе были отражены не корректно. Причиной технического сбоя и не подтверждение поставки товара ООО «ТЭЙЛОР» явилось то, что поставщик Ritter - собственник товара передал ООО «ТЭЙЛОР» посредствам электронной связи файл в специальном формате. В этом файле вместо цен на товар, автоматически подгрузились другие данные, взятые из колонки «остатки». Ответчик транслировал автоматически эти цены на все площадки, в том числе на «СберМегаМаркет». Стоимость товаров, оказалась в тысячи раз ниже их фактической цены, которая применяется при нормальной работоспособности интернет-магазина. Таким образом, ответчик не подтвердил поставку товара истцу, так как договор был бы заключен на крайне невыгодных для ответчика условиях. Вследствие чего, ответчик считаем, что договор розничной купли-продажи между истцом и ответчиком не заключен, так как между сторонами не достигнуто соглашение по существенным условиям поставки товара.

Представитель третьего лица ООО «Маркетплейс» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом.

Суд счел возможным рассмотреть дело при данной явке, руководствуясь ст. 167 ГПК РФ.

Суд, выслушав истца и представителя ответчика, исследовав материалы дела, приходит к следующему выводу.

Суды призваны в силу ст. 18 Конституции РФ обеспечивать права и свободы человека и гражданина, путем применении норм, направленных на защиту прав потребителей, действующих в качестве превентивной меры, заставляющей организацию (индивидуального предпринимателя) исключить нарушение прав потребителей, а если оно допущено - восстановить права в добровольном порядке.

Согласно ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Договор розничной купли-продажи является публичным договором (ст. 426 ГК РФ).

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В силу ст. 493 ГК РФ если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (статья 428), договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека, электронного или иного документа, подтверждающего оплату товара. Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.

Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица.

Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.

На основании ст. 463 ГК РФ, если продавец отказывается передать покупателю проданный товар, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи.

Согласно ст.23.1 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

Как установлено судом и подтверждается материалами дела, 09.12.2023 г. фио на интернет платформе www.megamarket.ru, осуществил заказ товаров с предварительной оплатой (заказ № 9392780400617), а именно: «люстра потолочная светодиодная с пультом Ritter LUCIDO, 60 Вт, до 18 кв.м. белый» - 5 штук, «люстра потолочная светодиодная с пультом Ritter LUCIDO, 72 Вт, до 24 кв.м. белый» - 5 штук, общей стоимостью сумма

Товар был оплачен истцом в полном объеме, что подтверждается соответствующим кассовым чеком № 701 от 09.12.2023 г., выданным ООО «Маркетплейс», в котором в качестве поставщика указано ООО «ТЭЙЛОР».

09.12.2023 г. истцу произведен возврат денежных средств в размере сумма в связи с тем, что товар не был согласован к поставке со стороны поставщика.

В судебном заседании установлено, что в соответствии с Единой офертой (ред. 11.08.2023 г.) на оказание услуг связи в связи с размещением товарных предложений, предложений доставки и предложений услуг в сети интернет ООО «Маркетплейс» является оператором и администратором сайта в сети Интернет www.megamarket.ru, а также мобильного приложения «Мегамаркет».

В соответствии с п. 1.5 Единой оферты Маркетплейс предоставляет продавцам/исполнителям возможность самостоятельно размещать товарные предложения, предложения доставки и предложения услуг в сети интернет в целях заключения с потребителями розничных договоров купли-продажи товаров, договоров оказания услуг доставки.

На основании п.1.5.3 Единой оферты в течение одного часа в рабочие часы, согласованные сторонами, после информации о заказе продавец обязан: подтвердить заказ, изменив статус заказа на «Подтвержден продавцом» и предоставить Маркетплейс уникальный код заказа, либо отклонить заказ с указанием причин.

Согласно п. 6.1 Единой оферты продавец, руководствуясь статьей 1005 Гражданского кодекса РФ, поручает Маркетплейс осуществить сбор у покупателей денежных средств в оплату товаров, приобретенных покупателями у продавца на основании договоров купли-продажи и обработать перечисление уплачиваемых Маркетплейс продавцу сумм в рамках Договора (далее - «обработка платежей»). Для оказания данной услуги Маркетплейс вправе привлекать любых третьих лиц по своему выбору, в том числе, включая, но не ограничиваясь, банки, предоставляющие услуги эквайринга, интернет-эквайринга, с размещением на сайте модуля и/или специального программного обеспечения (шлюза), обеспечивающего возможность осуществления и обработки онлайн-платежей, а также службы доставки, обеспечивающие прием наличных и безналичных платежей от покупателей в счет оплаты товара. Маркетплейс вправе, руководствуясь ст. 1009 Гражданского кодекса РФ, поручить партнерам Маркетплейс осуществить сбор у покупателей денежных средств в оплату товаров, приобретенных покупателями у продавца на основании Договоров купли-продажи и обработку платежей, оставаясь при этом ответственным перед продавцом за действия партнеров. Продавец уведомлен, что ввиду технологических особенностей функционирования сайта Маркетплейс https://megamarket.ru/ не предусмотрена возможность осуществления наличных расчетов с покупателями при оформлении и исполнении заказов.

Согласно п. 6.2. Маркетплейс осуществляет перечисление продавцу, исполнившему обязательства, по предоставлению документов, перечисленных в списке, размещенном по-адресу https://megamarket.ru/docs/kyc merchants/ в порядке, предусмотренном Положением о порядке доступа и условиях использования личного кабинета Продавца, размещенном по адресу https://megamarket.ru/info/regulation/), установленные п.п. 4.1.1.-4.1.4. Оферты, денежных средств, полученных от покупателей в оплату за. товары (за вычетом Вознаграждения и дополнительного вознаграждения, подлежащих уплате) не позднее 10 (десяти) рабочих дней, исчисляемых, начиная с рабочего дня, следующего за днем получения статуса заказа, свидетельствующего о передаче соответствующих товаров покупателям.

Судом установлено, что денежные средства в размере сумма возвращены истцу ООО «Маркетплейс», ввиду того, что заказ № 9392780400617 не был подтвержден ООО «ТЭЙЛОР», что подтверждается скриншотом личного кабинета ООО «ТЭЙЛОР» на Маркетплейс. Таким образом, денежные средства за заказ фио на расчетный счет ООО «ТЭЙЛОР» не поступали, возврат был произведён не ответчиком, а ООО «Маркетплейс», оказывающим на возмездной основе эквайринга, интернет-эквайринга с привлечением третьих лиц, в том числе осуществляющим сбор у покупателей денежных средств в оплату товаров, приобретенных покупателями у продавца на основании договоров купли-продажи.

Следовательно, так как заказ не был подтвержден продавцом в результате технического сбоя, ООО «ТЭЙЛОР» не получило сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, что освобождает его от исполнения договора купли-продажи в части передачи оплаченного товара покупателю.

В связи с изложенным у суда не имеется правовых оснований для возложения гражданско-правовой ответственности на ООО «ТЭЙЛОР».

Кроме того, в силу ст. 451 ГК РФ, существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.

Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

В этой связи суд соглашается с доводом ответчика о том, что технический сбой и цены на товары, которые были оплачены фио, отразившиеся некорректно в результате технического сбоя, согласно положению ст. 451 ГК РФ, выступают существенным изменением обстоятельств, что делает дальнейшее исполнение договора продавцом невозможным и ведет к его расторжению.

Учитывая фактические обстоятельства данного дела, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении заявленных исковых требований в полном объеме.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований фио к ООО «ТЭЙЛОР» об обязании исполнить условия договора купли-продажи, передав оплаченный товар, взыскании неустойки, почтовых расходов, штрафа, компенсации морального вреда - отказать.

Решение суда может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Головинский районный суд города Москвы.

Судья В.С. Яковлева

Мотивированное решение изготовлено 12 сентября 2024 года