Определение суда апелляционной инстанции

Судья суда первой инстанции Яковлева В.С.

Гражданское дело № 2-5467/2023

Апелляционное производство № 33-16999/2024

УИД № 77RS0005-02-2023-011037-71

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

адрес 14 мая 2024 года

Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда в составе:

председательствующего Максимовой Е.В.,

судей Мордвиной Ю.С., Курочкиной О.А.,

при ведении протокола судебного заседания помощником судьи Ондар А.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании по докладу судьи Мордвиной Ю.С. гражданское дело по апелляционной жалобе представителя ответчика ООО «Время путешествий» по доверенности Алехина С.В. на решение Головинского районного суда адрес от 25 декабря 2023 года, которым постановлено:

Исковые требования - удовлетворить частично. 

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Время путешествий» в пользу Хмелевской Наталии Леонидовны денежные средства в размере 145 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 50 000 руб., в удовлетворении остальной части иска отказать. 

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Время путешествий» в доход бюджета Российской Федерации госпошлину в размере 5 400 руб.

УСТАНОВИЛА:

Хмелевская Н.Л. обратилась в суд с иском к ответчикам ООО "ТТ-Трэвел", ООО «Время путешествий», в котором просила взыскать с ответчика ООО «ТТ-Трэвел» в пользу истца Хмелевской Н.Л. задолженность по договору о реализации туристского продукта в размере 145 500 руб., компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб., штраф.

В обоснование иска указано, что между истцом и ООО «Время путешествий» 27 марта 2023 года заключен договор на реализацию туристического продукта №ЛУТ1744, туроператором, по которому является ООО «ТТ-Трэвел». По условиям договора, приобретен тур стоимостью 145 500 руб. Запланированное путешествие не состоялось по обстоятельствам, не зависящим от истца, как потребителя услуг и заказчика туристического продукта, а именно, по причине болезни (травмы), истец была экстренно госпитализирована бригадой скорой помощи в НИИ им. Склифосовского. О невозможности совершить путешествие (отказ от тура) истцом сообщено в адрес турагента незамедлительно. В июне 2023 истец обратилась к ответчику с претензией, изложив обстоятельства произошедшего, с требованием о возврате денежных средств в сумме 145 500 руб. Ответчик отказал в удовлетворении претензии, сообщив, что основания для возврата средств отсутствуют, поскольку оплата поставщикам услуг (перевозчики, гостиницы, принимающие стороны) при формировании турпродукта производится в соответствии с условиями заключенных с ними договоров, согласно которым при невозможности совершения туристом путешествия возможно удержание денежных средств, что является фактическим расходом ООО «ТТ-Трэвел». 

Определением суда от 30 ноября 2023 года к участию в деле в качестве соответчика привлечено ООО «Время путешествий».

Судом постановлено указанное выше решение, об отмене которого, в своей апелляционной жалобе, просит ответчик ООО «Время путешествий», ссылаясь на то, что выполнило свои обязательства по отношению к Хмелевской Н.Л. в полном объеме, заказанный истцом тур им забронирован; ответственность по объему и качеству оказанных услуг несет туроператор; кроме того, моральный вред бездействием причинён быть не может.

В заседание судебной коллегии явился истец и его представитель, полагавшие решение суда законным и обоснованным, возражали против доводов жалобы, просили решение оставить без изменения.

Иные лица, участвующие в деле в заседание судебной коллегии не явились, несмотря на надлежащее уведомление о времени и месте судебного разбирательства, в связи с чем, с учетом положений Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Проверив материалы дела, изучив доводы апелляционной жалобы, выслушав объяснения участников процесса, явившихся в судебное заседание суда апелляционной инстанции, судебная коллегия, приходит к следующему.

Согласно части 1 статьи 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционных жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления.

В соответствии со Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, основаниями для отмены или изменения решения суда в апелляционном порядке являются: неправильное определение обстоятельств, имеющих значение для дела; недоказанность установленных судом первой инстанции обстоятельств, имеющих значение для дела; несоответствие выводов суда первой инстанции, изложенных в решении суда, обстоятельствам дела; нарушение или неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

При рассмотрении данного дела такие нарушения судом первой инстанции не допущены.

Из материалов дела следует, что истцом приобретен тур (заказаны услуги) по маршруту Москва-Дубай-Москва с 1 апреля 2023 года по 9 апреля 2023 года. Общая стоимость тура 145 500 руб., оплачена истцом в полном объеме 28 марта 2023 года. 

Запланированное путешествие не состоялось по обстоятельствам, не зависящим от истца, как потребителя услуг и заказчика туристического продукта, а именно, по причине болезни (травмы), 29 марта 2023 года истец была экстренно госпитализирована бригадой скорой помощи в НИИ им. Склифосовского, где находилась до 07.04.2023 на лечении.

О невозможности совершить путешествие (отказ от тура) было истцом сообщено в адрес турагента незамедлительно, истец звонила сотруднику агентства Дарье из палаты Института им. Склифосовского 30 марта 2023 г. 

В июне 2023 года истец обратилась к ответчику с претензией, изложив обстоятельства произошедшего, с требованием о возврате денежных средств в сумме 145 500 руб. 

29 июня 2023 года, ответчик отказал в удовлетворении претензии, сообщив, что основания для возврата средств отсутствуют, поскольку оплата поставщикам услуг (перевозчики, гостиницы, принимающие стороны) при формировании турпродукта производится в соответствии с условиями заключенных с ними договоров, согласно которым при невозможности совершения туристом путешествия возможно удержание денежных средств, что является фактическим расходом ООО «ТТ-Трэвел». По заявке № 6967115 в связи с полной оплатой услуг поставщикам фактически понесенные расходы составили 100% стоимости тура. Данные денежные средства не подлежат возврату.

Судом установлено, что по договору о реализации туристического продукта общая стоимость тура 145 500 руб., ООО «Время путешествий» предоставило платежное поручение об оплате туроператору ООО «ТТ-Трэвел» 132 789 руб., следовательно, вознаграждение агента составило 12 711 руб. 

Согласно п. 2.2.5. Субагентского договора от 5 апреля 2022 года, Субагент производит аннуляцию турпродукта только в письменной форме, с подписью ответственного лица и печатью субагента

Разрешая заявленные требования, оценив представленные в материалы дела доказательства по правилам статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в их совокупности, руководствуясь статьей 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, , Закона РФ «О защите прав потребителей», , , 10 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», исходя из того, что истец отказалась от тура до его начала, по независящим от нее обстоятельствам, что не оспаривалось ответчиками, с учетом того, что ни турагентом, ни туроператором, не подтверждено фактическое несение расходов по договору с истцом; не представлено доказательств турагентом ООО «Время путешествий» перечисления оплаты за тур истца в пользу туроператора ООО «ТТ – Трэвел», суд первой инстанции пришел к выводу о необходимости взыскания денежных средств за тур в размере 145 000 руб. в пользу истца с турагента ООО «Время путешествий», не найдя оснований для взыскания денежных средств с туроператора.

В силу Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» судом взыскана с ответчика ООО «Время путешествий» в пользу истца компенсация морального вреда в размере 10 000 руб.

В соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» судом, с учетом применения положений ст. 333 ГК РФ, снижен размер штрафа до 50 000 рублей, что, по мнению суда, отвечает требованиям разумности и справедливости и обеспечивает баланс соблюдения прав и законных интересов истца и ответчика ООО «Время путешествий».

В силу ст. 103 ГПК РФ с ответчика ООО «Время путешествий» взыскана госпошлина в доход бюджета адрес в сумме 5 400 руб.

Судебная коллегия соглашается с выводами суда первой инстанции, поскольку они соответствуют обстоятельствам дела и требованиям закона.

Рассматривая доводы апелляционной жалобы о незаконности судебного решения, судебная коллегия находит их необоснованными.

К доводам апелляционной жалобы ответчика о том, что им выполнены обязательства по отношению к Хмелевской Н.Л. в полном объеме, что выражено в бронировании тура для истца и ответственность по объему и качеству оказанных услуг несет туроператор, судебная коллегия относится критически, так как указанные суждения основаны на неверном толковании норм закона.

Между тем, судебная коллегия отмечает, что турагентом ООО «Время путешествий» не представлено сведений о перечислении оплаты за тур истца в пользу туроператора ООО «ТТ – Трэвел».

Таким образом, апелляционная жалоба не содержит правовых оснований, предусмотренных Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, к отмене, либо изменению постановленного судом решения.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 328-330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

О П Р Е Д Е Л И Л А:

Решение Головинского районного суда адрес от 25 декабря 2023 года оставить без изменения, апелляционную жалобу представителя ответчика ООО «Время путешествий» – без удовлетворения.

Председательствующий:

Судьи: