Мотивированное решение

УИД: 77RS0005-02-2022-013430-54

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

01 декабря 2022 года адрес

Головинский районный суд адрес

в составе председательствующего судьи Булычевой Н.В.,

при ведении протокола помощником судьи фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-5889/22

по заявлению Общества с ограниченной ответственностью КБ «Ренессанс Кредит» об отмене решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг,

УСТАНОВИЛ:

ООО КБ «Ренессанс Кредит» обратилось в суд с заявлением о признании незаконным и отмене решения Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов от 05 августа 2022 года №У-22-83244/5010-003.

В обоснование заявления ООО КБ «Ренессанс Кредит» указало, что по обращению Дрогиной А.Ф. о взыскании денежных средств с ООО КБ «Ренессанс Кредит» в размере 16367руб.25коп., уплаченных за подключение к сервис-пакету «Финансовая защита» и сервис-пакету «Комфорт-лайт» Финансовым уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг в сферах кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов было постановлено решение №У-22-83244/5010-003 от 05 августа 2022г. о частичном удовлетворении требований Дрогиной А.Ф. ООО КБ «Ренессанс Кредит» не согласен с постановленным решением , считает его незаконным и подлежащим отмене, поскольку не соответствует действительности выводы финансового уполномоченного о том, что дополнительно полученные заинтересованным лицом преимущества в рамках сервис-пакета «Финансовая защита» и сервис-пакета «Комфорт-лайт» не являются самостоятельной услугой и является неправомерным получение ООО КБ «Ренессанс Кредит» от Дрогиной А.Ф. денежных средств при подключении данных сервисов. Также является необоснованным вывод о нарушении заявителем права Дрогиной А.Ф. на получение информации о предоставляемой банком услуге. Условия договора были определены сторонами, согласованы в добровольном порядке. Дрогина А.Ф. приняла на себя обязательства исполнять условия договора , положения Правил и Тарифов, являющихся неотъемлемой частью договора дистанционного банковского обслуживания.

В судебное заседание представитель заявителя не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Представитель заинтересованного лица Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов , действующая на основании доверенности фио в судебном заседании возражала против удовлетворения заявления.

Заинтересованное лицо Дрогина А.Ф. в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещалась надлежащим образом.

Выслушав объяснения представителя заинтересованного лица , изучив материалы дела, суд находит заявление не подлежащим удовлетворению по следующим основаниям.

Федеральным законом от 4 июня 2018 года N 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» установлен обязательный досудебный порядок урегулирования споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями (статья 1 Закона).

Под потребителем финансовых услуг понимается физическое лицо, являющееся стороной договора, либо лицом, в пользу которого заключен договор, либо лицом, которому оказывается финансовая услуга в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (часть 2 статьи 2 Закона).

В соответствии с частью 1 статьи 15 Закона о финансовом уполномоченном финансовый уполномоченный рассматривает обращения в отношении финансовых организаций, если размер требований потребителя финансовых услуг о взыскании денежных сумм не превышает сумма и если со дня, когда потребитель финансовых услуг узнал или должен был узнать о нарушении своего права, прошло не более трех лет.

Как установлено судом и следует из материалов дела, между Дрогиной А.Ф. и ООО КБ «Ренессанс Кредит» 03.02.2022г. был заключен договор дистанционного банковского обслуживания №63757085068, в соответствии с условиями которого Дрогиной А.Ф. был предоставлен кредит в размере 115523руб.25коп., из них на оплату товаров/услуг, приобретаемых у предприятия торговли - сумма. на срок 12 месяцев под 8,59% годовых.

Дрогина А.Ф. подключилась к дополнительной услуге - сервис пакету «Финансовая защита», оплатив стоимость подключения в сумме 15068руб.25коп. Также при заключении кредитного договора 03.02.2022г. Дрогина А.Ф. подключилась к сервис-пакету «Комфорт лайт», оплатив стоимость подключения в сумме сумма.

В период с 03.02.3033г. по 17.02.2022г. заемщик имела возможность отказаться от подключения услуг, но заявления об отказе от данной услуги в адрес ООО КБ «Ренессанс Кредит» не поступали. Подключение сервис-пакета «Финансовая защита» и «Комфорт лайт» было произведено банком по истечении 14-дневного срока для отказа, а именно 17.02.2022г. и с указанной даты Дрогина А.Ф. получила возможность воспользоваться преимуществами, включенными в сервис-пакет.

Согласно заявлению о подключении к сервис-пакету «Финансовая защита» , п.8.13 Общих условий Дрогина А.Ф. получила возможность «изменения даты платежа», «пропуск платежа», «уменьшение суммы платежа», «кредитные каникулы».

В соответствии с п.8.2.1, п.8.2.2 Общих условий, в рамках сервис-пакета «Комфорт-лайт» Дрогина А.Ф. получила следующие опции: услуга смс-оповещение по кредиту, предоставляемую клиентам в соответствии с настоящими условиями, прием наличных денежных средств на счет клиента через кассу банка без взимания комиссии, выделенная телефонная линия прямой круглосуточной связи с оператором банка для решения вопросов по кредитному договору.

09.06.2022г. Дрогина А.Ф. обратилась с заявлением в ООО КБ «Ренессанс Кредит» о возврате платы за вышеуказанные дополнительные услуги, уменьшении суммы кредита на сумму платы дополнительной услуги.

14.06.2022г. в ответ на данное заявление ООО КБ «Ренессанс Кредит» отказал Дрогиной А.Ф. в удовлетворении ее претензионных требований.

С аналогичным заявлением Дрогина А.Ф. обратилась 01.08.2022г., на которое также получила ответ с отказом в удовлетворении ее требований.

С заявлением об отказе от услуги «Комфорт лайт» Дрогина А.Ф. обратилась 09.06.2022г.

Рассматривая заявленные Дрогиной А.Ф. требования о взыскании с ООО КБ «Ренессанс Кредит» денежных средств в сумме 15068руб.25коп. и 1299руб.00коп., руководствуясь положениями ст.ст.421, 422, 779 ,819 ГК РФ, ст.3, ст.5, ч.2 ст.7 ФЗ РФ «О потребительском кредите(займе)» 353-ФЗ от 21.12.2013г. , ст.10, ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей», финансовый уполномоченный пришел к выводу о том, что услуги, входящие в сервис -пакет «Финансовая защита» представляют собой действия сторон договора по согласованию условий кредитного договора, в связи с чем, установление дополнительной платы за возможность изменения периода пользования кредитом нарушает права заявителя, порядка внесения платежей по кредитному договору, противоречит существу отношений. Также финансовый уполномоченный пришел к выводу о том, что услуги, входящие в сервис-пакет «Комфорт-лайт» несут для заявителя Дрогиной А.Ф. отдельное благо, состоящее в частности, в получении своевременной достоверной информации по кредитному договору. Срок действия договора, в течение которого Дрогина А.Ф. пользовалась сервис-пакетом «Комфорт-лайт», составляет 127 дней (с 03.02.2022г. по 09.06.2022г. ), в связи с чем, неиспользованный период, за который требования Дрогиной А.Ф. о взыскании денежных средств в связи с отказом от данной услуги являются обоснованными составляет 238дней (365-127). Финансовым уполномоченным произведен расчет стоимости платы за сервис -пакет «Комфорт-лайт» за неиспользованный период, который составляет 847руб.02коп.(1299/365*238).

Решением Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов от 05 августа 2022 года №У-22-83244/5010-003 требования Дрогиной А.Ф. удовлетворены частично. С ООО КБ «Ренессанс Кредит» в пользу Дрогиной А.Ф. взысканы денежные средства в размере 847руб.02коп. , удержанные за дополнительную услугу предоставления кредита за подключение к сервис-пакету «Комфорт-лайт» , а также денежные средства в сумме 15068руб.25коп., удержанные за дополнительную услугу предоставления кредита за подключение к сервис-пакету «Финансовая защита» .

Оценивая в совокупности собранные по делу доказательства, суд исходит из того, что финансовый уполномоченный при рассмотрении требований Дрогиной А.Ф. правомерно признал незаконным предоставление дополнительных услуг в рамках сервис-пакета «Финансовая защита», поскольку включенные в пакет опции не являются отдельной услугой, а также правомерно взыскал с денежные средства в размере 847руб.02коп. за оплаченный Дрогиной А.Ф. период действия услуги «Комфорт лайт», в течение которого услуга не была оказана.

Доводы заявителя о том, что условия договора о подключении к сервис-пакету «Финансовая защита» и «Комфорт лайт» не являются стандартными условиями кредитного договора, без которых банк не сможет кредитовать клиента, а платная дополнительная услуга, исполнение которой банк осуществляет по соглашению с клиентом на возмездной основе суд считает необоснованными, поскольку фактически ООО КБ «Ренессанс Кредит», подключив Дрогину А.Ф. к сервис-пакету «Финансовая защита» предоставил ей возможность пользоваться на возмездной основе правом достижения соглашения с кредитором об изменении условий кредитования, которое фактически имеется у сторон договора в силу наличия правоотношений по кредитованию.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ заявитель не представил относимых и допустимых доказательств совершения каких-либо действий в интересах Дрогиной А.Ф., которые она не могла бы получить в соответствии с обычно применяемыми правилами, условиями кредитного договора, нормами закона, включая положения Закон РФ « О защите прав потребителей», и которые характерны для самостоятельно оказываемой дополнительной услуги.

При таких обстоятельствах, суд в полной мере соглашается с выводами финансового уполномоченного , которые являются мотивированными, основанными на правильном применении норм материального права, а потому не усматривает оснований для его отмены, как следствие, заявление ООО КБ «Ренессанс Кредит» удовлетворению не подлежит.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ :

В удовлетворении заявления Общества с ограниченной ответственностью КБ «Ренессанс Кредит» об отмене решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг – отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение одного месяца с даты изготовления решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Головинский районный суд адрес.

Судья:

Решение в окончательной форме изготовлено 07 декабря 2022г.