Мотивированное решение
Дело № 02-3569/2022 | Головинский районный суд
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
77RS0005-02-2022-007128-45
07 сентября 2022 года город Москва
Суд в составе председательствующего судьи Головинского районного суда г. Москвы Яковлева В.С.,
при секретаре Зубкове А.А.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3569/2022 по иску Левшаковой ... к ООО «МАРИМЕД» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, штрафа, компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
Истец обратился в суд с иском к ответчику ООО «МАРИМЕД» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, штрафа, компенсации морального вреда. В обоснование иска указал, что 11 марта 2022г. между Левшаковой ... (пациент) и ООО «МАРИМЕД» (исполнитель) заключен договор на оказание платных медицинских услуг № 1103-ПА. В соответствии с условиями Договора, ответчик принял на себя обязательства оказать истцу медицинские услуги по своему профилю деятельности, на платной основе согласно установленному прейскуранту цен (тарифов), а истец обязался оплатить эти услуги. Общая стоимость услуг по договору составила 298 280,00 руб. Для оплаты Услуг по Договору Истцом был заключен договор потребительского кредита с АО «Альфа-Банк» № FOLDFW10S22031105370 от 11.03.2022г. Услуги по Договору были полностью оплачены пациентом. В последующем, на основании заявления истца на возврат денежных средств от 14 марта 2022г., между истцом и ответчиком было заключено соглашение от 14.03.2022г. о расторжении договора на оказание платных медицинских услуг № 1103-ПА от 11.03.2022г. Согласно условиям Соглашения о расторжении договора, ответчик обязался возвратить денежные средства истцу, в течение 10 рабочих дней с момента подписания соглашения о расторжении договора, на расчетный счет №40817810605724073844 в АО «Альфа-Банк», в сумме 284 010 руб. Однако, до настоящего времени условия соглашения о расторжении договора ответчиком не выполнены, денежные средства истцу не возвращены. 09 апреля 2022г. в адрес ответчика была направлена претензия с требованием вернуть уплаченную по договору денежную сумму в размере 284 010 руб., а также уплатить неустойку за несвоевременное исполнение обязательств по возврату оплаченных услуг договору, однако ответа на претензию не последовало. Таким образом, истец просит суд, взыскать с ООО «МАРИМЕД» в пользу Левшаковой Т.В. уплаченную по договору на оказание платных медицинских услуг № 1103-ПА от 11.03.2022г. денежную сумму в размере 284 010,00 руб., неустойку в размере 284 010,00 руб. за период с 25.03.2022г. по 17.05.2022г. на основании п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, 50 000 в счет компенсации морального вреда, а также штраф в размере 50% от присужденной истцу суммы.
Представитель истца по доверенности Богашев Д.П. в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме, просил их удовлетворить.
Представитель ответчика ООО «МАРИМЕД» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом. Ранее представил письменный отзыв на иск, в котором просил в требованиях истцу отказать.
Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу.
В силу ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или обычно предъявляемыми требованиями.
В соответствии со ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.
На основании ст. 781 ГК РФ Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
Как указано в "Обзоре судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 2 (2016)" (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 06 июля 2016) Согласно преамбуле Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; исполнителем является организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.
Как разъяснено в постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора.
Как установлено в п.12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" исходя из смысла пункта 4 статьи 23 ГК РФ гражданин, осуществляющий предпринимательскую деятельность без образования юридического лица в нарушение требований, установленных пунктом первым данной статьи, не вправе ссылаться в отношении заключенных им при этом сделок на то, что он не является предпринимателем. К таким сделкам суд применяет законодательство о защите прав потребителей.
Согласно п. 2 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей исполнитель (продавец, уполномоченная организация, или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
В соответствие с п.1 ст.782 Гражданского кодекса РФ и ст.32 Закона РФ от 07 февраля 1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В соответствии со ст. 32 ФЗ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Аналогичное положение содержится в статье Гражданского кодекса Российской Федерации.
Как установлено судом и следует из материалов дела, 11 марта 2022г. между Левшаковой ... (пациент) и ООО «МАРИМЕД» (исполнитель) заключен договор на оказание платных медицинских услуг № 1103-ПА.
В соответствии с условиями Договора, ответчик принял на себя обязательства оказать истцу медицинские услуги по своему профилю деятельности, на платной основе согласно установленному прейскуранту цен (тарифов), а истец обязался оплатить эти услуги.
Общая стоимость услуг по договору составила 298 280,00 руб.
Для оплаты Услуг по Договору Истцом был заключен договор потребительского кредита с АО «Альфа-Банк» № FOLDFW10S22031105370 от 11.03.2022г. Услуги по Договору были полностью оплачены пациентом.
В последующем, на основании заявления истца на возврат денежных средств от 14 марта 2022г., между истцом и ответчиком было заключено соглашение от 14.03.2022г. о расторжении договора на оказание платных медицинских услуг № 1103-ПА от 11.03.2022г.
Согласно условиям Соглашения о расторжении договора, ответчик обязался возвратить денежные средства истцу, в течение 10 рабочих дней с момента подписания соглашения о расторжении договора, на расчетный счет №40817810605724073844 в АО «Альфа-Банк», в сумме 284 010 руб.
Однако, до настоящего времени условия соглашения о расторжении договора ответчиком не выполнены, денежные средства истцу не возвращены.
09 апреля 2022г. в адрес ответчика была направлена претензия с требованием вернуть уплаченную по договору денежную сумму в размере 284 010 руб., а также уплатить неустойку за несвоевременное исполнение обязательств по возврату оплаченных услуг договору, однако ответа на претензию не последовало.
Согласно возражениям ответчика п. 4 соглашения о расторжении договора содержит пункт, согласно которому заказчик (истец) обязался не иметь финансовых претензий в дальнейшем исполнителю.
Суд не может согласиться с позицией ответчика, поскольку ответчик на основании заявления истца о возврате денежных средств за абонемент стоимостью 284 010 руб. не исполнил.
В соответствии с п.1, 3 ст.31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
Согласно п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Истцом заявлен период взыскания неустойки с 25.03.2022г. по 17.05.2022г. в размере 284 010 руб. (284 010 руб. х 54 х 3%).
Расчет неустойки произведен арифметические верно, при этом ответчиком не было заявлено ходатайство о применении ст. 333 ГК РФ к размеру неустойки.
Таким образом, суд взыскивает с ответчика в пользу истца сумму неустойки в размере 284 010 руб.
Согласно Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
С учетом степени причиненных нравственных страданий, а также с учетом фактических обстоятельств данного дела, степени вины причинителя вреда, суд считает необходимым удовлетворить частично исковые требования о взыскании компенсации морального вреда, и взыскать с ответчика в пользу истца данную компенсацию, определив ее в размере 3000 руб. 00 коп.
В соответствии с Закона РФ "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Учитывая фактические обстоятельства данного дела, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в порядке ФЗ "О защите прав потребителей", в размере 285 510,00 руб. (284 010 руб. + 284 010 руб. + 3000 руб. : 2).
На основании ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета города Москвы подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой при подаче иска истец был освобожден, в размере 12 035,30 руб.
Таким образом, требования иска подлежат частичному удовлетворению, основания для удовлетворения остальных требований суд не усматривает.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования – удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «МАРИМЕД» в пользу Левшаковой ... денежные средства в размере 284 010 руб. 00 коп., неустойку в размере 284 010 руб. 00 коп., компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб., штраф за невыполнение требований потребителя в добровольном порядке в размере 285 510 руб. 00 коп.
В удовлетворении остальной части иска – отказать.
Взыскать ООО «МАРИМЕД» госпошлину в бюджет города Москвы в сумме 12 035 руб. 30 коп.
Решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Московский городской суд через Головинский районный суд г. Москвы течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме.
Судья В.С. Яковлева
Мотивированное решение изготовлено 09 сентября 2022 года.
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
77RS0005-02-2022-007128-45
07 сентября 2022 года город Москва
Суд в составе председательствующего судьи Головинского районного суда г. Москвы Яковлева В.С.,
при секретаре Зубкове А.А.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3569/2022 по иску Левшаковой ... к ООО «МАРИМЕД» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, штрафа, компенсации морального вреда,
руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования – удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «МАРИМЕД» в пользу Левшаковой ... денежные средства в размере 284 010 руб. 00 коп., неустойку в размере 284 010 руб. 00 коп., компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб., штраф за невыполнение требований потребителя в добровольном порядке в размере 285 510 руб. 00 коп.
В удовлетворении остальной части иска – отказать.
Взыскать ООО «МАРИМЕД» госпошлину в бюджет города Москвы в сумме 12 035 руб. 30 коп.
Решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Московский городской суд через Головинский районный суд г. Москвы течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме.
Судья В.С. Яковлева